İnsanların Açmak ve Harekete Geçmek İstedikleri E-posta Bültenleri Nasıl Yazılır?

Bir kişi günde ortalama 88 e-posta alsa da, e-posta hala elimizdeki en etkili pazarlama araçlarından biri olarak kabul edilmektedir.

Tüm sektörlerde pazarlama e-postası için ortalama açılma oranı yaklaşık% 24 ve ortalama tıklama oranı yaklaşık% 4'tür (veya açılan e-postaların% 11'i).

Bu istatistikleri kullanarak, gönderilen her 100 e-posta için sitenize yaklaşık dört ziyaret çekmeyi bekleyebilirsiniz.

Bunu, Google'ın arama ağında% 1,91 ve görüntülü ağda% 0,35'lik ortalama tıklama oranları ve bir Facebook reklamı için ortalama% 0,9'luk bir TO ile karşılaştırın. Daha sonra e-posta göndermenin maliyetini hesaba katın (genellikle çok fazla değil) ve pazarlamacıların% 82'sinin neden e-postaya yoğun bir şekilde yatırım yaptığını görebilirsiniz.

Elbette, bir e-posta bülteninde veya kampanyada iyi bir yatırım getirisi görmek, içeriğin alıcılarının gerçekten okumak istediği bir şey olduğunu varsayar.

Bu her zaman böyle değildir.

Kötü e-posta haber bültenleri bir düzinedir. Tasarım, kopya veya pazarlama mesajının kendisi olsun, alıcılarınız okumuyorsa ve harekete geçmeye yöneltilmiyorsa, eğer varsa, çok fazla yatırım getirisi görmeyeceksiniz.

Bunu göz önünde bulundurarak, müşterilerinizin gerçekten okumak istediği e-posta bültenlerini nasıl oluşturacağınıza bakalım.

1. Yalnızca söyleyecek bir şeyiniz olduğunda gönderin

Pek çok şirket, bir haber bülteninin ne söyleyeceklerine (ya da söylemediklerine) bakılmaksızın rutin olarak oluşturmaları ve dağıtmaları gereken bir şey olduğuna inanıyor gibi görünüyor.

Yerel haber medyası sadece bakılmaksızın son 24 saat herhangi bir olay gerçekten haber değeri olup olmadığı hergün içerik üretme konusunda da benzer bir mücadeleyi paylaşır.

Konuşma konusu olan mesele:

Görüntü kaynağı

Ancak işletmeler, planlanan yayın saatlerini, gazeteleri vb. Doldurmak için içerik üretmesi gereken haber medyası değildir, çünkü reklamverenler izleyicilerin her günün haberlerinin derinliği veya kalitesinden bağımsız olarak yerel bölgelerindeki olaylar hakkında bilgilendirilmesini bekler.

E-postalarıyla benzer bir modeli izleyen herhangi bir şirket, abonelerini kaybetme riski taşır.

Bunun senin davan olmasını istemiyor musun?

Yalnızca söylemeye değer bir şeyiniz olduğunda e-posta gönderdiğinizden emin olun.

2. E-postaları basit ve odaklanmış tutun

Abonelerinize bir parça şirket haberi anlatmak ister misiniz? Yeni içerik paylaşmak ister misiniz? Ya da onları bir teklifle baştan çıkarmak mı? Bir konu seçin ve ona bağlı kalın.

E-postalarınızı o kadar çok içerikle paketlemeyin ki, abonelerin ihtiyaçları veya ilgi alanlarıyla ilgili herhangi bir şey içerip içermediğini belirlemek için çalışmaları gerekir.

Ek konular eklemeniz gerekiyorsa, e-postanın ana metninden sonra bunlardan kısaca bahsedin.

Örneğin, işte yakın zamanda gönderdiğim bir e-posta:

Bunu bir videoyu tanıtmak için gönderdim ve görebileceğiniz gibi, e-postanın çoğu için bundan bahsediyorum.

Bununla birlikte, bir podcast'i tanıtmak için hızlı bir PS'de etiketleme yapıyorum ve yaklaşan web seminerlerime ve konuşma etkileşimlerime bağlanmak için imzadan en iyi şekilde yararlanıyorum.

Bu yaklaşım, odaklarını korurken e-postalarımın içeriğini çeşitlendirmeme izin veriyor.

3. Harika bir metin yazın

Kötü yazılmış e-posta haber bültenlerini o kadar sık ​​alıyorum ki, konuya değinilmeyi hak ettiğini düşünüyorum.

İster bir e-postada veya başka bir pazarlama materyalinde olsun, kötü kopya müşterileri kapatır. En iyi ihtimalle, profesyonelce görünmüyor ve umursamadığınızı söylüyor. En kötüsü, güvenilirliğinize ve abonelerinize olan güveninize zarar verir.

Harika bir metin yazarı değilseniz, geliştirmek için bir kurs alın veya bunu yapması için başka birini işe alın. Harika bir yazar olup olmadığından emin değil misin? Hemingway Uygulaması becerilerinizi ölçmenize ve bunları geliştirmenin yollarını vurgulamanıza yardımcı olabilir.

4. Kısa bir kopya yazın

Önemli olan yalnızca kopyanızın kalitesi değildir; uzunluk da önemlidir.

Yazma kalitesinden bağımsız olarak çok az insan 500 kelimelik e-postaları okumak ister. Bu, bilgileri özetleme ve okuyucuları tıklamaya ve daha fazlasını öğrenmeye ikna eden ikna edici eylem çağrıları yazma yeteneğinizi geliştirmeniz gerektiği anlamına gelir.

Neil Patel'den kısa süre önce aldığım e-postanın bir örneğini burada bulabilirsiniz.

Kısa ve öz ve neden daha fazlasını öğrenmek için tıklamam gerektiğine dair sağlam bir mantık veriyor.

5. Satış içeriğine dikkat edin

Aldığım markalardan gelen e-postaların çoğu boğazıma itme teklifleri veriyor. İlgilendiğim bir şey için yasal olarak harika bir teklifse, o zaman harika. Maalesef bu nadiren böyledir.

E-postalarda teklifleri zorlamak için bir zaman ve yer olsa da, bunu çok sık yapın ve kitleniz "teklif yorgunluğu" yaşayacaktır. Sadece e-postalarınızı görmezden gelmeye (ve muhtemelen abonelikten çıkmaya) başlamakla kalmayacaklar, aynı zamanda teklifler değerini kaybetmeye başlayacak. Sonuçta, her zaman bir "özel teklif" yapıyorsanız, bu ne kadar özeldir?

Bunun yerine satış odaklı e-postaları eğitim içeriğiyle dengeleyin. Abonelerinize yardımcı olacak içeriği tanıtmak için haber bültenlerinizin çoğunu kullanın ve tanıtmaktan gurur duyduğunuz gerçekten harika teklifler için satış e-postalarını ayırın.

6. Abonelerin içerik türünü ve sıklığını seçmelerine izin verin

Abonelerinizin seçimlerini kişiselleştirmek, ilgi alanlarıyla ilgisi olmayan e-postaların sıklığını azaltacak ve sonuçta gerçekten okumak istedikleri e-postaların sayısını artıracaktır.

Lastminute.com'dan bir örnek:

Abone onay e-postasında, yeni abone almak istediği içerik türünü seçebilir. Konumları ve yaş aralıkları gibi ek bilgiler de ekleyebilirler. Bu bilgilerin tümü, gelen kutularına gelen içeriğin alaka düzeyini artırmak için kullanılabilir.

İşte Tut + 'dan başka bir örnek:

Bu form, abonelerin duymak istedikleri konuları belirtmelerine olanak tanır, ancak aynı zamanda almak istedikleri e-postaların sıklığını ve türünü ayarlamalarına da olanak tanır.

7. Tasarıma yatırım yapın

Tasarım eşleşmezse kopyanızın kalitesi alakasızdır (veya ilgisiz olduğu kadar iyidir).

Ortalama bir kullanıcı, takılıp kalmayacağına karar vermeden önce bir web sitesini boyutlandırmak için üç ila beş saniye harcıyor. Kullanıcıların, bir e-postanın içeriğinin ilgilerini çekip çekmediğini anlamak için benzer miktarda zaman harcadığını varsayalım (elbette açtıktan sonra).

E-postanız abonelerinizi hemen yakalamalıdır. Metin çok ağırsa veya tasarım ucuz görünüyorsa, sonuç almak için mücadele edeceksiniz.

İngiliz elektrik perakendecisi Currys'den çok metin ağırlıklı bir haber bülteni örneği:

Görüntü Kredisi

Ve işte Macy's'den bir tane. Bu, iki büyük günah işlemeyi başarır:

Görüntü Kredisi

Tasarım, ücretsiz bir gazetenin arkasındaki bir ilan gibi hissediyor (kesinlikle Macy's bundan daha iyi tasarımcıları karşılayabilir) ve bir değil, iki değil, üç teklifte sıkışmayı başarıyor.

Ne yazık ki, iyi okuyan ve güzel görünen bir e-posta tasarlamak, söylemek yapmaktan daha kolaydır.

Tasarımcılarınızı haber bülteninize dahil edin. Bir tasarımcınız veya birini işe alabileceğiniz kaynaklarınız yoksa, e-postalarınız için grafikler oluşturmak üzere Canva gibi araçları kullanın.

Elbette, bir e-postayı mutlaka "tasarlamanız" gerekmez. Ben ve Neil Patel'in örnekleri yalnızca metindir. Bültenlerinizdeki benzer bir yaklaşım benimseyin ve ya tasarımla ilgili endişe etmenize gerek kalmaz.

8. Tıklama oranlarını ölçün

Hangi e-postaların açıldığına (hangilerinin açılmadığına), ancak daha da önemlisi, bu alıcıların daha sonra ne yaptığına çok dikkat edin.

E-postalarınızda kaç tıklama bağlantısı var? TO oranları, insanların e-postanın içeriğine nasıl yanıt verdiğini gösterir. Birkaç abone bir işlem yapıyorsa, nedenini sormalısınız:

• Kötü tasarlanmış mı?
• Kopya kötü yazılmış mı?
• Noktaya gelmek çok uzun sürüyor mu?
• Çok fazla konuyu kapsamaya çalışıyor mu?
• Harekete geçirme çağrıları net değil mi yoksa ilgi çekici değil mi?
• Konu sıkıcı mı?

Kendinize bu soruları sormayın; meslektaşlarınıza, arkadaşlarınıza ve hatta ailenize, neyi doğru yaptığınıza ve neyi yanlış yaptığınıza ışık tutmak için ne düşündüklerini sorun.

Abonelerinize anket yapın - onlara haber bültenlerinizde ne görmek istediklerini (ve görmek istemediklerini) sorun. Abonelerden kendilerini e-posta listenizden çıkarma nedenlerini paylaşmalarını istemek için abonelikten çıkma nedeni anketlerini de uygulayın.

9. Bölünmüş testlerle daha fazla bilgi edinin

Yarı yarıya iyi bir e-posta pazarlama platformu, bölünmüş testler gerçekleştirme yeteneğini geliştirir. Bu özelliklerden yararlanmıyorsanız, kullanmalısınız. Müşterilerinizin okumak için sabırsızlanacağı bir şey yaratana kadar e-posta yazma becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olurlar.

Test edilecek öğeler şunları içerir:

• Konu satırları - Bunlar, abonelerinizi daha fazlasını okumaya ikna etmenin ilk adımıdır.
• Tasarım - İyi göründüğünü düşündüğünüz şeyler, abonelerinizin görmek istedikleriyle eşleşmeyebilir.
• Kopya - Ton, yapı ve kısa form ile uzun formun hepsinin etkisi vardır. (Kısa biçim genellikle kazanır, ancak her kitle farklıdır, bu yüzden yine de test etmeye değer.)
• Gönderen adı - Marka adınızı, markanızdaki bir kişinin adıyla karşılaştırarak test edin.

Ayrıca aşağıdaki gibi şeyleri de test etmek isteyebilirsiniz:

• Görsel yönlendirmeli ve salt metin e-postalar
• Tek bir e-postada kapsanan konu sayısı
• Görünüm, konum ve CTA sayısı
• Dağıtımın zamanlaması

Neyi test ederseniz edin, en önemli şey, onu yapmayı asla bırakmamanızdır.

E-postaları her zaman daha fazla abonenizin onları okumasını ve sonuç olarak bunlara göre hareket etmesini sağlayacak şekilde iyileştirebilirsiniz. Değişikliklerinizin gerçekten iyileştirme olmasını sağlamanın en iyi yolu onları test etmektir.

Müşterilerin okumak istediği e-posta bültenleri oluşturmak için başka ipuçlarınız var mı? Veya paylaşmak için gerçekten harika (veya gerçekten kötü) e-postalara dair örnekleriniz var mı? Yorumlar aşağıdadır - düşüncelerinizi almak harika olur.

E-posta içeriğinizin etkisini en üst düzeye çıkarmak için daha fazla yol mu arıyorsunuz? 2018 Temel İçerik Pazarlama Taktikleri Kılavuzumuzda pratik bilgiler, tavsiyeler ve yanıtlar alın.

Kapak resmi Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute