Instagram Pazarlama ile E-Ticaret Satışlarını Artırmanın 6 Yolu (Eylül 2018'de Güncellendi)

Instagram'da 800 milyondan fazla aktif hesapla, işletmenizin platformda zaten bir varlığı olması ihtimali vardır. Ancak, bir Instagram işletme hesabına sahip olmak, onu tam potansiyeliyle kullandığınız anlamına gelmez.

Instagram kullanıcılarının yaklaşık %75'i alışveriş yapmak, arama yapmak veya bir gönderiyi gördüğünde birine haber vermek gibi eylemlerde bulunuyor. Etkileşim oranları her zaman doğrudan daha yüksek bir dönüşüm oranına dönüşmese de potansiyel kesinlikle oradadır. Tek gereken, bu potansiyeli gerçekleştirmek için doğru yaklaşımdır.

Bu nedenle, Instagram pazarlama çalışmalarınızı hassaslaştırarak işletmenizin e-ticaret satışlarını artırmanın en kolay yollarından bazılarını bir araya getirdik. Bunlardan bazıları, işletmenizin birden fazla sosyal medya platformuna hakim olmasına bile yardımcı olabilir.

1. Kitlenizi Tanıyın

Şimdi, bu nokta sadece özel olarak Instagram ile ilgili değil, genel olarak hemen hemen her türlü pazarlama için geçerli olabilir. Herhangi bir kampanyaya başlamadan önce, hedef “tüketici profilinizi” net bir şekilde anlamanız çok önemlidir. Eğitim seviyeleri, hane halkı büyüklüğü, ilgi alanları veya gelir seviyesi gibi daha karmaşık faktörlere girmek için sadece yaş ve cinsiyetin ötesine geçin.

İdeal tüketicinizin neyi sevip neyi sevmediği konusunda mümkün olduğunca spesifik olmaya çalışın. Satın alma kararlarını hangi faktörlerin etkilediğini ve ürünlerinizin çözebileceği şu anda karşılaştıkları acı noktalarını düşünün.

Markanızın etkileşimde bulunmak istediği birkaç ana arketipi kapsayacak şekilde birden fazla tüketici profili oluşturmayı düşünün. Bu alıştırmanın amacı, bu alıcı kişilerin ortak ilgi alanlarını veya diğer ortak noktalarını keşfetmenize yardımcı olmaktır.

İstediğiniz kitlelerin profillerinden bazı ortak temalar belirledikten sonra, Instagram kampanyalarınızı onları daha iyi hedefleyecek şekilde uyarlamaya başlayabilirsiniz. Bu ortak temaların doğrudan ürününüzle ilgili olması gerekmez.

Örneğin, seyahat gibi bir konunun tüketici profilleriniz arasında ortak bir tema olduğunu varsayalım. Bu temayı resimlerinize dahil edin ve o grup arasında görünürlüğünüzü artırmaya yardımcı olmak için uygun hashtag'leri kullanın.

Alternatif olarak, seçtiğiniz demografinin yarışmalara katılması muhtemelse, kendinizden birini başlatmak onların dikkatini çekmenize yardımcı olabilir.

Hedef kitlenizin Instagram'ı ne sıklıkta ve ne zaman kontrol etme olasılığının yüksek olduğunu bilmek bile son derece önemlidir. Daha yaşlı kullanıcılar genellikle daha az sıklıkta kontrol eder ve oturum başına daha az zaman harcarken, genç kullanıcılar için bunun tersi geçerlidir.

Ancak bu, daha yaşlı kullanıcıları hedeflemeyi zorlaştırırken, daha yüksek medyan ve harcanabilir gelirleri böyle bir hareketi haklı çıkarabilir. İlgi çekmek istediğiniz insanlar hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, stratejinizi uyarlamak o kadar kolay olacaktır.

2. Ürünlerinize Ulaşmayı Kolaylaştırın

Bir çok insan haklı olarak Instagram gönderilerinizde çok "satışçı" olmamanızı söyleyecektir. Ancak bazı işletmeler aşırı kısıtlayıcı olma eğilimindedir ve çoğu zaman gerçekten hiçbir şey satmazlar. Oluşturduğunuz her gönderinin müşterileri web sitenize çekebildiğinden emin olmak önemlidir.

Bunu yapmanın, en popülerlerini aşağıda listelediğimiz birkaç yolu vardır.

1. Instagram Hikayeleri – 10.000'den fazla takipçiniz varsa, "yukarı kaydır" özelliğini kullanabilir ve web sitenize veya ürün sayfalarınıza bağlantı verebilirsiniz. Örneğin, aşağıdaki H&M Instagram Hikayesini yukarı kaydırmak, kullanıcıları H&M ana sayfasına yönlendirir.

Resim Kaynağı: Instagram

• Biyografinize Bağlantı - Biyografinize web sitenize bir bağlantı yerleştirmek, Instagram kullanıcılarına web sitenize tek tıklamayla giden bir yol vermenin basit ve kolay bir yoludur.

Resim Kaynağı: Instagram

• Eylem Düğmeleri – Eylem düğmeleri, gönderilerinize eklenebilen tıklanabilir düğmelerdir. “Şimdi Alışveriş Yap” düğmesi gibi bu düğmeler, ürünleri etiketlemenize ve doğrudan gönderilerinize satın alma bağlantıları eklemenize olanak tanır. En yaygın olarak alışveriş için kullanılsa da, kullanıcıların bir etkinlik için bilet ayırmasına, yemek siparişi vermesine ve diğer birçok uygulamaya izin vermek için bu özelliği kullanabilirsiniz.

Resim Kaynağı: Instagram

Gönderinizde belirli bir ürün öne çıkarılmışsa, o ürünün açılış sayfasına bağlantı vermek en iyisidir. Sosyal medya kampanyalarınız sadece insanları cezbetmek anlamına gelmemelidir. Ayrıca satış dönüşüm huninizin en üstünü oluşturmalıdırlar. Gönderilerinizin, sitenize yeni veya geri gelen müşterileri çekmek için uygun bir harekete geçirici mesajla donatılması gerekir.

Buradaki anahtar, potansiyel bir müşterinin Instagram gönderinizi görmesi ile satın alma işlemi arasındaki adım sayısını azaltmaktır. Bağlantınızın doğrudan alışveriş sepetine yönlendirilmesi ve ödeme sırasında 1-2 adım daha atılması daha da etkili olabilir.

3. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik ve Çalışan Savunuculuğu

Sürekli bir görsel olarak çekici içerik akışı ile gelmek asla kolay olmayacak. Özellikle bir süredir bu işin içindeyseniz. Yeni fikirlerin tükenmeye başlayabilirsiniz.

Neyse ki, Instagram'da yetenekli deklanşör sıkıntısı yok. Takipçilerinizi resimlerini ve hikayelerini paylaşmaya teşvik ederek, çok az çabayla hedef kitlenizin ilgisini çekebilirsiniz. Takipçilerinizden ürünlerinizi kullanma veya sergileme fotoğraflarını özel bir hashtag ile paylaşmalarını isteyebilirsiniz. Hesabınızda en iyilerini öne çıkarmayı teklif ederek onu teşvik edin.

Resim Kaynağı: Instagram

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik yalnızca iş yükünüzü üzerinizden almaz. Ayrıca, markaların, markalarını ve ürünlerini öne çıkaran kullanıcıların fotoğraflarını kullandığında gözlenen daha yüksek dönüşüm oranlarıyla birlikte e-ticaret satışlarında artışa neden olur.

Müşterileriniz ve takipçileriniz, Instagram sayfanız için harika içeriğin tek kaynağı değildir. Doğru araçlar ve küçük bir rehberlikle çalışanlarınız harika marka elçileri olabilir.

"Perde arkası" çekimler, markanızı insancıllaştırmanıza yardımcı olabilir ve gelecek lansmanlar hakkında ipuçları vermek için mükemmel bir fırsat sağlayabilir. Örneğin, Hootsuite'in Instagram sayfası tamamen hedef kitlesine şirkete ve orada çalışan herkese içeriden bir bakış sunmaya adanmıştır.

Resim Kaynağı: Instagram

İkincisi, piyasaya sürülmeden önce bir ürün hakkında yutturmaca oluşturmak için özellikle yararlıdır. Böylece ürün nihayet piyasaya sürüldüğünde, takipçileriniz zaten haberdar olacak ve satın almaya hazır olacak.

Resim Kaynağı: Instagram

4. Yarışmalar, İndirimler ve Eşantiyonlar

Bu oldukça açıklayıcı. Yarışmalar çoğu sosyal medya platformunda başarılı olma eğilimindedir ve Instagram da bir istisna değildir. Bazı yarışmalar, insanların zaman ve biraz planlama gerektiren özçekimler veya ürün çekimleri göndermelerini gerektirebilir.

Halkı favori girişlerine oy vermeye davet ederek bunu bir etkinlik haline getirmeyi düşünebilirsiniz. Bu yaklaşımın yararı, yarışmacıların arkadaşları ve aileleriyle paylaşarak yarışmayı ve hesabınızı popülerleştirmelerine yardımcı olmasıdır.

Genel bir kural olarak, bir yarışmaya katılmak ne kadar kolaysa, katılımınız o kadar iyi olur. Pek çok başarılı yarışmaya, özellikle de ürün çekilişlerine katılmak için sadece "beğenmek" veya "takip etmek" yeterlidir. Giriş engelini çok düşük ayarlamak, gönderilerinize katılımı hızlı bir şekilde artırmanın harika bir yoludur.

Resim Kaynağı: Lafayette Koleji

Promosyonlar ve indirimler söz konusu olduğunda, promosyon kodları ve bilgiler sadece başlıkta bir bağlantı olarak bırakılmamalıdır - çünkü Instagram gönderilerinin başlığındaki hiçbir bağlantı tıklanamaz. Bunun yerine, insanları biyografinizdeki bu bağlantıya yönlendirmek için başlığı kullanabilirsiniz. Bu bağlantı, sağlanan promosyon kodunu otomatik olarak uygulayan ve kullanıcıyı doğrudan ödeme sayfasına götüren bir bağlantı bile olabilir.

Büyük bir indirim planlıyorsanız, bunu indirime giden günlerde birkaç kez, başlayana kadar geri sayımla duyurmayı düşünün.

Resim Kaynağı: Instagram

5. Etkileyen Pazarlama

Son olarak, ama kesinlikle en az değil, Instagram pazarlamanızdan en iyi şekilde yararlanmak için etkileyicilerden yararlanabilirsiniz. Ağızdan ağza pazarlama ve ünlülerin onayları arasında bir geçiş olan etkileyici pazarlama, potansiyel müşterilerinizle anlamlı ilişkiler kurmakla ilgilidir.

Takipçi tabanınızı büyütmek veya e-ticaret satışlarını artırmak söz konusu olduğunda, Influencer pazarlama işiniz için inanılmaz olabilir. Twitter tarafından yapılan bir araştırmaya göre, kullanıcıların %40'ı bir influencer'dan gelen bir tweet'e dayanarak bir satın alma işlemi gerçekleştirdi.

Instagram, e-ticaret satışlarını artırmak için etkileyici pazarlama için kullanılacak mükemmel bir sosyal medya platformudur. Çoğu insanın e-ticaret işletmeleriyle ilgili sorunu, bir satın alma işlemi yapmadan önce ürünü bizzat deneyememeleri veya tutamamaları.

Ancak Instagram etkileyicileri bu sorunu güzel bir şekilde çözmenize yardımcı olur. Ürünleri kullanarak kendilerinin yüksek kaliteli fotoğraflarını ve videolarını paylaşırlar. Büyüleyici bir altyazı veya ürün incelemesi ile birleştiğinde, tüketici endişesini giderirler.

Favori etkileyicilerinin belirli bir ürünü kullandığını ve önerdiğini görmek, genellikle tüketicilerin söz konusu ürünü satın almaları için gereken itici güçtür. Etkileyenlerin çoğu, takipçileriyle etkileşim kurmaktan ve takipçilerinin ürünle ilgili olabilecek tüm sorularını yanıtlamaktan mutluluk duyar.

Etkileyicilerinizin, onları "Satın Al"a basmaya teşvik etmek için hedef kitleleriyle benzersiz promosyon kodlarını paylaşmasını bile sağlayabilirsiniz. Instagram'da Influencer Marketing, yalnızca e-ticaret satışlarını artırmakla kalmaz, aynı zamanda dönüşüm oranınızı da artırabilir.

Bridget Scheiner'ın DIFF gözlüklerinin e-ticaret satışlarını artırmasına nasıl yardımcı olduğu aşağıda açıklanmıştır. Büyüleyici gönderiye ek olarak, 25 dolarlık özel indirim kuponu, takipçilerini markadan satın almaya teşvik etti.

Instagram üzerinden resim

Ne kadar faydalı olursa olsun, iyi bir influencer pazarlama kampanyası başlatmak çok zaman ve çaba gerektirir. Doğru etkileyicileri bulmaktan doğru kampanya türünü seçmeye ve sonuçları izlemeye kadar, etkileyici pazarlamayı doğru yapmak kolay değildir.

Ancak, doğru araçlarla, bir kampanya başlatmak için gereken ayak işlerini azaltabilirsiniz. Kurulumun ötesinde, bu hizmetler kampanyalarınızı anında izlemenize ve ayarlamanıza da yardımcı olabilir.

6. Yeniden Pazarlamayı Deneyin

Düşük dönüşüm oranları ve yüksek alışveriş sepeti terk oranları, e-ticaret işletmelerinin karşılaştığı iki büyük sorundur. Baymard Enstitüsü, e-ticaret mağazaları için ortalama alışveriş sepetini terk etme oranının %69,89 olduğunu tespit etti.

Baymard üzerinden görüntü

O zaman bu sorunları nasıl çözüyorsunuz? Instagram'da yeniden pazarlama bu konuda size yardımcı olabilir. Yeniden pazarlama kampanyaları, e-ticareti artırabilir ve ayrıca markanızın görünürlüğünü artırabilir.

İnsanların Instagram beslemelerinde gezinmek için çok zaman harcama eğiliminde olduklarını biliyoruz. Bunu, her seferinde ve sonra kaydırmaya devam ederken yayınlarında belirerek kullanabilirsiniz.

Markanıza ve daha önce e-ticaret sitenizde gezindikleri ürünlere aşırı maruz kalmalarını istiyorsunuz. Bu tür gönderilere maruz kalmanın artmasıyla, mağazanıza geri dönme ve satın alma yapma olasılıkları daha yüksektir.

Ve bir işletme hesabınız varsa, ücretli reklamlar aracılığıyla yeniden pazarlama yapmak çok daha kolay hale gelir. Gönderilerinizin hedef müşterilerinizin yayınlarında görünmesini sağlayabilirsiniz. Bu nedenle, yeniden pazarlama, işletmeniz için e-ticaret satışlarını artırmak için uzun bir yol kat edecektir.

Çözüm

Bu taktikleri mevcut pazarlama çabalarınıza uygulayarak katılım ve dönüşüm oranlarınızı artırabilirsiniz. Bu, e-ticaret satışlarını büyük ölçüde artırmanıza ve şirketinizi bir sonraki seviyeye taşımanıza olanak tanır.

Bu liste hakkında herhangi bir fikriniz varsa veya önemli bir şeyi kaçırdığımızı düşünüyorsanız, devam edin ve yorumlarda bizimle paylaşın. Sizden haber almak isteriz.