Çok Değişkenli Test: Nedir ve Artan Dönüşümler için Nasıl Kullanılır (Eylül 2019'da Güncellendi)

Siber uzaydaki her web sitesi bir şeyler başarmaya çalışıyor. Satışlar, olası satış yaratma, takipçiler, abonelikler veya başka bir şey olabilir. Web sitesini oluşturmak, tasarlamak ve iyi içerik yazmak için harcanan tüm çabalar bu nihai hedefe götürür.

O halde, bir web sitesinin istenen sonuçları elde etmesini engelleyen nedir? Genellikle, ziyaretçileri harekete geçecek kadar uzun süre bağlı tutmakla ilgili bir sorundur. Bu makalede, çok değişkenli testin dönüşümleri artırmada nasıl yardımcı olabileceğini göreceğiz.

İnsanlar, uyarıcı içeriğe ihtiyaç duyan görsel odaklı yaratıklardır. Dikkatimizi çekmeyen şey göz ardı edilecektir. Bir sonraki görsel olarak çekici web sitesine geçeceğiz.

Aslında, 2002'de BBC tarafından yazılan eski bir makale, İnternet kullanıcılarının ortalama dikkat süresinin dokuz saniye olduğunu ortaya koydu. Günümüzün çevrimiçi trafiğine sunulan bol seçenek sayesinde şimdi muhtemelen daha da kısa.

Bir kişiye görsel olarak çekici gelen içerik, bir başkası için çekici olabilir. Bir web yöneticisi olarak, hangi görsellerin en iyi sonucu verdiğini ve hangilerinin tüm ziyaretçiler için sefil bir şekilde başarısız olduğunu tek başına belirlemek neredeyse imkansızdır. En iyi hareket, çoğunluk ile gitmek ve gelen trafik tarafından en çok beğenilen görseli seçmektir.

Ancak, bunu nasıl ölçersiniz? İşte tam da bu noktada çok değişkenli test, açmazınızın cevabı olarak devreye giriyor.

Çok Değişkenli Test Nedir?

Web siteniz resimler, metinler, düğmeler ve videolar dahil olmak üzere çeşitli unsurlardan oluşur. Bunların her biri, çeşitli şekillerde sunulabilen bir varyanttır. Bu varyantların görsel olarak sunulabileceği sayısız farklı kombinasyon olabilir.

Çok değişkenli test, bir web sitesinin hedeflerine ulaşmak için bu unsurların en etkili kombinasyonunu belirlemek için kullanılan bir alıştırmadır.

Web sitenizde X kez değiştirilebilen ve Y sayısı için B öğesiyle birleştirilebilen bir A öğesi varsa, bu öğelerin olası tüm varyasyonlarını test edersiniz.

Başka bir deyişle, A (X) varyasyonları ile B (Y) varyasyonlarının çarpımı, olası kombinasyonların toplam sayısına eşittir. Henüz kafan karıştı mı?

Bunu bir örnekle daha da parçalayalım. Sitenizin harekete geçirici mesaj düğmesi için resmi ve metni seçtiğinizi hayal edin. Dört kombinasyona kadar sıfırlarsınız:

Burada sadece iki resim ve iki metin versiyonu olduğunu göreceksiniz. Ardından, bu iki öğenin tüm kombinasyonlarını test edeceksiniz.

Gelen İnternet trafiğinizin bir kısmını bunların her birine maruz bırakacak ve en iyi dönüşüm oranlarını kontrol edeceksiniz. En yüksek dönüşümleri getiren kombinasyon, en iyi seçiminiz olacaktır.

Çok Değişkenli Test ve A/B Testi

Bölünmüş test olarak da adlandırılan A/B testi, tamamen aynı amaca sahip iki farklı web sayfası oluşturmakla ilgilidir. Tasarımlar ve metinler birbirinden farklıdır. Hangi web sitesi tasarımının en çok dikkat ve dönüşüm sağladığını belirlemek için kullanılan bir yöntemdir.

Tek yapmanız gereken, her iki sayfayı da belirli bir miktarda gelen trafiğe maruz bırakmak ve dönüşüm oranını ölçmek. Açıkçası, en iyi satışları veya olası satışları elde eden tasarımla gidiyorsunuz.

A/B testi, birkaç kombinasyon denediğiniz çok değişkenli teste kıyasla basittir. A/B testi büyük miktarda trafik gerektirmez, bu nedenle sonuçlar da daha hızlıdır.

Öte yandan, her kombinasyonu test etmek için anlamlı miktarda web trafiğini beklemeniz gerekeceğinden, çok değişkenli testler oldukça uzun sürer.

Ancak burada belirgin bir avantaj var. Web sitenizin hangi öğelerinin gerçekten trafik çektiğine dair size daha iyi bilgiler verir. Bir bakıma, bu test yaklaşımı, başka hiçbir şeye benzemeyen tüketici davranışını anlamanıza yardımcı olur. Nişinizde harika bir şekilde çalışan belirli öğeleri saptayabileceksiniz.

Çok değişkenli test mi yoksa A/B testi mi yapmanın daha iyi olduğunu merak ediyorsanız, belirli bir yanıt yoktur. Her iki test de web tasarım cephaneliğinize dahil edilmelidir. Karmaşıklıkları biraz farklı olsa da, her ikisi de tasarımınızın etkinliğini en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olur.

Çok Değişkenli Test Araçları

Uzun bir süreç olduğundan, her bir öğeyi parçalamanıza yardımcı olabilecek araçlardan yararlanmanız önerilir. Çok değişkenli test için bir dizi test aracı araştırdım ve aşağıdakilere dayalı olarak en iyi seçimlerimi seçtim:

• Maliyet
• Hedef belirleme
• Trafik segmentasyonu
• E-posta testi
• Web sayfası oluşturma kolaylığı
• Müşteri desteği

Burada, yalnızca tam faktöriyel çok değişkenli test araçlarını dikkate aldığımı unutmayın. Tam faktöriyel terimi, web sitesi öğelerinin tüm olası kombinasyonlarını sağladıklarını ifade eder. Çok değişkenli testte herhangi bir faktörü değerlendirebilirsiniz.

AB Tasty: Bu aracı ücretsiz deneme yoluyla deneyebilir ve daha sonra 34 $ karşılığında satın alabilirsiniz. AB Tasty, yukarıda açıklanan tüm parametrelerde iyi sıralanır.

Aven SEO: Yine, bu araç size ücretsiz bir deneme sunuyor, ancak tam sürüm 300 Euro karşılığında satın alınmalıdır. Göz önünde bulundurmanız gereken tek aksilik, web sayfası oluşturmak için bir platform olmamasıdır.

Accenture: İş ve yazılım devi Accenture'dan bu araç, size çok faktörlü testler için etkinleştirilmiş seçim modellemesi sunar. Yine de web sayfaları oluşturma yeteneğinden yoksundur. Maliyet başlangıçta yaklaşık 33.000 ABD Dolarıdır ve devam eden maliyetlerle 320.000 ABD Dolarına kadar çıkabilir.

İletkenlik: Bu araç, ikisi hariç tüm cephelerde iyi olduğunu kanıtlıyor. Tam teknik destek alamayacaksınız ve yeni sayfalar oluşturmak için bir platform yok.

Dönüştürme: Bu aracı 15 günlük ücretsiz deneme sürümüyle deneyebilir ve daha sonra aylık 599 ABD Doları gibi düşük bir fiyata satın alma planları yapabilirsiniz. Aylık 799 dolardan başlayan Pro planlarıyla daha fazla özelliğe erişebilir ve limitleri artırabilirsiniz.

Optimizely: Son fakat kesinlikle en az değil, bu araç sabit bir aylık ücretle birlikte gelir. Eksiklikler sınırlayıcı olabilir çünkü tam teknik destek, e-posta analizi veya web sayfası oluşturma yoktur.

Çok Değişkenli Test Üzerine Vaka Çalışması

Testin verimliliği konusunda hâlâ şüpheleriniz varsa, daha iyi dönüşümler için web sitenizi optimize etmede gerçekten bir fark yaratabileceğini kanıtlayan bir örnek olay incelemesini burada bulabilirsiniz.

Smashing Magazine'de yayınlanan bir çalışmada, çok değişkenli teste dayalı olarak hangisinin en fazla sayıda yazılım indirildiğini görmek için birden çok web sayfası öğesini test ettiler.

İndirme sayfası, marka adı, açıklama, referanslar ve çok belirgin bir indirme bağlantısı gibi tüm ilgili bilgileri içeriyordu. Yine de, ziyaretçilerin yalnızca yaklaşık yüzde 40'ının yazılımı gerçekten indirdiği bulundu.

Zorluk, kalan yüzde 60'ı veya en azından çoğunluğunu denemek ve dönüştürmekti. Çok değişkenli testler için seçtikleri öğeler, kenar çubuğunda bulunan “indir” düğmesi ve düğmenin altında indirme bağlantısı olarak sunulan “PDF Üreticisi” idi. Aşağıdaki varyasyonlarla farklı kombinasyonlar oluşturulmuştur:

Kenar Çubuğu Düğmesi için:

• Üzerinde kırmızı renkli metin ve “indirme” yazan düğme
• Kırmızı renkli metin ve üzerinde "ücretsiz indir" yazan düğme
• Sadece önceden var olan mavi renk ve daha büyük bir yazı tipi ile "indir" kelimesi

PDF Yapımcı bağlantısı için:

• Kırmızı renkte PDF Üretici bağlantısı
• Daha büyük yazı tipine ve önceden var olan siyah renge sahip PDF Yapımcısı bağlantısı

Şimdi, önceden var olan sürümler de dahil olmak üzere her bir öğeyi çeşitli kombinasyonlarda birleştirdiler. Toplamda, toplam 4 x 3 = 12 kombinasyonu test ettiler.

Hangi indirme düğmesinin en fazla tıklama aldığını belirlemek için çok değişkenli testler kullandılar. Sonuçlar, kırmızı renkli "Ücretsiz indir" metninin yanı sıra önceden var olan PDF Üreticisi bağlantısının yüzde 63,2 dönüşüm oranına sahip olduğunu gösterdi. Bu kombinasyon, trafikte ek yüzde 23'lük bir artışa yol açtı.

İkinci en iyi performans gösteren varyasyon, büyük yazı tipinde "Ücretsiz indir" metni ve kırmızı renkli PDF Üreticisi bağlantısıydı. Bu kombinasyon, yüzde 16,5'lik bir artışla yüzde 56,5'lik bir dönüşüm oranına sahipti.

Veriler, çok değişkenli testin son derece yararlı olduğunu açıkça göstermektedir.

Böyle bir deney yapmak, insanların neyi görsel olarak çekici bulduğu konusunda iyi bir fikir verir. Web sitesi tasarımınızı test etmek, kullanıcıları harekete geçmeye zorlayan en iyi düzeni seçmenize yardımcı olur.

Çok Değişkenli Testi Kullanarak Dönüşümleri Artırmak için En İyi Uygulamalar

Çok değişkenli bir test yapmak heyecan verici olabilir. Web sayfanız için bir dizi tasarım seçeneği oluşturabilir ve bunların verimliliklerini test edebilirsiniz.

Ancak çok değişkenli testi verimsiz bir şekilde kullandığınızda, bu tamamen zaman ve para kaybı olabilir ve ayrıca dönüşüm oranlarınıza zarar verebilir.

Çok değişkenli bir test yaparken izlemeniz gereken en iyi uygulamalardan bazılarına göz atalım.

• Web sitenize yeterli miktarda trafik aldığınızdan emin olmalısınız. Bunun nedeni, en iyi sonuçları almak istiyorsanız, yeterli sayıda web sitesi ziyaretçinizin olması gerektiğidir.
• Her zaman harekete geçirici mesaj düğmesi veya ürün resimleri gibi küçük değişiklikleri test etmeye odaklanmalısınız.
  Web sitenizin tüm tasarımını bir kerede değiştirmek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığı konusunda önemli bilgiler edinmenize yardımcı olmaz.
• Açılış sayfaları veya ürün sayfaları gibi web sitenizin en önemli sayfalarında çok değişkenli testi kullanmalısınız.
• Test etmek için doğru öğeleri seçin. Dönüşüm oranınız üzerinde önemli bir etkisi olabilecekler. Bunları tanımlamak için ısı haritalarını ve oturum videolarını kullanabilirsiniz.

Web sitesi dönüşümlerini artırmak için her zaman çok değişkenli testlerinizden eyleme geçirilebilir bilgiler edinmeyi hedeflemelisiniz.

Sonuç

Web sitenizin yalnızca içgüdülerinize göre görsel olarak optimize edildiğini varsaymak akıllıca olmaz. En etkili gösterimi belirlemenin tek yolu, onu teste tabi tutmaktır.

İnsanların her biriyle nasıl etkileşime girdiğini görmek için web sayfanızdaki çeşitli öğelerin birden çok sürümünü test etmelisiniz. Çok değişkenli test size
Ziyaretçilerinizin en çekici bulduklarını gösteren gerçek zamanlı veriler.

Web sitenizin tasarımından en iyi şekilde yararlanmak ve dönüşümlerinizi artırmak için çok değişkenli testlerden yararlanabilirsiniz.

Daha önce çok değişkenli test kullandınız mı? Yorumlar bölümünde bize deneyiminizi anlatın.