Web siteniz bir ADA erişilebilirlik davası açısından risk altında mı?

Amerikalıların Engelli Yasası, işletmelerin çevrimiçi faaliyet gösterme biçimini etkiledi. Şimdi her zamankinden daha fazla, uygun web sitesi erişilebilirliğini sağlamak, yalnızca yapılması gereken doğru şey olduğu için değil, tüm ziyaretçilere hizmetlerinize veya ürünlerinize ulaşma fırsatı vermesi nedeniyle değil, aynı zamanda hiçbir -uyum son birkaç yılda hızla arttı. Bu davalar ve yerleşimler işletmeler için büyük bir mali yük oluşturabilir. Bazıları, bir sorunu mahkeme yoluyla veya mahkeme dışı anlaşma yoluyla çözmeye çalışarak iflas edebilir.

Gerçekten, kamuya açık hiçbir işletme bu tür davalara karşı güvenli değildir. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin yanı sıra büyük şirketler de benzer erişilebilirlik sorunları nedeniyle dava ediliyor. Hem 2018 hem de 2019'da federal mahkemelerde açılmış 2.200'den fazla dava vardı. Ancak daha da korkutucu olan bu davaların çoğu, daha büyük meslektaşlarından kesinlikle daha fazla olumsuz etki hissedecek olan küçük ve orta ölçekli işletmeleri hedefliyor.

Kendinize "web sitem ADA uyumlu mu?" Diye sormanın daha iyi bir zamanı olmamıştı.

Tüm sektörlerin web sitesi erişilebilirlik yasalarına uyması gerekir, ancak bazılarının dava açma olasılığı daha yüksektir

Bu davalar esasen ülkenin herhangi bir yerinde herhangi bir alanda veya endüstride gerçekleşebilir, ancak buna geçmeden önce, yasanın şimdiye kadarki yorumuyla ilgili büyük bir noktayı açıklığa kavuşturalım.

Hangi tür web sitesi uyumlu olmalıdır? Fiziksel bir vitrin konumunu işleten bir işletmeyle ilişkili bir web sitesi kesinlikle şemsiyenin altındadır. Bu web sitesi genel olarak söz konusu şirketin dijital bir uzantısı olarak anlaşılmaktadır ve bu nedenle ADA düzenlemelerine tabi olabilir. Ancak bazıları, web sitelerinin fiziksel bir mağazası olmayan şirketlere bağlı olmaları durumunda uymaları gerekip gerekmediğine dair sorular yöneltti. Bazı federal mahkeme kararları evet sonucuna varır, bu nedenle sitenizi uyumlu, fiziksel konumlandırmak ya da etmemek inanılmaz derecede akıllıca olacaktır.

Günün sonunda, avukat masrafları ve yasal yükümlülüklerle birlikte gelen zaman ayırma riskini en aza indirmek için elinizden geleni yapmak istersiniz. Yine, tüm şirket türleri ADA davaları için potansiyel hedeflerdir, burada özellikle birkaç sektöre dikkat çekiyoruz.

Emlak sektörü

Compass Real Estate'in bir örneği, web sitelerinin kör kullanıcılar için engelleri olduğunu iddia eden bir davacı tarafından dava edilen Compass Real Estate örneğidir. Resimler için alternatif metnin olmadığını belirttiler. Alternatif metin, ekran okuyucular tarafından görme sorunları olanlara görüntülerin açıklamalarını sunmak için kullanılır.

Başka bir örnek, emlak web siteleri CityRealty.com, Zillow ve Move Inc. aleyhine açılan davaları, yine web sitelerinin içeriğinin görme engelli ziyaretçiler için uygun şekilde erişilebilir olmadığını öne sürerek davaları içermektedir. Bunun gibi davalar, Ulusal Emlakçılar Birliği'ni üyelerine ADA uyumu konusunu vurgulamaya itmiştir.

Sağlık alanı

Sağlık web siteleri, erişilebilirlik için güncel uyumluluğu sürdürmek için en önemli yerlerden biri olmalıdır. Sonuçta, eğer birisi engelli yaşıyorsa, sağlık uygulamaları için web sitelerini ziyaret etme olasılığı muhtemelen yüksek olacaktır.

Uyumsuzluk ile ilgili olarak halihazırda yerleşimlere ve davalara konu olmuş birçok sağlık hizmeti sağlayıcısı vardır, iyi bilinen vakalardan bazıları görme engelli ziyaretçilerin söz konusu web sitelerindeki bilgilere düzgün bir şekilde erişme fırsatına sahip olmaması etrafında dönmektedir. Diğer sektörlere benzer şekilde bu türlerin çoğu, web sitesi içeriğini kullanıcılara düzgün bir şekilde gösteremeyen ekran okuyucu cihazların etrafında dönüyor.

Çok sayıda web sitesine sahip bir kuruluşa sahip olmak, sözde uyumsuzluğun ortaya çıkarılması için daha fazla yol anlamına gelir. Örneğin, HCA Holdings, 100 veya daha fazla sağlık tesisinin ve hastanelerin web sitelerinin kör olan kişiler tarafından erişilemez olduğu iddiasıyla dava açıldı.

Otomotiv alanı

Araba bayileri veya bu konuyla ilgili herhangi bir otomotiv uzmanlık mağazası da ADA konusunda tetikte olmalıdır. Bayilik web siteleri ile ilgili sorunlar California, New York ve Florida'da ortaya çıktı. İhtiyatlı bir örnek Florida'dan geliyor.

Yasal olarak kör olan Florida'da ikamet eden Jaun Carlos Gil, 2019'da web sitesine uyumsuzluk bağlamında eyaletteki yaklaşık 50 otomobil bayisine dava açtı. Gil, sitelerdeki içeriğe erişim sağlayamadığını belirtti. ekran okuma yazılımıyla çalışmıyor.

Eğitim alanında

Düzinelerce ve düzinelerce yüksek öğretim kurumu erişilebilirlik şikayetleri, yerleşim yerleri ve davalar gördü. Web sitelerinin sayfalarındaki ekran okuyucu sorunları nedeniyle kör bir adamın 50 üniversiteye dava açtığı bir dava bile vardı. ADA, kamu hizmetlerinin ve tesislerinin engelli kişiler için erişilebilir olmasını gerektirdiğinden, devlet okulları düzenlemelere uymalıdır.

İşitme engelliler için erişilebilirlikle ilgili bir vaka harika bir örnektir. 2015 yılında bir davacı, okulun çevrimiçi öğretim platformlarının sağır olanlara doğru miktarda erişilebilirlik sağlamadığını iddia ederek MIT - Harvard aleyhine bir dava açtı. Harvard sonunda platformunu nihai bir anlaşma anlaşmasıyla değiştirdi.

Finans sektörü

Finansal hizmetler ve bankacılık endüstrilerinde, web uygulamaları veya web siteleri ile ilgili olarak dava açılan veya şikayetler verilen bazı büyük oyuncular şunlardır:

• Charles Schwab
• Amerika Bankası
• HSBC
• Birinci Birlik
• Washington Mutual
• H&R Bloğu

Kayda değer bir örnek, davacıların web sitesi deneyimlerinin kör olanlar için yeterince erişilebilir olmadığını iddia ettikten sonra yasal inceleme altında olan Bank of America'yı içeriyor. Aşağıdaki anlaşmaya göre şirket, sırasıyla siteyi iyileştirmek için çalışırken, kullanıcılarla konuşan ATM'leri hayata geçirme sözü verdi.

Muhtemel davacıların kapsamına girenlerin sadece daha büyük finans kurumları olmadığına kesinlikle bahse girebilirsiniz. Daha küçük bankalar ve benzer işletmeler de aynı derecede savunmasızdır ve dava sağlanırsa mali darbeyi daha da kötü hissedebilir.

Gıda ve restoran sektörü

Restoranlar ve yemek şirketleri, dijital arama ve karar vermedeki yeni trendden büyük ölçüde yararlandı. Çevrimiçi sipariş yetenekleri ve menüleri görüntülemek ve okumak için genişletilmiş seçenekler, işletmeler için yeni fırsatlar yaratırken, sorunların ortaya çıkması için yeni yollar da yaratır.

Daha önce de bahsettiğimiz gibi, sözde ihlallerden etkilenenler yalnızca büyük şirketler değil. Five Guys burger zinciri, Domino's Pizza ve Dunkin 'Donuts, yasal masraflar ve savaşlarla uğraşan tek kişiler değil. Genel olarak, davacılar tarafından hedef alınan genellikle daha küçük anne ve pop gıda eklemleri veya orta ölçekli gıda şirketleri.

Restoranların uyumsuzluk noktalarına karşı tetikte olması ve ADA'ya uygun bir web sitesini sürdürürken her türlü önlemi alması gerekir. Potansiyel olarak sakatlayıcı dava maliyetleri yüzünden kızartılmak istemezsiniz.

Diş hekimliği endüstrisi

Güney Kaliforniya'da, sözde web sitesine erişilebilirlik sorunları nedeniyle dava açan çeşitli diş hekimleri zaten var. Dallas, Teksas bölgesindeki bir diş hekiminin web sitesinde erişilebilirlik sorunları olduğu iddiasıyla dava ile tehdit edildiği bir dava da vardı. Bu karışıklık, iddiaya göre sorunu çözmek için binlerce dolar harcamasıyla sonuçlandı.

Diş hekimleri aleyhine getirilen web sitesi erişilebilirlik şikayetleri, Amerikan Dişhekimleri Birliği'nin tüm üyelerini elindeki tehdit hakkında bilgilendirerek harekete geçmesini sağlamıştır. Organizasyon, tüm eyalet dişhekimliği birliklerine haber göndererek Amerikan Engelliler Yasası için web sitesi uygunluğu hakkında bilgi verdi.

E-ticaret siteleri

E-ticaret web sitelerinin popülaritesi arttı ve bu web sitelerine yasal bir hedef koydu. Geçtiğimiz birkaç yılda, e-Ticaret web sitelerinin erişilebilirliği ile ilgili şikayetlerin miktarı arttı. New Balance, Urban Outfitters, Nike ve H&M gibi e-ticaret sitelerine sahip şirketler, davaların hedefi oldu. Glossier, Coach, Versace, Gucci ve Louis Vuitton gibi moda ve güzellik şirketleri bile vuruldu. Winn-Dixie gibi marketler de ihlal iddiaları nedeniyle ateş altında.

İşletmenizi koruyun ve sorunların önüne geçin

Web sitenizi ADA ile uyumlu tutmanın birçok yolu vardır; uyumluluk noktalarına dikkat edilmesini sağlamak için web sitesi geliştirme ekibinizle veya web sitesi şirketinizle birlikte çalışmak dahil. Bazıları sorunları taramak ve düzeltmek için yapay zeka kullanan çeşitli otomatik çözümlerden de seçim yapabilirsiniz.

Şu anda web sitenizin ADA uyumlu olup olmadığını merak ediyorsanız, ADA Uyumluluk İzleme ekibi web sitenizi ücretsiz olarak denetleyecek ve sitenizin ihlalleri hakkında size bir rapor sunacak, böylece olası yasal durumlardan kaçınmanıza yardımcı olacak doğru adımları atabilirsiniz. sorunlar.

Bu makalede ifade edilen görüşler konuk yazara aittir ve mutlaka Arama Motoru Arazisi değildir. Personel yazarları burada listelenmiştir.