Kullanılmayan Fırsat – LinkedIn, Facebook ve Google Ads için Benzer Hedef Kitleler

Ücretli reklamcılıktaki önemli zorluklardan biri, potansiyel müşteri başına maliyet (CPL) veya işlem başına maliyet (EBM) hedefinizde kalırken potansiyel müşteridir. Toplam adreslenebilir pazarınız her zaman arama motorları aracılığıyla sunduğunuz ürünleri aramaz ve sitenizi hiç ziyaret etmemiş olabilirler ve yeniden pazarlamayı söz konusu olamaz.

İdeal müşterinizin sizi keşfetmesini beklemek, ne güçlü bir konum ne de başarılı bir konumdur. Birçok dijital pazarlamacının karşılaştığı göz korkutucu bir sorudur: Ücretli reklam platformu bütçelerinizi boşa harcamadan toplam adreslenebilir pazarınıza nasıl verimli bir şekilde ulaşabilirsiniz?

Çoğu platform, yeni kullanıcılara ulaşmak için çok sayıda demografik ve ilgi alanına dayalı hedefleme seçeneğine sahiptir. İyi yanıt verebileceğini düşündüğünüz bir hedef kitle oluşturmak için çeşitli seçenekleri bir araya getirebilseniz de, varsayımları ortadan kaldırabilir ve benzer hedef kitlelerin kullanımı yoluyla öğrenmek için reklam platformlarındaki gerçek verilerinizi kullanabilirsiniz.

Bu, departmanınızın, benzer hedef kitleler kullanarak sunduğunuz ürün veya hizmetlere uygun olan potansiyel müşterilere pazarlama yapmasına etkin bir şekilde olanak tanır.

Kilit Kitlelerdeki Potansiyeli En Üst Düzeye Çıkarma

Benzer hedef kitleler, tekliflerinizi daha önce satın almış, kaydolmuş veya dönüşüm gerçekleştirmiş kullanıcılarla yakından eşleşen yeni bireyler bulmak için uygun bir seçenek olabilir. Bu, reklam hedefinize bağlı olabilir.

Benzer hedef kitleler, çeşitli reklam platformlarında bulunan/oluşturulabilen küratörlüğünü yaptığınız kitlelere dayanır. Bu kitlelere kaynak kitleler denir.

Kaynak kitleler en yaygın olarak site ziyaretçileri veya manuel olarak yüklenen listelerdir (müşteri e-postaları, şirketler vb.). Kaynak listesini sağladığınız için, çeşitli reklamcılık hedeflerini gerçekleştiren farklı türde benzer hedef kitleler oluşturabilirsiniz.

Bu hedefler farkındalık, olası satış yaratma ve katılımı içerir. Bu, mevcut hedefleme seçeneklerinde tahminde bulunmayı ortadan kaldırarak daha fazla kontrolü elinize bırakır ve boşa harcanan reklam harcamalarını azaltır.

Birkaç örneğe ve erişimimizi ne kadar verimli bir şekilde artırabileceğimize bakalım:

Aşağıdaki ekran görüntüsünde, Facebook'a yüklenen pazarlama nitelikli potansiyel müşterilerin orijinal listesinin 1000'in altında olduğunu görebilirsiniz. Benzer hedef kitle işlevinin kullanılmasıyla, hedef kitle boyutu %+2,100 arttı ve reklam yapılacak 2.100.000'den fazla kişiye ulaştı.

Aşağıdaki örnekte de benzer sonuçlar görülebilir.

LinkedIn'de hesap bazlı pazarlama listesi yüklendi ve benzer özellikler kullanılarak toplam hedef kitle %436 arttı. Bu, ekibin ABM hesaplarına verimli bir şekilde odaklanmaya devam etmesine ve ideal müşteri profilimize benzer bir hedef kitleye pazarlama yapmasına olanak tanır. Bu kombinasyon, MQL hedefimize ulaşmamıza yardımcı olur.

Google'da isim biraz farklı olsa da (benzer kitleler), konsept görünüş olarak aynıdır. Aşağıda, Google'ın web sitemizde dönüşüm gerçekleştirenlere benzer 300.000 – 500.000 kullanıcıdan oluşan bir liste oluşturduğunu görebiliriz.

Bu , orijinalinden %417 daha büyük bir havuz.

Kampanyalarınızı verimli bir şekilde ölçeklendirmek için daha büyük bir potansiyele sahip olan bu özellikleri kullanmak hiç de kolay değil. Benzer hedef kitleleri kullanarak kullanabileceğiniz birkaç stratejiye göz atalım.

Başarıya Hazırlanmak

Benzer hedef kitle başarısının anahtarı, yüksek kaliteli bir kaynak kitleye sahip olmanızı sağlamaktır. Kaynak hedef kitlenizin kalitesinden eminseniz, yeni hedef kitleniz mevcut hedef kitlenize benzer olacağından, benzerliğiniz verimli çalışmalıdır.

Aşağıda özetlenen, benzer hedef kitleler oluşturmak için yararlanabileceğiniz çeşitli yöntemlerdir.

Müşteri Listeleri

Pazarlama yaptığınız sektör ne olursa olsun, muhtemelen bir müşteri e-posta adresleri listeniz vardır. Bir müşteri listesini kaynak hedef kitle olarak kullanarak, mevcut müşterilerinizle benzerlikleri olan yeni kişilere ulaşabilirsiniz. Bu kişilerin yeni müşteriler olması muhtemeldir.

Google, Linkedin ve Facebook, müşteri e-posta listelerini yüklemenize olanak tanır. Özel listelerle ilgili ortak bir endişe gizliliktir. Ancak, verileri gizli tutulduğu ve yalnızca platform tarafından yeni kullanıcıları keşfetmek için kullanıldığı için bu bir sorun değildir.

Kampanyalarınızı verimli bir şekilde ölçeklendirmek için esasen mevcut müşteri tabanınızın bir kopyasını oluşturduğunuz için bu yararlı bir taktiktir. En yüksek yatırım getirisi fırsatı için, kaynak listenizi yüksek değerli müşterilere segmentlere ayırın, daha sık satın alma olasılığı olan, daha fazla para harcayan, daha büyük bir sözleşme boyutuna sahip olan vb. kişilere ulaşın.

Müşteri Listeleri Şunlar İçin Geçerlidir:

• İşlemleri ölçekleme/iyileştirme
• Müşteri adayı oluşturma

Form Doldurmaları

Pazarlama çabalarınız olası satış yaratmaya odaklanıyorsa, form doldurmaya dayalı benzer hedef kitleler stratejik bir taktiktir. Form doldurma ile, formunuzu daha önce dolduranlara benzer amaçlara sahip diğer kullanıcıları keşfedebilirsiniz.

Bu taktiğin işe yaraması için, bir kullanıcının formu doldurduktan sonra geldiği özel "teşekkür ederim" sayfalarının bulunduğundan emin olun. "Teşekkürler" sayfalarına dayalı bir kaynak hedef kitle oluşturarak (bu bir demo talebi, fiyatlandırma sorgusu, sektör raporu vb. için olabilir), pazarda bulunan kullanıcıların amacına göre bir hedef kitle oluşturabilirsiniz. veya sunduğunuz ürünle ilgili araştırmalarını yapmak.

Web sitenizde işlem seçenekleri sunarsanız ve satın alma sonrası kullanıcılar bir "teşekkür ederim" sayfasına yönlendirilirse, benzer bir hedef kitlede kullanılmak üzere bu URL'den kitleler de oluşturabilirsiniz. Bu güçlü taktik, sitenizde para harcayan bir kullanıcı havuzuna dayalı olarak benzer bir görünüm oluşturur.

Form Doldurmaları Şunlar İçin Etkilidir:

• Ölçeklendirme işlemleri
• Müşteri adayı oluşturma

Giriş Sayfaları

Sitenizde üye girişi bölümü varsa veya hizmetleriniz veya ürünleriniz çevrimiçi olarak barındırılıyorsa, giriş sayfanıza giden trafikten (ör:https://www.netflix.com/Login) bir kaynak hedef kitle oluşturabilirsiniz.

Sitenizin giriş sayfalarını ziyaret eden ve kullanan kişiler muhtemelen mevcut üyeler/müşteriler/hesap sahipleridir. Bu kullanıcılardan bir benzer oluşturmak, sitenize giriş yapanlara benzer kişileri keşfetmenin akıllı bir yoludur. Bunu, kaynak kitlenizin giriş sayfasının URL'sini hedeflemesini sağlayarak başarabilirsiniz. Bu noktadan sonra, benzer bir izleyici kitlesi oluşturacaksınız.

Giriş Sayfaları Şunlar İçin Etkilidir:

• İlgili trafiği yönlendirme

Etkileşimli Kullanıcılar

Odak noktanız marka bilinirliği veya web sitesi trafiği oluşturmaksa, benzer hedef kitleleri ilgili kullanıcılara dayandırmak akıllıcadır. Bu yöntem sizi içeriğinizle etkileşime girecek daha fazla kullanıcıya yönlendirecektir.

Etkileşime dayalı özel hedef kitleler oluşturabileceğiniz için Facebook bunun için bazı mükemmel seçeneklere sahiptir. Facebook'ta yeni bir özel hedef kitle oluştururken aşağıdakilerden birini kullanın.

• "Video" için, videonuzun ne kadarını izlediklerine bağlı olarak kaynak kitleler oluşturabilirsiniz.

• Kullanıcıların Facebook'ta düzenli olarak tükettiği video miktarıyla bu kitle, markanız için bilinirliği ölçeklendirmenin ve yaymanın etkili bir yoludur.

• "Instagram işletme profili" için "ölçüt türü" ve "zaman aralığı" dahil olmak üzere karıştırabileceğiniz, eşleştirebileceğiniz ve ayarlayabileceğiniz çeşitli seçenekleriniz olacaktır. Gösterilen mevcut kriterlere göre daha fazla kişiyi dahil edebilir veya hariç tutabilirsiniz.

• “Facebook Sayfası” için kurulum ve seçenekler yukarıdakine benzer ancak aralarından seçim yapabileceğiniz farklı kriterler vardır.

Google Ads'de videoya dayalı kaynak kitleler de oluşturabilirsiniz. Kitle Yöneticisi'nde yeni bir hedef kitle oluştururken "YouTube kullanıcıları"nı seçin.

• Burada, "Liste üyeleri", "YouTube kanalı", "İlk liste boyutu" ve "Üyelik süresi" (kullanıcıların hedef kitlenizde ne kadar süre kalacağı) dahil olmak üzere kaynak kitle seçeneklerinizi ayarlayabilirsiniz. “Üyeleri listele”ye tıklamak size ana hedefleme kriterlerinizi verecektir.

• YouTube kanalınızdan ne tür bir etkileşim oluşturmak istediğinize burada karar verirsiniz.

Facebook veya Google kampanyanızla karşılamayı amaçladığınız katılım kriterlerine göre benzerler oluşturmak için yukarıdaki kaynak hedef kitleleri kullanın.

Etkileşimli Kullanıcılar Şunlar İçin Etkilidir:

• Marka bilinirliği
• Daha fazla katılım

Önemli İçerik Sayfaları

Sitenizde yoğun olarak ziyaret edilen önemli sayfalarınız (demo videoları, blog sayfaları, kılavuzlar vb.) varsa, oluşturabileceğiniz yeni kaynak kitleleriniz vardır. Bu URL'leri hedefleyin. Ardından, daha uyumlu kullanıcılara ulaşmak için hedef kitlelerden benzerler oluşturun.

Buna bir örnek, aşağıda gösterilen “2019 için En İyi 5 B2B Pazarlama Fikri” yazımız olabilir.

Bu gönderi, Google'da öne çıkan bir snippet olarak gösterilir ve alakalı bir anahtar kelime olan "B2B Pazarlama" için organik olarak iyi sıralanır. Ekibimiz, bu sayfaya gelen ziyaretçilerin B2B pazarlamacıları içerdiğine güvenle inanabilir.

Bu hedef kitle, ideal müşteri profilimizin bir parçası olduğu için, benzer bir görünüm oluşturmak, geleneksel ücretli reklam maliyetinin çok altında, adreslenebilir pazarımızın daha fazlasına ulaşmak anlamına gelir.

Önemli İçerik Şunlar İçin Harikadır:

• Marka bilinirliği
• İlgili trafiği yönlendirme
• Dönüşüm hunisinin üstü içerik stratejisi

Kitlenizi Klonlama Adımları

Temel sağlam kaynak kitlelerle oluşturulduktan sonra, birçok farklı reklam platformunda benzer hedef kitleler oluşturmaya başlayabilirsiniz. Aşağıda, Facebook, LinkedIn ve Google Ads gibi en popüler ücretli reklam platformlarından bazılarında bunları nasıl oluşturacağınız konusunda size yol göstereceğiz.

Facebook

İlk adım, web sitesi verilerinizi kullanmayı planlıyorsanız, Facebook pikselinizi oluşturduğunuzdan ve ayarladığınızdan emin olmaktır. Facebook pikseli, kullanıcıların sitenizde ziyaret ettiği belirli sayfalara dayalı olarak hedef kitleler oluşturmanıza olanak tanır. Ek olarak, yüklenen listelere dayalı olarak benzer hedef kitleler oluşturabilirsiniz.

1. Platformda, gezinme penceresini açmak için “Reklam Yöneticisi”ne tıklayın ve “Kitleler”e gidin.

2. Hedef kitlelerde, "Hedef Kitle Oluştur"u ve ardından "Benzer Hedef Kitle"yi tıklayın.

3. Burada kaynak hedef kitlenizi seçebilirsiniz. Ya önceden oluşturduğunuz bir kitleyi arayın ya da yeni bir kaynak oluşturun.

• Bu örnek için yeni bir Özel Hedef Kitle oluşturacağız. Elinizde LTV (ömür boyu değer) varsa, kullanın! Değerli müşterilerinize dayalı daha güçlü bir kitle oluşturacaktır. Değilse, bu örnekte inceleyeceğimiz “Özel Hedef Kitle” ile devam edin.

• Ardından, kitlenizi nereden kaynaklamak istediğinizi seçin. Web sitenizdeki belirli bir sayfayı hedefleyecekseniz “Web Sitesi Trafiği”ni veya müşterilerinize göre oluşturmak için “Müşteri Listesi”ni seçin. İçeriğinizi izleyen kişileri keşfetmek istiyorsanız “Video”yu veya markanızın iş hedefleriyle doğru şekilde eşleşiyorsa başka bir seçeneği seçin.

Bugün, “Web sitesi trafiğini” kullanacağız ve web sitesi varlıklarımızdan birinin “Teşekkürler” sayfasını hedefleyeceğiz.

"Teşekkür Ederiz" sayfası örneği: Kullanıcı, istenen dönüşüm işlemini tamamladıktan sonra görünen sayfa.

4. Kaynak hedef kitlenizin kurulumunu gözden geçirdikten sonra, hedef kitlenizin konumunu girin ve hedef kitlenizin boyutunu seçin.

• Burada, alt kaydırma çubuğunda (yukarıda gösterilmiştir) seçtiğiniz yüzde ne kadar yüksek olursa, hedef kitlenizin o kadar büyük olacağını belirtmekte fayda var. Seçtiğiniz yüzde ne kadar küçükse, kaynak hedef kitlenize o kadar yakın olacaktır.
• Konumunuza ve boyutunuza karar verdikten sonra, "Kitle Oluştur"u tıklayın ve işiniz bitti. Bu kitleyi yaklaşan bir Facebook kampanyasında kullanın. Yukarıda oluşturduğumuz hedef kitle ile B2B Kılavuz e-Kitabımızı indirmiş olanlara benzer özelliklere sahip kişilere ulaşmayı bekleyebiliriz.

Not: Kitleniz zamanla büyüyecektir. Orijinal boyut küçük olacak, ancak ertesi gün ya da öylesine gelişmeye devam edecek.

LinkedIn

Facebook gibi, burada bir web sitesi hedef kitlesi kullanmayı planlıyorsanız, LinkedIn Insights Etiketinizin ayarlandığından emin olun. Bu platformda manuel liste yüklemeleri de mümkündür.

1. LinkedIn Kampanya Yöneticisi'nde "Hesap Varlıkları"na gidin ve "Eşleşen Kitleler"e tıklayın.

2. Bir kez Eşleşen Kitleler sayfasında, soldaki "Kitle Oluştur" düğmesine tıklayın ve "Benzer"i seçin.

• Bir kaynak kitle oluşturmadıysanız, "Benzer"i seçmeden önce bunu yapmanız gerekir. LinkedIn'de, web sitesi URL'lerine veya liste yüklemelerine göre bir hedef kitle oluşturabilirsiniz. Liste yüklemeleri, e-posta adreslerini veya şirket adlarını/web sitelerini içerebilir.

3. Buradan hedef kitlenizi adlandırın ve ardından ideal kaynak hedef kitlenizi seçin. Bunu yaptıktan sonra “Oluştur” u tıklayın ve bitirdiniz.

Not: Oluşturduktan sonra hedef kitleniz dolmaya başlayacaktır. Aklında tut; bir kampanyada tam olarak oluşturulması ve kullanılmaya hazır olması 24 saatten fazla sürebilir.

Google Reklamları

Google teknik olarak "benzer" kitleler kullanmaz, ancak "benzer kitleler" kullanarak aynı fikri gerçekleştirmeye çalışır. Web sitesi kitlelerini kullanmayı planlıyorsanız, Google Ads Yeniden Pazarlama etiketini veya Analytics etiketini yüklediğinizden emin olun. Kitlenizi Google Ads'e göndermek için Google Analytics'i kullanacaksanız ve hesaplarınız birbirine bağlıysa bu önemlidir.

1. Google Ads hesabınızda, sol üstteki gezinme çubuğunda "Araçlar ve Ayarlar"ı ve ardından "Kitle Yöneticisi"ni tıklayın.

2. Google, Google Ads hesabınızdaki yerleşik kitlelere (web sitesi ziyaretçileri, uygulama kullanıcıları, YouTube kullanıcıları, müşteri listeleri) dayalı olarak benzer kitleleri otomatik olarak oluşturur. Kitleniz yoksa mavi renkli "+" düğmesini tıklayın, ardından ne tür bir kaynak kitle kullanmak istediğinizi seçin:

3. Kaynak kitle türünüzü seçin ve oluşturmak için platform içi talimatları izleyin.

• "Web sitesi ziyaretçileri" (URL tabanlı), uygulama kullanıcıları, "YouTube kullanıcıları" veya "Müşteri listesi" seçeneklerine sahip olacaksınız. "Özel kombinasyonlar", benzer kitlelerle kullanılamaz.

4. Oluşturulduktan sonra Google, potansiyel müşteri kampanyalarınıza eklemek için Kitle Yöneticinizde* kullanabileceğiniz ve bulabileceğiniz benzer bir kitleyi otomatik olarak oluşturacaktır.

*Kaynak hedef kitle, uygunluk gereksinimlerini karşılamalıdır. Google, istatistiksel olarak anlamlı benzerlikler bulamazsa, kullanıma uygun olmayacaktır. Havuz ne kadar büyük olursa, Google'ın çalışması gereken veri o kadar fazla olur ve benzer bir kitleye sahip olmanız daha olasıdır.

Doğru Kitleye Ulaşmak için Veriye Dayalı Yaklaşım

Hedef kitlenizi tanıyorsanız ve Google Analytics verilerini tutarlı bir şekilde kullanıyorsanız, daha verimli bir kitle oluşturma şansınızı artırıyorsunuz. Ancak bu taktik bile, çok çeşitli demografik bilgilerden veya ilgi alanına dayalı hedefleme seçeneklerinden oluşturulurken tutarsız olabilir.

Bunun yerine, istatistiksel olarak anlamlı benzerlikler bulmak için reklam platformlarına değerli verilerinizi besleyin. Bu, yüksek performanslı kitleleri/sayfaları ikiye katlamak ve potansiyel müşteri kampanyalarınızı verimli bir şekilde ölçeklendirmek için kullanılabilir. Ayrıca, benzer hedef kitle kurulumu basittir ve sizin veya bir ekip üyesinin uygulaması çok fazla zaman almaz.

Aklında tut; çoğu ücretli reklam stratejisinde olduğu gibi, bu kitlelerin yüzde yüz çalışması garanti edilmez. Bu nedenle, kampanyalarınızı izleyin ve çeşitli hedefleme seçeneklerini birbirine karşı test edin. Ürününüz, işiniz ve markanız için uygun bir karışım bulun.