Bir Kütüphaneci Gibi İçerik Kitaplığınızı Yönetmenin 3 Adımı

Kütüphaneciler için bir hayran kulübü olsaydı, kart taşıyan bir üye olurdum. Son birkaç yıldır, kütüphaneciler bana içerik yönetimi hakkında diğer profesyonel gruplardan daha fazlasını öğrettiler. Biz pazarlamacılar içerikte neredeyse boğuluyoruz ve kütüphaneciler içeriği organize ve bulunabilir hale getirme konusunda uzmanız.

Mükemmel bir uyumuz.

İçerik organizasyonunun zorluklarına takıntılıyım. İster dijital varlık yönetim sistemi ister başka bir şey kullanın, kütüphaneci metodolojisinin bir içerik kitaplığını yararlı hale getirmek için gerekli olduğunu keşfediyorum. Size nedenini göstereyim.

Bu yıl Akıllı İçerik Konferansı'nda Clear Channel Outdoor'da pazarlama operasyonları direktörü Jen Hurley ile ortak bir sunum yapma ayrıcalığına sahip oldum. Jen, kütüphane ve bilgi bilimi alanında yüksek lisans derecesine sahiptir. Konuşmamızdan, içerik kitaplığınızı bir kütüphaneci gibi yönetmek için gerekli olan üç ilkeyi ayırdım.

1. Görev filtreniz neyin depolanmaya değer olduğunu belirler

Kanımca, bir akıllı telefonda fotoğraf çekmenin en kötü yanı, tüm boşlukları silmek. Belki bebeğinizin arka arkaya 20 fotoğrafını çekiyorsunuz çünkü hangisinin iyi olacağını bilmiyorsunuz. Şimdi, bu sorunu düzinelerce pazarda ayda binlerce görüntü oluşturan bir şirkete ölçeklendirin. Ne saklıyorsun Karardan kim sorumlu?

Jen gibi kütüphaneciler, bir şirketin misyonuna göre neyin depolamaya değer olduğuna karar verir. Diyelim ki misyonunuz, kendin yap ev işlerinin keyfini yaymak. Bu senin görev filtren. Bu mesajı yaymanıza hangi resimler yardımcı olabilir? Hangisi olmaz?

Bu açık görünse de, çoğu şirket her görüntüyü sorgulamadan saklar. Organize olmak istiyorsanız, neden kesinlikle, olumlu bir şekilde kullanmayacağınız içeriği etiketlemek ve depolamak için zaman harcayasınız? Neden içerik kitaplığınıza yanlış pozitifler ekliyorsunuz? Görev filtresini uygulamak, hangi içeriğe sahip olduğunuzu ve buna neden sahip olduğunuzu anlamanın ilk adımıdır.

2. İçeriği daha sonra bulunabilir hale getirmek için dilinizi şimdi standartlaştırın

Kütüphaneciler, kelime dağarcığı ve konu sınıflandırmaları oluşturmak için eğitilir. Clear Channel Outdoor'dan bir örnek:

Büyütmek için tıklayın

Birkaç şey kayda değerdir. İlk olarak, soldaki genel meta veri yapısına bakın. Her şeyin standartlaştırılmış bir dizi özellik ile DAM sistemine girmesini sağlar. Bir fotoğrafın nasıl çekildiğine ilişkin meta veri alanları ve hatta fotoğrafın çok kültürlü bir değere sahip olup olmadığını gösteren izleyici türü bile vardır. Bunun gibi etiketler birçok pazarlamacıyı şaşırtıyor.

Meta veriler, içerik stratejisini yansıtmalıdır. Çok kültürlü çekimler kullanmak, pazarlama ekibi ve izleyicileri için önemliyse, çok kültürlü bir meta veri etiketine sahip olmak, içerik ararken zaman kazandırır. Meta veri alanları, kullanıcıların bir resmi kullanmaya veya kullanmamaya nasıl karar vereceğini yansıtır.

Anahtar kelime tablosu, Jen'in ekibinin meta verilere eklediği sektör sözlüğünü gösterir. Sol sütunda "kategori taksonomisi" ve sağda "kapsam notları" bulunur. Ekip, Clear Channel Outdoor'da anahtar kelimeleri etiketlerken (gerekli meta veri alanlarına göre) bu listeden çalışır. Jen, pazarlamacıların, satış görevlilerinin, ajansların vb. İhtiyaç duydukları şeyi bulabilmeleri için kelimeleri temalarla gruplama işini yapıyor. Jen'in ekibi yeni kelimeleri ve ifadeleri ortaya çıkardıkça, kelime hazinesi en az haftada bir güncellenir.

Kütüphaneciler, kullanıcıları başarısız aramalardan korumak için kelime dağarcığına bir ton ön çaba sarf ettiler.

3. İçerik yaşam döngünüzü planlayın

Sonsuza kadar (ya da en azından kızımı utandıracak kadar uzun süre) asacağım bebek resimlerinin aksine, marka imajlarının bir yaşam döngüsü var. Neden bir şeyler fırlatılsın veya soğuk depoya atılsın? Eh, belli bir noktada, modası geçmiş oldukları için bazı varlıkları kullanmayı bırakmanız gerekir. Örneğin, stok görsellerin kesin son kullanma tarihleri ​​vardır ve bunları ihlal etmek başınızı belaya sokabilir. Böylelikle kütüphaneciler yaşam döngüsü politikalarının komutasını alırlar.

Tipik olarak, bir kütüphaneci her varlık sınıfı için son kullanma tarihlerini belirler. Örneğin, logoların gözden geçirilmesi için beş yıl sürebilir. Ancak veri içeren infografikler için, kütüphaneci üç yıllık bir son kullanma tarihi belirleyebilir. Bir başlatma kampanyası için oluşturulan varlıkların süresi daha kısa sürede dolabilir. Tersine, 50 yıl önceki bir şirketin resminin son kullanma tarihi olmayabilir. Yaprak dökmeyen ve yeri doldurulamaz.

İçeriği kullanımdan kaldırmanın amacı, kullanıcıların yalnızca ilgili, güncel varlıkları görüntü haklarına uygun olarak bulup kullanmalarını sağlamaktır. Sisteminizde kötü varlıklar yoksa, kimse onları kötüye kullanamaz.

Bir kütüphanecinin YG'si

İçerik kitaplığınızı bir kütüphaneci gibi yönetmek yoğun bir iş ama karşılığını veriyor mu? Veriler evet diyor.

Widen'da, özel DAM yöneticilerine sahip müşterileri (yani, zamanlarının% 50'sinden fazlasını DAM'da geçirenler) olmayan şirketlerle (yani, zamanlarının% 20'sinden azını DAM'da geçiren yöneticiler) karşılaştırdığımızda, büyük farklar bulduk. . Özel bir yöneticiye sahip şirketlerde, kullanıcılar iki kattan fazla varlık indirir ve aktif varlıkları ortalamanın iki katından daha fazla yeniden kullanır.

Tecrübelerime göre, tüm özel DAM yöneticileri (genellikle kütüphaneciler) yukarıdaki ilkeleri uygular. Veriler, pazarlama kampanyalarında kullanıcıların daha fazla YG elde ettiğini kanıtlamasa da, bu şirketlerin özel bir yönetici ile varlık başına daha fazla kullanım elde ettiğini gösteriyor. Bu, varlıkların daha iyi organize edildiği veya DAM yöneticisinin kullanıcıları daha derinlemesine eğitmek için zamanı olduğu anlamına gelebilir. Her iki durumda da, sınırlı bütçeye sahip bir pazarlama ekibi için varlık başına daha yüksek kullanım arzu edilen bir sonuçtur.

Kütüphaneci yolu

Geçmişte, şirketlere içerik kitaplıklarını kurmaları ve yönetmeleri için bir kütüphaneci tutmalarını tavsiye etmiştim ve bu tavsiyeyi destekliyorum. Ancak birçok şirket için bu, bütçelerinde değil. Durum buysa, içerik kitaplığınızı bir kütüphaneci gibi yönetmeye çalışın. Bir görev filtreniz, standartlaştırılmış bir kelime bilginiz ve yaşam döngüsü politikalarınız varsa, ortalama bir pazarlama ekibinden kilometrelerce öndesiniz demektir.

İçerik pazarlamasının etkinliği için yapınızı geliştirmek mi istiyorsunuz? Baş içerik danışmanı Robert Rose'un özel analizlerini içeren haftalık Pazarlamacılar için İçerik Stratejisi haber bültenimize kaydolun . Tanıştığımız diğer birçok pazarlamacı gibiyseniz, her Cumartesi onun düşüncelerini dört gözle bekleyeceksiniz.

Kapak resmi: Ryan McGuire-Bells Design, Gratisography