6 En İyi Pazarlama Uygulamaları ve COVID-19 Sırasında Hatırlanması Gereken Örnekler

Koronavirüs 2020'de hayatımızı önemli ölçüde değiştirdi. Çoğumuz eskiden zevk aldığımız şeyleri yapamadığımız için evlerimize kapatıldık. Günlük yaşamlarımız bile etkilendi ve her gün ofise gitmek sağlığımız için tehdit oluşturduğundan bazılarımız uzaktan çalışmak zorunda kaldı.

Birçok işletme, müşteri ve para kaybettikleri için geçici veya hatta kalıcı olarak kapanmak zorunda kaldı. Şirketler pazarlama stratejilerini değiştirmek zorunda kaldılar, yoksa işlerini kapatma riskiyle karşı karşıya kaldılar.

Ancak her zorluk yeni bir fırsattır. COVID-19 yalnızca işletmelerin çalışma şeklini değiştirmekle kalmadı, aynı zamanda izleyicileriyle iletişim kurma biçimlerini de artırdı.

COVID-19 Sırasında Hatırlanması Gereken En İyi Pazarlama Uygulamaları

Pandemi sırasında hangi en iyi pazarlama uygulamalarının izleneceğini bilmek, işletmenizin ayakta kalmasına yardımcı olacaktır. Pazarlama stratejilerinizi değiştirmek kolay bir iş olmayabilir, ancak bunu işinizin iyiliği için yapmanız gerekir.

Daha fazla uzatmadan, pandemi sırasında işletmenize uygulamayı hatırlamanız gereken en iyi pazarlama uygulamalarını tartışalım.

1. Yeni Normale Geçmemiz Gerekiyor

Bazı insanlar, pandemi bittiğinde her şeyin normale döneceğini düşünüyor gibi görünüyor. Bununla birlikte, şu anda COVID-19'un tedavisi yok ve her şeyin normale dönmesini beklemek, pazarlama sorunlarınız için en iyi çözüm olmayabilir.

Şirketlerin şu anda yapabileceği en iyi şey, yeni normale uyum sağlamaya çalışmaktır. 2022 yılına kadar bir aşı oluşturulmazsa, o zamana kadar bir tür sosyal mesafe uygulamamız gerekebilir. İşletme veya pazarlama planlarınızı askıya almak için oldukça uzun bir süre ve dürüst olmak gerekirse, bu pek pratik değil.

COVID-19 salgınının büyük olasılıkla müşteriler ve işiniz üzerinde uzun süreli bir etkisi olacaktır, bu nedenle pazarlama stratejinizi bu faktörlere göre uyarlamanız ve değiştirmeye çalışmanız önemlidir. Bu talihsiz olay nedeniyle şirketinizin mesajlarının ve stratejilerinin değişeceğini ve yeni normal ile çalışmanın işletmenizi ayakta tutmaya yardımcı olacağını kabul etmelisiniz.

2. Yardım İstemekten Çekinmeyin

Herkesin arada bir yardım istemesi gerekir. Bunun gibi zor zamanlarda, bir girişimci olarak toplumdan yardım istemeye açık olmalısınız. Üstelik bu, tüm topluluğun amacıdır - ihtiyaç anında birbirlerine yardım etmek.

Topluluğunuza ulaşmaktan çekinmeyin. Gönderilerinizle savunmasız olmayı öğrenin, şirketinizin gidişatını anlatın ve hikayenizi paylaşın. Bu şekilde, takipçileriniz şirketinizin ayakta kalmasına nasıl yardımcı olabileceklerini bilecekler. Ayrıca, sadece insan olduğunuzu ve bu tür durumlara karşı hala savunmasız olduğunuzu gösterebileceğiniz için sizinle bir bağlantı duygusu hissedecekler.

3. Çevik Bir Yaklaşım Düşünün

Zaman değişiyor ve iş ve pazarlama stratejilerinizi uyarlamayı bir noktaya getirmelisiniz. Bu sosyal konulara tepkiniz hızlı olmalıdır, böylece izleyicileriniz bununla kolayca ilişki kurabilir. Yaratıcı ekibinizden yardım isteyin, böylece sloganınızı veya mesajınızı hemen değiştirebilirsiniz.

Dikkate alınması gereken başka bir şey de medya platformlarınızı karıştırmaktır. Örneğin, mobil oyun ve video akışı bu günlerde çok popüler olduğundan, bunu pazarlama stratejinize dahil etmek isteyebilirsiniz.

4. Alakalı Olun ve Otantik Hikayeler Anlatın

Alakalı olmak istiyorsan, özgün olmalısın. İnsanlara hikayenizi anlatmaktan korkmayın, çünkü bu onların işinize daha yakın hissetmelerine yardımcı olacaktır. Onlara sizin ve personelinizin salgınla nasıl başa çıktığınızı anlatarak başlayın ve biraz daha ayrıntılı hale getirin, böylece onları angaje olmaya teşvik edebilirsiniz.

Müşterilerinize bu zor zamanlarda topluma nasıl yardım etmeye çalıştığınızı da anlatabilirsiniz. Unutmayın, şimdi bunu başkalarına ödemek için harika bir zaman ve müşterilerinize yardım etmek için o kadar özgün ve gerçekten istekli olmanız gerekir. Bunu sadece satış için yapmayın - topluluğunuza gerçekten değer verdiğiniz için yapın.

5. İçeriğiniz Konusunda Daima Doğru Olun

Yanlış ve yanıltıcı içerik oluşturmak ve yayınlamak her zaman büyük bir hayırdır. İnsanlar yalnızca salgınla ilgili en son haberleri öğrenmek için TV'lerine, telefonlarına ve tabletlerine yapıştırıldıkları andan itibaren doğru ve gerçeklere dayalı haberler sunmak özellikle önemlidir.

Doğru haberler sunmak, insanlar blogunuzu ve işinizi haberler ve trendler konusunda tamamen güvenebilecekleri bir şey olarak görecekleri için güvenilirliğinize yardımcı olacaktır. Bu, şirketiniz ve müşterileriniz arasında uzun vadede işinize yardımcı olabilecek güven ve doğru iletişim oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

6. Tekliflerinizi Değiştirmeyi Düşünün

Pazarlama stratejilerinizi pandemiye göre uyarlamanız gerekir ve bunu yapmanın iyi bir yolu mevcut tekliflerinizi değiştirmektir. Örneğin, bazı ürün ve hizmetleriniz için indirim sunabilirsiniz. Bu zamanlarda bunlardan hangisinin müşterilerinize çok yardımcı olacağını düşünün ve onlara ücretli reklamlar aracılığıyla teklif hakkında bilgi verin.

Ek olarak, onlara sınırlı bir süre için ücretsiz abonelikler sunmayı da deneyebilirsiniz. Örneğin, yalnızca premium üyelerin görüntüleyebileceği, yalnızca üyeliğe yönelik içeriğiniz var. Bunu, genel halkın görebilmesi için yaklaşık bir hafta boyunca kullanılabilir hale getirebilirsiniz. Bu harika bir pazarlama stratejisidir, çünkü hedef kitleniz ne sunduğunuzu görebilir ve hatta bazıları üyeliklerini genişletme eğiliminde olabilir.

İşletmelerden İyi Pazarlama Örnekleri

İlham arıyorsanız, farklı işletmelerden birkaç harika örneği tartışacağımız için okumaya devam edin.

McDonald's Filipinler

McDonald's Filipinler, pandemiye yanıt verme konusunda harika bir iş çıkarıyor. Salgını nasıl üstlenmeyi planladıklarını gösteren bir video yaptılar. Videoyu Mart ayında yayınladılar - tam salgın dünyayı ele geçirmeye başladığında.

McDonald's Filipinler'in CEO'su ve Başkanı Kenneth Yang, uygun önlemleri nasıl alacaklarını ve müşterilerini her zaman ilk sıraya koyacaklarını detaylandıran videoyu yönetiyor. Sırf müşterilerini güvende tutmak için müşteri faaliyetlerini iptal etmekten veya hatta bazı restoranları kapatmaktan çekinmeyeceklerini iddia ettiler.

Şirket ayrıca, pandemi ile ilgili olarak gerçekleştirmeyi planladıkları eylemler hakkında tüketicilerini bilgilendirmeye de söz verdi.

Ford

Ford, bir asırdan fazla süredir ortalıkta ve her zaman müşterilerinin önce geldiğini görüyorlar. Hatta II.Dünya Savaşı sırasında askerlere askeri teçhizat inşa ederek yardım edebildiler.

Ford'un başkanı ve CEO'su James Hackett, dünya COVID-19 salgınıyla uğraştığına göre, ön cepheler için tıbbi ekipman üreteceklerini söyledi. Şirket, salgın nedeniyle maddi sıkıntı yaşayan tüketicilere destek olmak için üzerine düşeni yapıyor. Ford Credit ödeme yardım programını sunuyorlar.

Walgreens

Walgreens, ABD'deki en güvenilir ve en büyük eczanelerden biridir. Sağlık hizmetleri söz konusu olduğunda güvenilir bir liderdir ve büyük başarılarını Amerikalı izleyicilerine borçludurlar.

Walgreens'in YouTube'da eczacıların müşterilerden gelen sağlık sorularını yanıtladığı bir "Eczacıya Sor" dizisi var. Salgın başladığından beri Walgreens, COVID ile ilgili soruları yanıtlamayı bir noktaya getirdi. Ayrıca, mevcut bir e-posta kampanyasını, insanların çevrimiçi bakım hizmetlerinden nasıl yararlanabileceklerini açıkladıkları kısa bir video reklama dönüştürdüler. Ayrıca, ön cepheler için ücretsiz reçete teslimi ve arabaya servis testi sunuyorlar.

Ikea

Ikea İspanya bu kısa reklamı insanlara pandemi sırasında evde kalmanın o kadar da kötü olmadığını hatırlatmak için yaptı. İnsanlara evlerinin, sevdikleriyle birlikte sanat yapmak, çocuklarıyla oynamak, işten sonra dinlenmek gibi özel anılar inşa ettikleri yer olduğunu hatırlatıyor.

Reklam, insanlara bir pandemiyle uğraşırken evde kalmanın en güvenli bahis olduğunu hatırlatmayı amaçlıyor. Ikea mobilya ve ev aletleri satıyor ve bu reklam kısa ama markalı.

Guinness

Guinness barlarda ve partilerde büyür. Ne yazık ki, pandemi nedeniyle çoğu bar geçici veya hatta kalıcı olarak kapandı. Aziz Patrick Günü, geçen 17 Mart 2020'de, salgının daha yeni başladığı dönemde kutlanmıştı.

Guinness, tüm dünyanın bir tür olumlu mesaja ihtiyacı olduğunu biliyordu, bu yüzden bu kısa videoyu insanlara bu zor zamanlarda bile dirençli olmamız gerektiğini hatırlatmak için oluşturdular. Dayanıklı olarak ve birbirine yapışarak zaman testine nasıl dayanabildiklerini göstermek için bazı görüntüleri ve görüntüleri bir araya getirdiler.

Ayrıca Guinness Geri Veriyor Fonuna 500.000 dolar vermeyi taahhüt ettiler. Ayrıca yardımlarını hastane çalışanlarına ve tüm topluma yayma sözü verdiler.

Sonuç

Şirketinizi ayakta tutmaya çalışırken salgınla başa çıkmak zor olabilir. Bununla birlikte, doğru stratejiyle, müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamaya devam ederken işinizi canlı tutabilirsiniz.