Mobil Uygulama Vs. Mobil Web Sitesi: Hangisi Daha İyi Seçenek?
Yayınlanan: 2021-09-02
TeroVesalainen / Pixabay
Şirketlerin bir mobil strateji benimsemeleri gerektiği gerçeğinin giderek daha fazla farkına vardıkları açıktır. Yalnızca mobil internet kullanıcılarının sayısı yalnızca masaüstünü geçmekle kalmadı, uygulama kullanımı da masaüstü kullanımını aştı. Bu değişimin bir sonucu olarak, şirketler mobil stratejilerini yeniden düşünüyorlar. Ancak uğraştıkları asıl soru, bir mobil uygulamanın mı yoksa mobil web sitesinin mi doğru yol olduğudur.
Birçoğu bir mobil uygulamaya ihtiyacınız olmadığını, sadece mobil cihazlarda iyi görünen bir web sitesine ihtiyacınız olduğunu savunuyor. Diğerleri, mobil uygulamaların bir web sitesinin sağlayamayacağı avantajlara sahip olduğunu söylüyor. Ancak, biraz daha derine inerken, karar vermeden önce göz önünde bulundurulması gereken sayısız faktör vardır. Farklı mobil ortamlar söz konusu olduğunda, çabalarınızı nereye odaklayacağınızı belirlemek zor olabilir. İş hedeflerinize uygun bir mobil strateji oluşturabilmeniz için her seçimin artılarını ve eksilerini inceliyoruz.
Mobil Uygulama Vs. Mobil Web: İstatistikler
Bir App Annie raporu, yalnızca 2015 yılında mobil uygulama endüstrisinin brüt gelir gelirinde 41,1 milyar dolar oluşturduğunu ortaya koyuyor. Bu rakam 50,9 milyar dolara kadar çıkabilir ve 2020 yılına kadar 189 milyar dolar değerinde olacaktır.
Mary Meeker'in yıllık konuşmasında vurgulanan küresel akıllı telefon büyümesinin yavaşlamasına rağmen, mobil uygulama geliştirme endüstrisi için herhangi bir yavaşlama belirtisi görülmedi. Tüketicilerin uygulamalarından giderek daha fazlasını talep etmesiyle Gartner, "268 milyardan fazla mobil indirmenin 2017'de 77 milyar dolar gelir getireceğini" tahmin ediyor.
Masaüstü kullanımı yakın zamanda ortadan kalkmayacak, ancak mobil onu katlanarak aşıyor. Sadece iki yıl önce 2015'te mobilde harcanan zaman, masaüstünde harcanan zamanı geçti. Google, mobil cihazlarda masaüstünden daha fazla arama yapıldığını bile bildirdi.
eMarketer tarafından yapılan bir araştırmaya göre, diğer tüm medya ile harcanan zaman azalırken, mobil cihazlarda harcanan zaman artıyor.
2016'dan 2017'ye kadar, mobilde günde geçirilen süre yaklaşık yedi dakika artarak günde toplam 3 saat 15 dakikaya ulaştı. Daha da şaşırtıcı olan şey, masaüstünde geçirilen sürenin bir dakika, TV izlemenin ise beş dakika azalmasıdır. Basitçe söylemek gerekirse, şirketler müşterilerinin zamanlarının çoğunu nerede geçirdiğinin farkında değilse kaybederler.
Mobil Uygulama Vs. Mobil Web: Fark Nedir?
Hem uygulamalara hem de mobil web sitelerine, telefon veya tablet gibi bir mobil cihaz aracılığıyla erişilir. Bir mobil web sitesi tam olarak göründüğü gibidir. Birbirine bağlı tarayıcı tabanlı HTML sayfalarından oluşan bir web sitesidir. Duyarlı web siteleri farklı platformlar için tasarlanmıştır ve farklı ekran boyutlarına ve düzenlerine göre ayarlanır. Duyarlı web siteleri giderek standart hale geliyor.
Geleneksel web siteleri gibi, mobil web siteleri de metin içeriği, veri, resim ve video görüntüleyebilir. Ayrıca tıkla ve ara veya konum tabanlı haritalama gibi mobil cihazlara özgü özelliklere de erişebilirler. Mobil uygulamalar ise kullanıcının mobil cihazına indirilen ve yüklenen uygulamalardır. Bir uygulama, bir web sitesine benzer şekilde İnternet'ten içerik ve veri çekebilir veya İnternet bağlantısı olmadan erişilebilmesi için içeriği indirebilir. Markanız için en akıllı mobil stratejiyi oluştururken daha bilinçli bir karar verebilmeniz için her birinin artılarını ve eksilerini inceleyeceğiz.
Mobil Uygulama Artıları
Yerel mobil uygulama, iOS veya Android gibi belirli bir platform için geliştirilmiş ve cihazın kendisine yüklenen bir uygulamadır. Cihazın işletim sisteminin dilinde yerel bir uygulama yazılmıştır. Uygulamalar, bir şirketin web sitesinden tamamen ayrı bir varlıktır ve genellikle bir markanın uzantısıdır.
Marka Fırsatları
Bir mobil uygulama, bir şirketin web sitesinden tamamen ayrı bir varlık olduğundan, kullanıcılara yeni markalaşma fırsatları sunma yeteneğine sahiptir. Bu, şirketlerin bir mobil uygulamayla yeni marka oluşturma taktikleri ve stilleri deneyebilecekleri anlamına gelir. Bir mobil uygulamanın kullanıcı için tamamen farklı bir deneyim sunduğunu unutmamak önemlidir. Web siteniz müşterileriniz için yeterli değeri sunamıyorsa, kullanıcılara etkileşim için başka bir kanal sunduğu için bir mobil uygulama gidilecek yol olabilir.
Kişiselleştirme
Kişiselleştirme, kullanıcılara ilgi alanlarına, konumlarına, kullanım davranışlarına ve daha fazlasına göre uyarlanmış iletişim sunmakla ilgilidir. Mobil uygulamalarla kullanıcılara kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak kolaydır. Mobil uygulamalar, kullanıcıların uygulamayı ilk indirdiklerinde tercihlerini ayarlamasına ve ihtiyaçlarına göre özelleştirmesine izin verebilir. Uygulamalar ayrıca kullanıcı etkileşimini izleyebilir ve bunu kullanıcılara özel öneriler ve güncellemeler sunmak için kullanabilir. Ayrıca, mobil uygulamalar, belirli bir mağaza konumunda özel promosyonlar veya fırsatlar gibi coğrafyaya özgü içerik sağlamak için kullanıcıların konumunu da tanımlayabilir.
Cihaz Yeteneklerinden Yararlanın
Yerel bir uygulama, kamera, GPS konumu vb. gibi cihazın özellikleri ve donanımıyla arayüz oluşturabilir.
Cihazın özelliklerine erişim, müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştirdiği için perakende uygulamaları için özellikle önemlidir. Alışverişin tek bir gerçeği varsa, o da müşteri deneyiminin önemli olduğudur. Bir Cisco anketi bunu pekiştirerek bağlamın ve aşırı alaka düzeyinin dijital tüketicileri kazanmanın önemli bir yolu olduğunu öne sürüyor. Bu nedenle bir mobil uygulama, bir perakendecinin markasının bir uzantısı olarak hareket ederek ve başka hiçbir yerde mümkün olmayan özellikler sunarak müşteri deneyimini iyileştirmenin nihai yoludur. İşte olasılıklardan sadece birkaçı:
- Push bildirimleri
- Dokun ve ara/e-posta
- Cihaz titreşimi/ uyarıları
- Kamera
- Anında ve otomatik güncellemeler
Mobil web siteleri, aksine, bir cihazın özelliklerine erişim söz konusu olduğunda çok sınırlıdır. Mobil web siteleri, bir mobil cihazın kamera, GPS vb. gibi bazı özelliklerini kullanabilir. Ancak, bunları kullanmanın birçok teknolojik kısıtlaması vardır.
Çevrimdışı Erişim
Mobil uygulamalar internet bağlantısı olmadan çalışabilir. Birçok uygulama, görevlerinin çoğunu gerçekleştirmek için internet bağlantısı gerektirse de, çevrimdışı moddayken kullanıcılara içerik ve işlevsellik sunmaya devam edebilir. Bu avantaj ile kullanıcılar bilgiye her an her yerden ulaşabilirler.
Müşteri Katılımı
Mobil uygulamalar, kullanıcıların mobil deneyime daha fazla dalmasını sağlayan kendi arayüz ortamlarıyla çalışır. Örneğin, daha uygun bankacılık gibi bir amaç için inşa edilirler. Kullanıcının sorun yaşadığı noktaları ele alır ve kullanıcıların bir hedefe ulaşmasını kolaylaştırır.
Ek olarak, mobil uygulamalar, kullanıcının içeriğinizle etkileşim kurması için daha etkileşimli yollar sağlar. Uygulamalar, bir web sitesiyle aynı metin ve resimlere bakmak yerine, kullanıcıların uygulamanın belirli bileşenleriyle etkileşime girmesine olanak tanıyan özellikleri entegre edebilir. Son olarak, bir mobil uygulama bir kullanıcıya çok fazla değer katarsa, sık sık geri döner ve bir alışkanlık oluşturur. Bu faktörlerin tümü, daha fazla müşteri katılımına katkıda bulunur ve dönüşüm oranlarını artırır.
Marka Varlığı
Mobil uygulamaların mobil web sitelerine göre diğer büyük avantajı, markanıza müşterinizin cihazında gayrimenkul verilmesidir. Kullanıcılar bir mobil uygulamayı aktif olarak kullanmasalar bile, uygulamayla ilişkili markayı hatırlatırlar. Uygulamanın simgesi, marka için bir reklam görevi görür. Bu, hiper hedefli pazarlama için büyük bir fırsat ve başka hiçbir kanalda eşleştirilemeyen bir müşteri katılımı düzeyi sunar.
Mobil uygulamalar, bir web sitesinden yeniden tasarlanmak yerine mobil deneyim göz önünde bulundurularak oluşturulur. Tüketiciler artık platformlar arasında sorunsuz bir deneyim ve daha fazla marka tutarlılığı bekliyor. Aslında, mobil kullanıcıların yaklaşık %83'ü sorunsuz bir deneyimin çok önemli olduğunu söylüyor.
Mobil Web Sitesi Artıları
Daha önce de belirtildiği gibi, bir mobil web sitesi, duyarlı bir tasarıma sahip olan ve farklı ekran boyutları için çalışan bir web sitesidir. Esasen, özellikle mobil cihazlar için kullanılan normal bir web sitesinin özelleştirilmiş bir sürümüdür. İşte bir mobil web sitesinin faydaları:
Daha Geniş Kitle Erişimi
Çünkü bir mobil web sitesine platformlar arasında erişilebilir ve kolayca paylaşılabilir. İkincisi, arama motorları açısından, Google Play veya Apple App Store'da aranması ve indirilmesi gereken bir mobil uygulamadan daha fazla erişim kabiliyetine sahiptir.
Uygun Maliyetli
Karmaşıklığa bağlı olarak, duyarlı bir mobil site, mobil uygulama geliştirmeden daha uygun maliyetli olabilir. Bu, uygulamanızın birden fazla platformda var olmasını istiyorsanız geçerlidir.
SEO ve Marka Görünürlüğü
Mobil cihazlar için optimize edilmiş siteler artık arama motoru sonuç sayfalarında, mobil cihazlar için optimize edilmemiş sitelerden daha üst sıralarda yer alıyor. Mobil uyumlu sitelere sahip şirketlerin daha üst sıralarda yer almaları daha olasıdır, bu da daha fazla marka görünürlüğü ve daha yüksek web sitesi trafiği ile sonuçlanır.
Mobil web siteleri daha ucuz bir seçenek olabilir, ancak kişiselleştirme ve etkileşim söz konusu olduğunda çok sınırlıdır. Ek olarak, web siteleri kullanıcının cihazıyla bu kadar sıkı bir şekilde entegre olamaz, bu nedenle telefonun diğer özelliklerinden bu kadar kolay yararlanamazlar.
Mobil web sitesi tasarımının, ona erişmek için kullanılan ağlara dayandığını da belirtmek önemlidir. Ağ erişimi, kalite ve hız, eğer bir wifi ağı mevcutsa, mobil web deneyiminizi etkileyecek faktörlerin tümü.
Mobil web siteleri, masaüstünden çok daha küçük bir ekranda oldukları için bir kullanıcının gezinmesi için daha zordur. Bu, kullanıcının atması için daha az adımınız olması gerektiği anlamına gelir. Kullanıcı yolculuğunu basitleştirmezseniz, kullanıcılar hayal kırıklığına uğrayabilir ve siteyi tamamen terk edebilir. Bu, yalnızca dönüşüm oranlarını düşürmekle kalmaz, aynı zamanda marka imajınıza da zarar verebilir. Kullanıcı yolculuğunun basit ve anlaşılır olduğundan emin olarak, sitenizin işlevselliğini mobil cihazlarda optimize ettiğinizden emin olun.
Hangisi Daha İyi Seçenek?
Bir mobil uygulama mı yoksa bir mobil web sitesi mi oluşturacağınıza karar vermek söz konusu olduğunda, doğru seçim yalnızca işletme hedeflerinize bağlıdır. Amacınız geniş bir kitleye mobil uyumlu içerik sunmaksa, mobil web sitesi muhtemelen gitmeniz gereken yoldur. Bununla birlikte, müşteri sadakatini artırmak için müşterilerinizle daha iyi etkileşim kurmak, etkileşim kurmak ve iletişim kurmak istiyorsanız, bir mobil uygulama mükemmel bir seçimdir. Çoğu durumda, hem bir mobil web sitesine hem de bir mobil uygulamaya ihtiyacınız olduğuna karar verebilirsiniz. Doğru yapılırsa, her ikisi de stratejik ve değerli bir seçim olabilir. Dolayısıyla, markanızın mobil stratejisi söz konusu olduğunda, mesele bir mobil web sitesi veya mobil değil, belki de iki yönlü bir yaklaşımdır.
Önemli Çıkarımlar:
Mobil Uygulama Artıları:
- Daha iyi performans
- Daha iyi kullanıcı deneyimi
- Cihaz özelliklerinden yararlanın
- Çevrimdışı erişim
- Müşteri Katılımı
- Marka bilinirliği
Mobil Web Sitesi Artıları:
- Kitle erişimi
- Uygun maliyetli
- SEO ve marka görünürlüğü