Kazanan bir pazarlama kampanyası oluşturmanız mı gerekiyor? Stratejinizi RACE Çerçevesinde planlayın.

Yayınlanan: 2021-07-14

Stratejinizi bilgilendirmek için 5 adımlı RACE Çerçevesini kullanarak bir sonraki büyük pazarlama kampanyanızı yapılandırın. Planla, ulaş, harekete geç, dönüştür ve etkileşim kur genelinde entegre olan pazarlama çözümlerimizin daha fazla müşteri kazandığı ve yatırım getirinizi hızlandırdığı kanıtlanmıştır

Güncel bir pazarlama kampanyası planlama süreciniz var mı? Geçici kampanyalar oluşturmak veya önceki başarılı yaklaşımları yeniden kullanmak, yeni bir kampanya başlatmak ve yayınlamak için ihtiyacınız olan zaman kazandırıcı olabilir.

Ancak, bir kampanya planlamadan önce daha geniş PESTLE sorunlarını anlamadan, yanlış mesajlarla yanlış kitleyi hedefleyebilir, hatta hakarete neden olabilirsiniz. Tam da bunu yapan pazarlama kampanyalarının örneklerini ve ayrıca pazarlama kampanyanız PR yönetimi için önerilen araçlarımızı okumaya devam edin.

YARIŞ Çerçevesi nedir?

RACE Çerçevesi, yöneticilerin ve pazarlamacıların tüm önemli kanallarını ve taktiklerini tek bir plana entegre etmelerini destekler. Kampanya hedeflerinizi net bir şekilde takip edip yönetebilmeniz için pazarlama stratejinizi bugünden düzenlemek için RACE Çerçevesini uygulayın. İster marka bilinirliğini artırmaya, ister satışları artırmaya veya olası satış yaratmayı iyileştirmeye ihtiyacınız olsun, büyümenizi destekleyecek araçlara ve tekniklere sahibiz.

Dünya çapında binlerce Smart Insights üyesi, müşteri yolculuğunun her aşamasında KPI'ları izlemek ve pazarlama dönüşüm hunilerini hızla optimize etmek için verileri kullanmak için pazarlama kampanyalarına RACE Çerçevesini uyguluyor.

Çok Kanallı Pazarlama hunisi

RACE Çerçevesi ve stratejinizi geliştirmek için pazarlama çözümlerini nasıl uygulayacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek mi istiyorsunuz? Şimdi ücretsiz bir danışmanlık randevusu alın ve RACE ile stratejik planlamanızı başlatın, böylece daha fazla müşteriyi hızlı bir şekilde edinmeye ve elde tutmaya başlayabilirsiniz!

Daha fazla müşteri edinmenin önündeki engelleri belirlemenize ve yatırım getirinizi hızlandıracak fırsatlar bulmanıza yardımcı olacak ekibimizin bir üyesiyle konuşun. Ayrıca, bu blogda ele alınan RACE Çerçevesi ve entegre pazarlama stratejisi araçları hakkında daha fazla bilgi edinin. Bugün başlamak için aramanızda yer ayırtın.

Kazanan bir pazarlama stratejisine mi ihtiyacınız var?

RACE Çerçevesi ile yeni stratejinizi geliştirmek için ücretsiz 1-2-1 danışmanlığınızı ayırtın

Kitap danışmanlığı
İşinizi ve profesyonel pazarlama becerilerinizi büyütün

1. Planla

Herhangi bir pazarlama kampanyasının bir planla başlaması gerekir. Ama içine ne giriyor?

Kullanışlı diyagramımızda gösterildiği gibi, kazanan bir pazarlama kampanyası planlayan pazarlamacılar, kampanyayı etkileyebilecek makro ve mikro çevresel faktörleri tedarikçiler, rakipler, aracılar ve müşteriler arasında dikkate almalıdır. Ayrıca, kuruluşunuz içinde elbette dikkate alınması gereken ek unsurlar olacaktır. Planlama aşamasının etkisini hafife almayın!

Pazar yeri analizi

1. Pazarlama amaçları ve hedefleri

Bunların ulaşılabilir ve AKILLI olduğundan emin olun.

2. Çevrimiçi pazar yeri analizi

Bu, bir promosyon kampanyası oluşturmadan önce herhangi bir işletme için gereklidir. Birçok işletme rakiplerini ve pazarlarını zaten biliyor olacak, ancak yeni müşteriler ve rakipler daha geniş stratejilerini değiştirdikçe bunun düzenli olarak izlenmesi ve güncellenmesi gerekiyor. Bir müşteri için kampanya planlamak ve yürütmekten sorumlu ajansların, herhangi bir iletişim stratejisi yürütülmeden önce pazar analizi yapması gerekir. Hedef kitlenizin medyayı nasıl kullandığını anlamak, onlarla ilgilendikleri konular hakkında doğru çevrimiçi alanlarda zamanında sohbet edebileceğiniz anlamına gelir.

3. Hedef kitle ve hedef kitle motivasyonları

Hedef kitlenizin kim olduğundan emin değilseniz nasıl bir kampanya geliştirebilirsiniz? Veritabanınızdan analiz ettiğiniz bir hedef kitleniz olabilir, ancak doğru mesajlaşma ile hedef kitlenizi daha küçük potansiyel müşteri gruplarına ayırmayı nasıl tasavvur ediyorsunuz?

Bir sosyal gönderi, TV reklamı, bir içerik parçası vb. hedef kitlenizin bir bölümünün ilgisini çekebilir, peki ya geri kalanı? Markanızla ve satın almayla etkileşimi teşvik eden eğitimli ve ilham verici bir yanıt sağlamak için tüketicinizin/izleyicinizin karşılaştıkları bir sorun için bir sorun isteme veya buna ihtiyaç duyma motivasyonlarını anlamak gerekir.

4. Rakip analizi

Rakiplerinizin neyi iyi yaptığını ve çok iyi olmadığını bilmek, kampanya mesajlarınızı doğru şekilde yönlendirmenize yardımcı olacaktır. Rakip analizi yaparken beşe kadar gözden geçirin ve karşılaştırın ve şunları göz önünde bulundurun:

  • Açılış sayfaları kullanıyorlar mı?
  • Bunlar ne sıklıkla güncellenir?
  • Hangi mesajlar kullanılır?
  • En çok hangi sosyal medya kanallarını kullanıyorlar?
  • Sosyal medya aracılığıyla kullanılan temel mesajlar nelerdir (tavsiye, bilgi, ilham, tanıtım)?
  • Aranacak özel telefon numaraları var mı?
  • Eylem çağrıları nelerdir?
  • Temel değer önerileri nelerdir?
  • Herhangi bir teşvik?
  • Ne işe yarar?
  • Ne çalışmıyor?

İşte kampanyalarıyla trend olan kültürel sorunları hedeflemeye çalışan, ancak kavramı, izleyicilerini anlama eksikliği veya mesajı tam olarak alamama, ulusal öfkeye yol açmak zorunda olan bazı büyük markalara örnekler.

Dove - Irkçı kampanya

Dove'un beyaz bir kadını ortaya çıkarmak için gömleğini çıkaran renkli bir kadını gösteren kampanyası, siyah kadın imajı etrafında birçok tartışmaya neden oldu. Birçok kişi bunun beyaz olmayan kadınları kirli gösterdiğini belirtti. Ancak aktör, insanların kampanyayı bu şekilde düşünmesinden dolayı hayal kırıklığına uğradığını söyleyen bir video yayınladı. Kısa süre sonra Dove'un Facebook sayfasından kaldırıldı.

Avon - vücut utandıran kadınlar

Vücut pozitifliği topluluğunun artan sosyal takipçiliği ile, güzellik ve kozmetik şirketleri aracılığıyla kadınların mükemmel olmadıklarını ve selülit gibi doğal bir şeyin ürünlerinde gizlenmesi gerektiğini görmeleri çok zor. Avon kısa süre sonra mesajlarını doğru almadığı için özür diledi.

Jameela Jamil Avon hakkında Tweet

Sosyal dinleme

Sosyal dinleme veya sosyal medya dinleme, itibar yönetimi ve pazar araştırmasına yönelik bir süreç olarak tanımlanabilir. Sosyal dinleme yoluyla, ana kitlenizin bloglar, sosyal ağlar ve forumlar aracılığıyla tanımlanan genel içeriği ve konuşmaları, müşteri katılımını, işbirliğini ve yeni ürün geliştirmeyi bilgilendirmek için izlenebilir.

Pazarlama kampanyalarınızı bilgilendirmek için sosyal verileri uygulamak, kötü PR'dan kaçınırken içeriğinizin hedef kitleniz için isabetli olduğundan emin olabileceğiniz anlamına gelir.

2. Erişim

Şimdi medya planınızı ve zamanlamanızı düşünmenin zamanı geldi. Medya iletişimlerinin ne zaman planlandığını ve bunları canlı olarak ayarlamaktan kimin sorumlu olduğunu görmek için görsel bir zaman çizelgesi veya Gantt şeması kullanmayı tercih ediyoruz.

Kampanya erişimiyle erişimi ve geçişi iyileştirmek için aşağıdakiler dahil olmak üzere farklı iletişim türlerine ihtiyaç vardır:

  • Tekrarlanan iletişim - Seçtiğiniz kanal, farklı kişilere farklı zamanlarda ulaşmak için aynı mesajı kaç kez tekrarlayacak? TV gibi tek bir kanalda, frekans dörtte sınırlandırılmalıdır, oysa sosyal medya mesajları, çevrimiçi oldukları zamana bağlı olarak farklı zamanlarda gören insan sayısını en üst düzeye çıkarmak için yedi kez tekrarlanabilir.
  • Farklı temas noktası iletişimleri - Tek bir kanal kullanmak (araştırma ve kapsamlı planlama bunun en iyisi olduğunu göstermedikçe) potansiyel müşterilere ulaşmanın ideal yolu değildir. Birçok çevrimiçi tüketici, tek bir tarama oturumunda farklı siteleri ziyaret eder, masaüstü, mobil ve tablet tarama arasında geçiş yapar ve farklı zamanlarda çevrimiçi olur. Doğru zamanda tekrar tekrar hedef kitlenizin önüne nasıl geçebileceğinizi anlayarak bir müşteri yolculuk planının haritasını çıkarmak.
  • Kampanya içeriği ve teklifleri - Farklı kreatif ve içeriklerle pazarlama kampanyanızı nasıl sürdürebilirsiniz? Aylara yayılan uzun bir kampanya yürütüyorsanız, hedef kitleniz aynı görsellerin ve içeriğin kullanıldığını görmek istemeyecektir. Onları farklı içerik parçalarıyla yeniden etkileşime geçirin.
  • Çevrimdışı medyadan dijitale yanıt verme - Katılımı ve paylaşımı teşvik etmek için kitlenizi çevrimdışı medyadan dijital kanallara nasıl çektiğinizi düşünün.

Bu bölümde bütçeyi de göz önünde bulundurmalısınız. Bir kanalın daha yüksek bir bütçeye ihtiyacı var mı? Sonuçları incelemenize ve kampanyanızın nasıl performans gösterdiğini anlamanıza yardımcı olması için analiz yazılımına yatırım yapmanız mı gerekiyor?

kampanya ve proje planı zaman çizelgesi şablonu

Yukarıda sunulan bu Excel şablonu, İşletme Üyelerinin daha fazla müşteriye ulaşmasına yardımcı olan hazır araçlar ve şablonlardan oluşan kitaplığımızdan yalnızca bir tanesidir.

Kapsamlı kontrol listemiz, yeni ürün lansmanı, satış promosyonu, etkinlik veya yeni site lansmanından kampanyalarınızı yönetmek için ihtiyaç duyduğunuz tüm farklı içerik ve medya etkinliklerini kapsar. Kampanyanızın tüm etkinliklerini uzun bir süre boyunca planlayabilmeniz için bir Gantt şeması olarak sunulur. İşletmenizin kazanan bir pazarlama stratejisini nasıl oluşturabileceğini öğrenin, bugün başlamak için aramanızı yapın.

Kazanan bir pazarlama stratejisine mi ihtiyacınız var?

RACE Çerçevesi ile yeni stratejinizi geliştirmek için ücretsiz 1-2-1 danışmanlığınızı ayırtın

Kitap danışmanlığı
İşinizi ve profesyonel pazarlama becerilerinizi büyütün

3. Harekete Geç (interAct)

Hedef kitleniz markanızla nasıl etkileşime girecek veya tartışmaya nasıl katılacak?

Ne tür içerikler kitlenizin konuşmasını ve etkileşim kurmasını sağlayacak? Aşağıdakiler de dahil olmak üzere, hedef kitleniz için neyin işe yaradığını özellikle düşünün:

  • bilgi grafikleri
  • Yazılı kılavuzlar ve PDF'ler
  • Oyunlar
  • Videolar
  • Sınavlar ve etkileşimli testler

İçerik pazarlaması Öğrenme Yolumuz, bir işletme olarak neyi başarmaya çalıştığınıza bağlı olarak hedef kitlenizin nasıl tepki verebileceğine bağlı olarak farklı içeriğin boyutları üzerinde düşünmenize yardımcı olacak araçlara ve şablonlara sahiptir.

İlham verme, eğlendirme, eğitme ve ikna etme hedefleriniz arasında içeriğin rollerini karşılaştırmak için Smart Insights İçerik Matrisine bir göz atın.

SmartInsights İçerik Matrisi

Popüler içerik pazarlama matrisimiz, pazarlama liderlerinin içerik pazarlamasının amacını belirlemelerine yardımcı olur - eğlendirmek, ilham vermek, eğitmek ve satın almak gibi 4 işlev arasında. Bu, İş Üyelerimizin pazarlama stratejilerini optimize etmek için kullandıkları eksiksiz bir içerik pazarlama kaynakları araç setinden biridir. Daha fazlasını bul

Kazanan bir pazarlama stratejisine mi ihtiyacınız var?

RACE Çerçevesi ile yeni stratejinizi geliştirmek için ücretsiz 1-2-1 danışmanlığınızı ayırtın

Kitap danışmanlığı
İşinizi ve profesyonel pazarlama becerilerinizi büyütün

4. Dönüştür

Dönüşümü düşünmeye başlamanın zamanı geldi.

Açılış sayfalarınız kontrol edildi mi? Güncellemeye ihtiyaçları var mı? Erişilebilir ve okunabilir mi?

Web optimizasyonu için karşılaştığım en iyi pazarlama teorilerinden biri, Steve Krug'un sağduyu yaklaşımı veya "beni düşündürme" teorisidir. Trafiği yönlendirdiğiniz sayfa çok açık, özlü ve anlaşılması kolay mı? Kullanıcılarınızın "düşünmesine gerek kalmaması" için navigasyonun kullanımı basit mi? Karmaşık web sayfaları ve kafa karıştırıcı navigasyon sistemleri, ihtiyaç duydukları bilgiyi bulamayan veya istedikleri satın alma işlemini yeterince hızlı yapamayan kullanıcıları hayal kırıklığına uğratır.

Ön canlı test

test edilecek alanlar

Gerekli değişikliklere karşı çevik olabilmeniz için sürekli izleme gereklidir. Pazarlama kampanyanız çevrimiçi ortamda beklediğiniz kadar çok kişiye ulaşmıyorsa, bir acil durum planınız ve reklamlarınızı artırmak için bütçeniz var mı? Açılış sayfanızda dönüşüm gerçekleştiren kullanıcıların hedef yüzdesi mi? Son dakika değişiklikleri yapmanız mı gerekiyor?

Kampanyanızın alımına bağlı olarak, yayındayken kampanyalarda ek iyileştirmeler yapmaya her zaman hazır olmanız gerekir. Hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için varlıkları döndürerek pazarlama kampanyanızı optimize edin, kitleniz videolara, resimlere veya metin ağırlıklı gönderilere olumlu yanıt veriyor mu?

İyileştirmelerin yapılıp yapılmayacağını görmek için önemli pazarlama kampanyası sayfalarınızı A/B testi yapın - etkisini ölçmek için yalnızca bir şeyi değiştirmeyi unutmayın. Günün daha iyi çalıştığı belirli bir saat var mı? Kitlenize ulaşmak için güncellemelerinizin/yayınlarınızın bir yüzdesini o zamana göre değiştirmeyi düşünün.

5. Etkileşim

Erişimi orijinal birinci derece medya yatırımlarınızdan daha fazla artırmak için, pazarlama kampanyalarınızın, müşteri savunuculuğunu ve bağlantılarıyla çevrimiçi paylaşımını teşvik edecek veya teşvik edecek kadar ilgi çekici olması gerekir. "X" tutarında yeni satış getirmek için bir kampanya yürütüyorsanız, mevcut müşterileriniz bunu kaçırma konusunda nasıl hissedecek? Müşteri savunuculuğunu entegre edecek bir plana sahip olmak, yeni müşteriler kazanırken mevcut müşterilerinizin sadakatini ve güvenini korumak için çok önemlidir.

Müşteri savunuculuğunun en iyi örneği, bir "arkadaşına tavsiye et" şeması veya mevcut müşterilerinizi bir ödül çekilişine katılmaları için kampanyanızı sosyal medyada paylaşmaya teşvik etmektir. Pazarlamacıların %90'ı yaklaşımlarında "müşteri odaklı" olduklarını iddia etseler de, yalnızca %17'si markalar tarafından değer verildiğini hissettiğinden, teşvikler için bütçeleme de önemlidir. Müşterileriniz kendilerini değerli hissetmiyorsa, kampanyanızı kendi ağlarında tanıtma ve paylaşma olasılıkları daha düşüktür.

Ancak, ürününüze/hizmetinize güveniyorsanız ve müşterilerin deneyimlerini markanızla herhangi bir teşvik olmaksızın paylaşmaya istekli olduklarını düşünüyorsanız, güçlü ve güvenilir bir marka oluşturmuşsunuzdur.

Pazarlama kampanyası başarısı için RACE Çerçevesini uygulayın

Yukarıda gördüğümüz gibi, RACE Çerçevesi yöneticilerin ve pazarlamacıların kampanya stratejilerini ve kanal taktiklerini planlama, ulaşma, harekete geçme, dönüştürme ve etkileşim kurma müşteri yolculuğuna entegre etmelerini destekler.

Pazarlama planınızı düzene sokarak, önemli dijital kanallarla müşteri tutmanızı etkin bir şekilde yönetirken daha fazla dönüşüm elde etmek için önemli olan metrikleri izleyebilir ve dönüşüm huninizi optimize edebilirsiniz.

RACE Çerçevesinin büyümeyi desteklediği ve dijital pazarlama yatırım getirisini hızlandırdığı kanıtlanmıştır. Bu gün başlayacağım.

Kazanan bir pazarlama stratejisine mi ihtiyacınız var?

RACE Çerçevesi ile yeni stratejinizi geliştirmek için ücretsiz 1-2-1 danışmanlığınızı ayırtın

Kitap danışmanlığı
İşinizi ve profesyonel pazarlama becerilerinizi büyütün