5 Adımda Halkla İlişkiler Stratejisi Nasıl Oluşturulur [2021 Rehberi]

Yayınlanan: 2021-08-31
halkla ilişkiler stratejisi
Halkla ilişkiler stratejisi, marka imajını, genel teşhiri ve tüketicilerin güvenini geliştirir.

Şirketlerin operasyonlarını yeniden düzenlemesiyle ve Covid-19'un etkisinden kurtulmaya çalıştıkça, küresel PR pazarının 2021'de %10,2 oranında büyümesi bekleniyor.

Öncelikle halkla ilişkiler sektörü kriz durumlarının olumsuz etkisini yumuşatabilir ve işletmeleri hedef kitleleriyle (yeniden) bağlayabilir.

Ancak PR, rahatsızlıkları iyileştirmekten çok daha fazlasıdır – marka imajını yönetmenin, güvenilirliği artırmanın, ideal müşterilerin dikkatini çekmenin ve marka sadakatini korumanın kesin bir yoludur.

Bu makalede, etkili bir halkla ilişkiler stratejisinin önemini tartışacağız ve başarılı bir halkla ilişkiler planı oluşturmak için eyleme geçirilebilir beş adımı özetleyeceğiz.

Başlayalım!

İçindekiler

  • Halkla İlişkiler Stratejisi Nedir?
  • Neden ve Ne Zaman Bir Halkla İlişkiler Stratejisine İhtiyacınız Var?
  • 5 Adımda Başarılı Bir Halkla İlişkiler Stratejisi Nasıl Oluşturulur
  • Halkla İlişkiler Stratejinize Hangi Medya Kanallarını Dahil Etmelisiniz?
  • Halkla İlişkiler Stratejisi Çıkarımları
En İyi Halkla İlişkiler Firmalarını Keşfedin
SİTEYİ ZİYARET ET  
Ajans açıklaması buraya gelir
SİTEYİ ZİYARET ET  
Ajans açıklaması buraya gelir
SİTEYİ ZİYARET ET  
Ajans açıklaması buraya gelir
daha fazla ajans görüntüle  

Halkla İlişkiler Stratejisi Nedir?

Halkla ilişkiler stratejisi, bir markanın çeşitli medya kuruluşlarındaki haberlerini organize etmesine ve yürütmesine yardımcı olan bir dizi adım ve eylemdir. Hedef kitle ile iletişim kurmanın en iyi yolunu belirler ve genel marka imajını iyileştirmeyi amaçlar.

Bir PR stratejisi, marka bilinirliğini ve itibarını geliştirmek ve ayrıca müşterileriyle olumlu bir ilişki sürdürmek için bir işletme, ürünleri ve hizmetleri hakkındaki sözleri yayar.

Bir PR stratejisinin geliştirilmesi ve uygulanması, işletmelere şu konularda yardımcı olur:

  • Ürünlerine/hizmetlerine halkın ilgisini çekmek
  • Mesajlaşma ve hikaye anlatıcılığını hedef kitlelerinde yankı uyandıracak şekilde düzenleyin
  • Markalarının kamuoyu algısını etkilemek

"Son dolarımı alabilseydim, onu halkla ilişkilere harcardım." - Bill Gates

Neden ve Ne Zaman Bir Halkla İlişkiler Stratejisine İhtiyacınız Var?

Yaşam döngüsünün herhangi bir aşamasındaki herhangi bir işletme, markasını tanıtmak ve itibarını yönetmek için bir halkla ilişkiler stratejisine ihtiyaç duyar.

Bununla birlikte, PR stratejisi, özellikle itibarı zarar görmüş veya güvenilirliği azalan işletmeler için faydalıdır. Kriz yönetimi, bir PR stratejisinin en etkili kullanımlarından biridir çünkü markanın imajının düşmesine neden olan bir durumu düzeltmeye yardımcı olur.

İşte bir PR stratejisi uygulamaktan yararlanabileceğiniz bazı özel avantajlar.

1. Geliştirilmiş Marka Bilinirliği ve Maruz Kalma

Halkla ilişkiler, genel marka bilinirliğinizi artırmak ve oldukça rekabetçi bir ortamda öne çıkmak için değerli bir araçtır.

Bir dizi çevrimiçi ve sosyal medya iletişimi, basın bültenleri, topluluk ilişkileri ve diğer PR araçları aracılığıyla potansiyel ve mevcut müşterilerinizin önüne geçmenin bir yolunu sunar.

Bu halkla ilişkiler çabaları tek başına veya marka bilinirliğine yönelik diğer tanıtım çabalarına ek olarak uygulanabilir.

2. Kriz Yönetimi ve Marka İmajı Kurtarma

Daha önce de belirtildiği gibi, bir halkla ilişkiler kampanyası, markaların kamu itibarına zarar verildiğinde imajlarını kurtarmasına veya yeniden oluşturmasına yardımcı olabilir.

Marka imajınızın zarar görmesine neden olan sorunu hemen çözmezseniz, kitlenizin sizi olumsuz bir şekilde hatırlamasını riske atmış olursunuz. Ve bu, işiniz için inkar edilemez bir şekilde zararlıdır.

Halkla ilişkiler, işleri daha iyi hale getirmenize ve zor bir dönemde işinizi ayakta tutmanıza yardımcı olabileceğinden, kriz yönetimi için çok önemlidir.

3. Daha Fazla Güvenilirlik ve Tüketici Güveni

Bir PR stratejisinin hedeflerinden biri, şirketinizin temel değerlerini ve inançlarını yansıtan mesajları kullanarak güvenilir bir marka kimliği oluşturmaktır.

Tüketiciler, siz bunları basın bültenleri, müşteri referansları, halkla ilişkiler etkinlikleri, misyon bildirileri ve diğer halkla ilişkiler araçları aracılığıyla ifade ettiğinizde, markanızı söz konusu temel değerlerle ilişkilendirir.

İyi marka bilinci oluşturmanın temel taşı, paydaşlar arasında yankı uyandırmasıdır.

Temel değerleriniz hedef kitlenizinkiyle uyumlu olduğunda, mevcut müşterilerle güçlü bağlar kurabilecek ve yenilerini çekebilecek bir konumdasınız demektir.

4. Potansiyel Müşteri Yaratma Fırsatları

Sağlam bir PR stratejisi, işletmeniz için daha değerli potansiyel müşteriler ve potansiyel müşteriler oluşturmanıza yardımcı olur.

Markanızı daha geniş kitlelerin önüne çıkarabilir ve şirketinizle iş yapmakla ilgilenen daha fazla insanla sonuçlanabilir.

PR projenizi paylaşın, size ücretsiz bir ajans ortağı bulalım.
BAŞLAMAK

5. Çalışan Yeteneklerini ve Yatırımcıları Çeker

Sağlam bir PR stratejisine sahip olmak ve uygulamak, işinizi potansiyel yatırımcılar ve çalışanlar için çekici hale getirecektir.

Marka imajı, bir şirketin istikrarlı, büyüyen ve alakalı olup olmadığını yatırımcılara işaret eder.

Öte yandan, işe almayı planladığınız üst düzey yetenekler, sağlıklı ve güvenilir bir çalışma ortamının işaretlerini takdir edeceklerdir.

Bu nedenle, yetenek ve yatırımcı kazanımı bağlamında bir PR stratejisi, işletmenizin büyümesine yardımcı olabilir:

  • İtibar ve imaj
  • Piyasa değeri ve payı
  • Çalışan ve yatırımcı çekme oranı

Neden bir halkla ilişkiler stratejisine ihtiyacınız var?

5 Adımda Başarılı Bir Halkla İlişkiler Stratejisi Nasıl Oluşturulur

Halkla ilişkiler stratejisini oluşturmaya başlamak için tüm zorlayıcı nedenleri ele aldığımıza göre, adım adım nasıl yapılacağını tartışmanın zamanı geldi.

Adım 1: Halkla İlişkiler Hedeflerinizi Tanımlayın

Ulaşmak istediğiniz kesin sonuçları bilmek, bir halkla ilişkiler stratejisi oluşturma adımlarını belirleyecektir.

Hedefleriniz, hedef kitlenizle bağlantı kurmak için mesajlarınızı tanımlamanıza da yardımcı olacaktır.

Halkla İlişkiler hedefleriniz sonuç odaklı ve AKILLI olmalıdır: Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili ve Zamanında.

  • Spesifik : Ne elde etmek istiyorsunuz? PR'nizin amacı nedir? Nerede yapılacak (hangi kanallar kullanılarak)?
  • Measurable : Hedefinize ulaşıp ulaşmadığınızı nasıl anlayacaksınız? PR kampanyanızın ilerlemesini takip edebilir misiniz?
  • Ulaşılabilir : Hedefiniz gerçekleştirilebilir mi? Gerçekçi, makul ve standartlarınız dahilinde hedefler belirlediniz mi?
  • İlgili : Hedefe değer mi? Markanızla tutarlı mı? İş planınıza uygun mu?
  • Zamanında : Hedefinize ne zaman ulaşmak istiyorsunuz?

Bu PR hedeflerinden bazılarını da düşünmek isteyebilirsiniz:

  • Marka itibarınızı ve imajınızı geliştirmek
  • Marka bilinirliğinizi artırmak
  • Mallarınıza olan talebi artırmak
  • Sektörünüzde bir düşünce otoritesi olarak algılanmak

Halkla ilişkiler hedefi ile halkla ilişkiler hedefi arasındaki farka karşı dikkatli olun. Halkla ilişkiler hedefiniz belirsiz ve geniş olsa da, hedef daha spesifik olmalıdır.

Örneğin, yüksek kaliteli, klasik bir erkek giyim markasının hedefi, müşteri tabanı azaldıkça marka itibarını artırmak olabilir.

Amaç, markayı yükseltmek ve marka bilinirliğini artırmak için moda etkileyicileriyle ortaklıklar yoluyla benzersiz satış teklifini tanıtmak olacaktır.

Halkla ilişkiler stratejisi - SMART hedefleri

Adım #2: Hedef Kitlenizi Belirleyin

Halkla ilişkiler stratejiniz için hedef kitle ve ideal müşteri/alıcı kişiliği, bireyler veya gruplar, diğer işletmeler veya tüketiciler olabilir.

Bu içerir:

  • Mevcut müşteriler
  • Beklentiler ve olası satışlar
  • Paydaşlar
  • İş ortakları
  • Yatırımcılar
  • Devlet sektörleri
  • Çalışanlar ve potansiyel işe alımlar
  • medya

Bu izleyiciler halkla ilişkiler stratejilerine farklı tepkiler veriyor. Halkla ilişkiler hedeflerinizi ve hedeflerinizi göz önünde bulundurun ve kendinize hangi belirli hedef kitlenin bunları başarmanıza yardımcı olacağını sorun.

Adım #3: Mesajlaşmanızı Uyarlayın

PR mesajlaşmasının amacı:

  • Kitlenizi eğitin ve bilgilendirin
  • Müşterileri istenen eylemi gerçekleştirmeleri için motive edin
  • İnsanların işletmeniz hakkındaki algısını etkileyin

Bunlar stratejinizde kaybolmamalı. Mesajlarınızı amacına uygun tutun ve hedef kitlenizin acı noktaları, özlemleri ve temel değerleriyle uyumlu hale getirin.

PR mesajınızı oluştururken kendinize şu soruları sorun:

  • Marka misyonum ve temel değerim nedir?
  • Hedef kitlemin işletmem hakkında ne bilmesini istiyorum?
  • Müşterilerim neden rakiplerim yerine işimi seçmeli (benzersiz değer önerim nedir?)

4. Adım: İçerik Oluşturun

Halkla ilişkiler, marka itibarınızı güçlendirmek için doğru hedef kitleye doğru mesajı göndermekle ilgili olduğundan, içerik pazarlaması çok yönlülüğü ve etkinliği nedeniyle çok önemli bir rol oynamalıdır.

Örneğin, markanızın güvenilir olarak algılanmasını istiyorsanız, hedef kitlenizin sizi nişinizde uzman olarak tanıması gerekir.

Ardından, temel bilgileri ve ilgili verileri paylaşan iyi araştırılmış, eğitici içerik oluşturabilirsiniz. Düzgün yürütülürse, kısa sürede bir düşünce lideri olarak algılanacaksınız.

Adım #5: Halkla İlişkiler Araçlarınızı Seçin

Son olarak, aşağıdaki konularda size yardımcı olacak PR aracı seçeneklerinizi göz önünde bulundurun:

  • Medyadan bahsetmelerinizi izleme
  • Gazetecileri, etkileyicileri ve medya kurumlarını bulma
  • Medya trendlerini tespit etme
  • İletişim bilgilerinin belirlenmesi
  • İçerik yazma ve erişim sağlama
  • Basın bültenleri dağıtmak

En popüler PR araçlarından bazıları şunlardır:

  • HARO (Help A Reporter Out): Gazetecileri ve işletmeleri uzman kaynaklarla birleştirerek markaların hikayelerini anlatmasına olanak tanır.
  • BuzzStream : Etkileyenleri araştırır, iletişim bilgilerini bulur ve bağlantı istemek için en iyi siteleri belirler.
  • Prezly : Markaları e-posta ve sosyal medya aracılığıyla influencerlarla buluşturur , hikayelerinizi yayınlayabileceğiniz çevrimiçi bir medya merkezine sahiptir.
  • SellHack : Muhtemel iletişim bilgilerini belirlemek için herkesin erişebileceği bilgileri kullanır.
  • LexisNexis : Harika bir küresel haber ve iş anlayışı koleksiyonu, medya toplama, izleme ve analitik çözümü sunar.

Halkla İlişkiler Stratejinize Hangi Medya Kanallarını Dahil Etmelisiniz?

Halkla ilişkiler stratejiniz için platform olarak hangi medya kanallarını kullanabileceğinizi incelemenin zamanı geldi.

Halkla ilişkiler stratejinizi yönetebileceğiniz medya türleri arasında sahip olunan, kazanılan ve ödenen medya türleri bulunur.

Sahip Olunan Medya

Sahip olunan medya, sahip olduğunuz kaynakları ve kanalları belirtir:

  • Senin internet siten
  • Blog bölümü
  • Açılış sayfaları
  • Facebook, LinkedIn ve diğer sosyal medya profilleri
  • Youtube kanalı
  • E-posta pazarlama kampanyaları
  • Ve dahası

Kendi medyanız üzerinde tam kontrole sahipsiniz ve onu uygun gördüğünüz herhangi bir şekilde yönetebilirsiniz.

Aynı zamanda en önemli medya kanalı türüdür çünkü işinize açılan bir penceredir.

Kendi medya kanallarınız, PR stratejinizin elde etmek veya sürdürmek istediği marka imajını yansıtmalıdır.

Ayrıca, PR markanızdan bahsedenlerin çoğu, sahip olduğunuz medya kuruluşlarından birine, en yaygın olarak web sitenize bağlantı verecektir.

Bu nedenle halkla ilişkiler stratejiniz kendi medya kanallarınızla sorunsuz bir şekilde uyumlu olmalıdır.

Kazanılan Medya

Kazanılan medya PR kapsamı, elde edilmesi en zor olanıdır, ancak genel halk ve doğrudan tüketicileriniz nezdinde itibarınızı oluşturmak için son derece yararlıdır.

Kazanılan medya, aşağıdaki gibi reklam alanı satın almadan organik tanıtımı gösterir:

  • Blog yazarlarının ve düşünce liderlerinin incelemeleri
  • Çevrimiçi müşteri yorumları
  • Sosyal medya, işletmenize atıfta bulunuyor
  • Kulaktan kulağa tavsiyeler
  • Ürünlerinizin medyada yer alması
  • Ve dahası

Kazanılan medya, güvenilirlik ve güven inşa edebilir, erişiminizi artırabilir, hedef kitlelerinizle etkileşim kurabilir ve markanızı tüketicilerin güveneceği şekilde organik olarak tanıtabilir.

Bu medya kuruluşlarını halkla ilişkiler stratejinize dahil etmek, sahip olduğunuz medya kuruluşlarını ziyaret etmeyen yeni müşterileri çekmek için hayati önem taşır.

Ücretli Medya

Ücretli medya, görünür olmak için ödediğiniz her tür promosyon ürününü içerir, örneğin:

  • Ücretli sosyal medya reklamları ve sponsorlu gönderiler
  • PPC ve ÜFE arama motoru reklamları
  • Banner reklamlar
  • Yerel reklamlar
  • Etkileyici pazarlama
  • Ev dışı ve dijital ev dışı reklamlar
  • Ve dahası

Ücretli medyayı içeren bir PR stratejisi, hem yeni hem de mevcut müşterileri hedeflemeye ve onlara ulaşmaya yardımcı olur.

En etkili halkla ilişkiler stratejilerinin üç medya türünü de kullandığına dikkat edin.

Yalnızca web sitenize veya sosyal medya sayfalarınıza gelen müşterilere hitap ettiğiniz için yalnızca sahip olunan medyaya odaklanmak size herhangi bir ilgi sağlamayacaktır.

Diğer taraftan, sahip olunan medyaya yatırım yapmaz ve yalnızca ücretli medyaya odaklanırsanız, sitenize yönlendirdiğiniz kullanıcılar, web sitenizin içeriği az gelişmiş ve uygun olmadığı için büyük olasılıkla geri dönecektir.

Her üç medya türünün sinerjisi, maruz kalma, kullanıcıyı elde tutma ve katılım ve güven oluşturma için en iyi sonuçları verir. Bu nedenle, onları PR stratejinizin ayrılmaz bir parçası haline getirin.

Halkla İlişkiler Stratejisi Çıkarımları

Bir halkla ilişkiler stratejisinin ana hedefleri, imajını belirli kitlelere olumlu bir şekilde sunarak bir işletmenin itibarını yaratmak, sürdürmek ve korumaktır.

Sağlam bir PR stratejisine sahip olmak şu konularda yardımcı olur:

  • Daha iyi pozlama
  • Kriz yönetimi
  • Müşteri güveni
  • Müşteri adayı oluşturma
  • Yetenek ve yatırımcıları çekmek

Halkla ilişkiler stratejisi oluşturmanın beş aşamalı süreci aşağıdakilerden oluşur:

  • PR hedeflerinizi tanımlama
  • Hedef kitlenizi/kitlelerinizi belirleme
  • Mesajınızı her hedef kitleye göre uyarlama
  • İlgi çekici içerik oluşturma
  • Uygun PR araçlarını kullanma
En iyi PR ajanslarıyla bağlantı kurun.
BURADA BUL