Çoğu e-Ticaret İşletmesinin Başarısız Olmasının 10 Nedeni

Bu noktada bir e-ticaret işine başlamak bir rüya gibi geliyor. Ürünleri başka bir ülkeden temin edecek, web sitenize yerleştirecek, acil indirim zamanlayıcısı ayarlayacak ve işte bir gecede milyoner olacaksınız, değil mi?

Yanlış! İşte bazı akılcı istatistikler:

• E-ticaret şirketlerinin% 90'ı, kurulduktan sonraki 120 gün içinde başarısız oluyor.
• E-ticaret şirketlerinin yalnızca% 78'i iş yaptıkları ilk yıl hayatta kalıyor.

Daha Fazla İstatistik: 100'den Fazla Küçük İşletme Pazarlama İstatistikleri ve 2020'de Eğilim

Ama neden bu? Sonuçta, dünya çapında beklenen satış büyümesinin 2023 yılına kadar 6,54 trilyon dolara ulaşması bekleniyor. Bir ürünü çevrimiçi satma potansiyeli bu kadar yüksekken, çevrimiçi alışveriş endüstrisinde neden bu kadar çok başarısızlık var?

E-ticaret Satışlarını Nasıl Artırırsınız [Uzman Roundup]

Modern tüketiciler, aralarından seçim yapabilecekleri sayısız seçeneğe sahiptir. Ürünleri çevrimiçi olarak kendileri arayabilir ve hangi alışveriş sepetinin ürünlerle doldurulacağına ve hangisini terk edeceklerine karar verebilirler.
Bir perakendeci olarak, potansiyel müşterileri kazanmak için özellikle bilgili olmalısınız.

E-ticaret pazarı geliştikçe, dikkatli olmanız ve satışları ve dönüşüm oranlarını engelleyen en sık yapılan hatalardan birini yapmamalısınız. Bununla birlikte, çoğu e-ticaret işletmesinin başarısız olmasının nedenlerine ve bu sorunların nasıl ele alınabileceğine bakalım.

2020'de Trend Olan Sekiz E-Ticaret Sektörü

1. Ürün Stratejisinin Eksikliği

Bir e-ticaret şirketinin başarılı olamamasının en büyük nedenlerinden biri, ürün stratejisinin olmamasıdır. Görünüşe göre çevrimiçi mağazaların çoğu her şey için pazar yeri! Genellikle tek bir web sitesinde elektronik, kıyafet, kozmetik ve yiyecek bölümlerine sahipsiniz! Bu odaklanmış bir strateji değildir ve bu yaklaşımla başarılı olan tek mağazalar genellikle ona öncülük edenlerdir.

Her küçük şeyi herkesten satmak, bir şirket olarak odaklanmamış görünmenizi sağlayacaktır. Bir e-ticaret mağazasını markalamak istiyorsanız, birçok türde ürün satmak sizi nişinizde bir otorite yapmaz. Yalnızca hedef müşterilerinizin satın almak istediği birinci sınıf niş ürünleri sattığınızdan emin olmalısınız.

Çevrimiçi mağazanızda satmak için doğru ürün dengesini bulmak istiyorsanız göz önünde bulundurmanız gereken hususlar şunlardır:

• Problem Çözen Ürünler : Çözüm sunmak, satış için daha büyük bir potansiyel anlamına gelir. Sık karşılaşılan hayal kırıklıklarına ve insanların günlük sorunlarını çözmelerine yardımcı olabilecek ürünlere göz atın.
• Fanatikleri Çekin : Belirli bir demografi bir harekete veya belirli bir eğilime yöneldiğinde, sitenizden ilgili bir ürün satın almak ve markanızla etkileşim kurmak isteyeceklerdir.
• Uzmanlığınızı Satın Alın : Sektörünüzdeki belirli bir sorunu hizmetinizle çözdünüz mü? Güzel, bu uzmanlığı kazanca dönüştürebileceğiniz ve aynı zamanda benzersiz bir e-ticaret ürününe sahip olabileceğiniz anlamına gelir.
• Trend Olan Ürünleri Nakit Kazandırın : Trendleri takip edin ve web sitenizde yeni ortaya çıkan bir ürünü ilk sunanlardan biri olun. Pazar yerinizi ve hedef müşterilerinizi, neyi merak ettiklerini ve çevrimiçi ve çevrimiçi pazarlarda neleri aradıklarını dinleyin.
• Yüksek Karlı Ürünleri Bulun : Fiziksel ürünler satmak istiyorsanız, yüksek kar marjlarınızı artırabilecek düşük maliyetli ürünlerle başlayın. Bu ürünleri fiyatlandırırken, ürünleri tedarik etmekten pazarlamaya kadar tüm yatırımı göz önünde bulundurun.

2. Zayıf İçerik Nedeniyle Kaçırılan Fırsatlar

En iyi ürünleri en iyi fiyata, iyi içerik olmadan satıyor olsanız bile, e-ticaret işiniz için karınızı maksimize edemezsiniz. Düşük kaliteli içerik, sitenin arama sıralamasını bozar ve kullanıcıları tıklayıp ürünleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmeye teşvik eder.

İnsanlar web sitenizi açtığında, rakiplerinizden farklı olup olmadığınıza dair hızlı kararlar alırlar. Ürün açıklaması, fotoğrafı, videosu veya blog yazısı olsun, diğer benzer web sitelerinden daha fazlasını sunduğunuza başkalarını ikna etmek için iyi içerik çok önemlidir.

Kaliteli içerik, dönüşüm oranlarını iyileştirir ve mevcut müşterilerinizle ilişkileri güçlendirir. E-Ticaret web siteniz için içerik oluştururken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

İyi Görseller

İnsanlar ürünleri görsel olarak hoş bir şekilde görmek isterler. Bu nedenle içeriğinizi destekleyen iyi görüntülere sahip olmalısınız. Ürün sayfalarını öne çıkaran mükemmel kombinasyon. Kanıta mı ihtiyacınız var? Stormy Kromer'ın bu örneğine bakın. Yakınlaştırabileceğiniz net bir görüntü. Alıcılar artık ürünü çevrimiçi olarak görselleştirebilir.

Daima Daha Fazla Değer Sunun

Bazı insanlar bir parmak dokunuşuyla ürün satın alır. Diğerlerinin biraz daha ikna etmeye ihtiyacı var. E-Ticaret sitenizde faydalı ipuçları, ürün videoları, demolar ve eğitim gönderileri sunarak, anında nişinizde bir düşünce lideri olursunuz. İçeriğiniz bir satış konuşmasından daha fazlası olduğunda müşteriler size daha fazla güvenecek.

Kaynak: Hook & Albert

Ayrıntılara Dikkat Edin

Şirketinizin Hakkında sayfasından ürün açıklamasına kadar her şey dikkatlice detaylandırılmalıdır.

Kaynak: Away Travel

Kapsamlı bir ürün açıklaması daha iyi ikna eder. Kaliteli bir ürün açıklamasının önemli unsurları şunlardır:

• Müşterilerin ihtiyaçlarına yönelik bir kopya
• Ürün özellikleri ve faydaları
• Arama motorunun görünürlüğünü artıran hedeflenen anahtar kelimeler

3. Zayıf Arama Sıralaması

Benzersiz ürünlere sahip olsalar bile, Google'da iyi sıralanacaklarının garantisi yoktur. Müşterileriniz bir ürün aradığında, bir SERP'ye yönlendirilirler:

Bir e-ticaret işletmesi olarak hedefiniz, ürün sayfalarınızı ilk on arama sonucunda sıralamak olmalıdır. Ama bunu söylemek yapmaktan daha kolay. SEO kolay bir iş değildir ve özellikle bazen zorlayıcı olabilir. Çevrimiçi mağazaların yaptığı yaygın hatalar şunlardır:

• Müşterilerin Söylediklerini Görmezden Gelmek : Tüketicilerin% 90'ından fazlası bir ürünü satın almadan önce çevrimiçi incelemeleri okuyor ve% 84'ü bir arkadaşlarına güvendikleri için incelemelere güveniyor. Sadece ürün kalitesinin kanıtı olarak değil, ürün incelemeleri de paha biçilmez bir SEO varlığıdır. İncelemeler olumlu ve düzenli olduğunda, e-ticaret sitenizin alakalı olduğuna dair olumlu bir işarettir ve sizi SERP'lerde daha yükseğe taşır.
• Zayıf Açıklamalar : Ürünü tek bir cümleyle açıklayan veya sadece ürün tedarikçisinin açıklamasını kopyalayan sayısız e-ticaret web sitesi vardır. Onlardan biri olma! İçeriğiniz ürün sayfalarınızda ne kadar benzersiz olursa, arama sıralamanız ve satışlarınız için o kadar iyidir.
• Şema Kullanmama : Google, e-Ticaret sitenizi ve sayfa bileşenlerinizi daha iyi anlamak için bir şema işaretlemesi kullanır. Web siteniz için arama sonuçlarını öne çıkarmanın yanı sıra, uygun şema işaretlemeleri, hedef müşterilerinize peşinde oldukları değere sahip olduğunuza dair bir sinyaldir.
• Yinelenen Başlık Etiketlerini Kullanma : Benzer ürünleri veya tek bir marka altında birden çok ürünü sattığınızda, benzersiz başlık etiketlerine sahip olmak zor olabilir. Yine de, onu hedeflemelisiniz. Başlıklardan başlayarak içeriğe ve URL'lere kadar ürün sayfalarınızın her birinin benzersiz olduğundan emin olun.
• Yanlış URL Yapısı : URL'lerden bahsetmek, çok fazla ürün kategorisi ve sayfası, özellikle de onları doğru şekilde nasıl biçimlendireceğinizi bilmiyorsanız, URL'lerinizi karmakarışık hale getirebilir. Bu aynı zamanda arama motorlarıyla konuşmak ve daha da önemlisi, müşterilerinizle URL'niz üzerinden konuşmakla ilgilidir.Tam ürün adının URL'lerde yer aldığından ve her birinin benzersiz olduğundan emin olun.
• Yanlış Anahtar Kelimeleri Dahil Etmek : SEO söz konusu olduğunda, marka dili ve varsayımlarına çok fazla güvenmemelisiniz. Hedef müşterilerinizin arama sorgularına yazdıkları ve SERP'lerini görecekleri terimler için sıralama yapmanız gerekir.

Çok fazla anahtar kelimeyi hedeflemek, yeterince odaklanmadığınız anlamına gelir. Her şeyi, müşterileriniz için en önemli olan arama terimleriyle daraltmanız gerekir. E-Ticaret siteniz için anahtar kelime seçerken aşağıdaki hususlar uygulanmalıdır:

• Arama Hacmi : Bir arama teriminin hacmi ne kadar fazlaysa, sitenize trafik şansı o kadar yüksek olur. SEMRush veya UberSuggest gibi araçları kullanmak, belirli bir terim için arama hacmi verilerini ölçmenize yardımcı olabilir. Ancak, yüksek hacimli aramanın artan rekabet anlamına geldiğini unutmayın.
  
• Anahtar Kelime Rekabeti : Bir arama terimi için ne kadar az rekabetiniz olursa, onun için sıralama şansı o kadar artar. Bir kez daha, anahtar kelime sıralama zorluğunu (KD) ortaya çıkarmak için SEMRush veya Ubersuggest gibi bir araç kullanabilir ve ek olarak, rekabetçi alanları değerlendirmek için MozBar'ı kullanabilirsiniz.
  
• Anahtar Kelime Amacı : Pazar yeri niyetiyle alakalı anahtar kelimeler için sıralama yapmak istiyorsunuz. Her bir anahtar kelimeye bakın ve ürünleri satmanıza yardımcı olup olmadığını analiz edin.

4. Hedeflenmemiş Pazarlama Çalışmaları

Bir e-ticaret işletmesi olarak, düzenli bir yüksek trafik akışına bağımlısınız. Ancak, daha geniş bir pazarlama ağı her zaman daha fazla karla sonuçlanmaz. Sitenize hedeflenmemiş trafik çekmek yalnızca dönüşüm oranını düşürür.

Büyük resme bir göz atın ve aşağıdaki e-Ticaret pazarlama hatalarından hiçbirini yapmadığınızdan emin olun:

• Belirsiz Marka Sesi : Zayıf ve tutarsız bir marka sesi, bir e-Ticaret sitesi olarak göz ardı edilmenin en hızlı yoludur. Net ve alakalı bir marka sesi olmadan, potansiyel müşterilerin size olan güvenini kaybedersiniz ve bu da onları sıfıra dönüştürme şansını azaltır. Her pazarlama ve satış kanalında tutarlı bir marka sesine sahip olduğunuzdan emin olun.
• Promosyon Üzeri Reklamlar : Pazarlama ve satış arasında ve kulağa iyi gelen ve aşırı satış yapan reklamlar arasında ince bir çizgi vardır. Saldırgan bir satış dili, insanları çevrimiçi mağazanızdan uzaklaştıracaktır. Bunun yerine, çabalarınızı insanların ürünlerinizle ilgilenmesini sağlayacak anlamlı içeriğe odaklamanız gerekir.
• Bölümlendirilmemiş E-posta Patlamaları : E-posta ile pazarlama, potansiyel müşterileri dönüştürmek için en iyi kanallardan biri olabilir. Kaydolan herkes genellikle ürünlerinize ilgi duyar, ancak her haber bülteninin dönüştürülmesini istiyorsanız, abonelerinizi bölümlere ayırmalısınız. Örneğin, en yeni aboneleriniz bir teklif yerine önce değerli bir şey almalıdır. Veya daha önce satın almış olanlar ücretsiz bir teklif almalıdır. Ne yaparsan yap, aynı bülteni herkese göndermeyin.
• Tek Bir Pazarlama Kanalı Kullanmak : Yani, Instagram'da harikasınız. Twitter ve Facebook ne olacak? Snapchat, yeni trend ağlar ve kanallar? Her zaman yeni pazarlama yaklaşımları arayışında olmalısınız ve her kanalda etkileşim kuracak içerikler oluşturmalısınız.

E-ticaret pazarlama yaklaşımlarınızı denemekten korkmayın. Değer sağlamak, mağazanıza trafik çeker. Doğru müşteriler orijinalliğinizi kabul edecek ve sizinle alışverişe devam edecek.

5. Tasarım Fazla Çalışması

Sadece e-ticarette değil, her türlü işte, iyi tasarlanmış bir web sitesine sahip olmak ve markanızı unutulmaz kılmak önemlidir. Bununla birlikte, web tasarım kuralları ve güzellik standartları, çevrimiçi mağazaya bağlı olarak değişebilir.

Modern bir e-ticaret web sitesi işlevsel, güvenli, duyarlı ve hızlı olmalıdır. Ama aynı zamanda karmaşık görünmemeli veya hissetmemelidir. Tasarımla aşırıya kaçarsanız, dönüşüm oranı olmasını istediğiniz kadar yüksek olmayacaktır.

Büyük Leonardo Da Vinci'nin dediği gibi:

"Basitlik, karmaşıklığın nihai şeklidir."

İnsanlar e-ticaret web sitenizi açtıklarında, akıllarında tek bir amaç vardır - ya etrafa bakmak ya da ürünü doğrudan satın almak isterler. Web sitenizin bu deneyimi olabildiğince hızlı ve anlaşılır hale getirmesi gerekir.

Her şey, web sitenizin ne kadar işlevsel olduğuna bağlıdır. Ve bunu telafi etmek için, modaya uygun web tasarım portföylerinde görmüş olabileceğiniz bazı popüler ve modern özellikleri feda etmeniz gerekecek.

Tasarımını ve işlevselliğini çivilenmiş e-ticaret web sitelerinden biri Hedef.

Öne çıkan teklifleri her zaman büyük bir başlık ile vurgulanır ve geri kalanı başlığın altındadır. Gezinme menüsü oldukça basittir ve sitede gezinmek, mağazalarından birine girmekten daha iyidir.

Mesajlaşmayı ve ürün sayfalarınızın kopyasını şekillendirirken, harekete geçirici mesajlarınıza odaklanın. Bir resim veya ürün başlığı göründüğünde, CTA yakınlarda olmalı ve vurgulanmalıdır.

Alışveriş sepetinin bulunması da kolay olmalıdır, böylece kullanıcılar ürünlerini seçtikten hemen sonra açabilirler.

Kaynak: Dollar Shave Club

Her kaydırma ve tıklama, kullanıcıları ödeme sırasında daha fazla işlem yapmaya motive etmelidir. Pratik tasarım, görünür CTA'lar ve kolay gezinme, çevrimiçi mağazalar söz konusu olduğunda her zaman modern tasarım trendlerini geride bırakacaktır.

E-Ticaret sitenizin tasarımının mevcut durumu hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, kullanıcıların web sitenizde gezinirken yaşadıklarıyla ilgili daha fazla bilgi almak için HotJar gibi araçlarla başlayabilirsiniz.

6. Küçük Ekranlarda Yeterince İyi Olmamak

Günümüzde insanlar hareket halindeyken ve doğrudan mobil cihazlarından alışveriş yapıyor. 2020'de, yanıt vermeyen e-ticaret web siteleri daha seyrek görülüyor, ancak yine de mobil nakliye için uygun şekilde optimize edilmemiş pek çok web sitesi var.

İstatistikler her şeyi söylüyor. 2025 yılına kadar dünyanın yaklaşık% 75'i İnternet'e erişmek için akıllı telefon kullanıyor olacak. 2021'de mobil, satışlarda masaüstünü% 54 oranında gölgede bırakacak. Dahası, Amerikalıların% 67 kadarı akıllı telefonlarından eğlenmek için bir şeyler satın alıyor ve bu da herkesin mobil dijital pencere alışverişi çağına büyük ölçüde dahil olduğunu kanıtlıyor.

Kullanıcılar ne istediklerini kendileri bilir:

• Birinci Sınıf UX : Araştırmalar, tüketicilerin% 52'sinin kötü bir mobil UX'e sahip bir web sitesiyle etkileşime girmeyeceğini göstermiştir.
• Yararlı İçerik : Kullanıcıların% 73'ü, bunun yerine kendilerine düzenli olarak yararlı bilgiler sağlayan şirketlerden alışveriş yapacaklarını söylüyor.

Düzgün bir şekilde optimize edilmiş bir site olmadan, kullanıcılar ya ödemeye doğru ilerleyip ilerleyemeyeceklerini görmek için etrafta kalacaklar ya da hemen çekip gidecek ve asla geri dönmeyecekler. Duyarlı bir site, daha iyi ürün sunumu, daha hızlı deneyimler, daha temiz gezinme ve birkaç tıklamayla yapılabilen işlevler sağlar.

Kendinizi müşterinin yerine koyun veya daha da iyisi, her şeyin e-ticaret sitenizde olması gerektiği gibi optimize edilip edilmediğini görmek için bir kullanılabilirlik testi yapın.

7. Karmaşık Ödeme Süreci

Online alışveriş sayesinde hem siz hem de müşterileriniz bolca zaman kazanabilirsiniz. Ancak, hiç kimse formları doldurmak ve bitmek bilmeyen ödeme adımlarından geçmek bir saat harcamak istemez. İnsanlar, çevrimiçi satın alırken basitlik için çaresiz.

Amerikalı tüketicilerin% 20'sinden fazlası, "çok karmaşık bir ödeme süreci" nedeniyle alışveriş sepetini terk etti. Ortalama% 74'ün üzerinde alışveriş sepeti terk oranıyla, ödeme deneyimi söz konusu olduğunda çevrimiçi perakendecilerin yaptığı bazı hatalar:

1. Ödeme Hatası - Zorunlu Hesaplar

Yeni kullanıcıları bir ürün satın almadan önce kaydolmaya zorlamak, onları e-ticaret sitenizden uzaklaştırmanın en iyi yollarından biridir. İnsanlar, kişisel bilgilerini çok erken vermek istemedikleri için veya satış bültenleri almak istemedikleri için bir hesap oluşturmayı reddedeceklerdir.

Bunu önlemek için, potansiyel müşterilerin misafir kullanıcı olarak satın almayı seçmelerine izin vermelisiniz.

Kaynak: Nike

Misafir seçeneği, ödeme deneyimini hızlandırır ve kullanıcıları bir hesap oluşturmaya zorlamaz. Mobil dönüşümleri artırmanın harika bir yolu, çünkü kabul edelim, bir akıllı telefonda hesap oluşturmak masaüstünden daha kötüdür.

Ödeme Hatası # 2 - Çok Fazla Adım

Adım ne kadar azsa o kadar iyidir. Ödeme adımlarınız birden fazla sayfaya yayılmışsa, müşteri elde tutma oranı düşük kalacak ve alışveriş sepetini terk etme oranı daha yüksek olacaktır. Bunun yerine, mümkünse, tek sayfalık bir ödeme deneyimi oluşturun.

Kaynak: Apple

Ayrıca bir ilerleme çubuğu eklemeyi düşünün. Müşterileriniz, içinde bulundukları satın alma sürecinin aşamasını bilmek ister ve bir ilerleme çubuğu, bir siparişi tamamlamanın ne kadar süreceğini görselleştirmelerine olanak tanır.

Ödeme Hatası # 3 - Önce Parayı İstemek

Elbette, büyümek istiyorsanız, geliri güvence altına almak önemlidir. Ancak müşteriler için ürünü evlerine teslim ettireceklerinden emin olmadan önce kredi kartı bilgilerini vermek kapatılabilir. Sonuç olarak, alışveriş sepetiniz terk edilme oranınız beklenenden yüksek olabilir.

Bunun yerine, önce gönderim ve iletişim bilgilerini isteyebilir ve son ödeme adımı olarak fatura bilgilerine ulaşmanızı kolaylaştırabilirsiniz.

Kaynak: Adidas

8. Kötü Müşteri Hizmetleri

Microsoft Küresel Müşteri Hizmetleri Durumu Raporuna göre, ankete katılanların% 95'e kadarı müşteri hizmetini marka seçimlerinde çok önemli görüyor! Mükemmel müşteri hizmetinin müşteri elde tutma oranını ve marka sadakatini artırmaya yardımcı olduğu bir sır değil. Yine de e-ticaret müşteri hizmetleri kötü olan şirketler var ve bu sadece satış kaybından başka bir şey getirmiyor ve kötü bir itibar.

Satış sonrası satış kadar önemlidir, hatta belki daha da önemlidir. Yeni müşterileri çekmek, eski müşterileri elde tutmaktan beş kat daha pahalı olduğu gerçeğiyle, kötü deneyimler kesinlikle kabul edilemez. Mükemmel müşteri hizmetleri ve şirketinizin karlılığı birbirine bağlıdır. Birisi çevrimiçi mağazanızdan ne kadar çok satın alırsa, ortalama sipariş değeri (AOV) o kadar yüksek olur.

Kaynak: Brooklinen

EConsultancy'ye göre, mükemmel bir çevrimiçi müşteri deneyimi sağlamanın temel unsurları şunlardır:

• Sorunları hızlı bir şekilde çözme
• Sorunları tek etkileşimde çözme
• Dost müşteri hizmetleri temsilcileri
• Müşteri hizmetleri temsilcisi ile takip etme seçeneği
• Müşteri hizmetleri temsilcisi ile etkileşimi kaydetme / kaydetme seçeneği
• Düzenli indirimler / özel teklifler almak
• Telefon görüşmelerinde zaman kaybetmemek
• Müşteri hizmetlerine mobil aracılığıyla erişim
• Sosyal medyada müşteri hizmetlerine erişim

Müşterilerinizin beklentilerini karşıladığınızda onları mutlu edeceksiniz. Müşterilerinizin deneyimin her yönünden ne kadar memnun olduğunu görmek için düzenli anketler yaptığınızdan emin olun. Daha da önemlisi, müşteri hizmetleri ekibinizin yaptıkları işte mükemmel olmasını ve müşterilerin sahip olduğu soruları yanıtlama konusunda çok bilgili olmasını sağlamalısınız.

Sadık müşteriler ağaçlarda büyümez. Kendinizi değer ve mükemmel hizmet sağlamaya ne kadar çok adarsanız, müşteriyi elde tutma oranı o kadar iyi olur ve müşteri tabanınız o kadar büyük olur.

9. Gizli ve Yüksek Nakliye Oranları

Gizli maliyetler ve oranlar, e-ticaret işletmelerinin başarısız olmasının tüm nedenlerinin en kötüsüdür! Hiçbir şeyin tamamen gizlenemeyeceği şeffaf bir dünyada yaşıyoruz. Neden birkaç dolar daha fazla nakliye masrafı için itibarınızı ve satış kaybınızı riske atasınız?

Her müşteri bir ürüne ne kadar harcayacağını bilmek ister.

Kaynak: Glossier

Bu nedenle, şaşırtıcı nakliye ücretleri asla bir seçenek olmamalıdır. Gönderim maliyetlerinin şeffaflığını artırmak için şunları göz önünde bulundurun:

• Ücretsiz Kargo : Gönderim bedeli gerçekten düşükse, bunu fiyata ekleyebilir veya ürünü satın alan her müşteriyi ürün promosyonunun bir parçası olarak ücretsiz kargo ile ödüllendirebilirsiniz.
• Bir Gönderim Politikası Ekleyin : Gönderim ücretlerini eklerseniz, her konum için neden ve ne kadar ücret aldığınıza ilişkin ayrıntılı bir açıklama göndermeyi unutmayın.

10. Zayıf Site Güvenliği

Siber tehditler her zaman web sitelerinin ve tüketicilerin yaptığı her şeyin üzerinde belirdiğinden, e-ticaret deneyiminizde herhangi bir güvenlik boşluğu bırakmamak her zamankinden daha önemlidir. Hedef, 100 milyondan fazla kullanıcı hesabını ve finansal bilgilerini tehlikeye atan bir 2013 ihlaliyle zor yoldan öğrendi.

İhlalleri önlemek için, e-Ticaret sitenizi güvence altına alırken aşağıdakilere odaklanın:

• Daha İyi Bir Barındırma Seçin : Birinci sınıf bir barındırma hizmetine sahip olmak, daha iyi web sitesi güvenliği için çok önemlidir. İyi bir ana bilgisayar, sitenizi korumanın yanı sıra, verilerin nihai bir ihlalden sonra kurtarılmasını sağlamak için düzenli yedekleme yapacaktır. E-Ticaret mağazanızın daha iyi korunması için, yönetilen bir barındırma sağlayıcısı öneririz.
• HTTPS kullanın : Sitenizi güvende tutmak için HTTPS kullanmalısınız. Saygın bir satıcıdan bir SSL sertifikası satın aldıktan sonra, onu kurun ve web sitenizdeki ayarları değiştirin. HTTPS, tarayıcılar ve sunucunuz arasında güvenli bir bağlantı kurar.
• Parola Hatırlatıcıları Ayarlayın : Kolay parolaları kırmak, bilgisayar korsanlarının kullanıcı verilerini çalması için en kolay yollardan biri olabilir. Düzenli olarak değiştirmek için hesaplarında otomatik hatırlatıcılar ayarlayarak müşterilerinizin her zaman benzersiz parolalara sahip olmalarını sağlayın.
• Düzenli Güvenlik Açığı Testlerini Çalıştırın : Düzenli güvenlik açığı testleri, e-Ticaret web sitenizdeki güvenlik açıklarını ortaya çıkarmanızı sağlar.
• Her Şeyi Güncel Tutun : Hackerlar meraklı bir gruptur ve her zaman web sitelerindeki boşlukları, özellikle de güncellenmemiş olanları ararlar. Müşterilerinizin verilerinin tehlikeye atılmaması için yeni bir sürüm çıkar çıkmaz her şeyin güncellendiğinden emin olun.

Sarma

Çevrimiçi bir perakendeci olarak başarılı olmak istiyorsanız, yolunuza çıkan zorluklara sebat etmeli ve bunları öğrenmelisiniz.

Çevrimiçi bir mağaza işletmenin kolay olmadığını biliyoruz ve bu nedenle, bu makaleyle, yaklaşımınızı çevrimiçi satışlarda başarılı olmaya odaklamanıza yardımcı olabilecek bir veya iki şey öğrendiğinizi umuyoruz.

E-ticaret işletmelerinin başarısız olmasının başka nedenlerini biliyorsanız, bunları aşağıdaki yorumlar bölümünde paylaşmaktan çekinmeyin!