5 Dikkat Çekici Yeniden Pazarlama Kitlesi Perakendecilerin Hedeflemesi GEREKİR

Yeniden pazarlamayı kullanmayan bir perakende pazarlamacısı, yemsiz bir balıkçı gibidir. Benzer şekilde, uygun araçlara sahip değilseniz, bir balığı yakalama (veya dönüştürme) şansınız çok daha azdır.

Tatil sezonu yaklaşırken, çok sayıda mağaza içi ve çevrimiçi alışveriş yapıyorum ve şimdiye kadar satın aldığım şeylerin çoğu akıllı yeniden pazarlamanın bir ürünü oldu. İster Facebook beslememde gezinirken ve Etsy'de göz attığım şarap rafı açılırken, ister tariflere göz attığımda ve alışveriş sepetimde daha önce satın almadığım J Crew süveter bana şunu hatırlatmak için yeniden beliriyor % 20 indirim fırsatlarının süresi dolmak üzere.

Sonuç olarak, yeniden pazarlamanın tüm pazarlamacılar için en önemli öncelik olması gerekir, ancak bu birinci sınıf satış sezonunda perakendeciler için özellikle önemlidir. Sorun şu ki, bazı perakende pazarlamacıları yeniden pazarlama kampanyalarını otomatik pilotta yürüterek ve doğru kişileri doğru zamanda, doğru mesajlarla hedeflemeyerek erişimlerini ve stratejilerini sınırlıyor.

İşte tüm perakende pazarlamacıların hedeflemesi gereken 5 kitle :

# 1: İlk Kez Teşvikle Yeni Ziyaretçilere Yeniden Pazarlama Yapın

Çoğu pazarlamacı, tüm ziyaretçileri yeniden pazarlama kampanyasıyla başlar ve her site ziyaretçisine aynı bir veya iki reklamı gösterir. Bu, marka tanınırlığı kazanmak için mutlaka kötü bir taktik olmasa da, perakendecilerin genel reklamlarla herkesin peşine düşmenin yanı sıra, geri dönüş için bir teşvik sağladıklarından emin olmaları gerekir. Yeni ziyaretçiler genellikle pazarlama dönüşüm huninizin en üstünde olduğundan, onlara bu şekilde davranmanız gerekir. Sitenizi ziyaret ettikleri, ancak dönüşmedikleri için markanıza hala ısınıyorlar. Onları geride tutan bir şey var, bu da genellikle güven ve satın alma teşvikleriyle ilgili. Sanki yeni bir arkadaşın ya da tanıdığın sizden randevu istemesi gibi. Denizde bu kadar çok balık varken neden onlarla dışarı çıkasın ki? Sonra o kişi sizi en sevdiğiniz restorana götürmeyi teklif ediyor ve reddinizi yeniden değerlendiriyorsunuz.

Aynı şey yeniden pazarlama için de geçerli. Bu yeni potansiyel müşterilerin teşvik edilmesi gerekiyor, bu nedenle yeni site ziyaretçilerine yeniden pazarlama yaparken, onları satın almaya ikna etmek için onları desteklediğinizden emin olun. Avrupa Ağda Merkezi'nin ilk kez ücretsiz ağda ile yeniden satış yaptığı aşağıdaki reklama bakın!

# 2: Ürün Kategorilerine Göre Yeniden Pazarlama

Bu ipucu açık görünüyor, ancak birçok pazarlamacı bunu yapamıyor. Doğal olarak, birisi belirli bir ürün sayfasını ziyaret ederse, o ürünle ilgilenir, değil mi? Açılış sayfalarınız yanlış etiketlenmedikçe, önceki meraklarını hatırlatmak için bu tarayıcıları takip etmelisiniz.

Örneğin, kadın ve erkek giyim sattığınızı varsayalım. Kışlık ceket arayan bir adama, şirketiniz için genel bir reklam veya bir kadın elbisesi için bir reklam göstermek istemezsiniz, değil mi? Onlara tam olarak baktıkları pantolonu göstermek istersiniz. Bunu iyi yapan birkaç şirket var. Geçen gün bir tatil partisi için Gap'in web sitesinde basit bir hırka arıyordum. Birkaç saat sonra bir yeniden pazarlama reklamı bana ihtiyacımı hatırlattı ve öğle yemeği molamda mağazaya gidip hırka satın aldım. Ne olursa olsun bir hırka alır mıydım? Büyük olasılıkla ama Gap'ten? Muhtemelen hayır, ama bu reklam bana sevdiğim bir tanesini zaten bulduğumu ve ofisime çok yakın bir yerde bir dükkan olduğunu hatırlattı.

Bu listeleri oluşturmak, URL’nin içeriğine bağlı olarak bir ürün kategorisi oluşturmak kadar kolaydır. Sadece yapın, yeni müşterileriniz size teşekkür edecek.

# 3: Terk Edilmiş Müşterileri Yeniden Uyandırmak İçin Yeniden Pazarlama Yapın

Ortalama bir insanın bir Japon balığından daha kısa bir dikkat süresine sahip olduğunu biliyor muydunuz? Şaka yapmıyorum, günümüz alışverişçisinin dikkati fazlasıyla dağılmış durumda ve teknoloji geliştikçe daha da kötüye gidecek. Örneğin, ortalama bir gece kaç cihazla etkileşim kuruyorsunuz? Şahsen, MacBook'umda dijital pazarlama makaleleri okurken iPad'imde e-postaları kontrol ederken Instagram akışımda gezinirken TV izliyorum. Gerçek şu ki, hepimiz gün boyunca sürekli olarak çoklu görev yapıyoruz. Yanınızda cep telefonunuzla çalışırken, çevrenizdeki iş arkadaşlarınız ve açılan toplantı bildirimleri bile işlerinizi halletmek oldukça zor olabilir.

Terk edilmiş müşteriyle tanışın! Bu bireyler kümesi ille de dikkat eksikliği bozukluğuna sahip değildir, bunun yerine günümüz toplumunun bir ürünüdür ve terk edilmiş alışveriş arabasından alışveriş yapanlara yeniden pazarlama yaparak onlara bu şekilde davranmamız gerekir.

Birkaç marka bunu bana sürekli yapıyor. Geçen gün, bir alışveriş arabasında babama almam için bir çift erkek ayakkabım vardı ve sonra meslektaşım pizza siparişi vermekten bahsetmeye başladı ve o çift süet mokasen toz içinde kaldı. Neyse ki, bu reklamveren beni tam ürün ve akılda kalıcı bir mesajla hedefledi. Bu reklamda sevdiğim şey, kopyanın akılda kalıcı, biraz esprili olması ("Ayakkabısız gittin…") ve beni geri dönmeye teşvik eden iki teşvik sağlaması (ücretsiz gönderim ve iade, wahoo!).

Hikayeden çıkarılacak ders? Alışveriş sepetlerini terk eden müşterileri geri gelmeye ikna etmek için akılda kalıcı mesajlarla hedefleyen yeniden pazarlama listeleri oluşturun.

# 4: Aktif Alıcılar Satışı Yapmak İçin Yeniden Pazarlama Yapın

Bir perakende pazarlamacısının işinin büyük bir kısmı, geri dönen müşterilerin nasıl yaratılacağını belirlemektir. Bireysel bir ortalama sipariş değeri genellikle düşük olduğundan, en yüksek değer mutlaka tek seferlik alışveriş yapanlardan oluşan geniş havuzdan değil, sadık müşteriler haline gelen müşterilerden gelir.

Müşteri ilişkinizi ilk tarihten öteye taşımak için her bir müşteriyle uzun vadeli bir ilişki kurmak için daha akıllı yeniden pazarlama taktikleri kullanmaya başlayın. Bunu yapmanın en iyi yolu, reklamlarla birlikte aktif alıcıların yeniden pazarlama listelerini oluşturarak onları ilgilenebilecek ilgili ürünlerde satmaktır.

Birinin çevrimiçi spor mağazanızdan tenis raketi satın aldığını varsayalım. Onlara futbol topları için reklam göstermezsin, değil mi? Aksine, yeni raketleriyle birlikte gitmek için onları bir tenis raketi çantası veya tenis kıyafeti ile takip etmek istersiniz.

WordStream'in Kıdemli Ücretli Arama Uzmanı Jaclyn Jordan, "Bir müşteri şampuanınızı satın alırsa, onlara derin bir saç kremi yeniden pazarlayın" diyor. "Müşterilerinizin daha önce satın aldıkları ürünleri hangi ürünlerin tamamladığını öğrenin ve aynı müşteriler aracılığıyla daha fazla satış elde etmek için yeniden pazarlayın."

# 5: Belirli Bir Süreden Sonra Alıcıları Yeniden Satmak İçin Yeniden Pazarlama

Son olarak, ürününüz tükenen veya daha fazlası için pazarda olan kişilere yeniden pazarlama yapmalısınız!

Örneğin yüz ürünleri sattığınızı varsayalım. Yüz fırçaladığınız bir şişe genellikle ne kadar sürer? Bir alıcının muhtemelen azaldığı noktada, onlara daha fazla satın almalarını hatırlatmak için yeniden pazarlama yapmalısınız.

Bir reklam görmeden sadece kendi başlarına satın alıp almayacaklarını merak ediyor olabilirsiniz. Elbette, bu olabilir, ancak çoğu zaman insanlar tembelleşir. CVS'de başka bir markanın satışta olduğunu görebilir ve oradan satın alabilirler, ancak onları önceden cazip bir reklamla yakalarsanız, marka sadakati olma ve sizden satın alma olasılıkları daha yüksektir.