Kapsamlı Bir SALESmanago İncelemesi: Bilmeniz Gereken Her Şey

Hepsi bir arada bir pazarlama otomasyon sistemi mi arıyorsunuz? Eğer öyleyse, doğru yerdesiniz çünkü tam olarak bunu sağlayan bir çözümü inceliyoruz.

Cue, SATIŞmanago.

Anlatacak çok şey var, lafı daha fazla uzatmadan bu SALESmanago incelemesinin et ve patateslerine geçelim.

SALESmanago İncelemesi: SALESmanago Kimdir?

2012 yılında kurulan ve merkezi Polonya'nın Krakow şehrinde bulunan SALESmanago, 200'ün üzerinde pazarlama ve BT uzmanı istihdam etmektedir. Bugüne kadar, Avrupa, Asya ve Amerika'da çeşitli ofisler ve ortaklarla övünüyorlar. 2.000'den fazla müşterisi ve %100'ün üzerinde şaşırtıcı bir müşteri tutma oranı ile SALESmanago'nun adından çok daha fazlasını yaptığını söylemek güvenlidir.

Ancak, SALESmanago kimdir ve ne yaparlar?

Kısacası, SALESmanago kendisini hepsi bir arada, yapay zeka güdümlü bir pazarlama otomasyonu çözümü olarak pazarlamaktadır. Farklı büyüklükteki şirketler bu platformdan en iyi şekilde yararlanabilir. Aslında, müşteri listesi aşağıdakileri içerir:

• Vodafone
• Yves Rocher
• Oriflame
• KFC
• Starbucks

…Birkaç isim.

SALESmanago, tüm müşteri verilerinizi toplamak ve analiz etmek için makine öğrenimini ve yapay zekayı kullanır. Bu elinizin altında, yüksek dönüşüm sağlayan pazarlama kampanyaları oluşturmak ve başlatmak ve mümkün olan en iyi müşteri hizmetini sunmak için ihtiyacınız olan tüm araçları ve bilgileri sağlar.

Basitçe söylemek gerekirse, şu şekilde çalışır:

1. SALESmanago, web sitenizin ziyaretçilerini tanımlar.
2. Ardından, çevrimiçi davranışlarını ve işlem geçmişini analiz eder.
3. Buradan, SALESmanago, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli pazarlama ve satış kanallarını kullanarak müşteri yaşam döngüsü boyunca kişiselleştirilmiş iletişimler sunabilir:
   • E-posta
   • Canlı sohbet
   • Senin internet siten
   • Web push bildirimleri
   • Sosyal medya
   • Mobil uygulamalar
   • Reklam ağları (Facebook ve Google) a

Bunların yanı sıra, SALESmanago çok sayıda ödül kazandı: Financial Times'a göre '26. Hızlı Büyüyen Şirket', GetApp'ten '3. Kategori Lideri', Datanyze tarafından verilen '1 Numaralı e-Ticaret Pazarlama Otomasyonu'... ! Etkileyici, değil mi?

SALESmanago İncelemesi: Temel Özellikleri

Artık SALESmanago'nun kim olduğunu ele aldığımıza göre, neler sunduklarını daha ayrıntılı olarak inceleyelim.

Müşteri Veri Platformu

SALESmanago, kişilerinizi oluşturmak ve yönetmek için ihtiyacınız olan her şeyi sağlayarak veritabanınızın derinliklerine inmenizi sağlayan bir müşteri veri platformu sunar.

Örneğin, şunları yapabilirsiniz:

• Kişisel, işlemsel ve davranışsal bilgilerle tamamlanmış tek müşteri görünümleri oluşturun.
• Kimin neyi görüntülediğini ve satın aldığını anlamak için müşterinizin tüketici alışkanlıklarını izleyin.
• Kişilerinizin doğrudan iletişiminize nasıl tepki verdiğini görün.
• Optimum katılım için hedef kitlenizle iletişim kurmak için en iyi zamanı öğrenin.
• GDPR ile uyumlu kalmanızı sağlamak için abone onayını yönetin
• Müşterilerin bir sonraki satın alma olasılığının en yüksek olduğunu, kayıp oranlarını ve tercih edilen iletişim ve pazarlama kanallarını analiz edin ve tahmin edin
• Kullanıcı verilerini DMP ve/veya veri ambarlarınız ile senkronize edin

Bir CRM ve Dinamik Segmentasyon

SALESmanago, hedef kitlenizin belirli bölümlerine özel iletişimler göndermenin anahtarı olan e-posta listenizi bölümlere ayırmayı çok kolaylaştırır. Demografikleri, müşteri yaşam döngüsündeki aşamaları veya web sitenizle nasıl etkileşim kurdukları önemli değil - ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayan özelleştirilmiş içerik gönderebilirsiniz.

Bunun üzerine şunları da yapabilirsiniz:

• Kampanyalarınızın başlatılmasını tetikleyen 'eylemleri' tanımlayın ve bunu hedef kitlenizin belirli segmentlerine uygulayın. Bunun potansiyel müşterilerinizi doğrudan satış sürecine mi yoksa işe alım sürecine mi hazırlamak için beslediği
  bağlılık oluşturmak ve elde tutmayı artırmak için yeni müşteriler… veya bunların arasındaki herhangi bir şey - bu süreçleri daha yönetilebilir hale getirmek için SALESmanago'nun segmentasyon ve otomasyon işlevlerini kullanabilirsiniz.
• Hangi müşteri adaylarının markanıza en fazla ilgi gösterdiğini belirlemek için müşteri adayı puanlamasını kullanın.
• Satış hunileri oluşturun, performanslarını ölçün ve ardından bu verileri kullanarak mümkün olan en iyi sonuçları elde etmek için optimize edin.
• Satışla ilgili tüm yapılacak işlerinizi takip etmenize yardımcı olacak notlar, görevler ve hatırlatıcılar oluşturabilirsiniz.

Eposta pazarlama

SALESmanago, sürükle ve bırak e-posta düzenleyicisiyle güzel, duyarlı ve kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturmayı da kolaylaştırır. Yüzlerce e-posta şablonu arasından seçim yapın ve düzenini, içeriğini ve estetiğini markanızı yansıtacak şekilde değiştirin.

SALESmanago'nun iyi bir IP itibarına ve teslim edilebilirlik oranlarına sahip olduğunu bilerek içiniz rahat olsun, bu nedenle e-postalarınızın alıcınızın birincil e-posta gelen kutularına girme olasılığı yüksek. SALESmanago ayrıca hatalı e-posta adreslerinden otomatik olarak kurtularak listenizi temiz tutmanıza yardımcı olur.

Mobil Pazarlama

SALESmanago, hareket halindeyken pazarlamanızı yönetmenizi sağlayan kullanışlı bir mobil uygulama ile birlikte gelir.

Mobil konusuna girmişken, hedef kitlenizle daha iyi etkileşim kurmak için SMS mesajlaşma, anında iletme bildirimleri ve mobil uygulamaları kullanabileceğinizi belirtmekte fayda var. Hepsinden iyisi, bu iletişimleri otomatikleştirebilir ve abonenizin mobil uygulama davranışını takip edebilirsiniz. Ardından, elinizdeki bu bilgilerle mobil kampanyalarınızı daha iyi optimize edebilirsiniz.

Web İtme

SALESmanago ayrıca, çevrimiçi oldukları her zaman müşteriler ve anonim web sitesi ziyaretçileriyle etkileşim kurmak için web push bildirimlerini kullanmanıza olanak tanır. Bu bildirimleri ne zaman, ne ve kime görüntüleyeceğinizi otomatikleştirerek bu kampanyalara ince ayar yapabilirsiniz.

Web push bildirimlerini toplu olarak gönderme veya teklifinizi kişiselleştirmek için kişi segmentasyonunu kullanma seçeneğiniz vardır. Müşterilerinize özel ürün önerileri sunmak için SALESmanago'nun makine öğrenimi ile kişiselleştirmeyi bir adım daha ileri götürebilirsiniz.

Söylemeye gerek yok, terkedilmiş alışveriş sepeti kampanyaları, müşterileri eğitmek, olası satışlar oluşturmak vb. dahil olmak üzere istediğiniz amaç için web push bildirimlerini kullanabilirsiniz.

Kurşun Üretimi

Müşteri adayı oluşturma, işinizi büyütmenin anahtarıdır. SALESmanago'nun kullanıcı dostu sürükle ve bırak düzenleyicisini kullanarak duyarlı formlar ve açılış sayfaları oluşturmak, altın değerindedir.

Potansiyel müşteri yaratma oyununuzu geliştirmek istiyorsanız, daha da fazla müşteri verisi toplamak için aşamalı profil oluşturma formlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca, bir pop-up katılım formu doldurursanız, bunları maksimum dönüşüm için doğru zamanda görünecek şekilde düzenleyebilir ve optimize edebilirsiniz.

Formlarınızın ve açılış sayfalarınızın başarısını izlemek için SALESmanago'nun A/B test araçlarını gelişmiş analizlerinin yanı sıra kullanabilirsiniz. Elinizdeki bu bilgilerle, olası satış yaratma varlıklarınızı düzenlemek ve geliştirmek için daha iyi bir konumdasınız.

Canlı sohbet

SALESmanago ayrıca web sitenize canlı sohbet widget'ı yerleştirmenizi sağlar. Bu işlevselliğin tonlarca faydası vardır, en önemlisi:

• Gerçek zamanlı ürün önerileri sunarak daha hızlı satış yapabilirsiniz.
• Sohbet penceresinin rahatlığından ürün önerileri sunabilirsiniz (makine öğrenimi yoluyla oluşturulur)
• Müşterinin şu anda hangi URL'de olduğunu görebilirsiniz. Bu, satış temsilcilerinizin ve alışveriş yapanların konuşmalarının başlangıcından itibaren aynı sayfada olmalarını sağlar.
• Belirli konuşmaları otomatikleştirmek için bir sohbet robotu kullanabilirsiniz – örneğin, sık sorulan sorulara yardımcı cevaplar sağlamak.
• Bu görüşmeler sırasında SALESmanago'nun aşamalı profil oluşturma formlarını kullanarak müşteri verilerini toplayabilirsiniz. Aynı şey potansiyel müşteri oluşturmak için de geçerlidir… müşteri destek ekibiniz çevrimdışı olsa bile!

Reklam Ağları ve DMP

Çoğu çevrimiçi pazarlamacının ürünlerini tanıtmanın ve müşterilerin ilgisini çekmenin en iyi yollarını aradığını söylemek güvenlidir. İşte bu noktada dinamik yeniden pazarlama kampanyaları ve yapay zeka destekli ürün önerileri devreye giriyor.

Kesintisiz bir çok kanallı kullanıcı deneyimi oluşturmak için SALESmanago hesabınızı seçtiğiniz reklam platformlarıyla senkronize etmek kolaydır.

Bunun da ötesinde, aktif olmayan müşterilerinize yapay zeka odaklı ürün önerileri göstererek etkileşimde bulunabilirsiniz. Önceki verileri kullanarak, bu müşterilerin neyle ilgilenebileceklerini, kampanyalarınızla onları en iyi nasıl ve ne zaman hedefleyebileceklerini tahmin etmek için daha iyi konumlanmış olursunuz.

Sosyal medya

Sosyal medya pazarlaması söz konusu olduğunda, SALESmanago'nun sunduğu şey şudur:

• Bir 'çoklu senaryo' sohbet robotu kullanarak, Facebook Messenger aracılığıyla potansiyel müşterilerle görüşmeleri otomatikleştirebilirsiniz.
• Gönderileri otomatik olarak dışarı çıkacak şekilde planlamak için bir sosyal medya içerik takvimi oluşturabilirsiniz.
• Sosyal medya beğenilerinizi, paylaşımlarınızı ve yorumlarınızı takip edebilirsiniz.
• Facebook'ta oluşturulan müşteri adaylarını SALESmanago ile senkronize edebilir ve SALESmanago içinde Facebook reklamları oluşturabilir, başlatabilir ve yönetebilirsiniz. Bunun da ötesinde, SALESmanago iletişim segmentlerinize dayalı olarak Facebook özel hedef kitleleri de oluşturabilirsiniz.

A/B Testi ve Optimizasyon

Daha önce de belirttiğimiz gibi, A/B testi, kampanyalarınızın etkinliğini artırmanın anahtarıdır, bu nedenle, SALESmanago'nun A/B testi ve raporlama işlevinin şunları yapmanızı sağladığını duymaktan memnuniyet duyacaksınız:

• Her türlü otomasyon süreci için kontrol ve test grupları oluşturabileceğiniz sınırsız sayıda test senaryosu tanımlayın
• Farklı reklam öğelerine verilen tepkileri karşılaştırın.
• Pazarlama kampanyalarınızı göndermek için en iyi zamanı daraltın
• Formlarınızla en iyi etkileşim için en uygun alan sayısını test edin
• SALESmanago'nun e-posta konu satırı öneri motorunu kullanın

SALESmanago Pazarlama Otomasyonu

Çevrimiçi pazarlama görevlerinizi otomatikleştirmek, size ve pazarlama ekiplerinize tonlarca zaman ve para tasarrufu sağlayarak en iyi yaptığınız şeye, yani işinizi yürütmeye ve ölçeklendirmeye odaklanmanıza olanak tanır.

Bununla birlikte, SALESmanago'nun otomasyon araçlarından bekleyebileceğiniz şeyler şunlardır:

• Çok kanallı otomasyon kampanyalarını başlatabilir, yönetebilir ve optimize edebilirsiniz.
• Müşteri davranışlarına dayalı olarak otomasyon dizileri için tetikleyicileri tanımlayan kurallar oluşturabilirsiniz.
• SALESmanago'nun basit sürükle ve bırak otomasyon düzenleyicisini kullanarak karmaşık, çok değişkenli otomasyon iş akışları oluşturabilirsiniz.
• Müşterilere sepetlerine ekledikleri (hatta sadece bakarak geçirdikleri zaman) ürünleri hatırlatmak için terk edilmiş sepet kampanyaları başlatabilirsiniz.
• Dinamik olarak ayarlanmış tekliflerinizi ve indirimlerinizi gösteren müşteri aktivasyon kampanyaları başlatabilirsiniz.

SALESmanago İncelemesi: Fiyatlandırma

Bu SALESmanago incelemesinde, pirinç vergilerine inme zamanının geldiği noktaya geldik. Kısacası, SALESManago üç paket sunuyor. Fiyat, plan türüne (Essential, Professional, Enterprise) bağlıdır, ancak çoğunlukla müşteri veritabanındaki e-posta irtibatlarının sayısına bağlıdır.

Fiyat, sunulan web sitesi trafiğine, API çağrılarına veya gönderilen e-postalara bağlı değildir.

Tüm planlar, Müşteri Veri Platformu ve en fazla 2 ay süren ücretsiz Müşteri Desteği ve işe alım içerir.

Fiyatlandırma, CDP, Pazarlama Otomasyonu, CX alanında diğer fiyatlandırmalardan %30-40 daha düşük görünüyor.

Teklifi almak için web sitesine gitmeniz ve ücretsiz deneme, demo veya diğer formlara kaydolmanız gerekir; satış ekibi tarafından hızlı bir şekilde sizinle iletişime geçilecektir.

SALESmanago İncelemesi: Entegrasyonlar

SALESmanago, yaygın olarak kullanılan birçok platformla bütünleşir, bu nedenle mevcut teknoloji yığınınızı tamamlaması zorunludur. Aşağıda, SALESmanago'nun en popüler entegrasyonlarından sadece birkaçını listeledik:

• Magento
• PrestaShop
• Shopify
• Facebook
• ŞekerCRM
• Zapier
• WooCommerce
• Google Analytics
• Zoho CRM'si
• Magento 2
• Magento
• PrestaShop
• IAI-Shop.com
• alışverişçi
• Atomstore
• 2ClickShop
• WooCommerce
• Mağaza gereçleri
• Shopify
• Shopify Plus
• Opencart
• VTEX
• Satış odası
• Bitrix24
• Canlı Alan
• ŞekerCRM
• Zoho CRM'si
• heyecan
• Facebook
• Youtube

Alternatif olarak, kodlama zekanız varsa kendi entegrasyonlarınızı oluşturmak için SALESmanago'nun API'sini inceleyebilirsiniz.

» SALESmanago'yu deneyin «

SALESmanago İncelemesi: SALESManago'yu Kullanmaya Hazır mısınız?

Yani, işte karşınızda; SALESManago incelememiz. Umarım artık SALESmanago'nun ne yaptığı ve işletmeniz için doğru olanın ilki olup olmadığı hakkında daha iyi bir fikriniz vardır. Hâlâ tehlikedeyseniz, bu platformun size uygun olup olmadığını daha iyi anlamak için neden 30 günlük ücretsiz deneme sürümünü denemiyorsunuz?

Bu blog gönderisini okuduktan sonra, bu pazarlama otomasyon yazılımına yöneleceğinizi düşünüyor musunuz? Yoksa Salesforce veya HubSpot gibi SALESmanago'nun rakiplerinden birini mi düşünüyorsunuz?

Neye karar verirseniz verin, aşağıdaki yorum kutusunda bize her şeyi bildirin. Yakında sizinle sohbete başlamak için sabırsızlanıyoruz!