2020'de 100'den Fazla Küçük İşletme Pazarlama İstatistikleri ve Eğilimi

Yayınlanan: 2020-12-16

Küçük işletmeler, COVID-19'dan sonra asla eskisi gibi olmayacak. Bununla birlikte, bir çevrimiçi hizmet platformu veya bir çevrimiçi mağaza başlatmak, mümkün olduğunca çevrimdışına uyum sağlamak ve çevrimdışından geçiş yapmak zor durumdan çıkmanın bir yolu olabilir.

Burada, küçük ve orta ölçekli çevrimiçi işletmelerle ilgili sektör lideri firmalar, pazarlamacılar, araştırma grupları ve bloglar tarafından paylaşılan 100'den fazla dijital pazarlama istatistiği bulunmaktadır. Bu verileri toplarken, 2020 için bir iş kurma ve KOBİ pazarlama planlaması için en son bilgileri seçip doğrulamak için elimizden gelenin en iyisini yaptık.

Aşağıdaki istatistikler hem B2B hem de B2C sektörlerindeki trendlere odaklanmaktadır. Bu istatistikler, çevrimiçi pazarlamanın dayandığı sütunların etkinliğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Bu verileri göz önünde bulundurarak, bütçenizi farklı pazarlama kanallarına ayırabilir ve işletmenizi çevrimiçi olarak büyütebilirsiniz.

İlgili Mesajlar:

2020'de İçerik Pazarlama Trendlerine Hazırlanın
2020'de Takip Edilecek 8 e-Ticaret Web Tasarım Trendi
2020 için Altı Sıcak Dijital Pazarlama Trendi
2020'de Gerçekten Takip Etmeniz Gereken 8 Pratik Bloglama Trendi

Genel istatistikler

ABD'deki işverenlerin% 99,9'u küçük işletme sahibidir.
Kaynak: ABD Küçük İşletme Yönetimi
Küçük işletme sahiplerinin% 92'si bir web sitesine sahip olmanın en etkili dijital pazarlama stratejisi olduğunu düşünüyor.
Kaynak: Debriyaj
Bir işletme web sitesine sahip girişimcilerin% 79'u, siteye sahip olmayanların% 64'üne kıyasla, önümüzdeki üç ila beş yıl içinde en az% 25 büyümeyi bekliyor.
Kaynak: GoDaddy
Küçük işletmelerin yalnızca% 64'ü kendi web sitesine sahiptir.
Kaynak: Debriyaj
Küçük işletmelerin% 50'si beş yıl veya daha uzun süre hayatta kalıyor.
Kaynak: Fundera
Küçük işletmelerin% 47'si dijital pazarlamaya 10.000 dolardan az harcıyor.
Kaynak: Debriyaj
Küçük işletme sahiplerinin% 47'si pazarlama çalışmalarını kendi başlarına hallediyor.
Kaynak: Leadpages
% 35'i faaliyetlerinin bir web sitesini garanti edemeyecek kadar küçük olduğunu düşünüyor.
Kaynak: GoDaddy
2019'da dünya çapında dijital reklam harcamalarının% 17,6 artarak 333,25 milyar dolara çıkması bekleniyordu.
Kaynak: eMarketer
2019 itibarıyla, mobil reklamcılığın ABD'deki tüm dijital reklam harcamalarının% 72'sini oluşturması bekleniyordu.
Kaynak: Blue Corona
Dijitalin, küresel reklam pazarının yaklaşık yarısını oluşturması bekleniyordu.
Kaynak: eMarketer
Google, tüm akıllı telefon arama trafiğinin% 96'sından sorumludur.
Kaynak: BuildThis
Birkaç ülkede 125 Mbps'den daha yüksek deneyim sunan kullanıcılar var ve bu da gelecekteki video taleplerinin yolunu açıyor.
Kaynak: Cisco
Ev otomasyonu, ev güvenliği ve video gözetimi, bağlı beyaz eşyalar ve izleme uygulamaları gibi bağlantılı ev uygulamaları, toplam Makineden makineye bağlantıların% 48'ini temsil edecek.
Kaynak: Cisco

Mobil Pazarlama

2019'da dünya çapında cep telefonu kullanan 5.11 milyardan fazla insan vardı (yıllık bazda% 2,7 artış) ve bugün kullanılan tüm cihazların üçte ikisinden fazlasını akıllı telefonlar oluşturuyor.
Kaynak: Sosyaliz
Dünya çapında akıllı telefon kullanıcılarının sayısının 3,8 milyara çıkması bekleniyor.
Kaynak: Statista
ABD'de 230 milyondan fazla tüketici akıllı telefonlara sahip, yaklaşık 100 milyon ABD'li tüketicinin tableti var.
Kaynak: OuterBox
2019 itibariyle, küçük işletme web sitelerinin% 94'ü mobil uyumluydu.
Kaynak: Debriyaj
Web trafiğinin% 70 kadarı bir mobil cihazda gerçekleşir.
Kaynak: CIO Dive
Pazarlamacıların% 71'i mobil pazarlamanın işlerinin özü olduğuna inanıyor.
Kaynak: Blue Corona
2017'de tüm ABD arama trafiğinin% 57'si akıllı telefonlar ve tabletlerden geldi.
Kaynak: BrightEdge
2019 itibarıyla, mobil reklamcılığın ABD'deki tüm dijital reklam harcamalarının% 72'sini oluşturması bekleniyordu.
Kaynak: Pazarlama Alanı
Mobil reklamcılığın 2019 yılına kadar 46 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.
Kaynak: socPub
Akıllı telefonlarından yakınlarda bir şey arayanların% 76'sı bir gün içinde alakalı bir işletmeyi ziyaret ediyor ve bu aramaların% 28'i bir satın alma ile sonuçlanıyor.
Kaynak: Think with Google
Akıllı telefonlardan alışveriş yapanların% 77'sinin, mobil siteleri veya uygulamaları daha hızlı alışveriş yapmalarına olanak tanıyan şirketlerden alışveriş yapma olasılığı daha yüksektir.
Kaynak: Think with Google
% 20'si, web sitelerini 2019'da daha mobil uyumlu hale getirmeyi planlıyor.
Kaynak: En İyi Dijital Ajans
Android işletim sistemini çalıştıran akıllı telefonlar küresel pazarda% 87 paya sahip.
Kaynak: Statista
Apple (iOS) tarafından geliştirilen mobil işletim sistemi pazarın% 13'üne sahip.
Kaynak: Statista
Akıllı telefon kullananların% 89'u uygulamaları kullanırken yalnızca% 11'i standart web sitelerini kullanıyor.
Kaynak: Blue Corona

Online Alışveriş ve E-Ticaret

Ortalama alışveriş sepetinden vazgeçme oranı% 69,57'dir.
Kaynak: Baymard Enstitüsü
StableWP, bir müşterinin ödeme sürecini optimize ederek, satın alma işlemini tamamlamaya devam eden kişi sayısının% 5,3 arttığını ve bunun% 28'lik bir büyüme ve ekstra 270.000 $ satışla sonuçlandığını bildirdi.
Akıllı telefon kullanıcılarının% 80'i alışveriş araştırması için cep telefonu kullanıyor. Bu alışveriş yapanların% 80'i mobil araştırmalarını mağazada yapıyor.
Kaynak: The Mobile Playbook
Katılımcıların% 56'sı, mağazanın yakınındayken mobil cihazlarında bir fırsat veya teklif aldıktan sonra gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazayı ziyaret ettiklerini bildirdi.
Kaynak: Opportunity Sağlık Merkezi
2017'de tüketiciler, akıllı telefonlarından ürün satın almayı veya rezerve etmeyi, durumu izlemeyi, güncellemeleri almayı ve hepsini almayı kolaylaştırmayı seçti.
Kaynak: Bugünün Mobil Ödemeleri
İnternete yeni gelenlerin% 48'i sitelerinin çevrimiçi ürün satmasını istiyor.
Kaynak: GoDaddy
Web sitesi ziyaretlerinin% 58'i bir masaüstü bilgisayara kıyasla mobil cihaz kullanılarak yapılıyor.
Kaynak: Perficient Digital
İnsanların% 70-80'i küçük bir işletmeyi ziyaret etmeden veya onlardan satın almadan önce araştırıyor.
Kaynak: Blue Corona
Tüketicilerin% 70'i satın almadan önce incelemelere ve değerlendirmelere başvuruyor.
Kaynak: StableWP
Alıcıların% 71'i, satın almadan önce ürün kısıtlamalarını anlamanın çok önemli olduğunu söyledi, ancak yanıt verenlerin yalnızca% 42'si bu görüşü ifade etti.
Kaynak: Business2Community
Mobil perakendecilere giden gelirin% 58'i mobil web sitelerinden geliyor. Yani web sitenizin mobil ile uyumlu olması gerekiyor.
Kaynak: Business Insider

Kullanıcı deneyimi

İdeal olarak, web sitenizin sayfa yükleme süresi mobil veya masaüstünde 3 saniyeyi geçmemelidir.
Kaynak: Neil Patel
Çevrimiçi tüketicilerin% 88'inin, kötü bir deneyimden sonra bir siteye dönme olasılığı daha düşüktür.
Kaynak: Mikro Bilgisayar kaynağı
Akıllı telefon kullanıcılarının% 80'inin, sorularını kolayca yanıtlamalarına yardımcı olan mobil siteleri veya uygulamaları olan şirketlerden satın alma olasılığı daha yüksektir.
Kaynak: Kaynak: Radicati Group
İnsanların% 46'sı, kesintiye neden olan bir mobil deneyim yaşarsa bir markadan bir daha alışveriş yapmayacaklarını söylüyor.
Kaynak: Think with Google
Buna ek olarak, araştırmalar, web sitenizin yüklenmesi 3 saniyeden uzun sürerse, insanların% 40'ının web sitenizi terk edeceğini göstermiştir.
Kaynak: BuildThis
İşletmelerin% 40'ı sitelerini mobil cihazlar için optimize etmediklerini söyledi.
Kaynak: eMarketer
Siteniz dört saniye veya daha kısa sürede yüklenmezse, sitenize gelenlerin% 25'i sitenizi terk etmiş olacaktır.
Kaynak: Neil Patel
Mobil sayfa yükleme süresinde her saniyelik gecikme için dönüşümlerde% 20 düşüş yaşandı.
Kaynak: Akamai

Arama Motoru Pazarlaması

Küçük işletmelerin% 47'si dijital pazarlamaya her yıl 10.000 ABD Doları veya daha az harcıyor.
Kaynak: Debriyaj
Google, mobil arama trafiğinin yaklaşık% 70'ini, onu yaklaşık% 10'luk oranla Baidu ve Bing izliyor.
Kaynak: Net Pazar Payı
Google şimdi her saniye (ortalama olarak) 40.000'den fazla arama sorgusu işliyor. Bu, dünya çapında yılda 1,2 trilyon aramaya ulaşan günde 3,5 milyardan fazla aramayı işlediği anlamına gelir.
Kaynak: İnternet Canlı Kaynak
Google AdWords kullanan işletmeler, harcadıkları her 1,60 ABD doları için harcadıkları her 1,60 ABD doları için yaklaşık 3 ABD doları kazanıyor.
Kaynak: PowerTraffick
Google'ın organik arama sonuçlarındaki 1 numaralı sonuç, ortalama% 31,7 tıklama oranına sahiptir.
Kaynak: Backlinko
Küçük işletmelerin% 31'i web sitesi yerine sosyal medyayı kullanıyor.
Kaynak: Kaynak: En İyi Dijital Ajans
Google aramalarının yalnızca% 0,78'i ikinci sayfadaki bir şeyi tıkladı.
Kaynak: Backlinko
Akıllı telefonlarından yakınlarda bir şey arayanların% 76'sı bir gün içinde alakalı bir işletmeyi ziyaret ediyor ve bu aramaların% 28'i bir satın alma ile sonuçlanıyor.
Kaynak: Think with google
Soru içeren başlıklar, soru içermeyen başlıklara kıyasla% 14,1 daha yüksek tıklama oranına sahipti.
Kaynak: Backlinko

Sosyal medya pazarlamacılığı

Sosyal ağın, 2018'de 55,01 milyar ABD dolarından 94,69 milyar ABD doları reklam geliri elde etmesi bekleniyor.
Kaynak: Statista
Sosyal medyadaki toplam reklam harcaması 2020'de 76 milyar dolara çıkacak.
Kaynak: Zenith
2019'da 100 milyon (% 2) artışla bugün dünyada 5,11 milyar tekil mobil kullanıcı var.
Kaynak: Sosyaliz
Facebook, 2019'un dördüncü çeyreği itibarıyla yaklaşık 2,5 milyar aylık aktif kullanıcısı ile dünya çapındaki en büyük sosyal ağdır.
Kaynak: PR newswire
Bugün ABD halkının% 72'si bir tür sosyal medya kullanıyor.
Kaynak: Pew Araştırma Merkezi
Birleşik Krallık (İngiltere), 2019'da 45 milyon aktif sosyal medya kullanıcısına ev sahipliği yapıyordu; bu Birleşik Krallık nüfusunun% 58'i.
Kaynak: Statista
Küçük işletme sahiplerinin% 64'ü işletme tavsiyesi için sosyal medyaya bakıyor.
Kaynak: Business Insider
Küçük işletmelerin% 61'i sosyal medya pazarlamasına yatırım yapıyor.
Kaynak: Debriyaj
Yönlendirmeler, ticaret gösterileri ve etkinlikleri% 46, e-posta pazarlaması% 33, Inbound Pazarlama ve SEO'nun her biri% 28 ve Sosyal Medya Pazarlaması% 24 ile% 73 ile en önemli potansiyel müşteri kaynağı olmaya devam ediyor.
Kaynak: Sagefrog Marketing Group
Pazarlama için en çok uygulanan pazarlama taktikleri% 78 ile e-posta,% 75 ile SEO ve sosyal medya,% 66 ile blog ve% 65 ile ticaret ve etkinliklerdir.
Kaynak: Sagefrog Marketing Group
B2B pazarlamacıları için en çok kullanılan sosyal medya siteleri% 90 ile LinkedIn,% 77 ile Facebook,% 63 ile Twitter ve% 34 ile Instagram ve Youtube.
Kaynak: Sagefrog Marketing Group
Tekliflerin / promosyonların yanında, görseller, insanları sosyal medyadaki bir bağlantıya tıklamaları için etkileyen en önemli içerik türüdür (insanların% 25'i). Videolar% 16 ile üçüncü sırada.
Kaynak: Görsel Nesneler
Dünya çapında B2C pazarlamacıları tarafından en sık kullanılan sosyal medya platformları Facebook (% 97), Instagram (% 78), Twitter (% 57), Youtube (% 54) ve LinkedIn (% 46).
Kaynak: Statista

Eposta pazarlama

Dünya çapında 4,3 milyar insanın e-posta adresi var. Bu, dünya nüfusunun yaklaşık yarısıdır.
Kaynak: Radicati grubu
Gmail'in 2019'da aylık yaklaşık 1,5 milyar aktif kullanıcısı vardı.
Kaynak: CNBC
2017'nin sonlarında, Outlook.com'un 400 milyondan fazla kullanıcısı vardı.
Kaynak: Lifewire
E-postanın YG'si% 122'dir. Sosyal medyadan, ücretli aramadan ve doğrudan postadan dört kat daha yüksektir.
Kaynak: MediaPost
Sepet terk e-postaları alan müşterilerin dönüşüm sağlama olasılığı, yalnızca bir takip e-postası alanlara göre 2,4 kat daha fazladır.
Kaynak: MediaPost
Ayda 16 - 30 e-posta kampanyası gönderen B2B firmalarının medyan tıklama oranı% 6,0'dır. B2C için% 5,6.
Kaynak: HubSpot
Gelen tarafından oluşturulan kişi odaklı içerik, Satış Nitelikli Müşteri Adaylarının (SQL) hacmini% 45 oranında artırır.
Kaynak: 93x ajansı
Ortalama bir ofis çalışanı günde 126 e-posta alıyor ve her gün 6,3 saat kadar kişisel ve iş mesajlarını kontrol ediyor.
Kaynak: Radicati Group
Günlük e-posta trafiği, 2015'ten 2019'a her yıl% 5 arttı.
Kaynak: Radicati Group
2019'da her gün 246,5 milyar e-postanın gönderileceği, 128,8 milyar işle ilgili e-posta ve 117,7 milyar tüketiciyle ilgili e-posta içereceği tahmin ediliyor.
Kaynak: Radicati Group

İlgili Makale: E-posta Taleplerini Yakalayın WordPress sitenize bir katılım formu ekleyin

Blog Yazma ve İçerik Pazarlama

Pazarlamacıların% 76'sı, birincil stratejileri olarak gelen pazarlama yaklaşımını kullanıyor.
Kaynak: HubSpot
Blog gönderilerinin% 10'u birleşiyor, yani organik arama zamanla trafiğini% 40'a kadar artırıyor.
Kaynak: HubSpot
Podcast dinleyicilerinin% 49'u bunu evdeyken yapıyor.
Kaynak: Edison Research
İşletmelerin% 53'ü, içerik pazarlamasının ölçebilecekleri yatırım getirisi sağladığına inanıyor.
Kaynak: Smart Insights
Blog oluşturma çabalarına öncelik veren pazarlamacıların pozitif yatırım getirisi görme olasılığı 13 kat daha yüksektir.
Kaynak: HubSpot
B2B pazarlamacılarının% 66'sı, pazara ara sıra ve reaktif bir yaklaşım yerine resmi bir pazarlama planı kullandığını bildirdi.
Kaynak: Sagefrog Marketing Group
İşletmelerin% 47'si pazarlamayı en önemli büyüme stratejileri olarak vurguluyor.
Kaynak: ABD> Küçük İşletme Yönetimi
Video, aşağı akış internet trafiği hacminin% 57,7'sini oluşturuyordu.
Kaynak: Statista
Pazarlamacıların% 67'si Facebook'u işleri için en önemli sosyal medya kanalı olarak görüyor.
Kaynak: Lyfe Marketing
Bu pazarlamacıların% 60'ı videonun daha fazla etkileşim sağlama eğiliminde olduğunu söyledi.
Kaynak: Databox
Şirketler, toplam pazarlama bütçelerinin% 32'sini içeriğe ayırıyor.
Kaynak: İçerik pazarlama Enstitüsü
B2B pazarlamacıları arasında,% 88'i pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak içerik pazarlamayı kullanıyor, ancak bunların yalnızca% 32'si aslında belgelenmiş bir içerik pazarlama stratejisine sahip.
Kaynak: İçerik Pazarlama Enstitüsü
Pazarlamacıların yaklaşık% 80'i etkileşimli içeriğin dikkat çekmede, site ziyaretçilerini dönüştürmede ve marka mesajının tutulmasını sağlamada daha etkili olduğunu kabul etti.
Kaynak: İçerik Pazarlama Enstitüsü
İşletme kullanıcılarının% 64'ü, bugünün% 78'ine kıyasla, 2025 yılına kadar baskının hala önemli olmasını bekliyor.
Kaynak: Quocirca

Olası Satış Yaratma

İçerik pazarlaması, giden pazarlamadan üç kat daha fazla potansiyel müşteri oluşturur, ancak maliyeti% 62 daha düşüktür.
Kaynak: Talep Metriği
Marka bilinirliğini artırmak (% 42) ve satış gelirini artırmak (% 41), pazarlamacıların 2019'da karşılaştığı en kritik zorluklar arasında.
Kaynak: Ascend2
Aynı ankette, marka farkındalığını artırmak, pazarlama etkileyicilerinin% 55'ine ulaşmak için bir içerik pazarlama katılım stratejisinin birincil hedefidir.
Kaynak: Ascend2
Yeterli nitelikli potansiyel müşteri üretememe, 2019'da satış liderlerinin% 37,8'inin başarıya ulaşmasının önünde etkili bir engeldi.
Kaynak: CSO Insights
Pazarlama etkileyicilerinin% 40'ı, stratejilerinin rakiplerine kıyasla çok başarılı veya sınıfının en iyisi olduğunu düşünüyor.
Kaynak: Ascend2
Pazarlamacıların% 25'inin dönüşüm oranları hakkında hiçbir fikri yok.
Kaynak: B2B Teknoloji Pazarlama Topluluğu (Facebook Sayfası)
Kurşun beslemedeki uzmanlık, satışa hazır potansiyel müşterilerde% 50 artış ve maliyetinde% 33 azalma ile sonuçlanır.
Kaynak: Weidert
Bugün şirketinizle ilgili bilgi talep eden tüketicilerin% 63'ü en az 3 ay boyunca satın almayacak. Pazarlama potansiyel müşterilerinin% 79'u asla satışa dönüşmeyecek. Beslenme eksikliği bunun ana nedenidir.
Kaynak: Marketing Donut
B2B şirketlerinin yalnızca% 56'sı, satış departmanına iletmeden önce geçerli potansiyel müşterileri kontrol ediyor.
Kaynak: MarketingSherpa
Web sitesi ziyaretçilerinin yalnızca% 4'ü satın almaya hazır.
Kaynak: Marketo

Sonuç

Küçük işletme pazarlamasına çok ihtiyaç var, ancak henüz zirveye ulaşmadı. Bunun nedeni, küçük işletme sahiplerinin çoğunun hala bilmesi gerekenler:

Çevrimiçi pazarlama nasıl çalışır?
Web nasıl etkili bir şekilde kullanılır?
Sosyal kanallardan maksimum düzeyde nasıl yararlanılır?

Bu 100'den Fazla Küçük İşletme Pazarlama İstatistikleri, çevrimiçi pazarlamanın herhangi bir işletme için ne kadar önemli olduğunu anlamaya yetecek kadar ikna edicidir. Ve çevrimiçi bir izleyici yakalamanın tek yolu, yukarıda bahsettiğimiz her yöne odaklanan dinamik bir strateji oluşturmaktır.