Rakiplerinizden Çalabileceğiniz 6 Sosyal Medya Marka Stratejisi (Eylül 2018'de Güncellendi)

Yayınlanan: 2021-08-26

Sosyal medya sadece liseden arkadaşlarınızla bağlantı kurmaktan ibaret değildir. O doğmakta olan aşamayı çoktan geçti. Sosyal medya markalaşma ve pazarlama stratejilerini doğru bir şekilde belirleyebilirlerse, reklamverenler için bir altın madeni. Ancak Instagram ve Facebook algoritmalarını sürekli değiştirirken markanız için en iyisinin ne olduğunu bulmak zor olabilir.

Birçok dijital pazarlamacı, kitapta bilinen her numarayı dener. Etkileşim perspektifinden sürekli olarak ve günün en iyi saatlerinde harika içerik yayınlamaktan. Bunu yapmalarına rağmen, rakiplerini nasıl yeneceklerini bulmakta zorlandıklarını görmek nadir değildir.

Peki, rakipleri tam olarak neyi farklı yapıyor? En başarılı sosyal medya markalaşma kampanyalarını tararsanız, hepsinin ortak bir yanı olduğunu göreceksiniz. Hepsi, daha fazla göz küresi kapmak için akıllı stratejiler geliştirmeye zamanlarını ve paralarını harcıyorlar. Tutarlı, düzenli ve tüm gönderilerinde takipçileriyle aktif olarak etkileşime giriyorlar.

Bu yapbozun sadece bir parçası. Paylaşacak daha çok parçamız var, o yüzden not almaya başlayın. Rakiplerinizin daha fazla potansiyel müşteri elde etmek için kullanabileceği altı sosyal medya marka hilesi.

En İyi 5 Sosyal Medya Marka Stratejisi

1. Blog Gönderilerini Birden Çok Kez Yeniden Paylaşma

Bir blog gönderisini sosyal profillerinizde yalnızca bir kez paylaşabileceğiniz fikrini unutun. Blog gönderilerinize daha fazla katılım istiyorsanız, bunları tüm sosyal hesaplarınızda birden çok kez paylaşmanız gerekir. İzleyicilerinizi sıkabileceğinizden mi endişeleniyorsunuz? Aynı blog gönderisini tekrar tekrar paylaşma şekliniz konusunda biraz yaratıcı olmanız gerekecek. Altyazılarınızı ikinci kez biraz değiştirin.

Başlığa istatistik eklemeyi deneyebilir veya ilgi çekici bir alıntı yapabilirsiniz. Haberlerde veya sosyal medyada trend olan bir şey varsa, başlığınızı bununla ilişkilendirebilecek misiniz bir bakın. Açıkçası, bunun doğal görünmesi gerekiyor, bu yüzden bunu yalnızca trend olan konuyla alakalı blog gönderilerini paylaşırken yaptığınızdan emin olun.

Bunu yaparak, kitlenizin dikkatini daha iyi çekebileceksiniz. Kitleniz, yayınınızı ilk gördüklerinde kaydırarak geçmiş olabilir.

Ancak ikinci kez eklediğiniz bu ilginç kanca, onların bunu fark etmelerini ve onunla ilgilenmelerini sağlayabilir. Bu, aynı içeriği yeniden yayınlayarak daha fazla etkileşim kazanabileceğiniz anlamına gelir.

Birincisi, AdEspresso bu sosyal medya marka stratejisinden çok yararlandı. Aynı gönderiyi izleyicileriyle paylaştılar, ancak farklı bir başlıkla. İşte ilk.

AdEspresso 2017 Sosyal Medya Marka Stratejileri

Twitter üzerinden görüntü

Daha sonra, daha fazla etkileşim kazanmak için aynı gönderiyi farklı bir başlıkla yeniden paylaştılar.

Adespresso Twitter Sosyal Medya Marka Stratejileri

Twitter üzerinden görüntü

2. Kitlenizi İçerik Oluşturmaya Teşvik Edin

İçerik tek yönlü bir yol değildir. İçeriğinizi yayınlıyorsunuz ve kitleniz onu tüketiyor, değil mi? Evet, sosyal medya markalaşması eskiden böyle çalışırdı. Ama işler değişiyor. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, ilerlemenin yoludur.

Bu nedenle, hedef kitlenizi daha fazla fotoğraf veya video göndermeye ve bunlara markanızı etiketlemeye teşvik edin. Hatta markanız için özel bir hashtag oluşturabilir ve kullanıcılardan gönderilerini onunla paylaşmalarını isteyebilirsiniz. Bu şekilde, kaynaklarınızı doğrudan buna yatırmadan daha fazla içerik pompaladığınızdan emin olabilirsiniz. Ayrıca, markanızla gerçekten ilgilenen bir kullanıcı topluluğu da oluşturabileceksiniz.

Bu süreçte hedef kitleniz de sizin için reklamcı rolünü üstlenecektir. Sosyal medya hesaplarınızda kullanıcı tarafından oluşturulan en iyi içeriği seçebilir veya öne çıkarabilir ve onların ilgi odağında parlamasına izin verebilirsiniz. Bununla birlikte sosyal medyada gönüllü olarak bağırma şansınız da artıyor. Daha fazla kişiye ulaşmanıza ve kitlenizin daha ilgili hissetmesini sağlamanıza yardımcı olur.

Buffer, sosyal medyada kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle inanılmaz bir başarı elde etti. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe kapılarını açtıktan sonraki bir yıl içinde Instagram hesapları neredeyse %400 büyüdü.

kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle başarı Sosyal Medya Marka Stratejileri

Instagram üzerinden resim

3. Doğru Hashtag'leri Kullanın

İçeriğiniz harika olabilir, ancak ya doğru kitlelere ulaşmazsa? İşte tam da bu noktada rakiplerinize karşı kaybedebilirsiniz. Doğru kitlelere ulaşmak için hashtag'leri sosyal medya marka stratejilerinizin ayrılmaz bir parçası haline getirmeniz gerekir.

Hashtag'ler, onları etkili bir şekilde kullanırsanız görünürlüğünüzü artırmanın harika bir yoludur. Hashtag'ler, içeriğinizin arama yoluyla keşfedilmesine yardımcı olur, böylece hedef kitlenizin daha fazlasına ulaşabilirsiniz.

Etki yaratmak için hashtag'lerinizi iyi araştırmanız gerekir. Gönderilerinizi tonlarca hashtag ile yüklemek yerine, sadece doğru olanları kullanın. Hedef kitlenizin arama olasılığı yüksek olan hashtag'leri kullanın. Ayrıca, bu hashtag'lerin arama hacimlerini de takip edin. Milyonlara ulaşırlarsa, bu size fayda sağlamayacak son derece yüksek rekabet anlamına gelir.

Birkaç gönderiden sonra, hangi hashtag'lerin markanız için daha fazla görünürlük ve etkileşim sağladığını görün. Bunları daha sık kullanın, ancak kesinlikle aşırıya kaçmaktan kaçının.

4. Influencerlarla İşbirliği Yapın

Büyük markalar ve yerleşik blogcular çok büyük sadık takipçilere sahiptir. Gönderilerinizin de onlarla aynı türden bir etkileşim elde etmesini istemez misiniz? Sosyal medya marka stratejilerinizin bir parçası olarak etkileyicilerle işbirliği yaparsanız mümkündür.

Ancak, nişleri markanızla uyumlu ve oldukça sağlam bir katılım oranına sahip olan doğru etkileyicileri belirlemeniz gerekir. Onlarla bağlantı kurmak ve onları markanıza alıştırmak için bir sosyal yardım programı oluşturun. Grin, kampanyalarınız için doğru etkileyicileri bulmanıza ve onlarla bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir.

Etkileyenlerinizi ürünleriniz hakkında özgün incelemeler paylaşmaya teşvik edin. Ayrıca takipçileri için bazı promosyon kodları veya indirim kuponları da paylaşabilirsiniz. Ayrıca onları yarışmalara veya eşantiyonlara ev sahipliği yapmaya teşvik edebilirsiniz.

Giyim perakendecisi Revolve, sosyal medya markalaşması için etkileyici pazarlamadan başarıyla yararlanıyor. Geçmişte, daha geniş bir kitleye ulaşmak için Fleur de Force ve In the Frow gibi güzellik blogcularıyla işbirliği yaptılar. Revolve'dan kıyafetler giydikleri ve sosyal medya hesaplarında göze çarpan özelliklerini özetledikleri görüldü.

Influencer Sosyal Medya Marka Stratejileri ile İşbirliği Yapın

Instagram üzerinden resim

5. Sosyal Nedenler Konusunda Bir Duruş Alın

Müşterilerinize, markanızın sosyal bir amaca gerçekten önem verdiğini gösterin - markanızın değerleriyle uyumlu bir şey. Sesinizle yankı uyandırarak, benzer idealleri paylaşan daha fazla insanı çekmeniz olasıdır.

Birçok marka, bazı takipçilerini kaybetme riskine karşı cesur bir duruş sergilemekten kaçınır. Markalarının belirli bir şekilde etiketlenmesinden korkarlar. Ancak aynı nedeni bir amacı desteklemek için de kullanabilirsiniz. Büyük bir avantaj olabilir.

İlgili bir sosyal amacı desteklediğinizde markanızın kişiliğini sergileyebilirsiniz. Markanızın sosyal açıdan bilinçli olduğu mesajını veriyorsunuz. Sadece ürünlerinizi tanıtmıyorsunuz veya daha fazla satış yapmaya çalışmıyorsunuz. Bu oyunun kurallarını değiştiren bir strateji olsa da hassas konuları dikkatli bir şekilde ele aldığınızdan emin olun.

Procter and Gamble'ın kadın hijyen ürünleri serisi Always, #LikeAGirl kampanyasıyla dalgalar yarattı. Aslen 2014'te başladı, kadınları güçlendirmeyi amaçladı. Kampanyanın büyük başarısından sonra geçen yıl YouTube'da bir video ile geri getirdiler. 3.4 milyondan fazla görüntülemeye sahip ve diğer platformlarda da konuşmaları ateşledi.

Sosyal Nedenler Konusunda Bir Duruş Alın Sosyal Medya Marka Stratejileri

YouTube üzerinden resim

#LikeAGirl kampanyası ciddi bir sosyal soruna dikkat çekti. Her zaman toplumdaki bir sorunu çözen bir diyalog başlattı. Bununla birlikte, kendileri için de olumlu bir şekilde dikkat çekmeyi akıllıca başardılar.

6. Müşteri Hizmetlerinizi Çivileyin

“Müşteri kraldır” evrensel olarak kabul edilen bir gerçektir. Ancak hepimiz bunu kabul etsek de, yalnızca seçkin birkaçı onun etrafında güçlü sistemler ve süreçler yaratır.

Daha iyi müşteri hizmeti sunmanıza yardımcı olabilecek en iyi uygulamalardan birkaçı çapraz satış, yukarı satış, satış sonrası satış ve bakım hizmetleridir. Daha da önemlisi, kendi süreçlerini oluşturmak için yarışma çabalarınızı izleyin ve takip edin.

Müşteri geri bildirimi, var olan en etkili sosyal medya marka stratejilerinden birine dönüşüyor. Sektörünüz ne olursa olsun, müşteri hizmetleri yeni müşterileri elde tutmada ve kazanmada önemli bir rol oynar.

Kullanıcı geri bildirimleri ve anketler, kendiniz ve rakipleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmenin harika bir yoludur.

CRM'inizde bir anket oluşturabilir ve çeşitli aşamalardaki müşterilerinize e-posta gönderebilirsiniz. Tipik anketlerinize başka bir alternatif, gizli, daha anlayışlı geri bildirim almaktır.

Örneğin Starbucks sıkıcı sorular sormaz. Müşterilerin yanıtlama olasılığının daha yüksek olacağı ilginç sorulardan daha fazla içgörü elde etmeye çalışırlar.

Starbucks Twitter Sosyal Medya Marka Stratejileri

Twitter üzerinden görüntü

Müşteri memnuniyeti, müşteri güvenini kazanmanıza yardımcı olduğu için karlı bir işe giden kapıdır. Müşteri desteği erişilebilir olmalı ve müşterilerin sahip olabileceği sorunları çözmede hızlı olmalıdır. Ve bu tam olarak sosyal medyanın yapmanıza izin verdiği şey.

Sosyal medya konuşmaları açık bir şekilde gerçekleşir ve diğer birçok kullanıcı tarafından izlenir. İyi hizmet size kek puanları kazandırırken, düşük destek kalitesi potansiyel müşterileri geri çevirecektir.

Örneğin IBM gibi büyük markalar, müşteri hizmetleri için sosyal medyayı kullanma potansiyelini anlıyor. Bu nedenle sosyal medya marka stratejileri, Twitter'da özel bir destek sayfasına sahip olmayı içerir.

IBM Twitter Sosyal Medya Marka Stratejileri

Twitter üzerinden görüntü

Çözüm

Sosyal medya, kitlenizle etkileşim kurmak ve daha fazla tanıtım elde etmek için güçlü bir araçtır. Sosyal medya marka stratejilerinizi doğru yaparsanız, otomatik olarak trafik çekebilir ve potansiyel müşterileri dönüştürebilirsiniz. Yerleşik markalardan küçük girişimlere kadar herkes bu fırsatı değerlendiriyor.

Sanal dünyada çok fazla gürültü var. Sesinizin içinde kaybolmasını istemiyorsanız, etkili bir şekilde iletişim kurmalısınız. Dikkatli olun ve rakiplerinizin neler yaptığını görün. Hatalarından ders alın ve sürekli olarak doğru yaptıklarını görün.

Kendi stratejinizi oluşturun. Ancak, sosyal medya dünyasını yönetenler için işe yarayan fikirlere dayandırın. Rakiplerinizden öğrenmek, onların önüne geçebileceğinizden emin olmanın en iyi yoludur.

Başka hangi sosyal medya marka stratejileri işinize yaradı? Lütfen bunları aşağıdaki yorumlar bölümünde bizimle paylaşın.