Teknoloji şirketiniz için bir pazarlama planına mı ihtiyacınız var?
Yayınlanan: 2021-07-14Teknolojide pazarlamanın diğer endüstrilerden farklı yapıldığını hepimiz biliyoruz, ancak harika bir teknoloji şirketi pazarlama planı yapan nedir?
BT ve Yüksek teknoloji endüstrileri yenilikçiliği ile ünlüdür. Ancak harika bir ürüne sahip olmak, başarılı bir pazara açılma stratejisinin işinin yalnızca yarısıdır. Artık, sektördeki şiddetli rekabetin farklılaşmasına ve bir adım önde kalmasına yardımcı olmak için, pazarlamacıların adım atması ve değer katması her zamankinden daha önemli. Bunu nasıl yaptın? Teknoloji şirketiniz için başarılı bir pazarlama planı oluşturmaya yönelik adımlarımızı okuyun.
Neden teknoloji için pazarlamaya yatırım yapmalısınız?
Dünya çapındaki BT harcamalarının 2021'de, 2020'ye göre %4'lük bir artışla toplam 3,8 trilyon ABD Doları olması bekleniyor. Bu büyümeden pazar payınızı güvence altına almak için pazarlama planınız her zamankinden daha önemli.
Artık, bildiğimiz gibi, pazarlama tamamen müşteri ile ilgilidir. Ancak 2020'de teknoloji satın alma sorumluluğunun neredeyse eşit olarak paylaşıldığını biliyor muydunuz - %54 BT ve %46 BT dışı? Daha da önemlisi, teknoloji pazarlama planınız hedefleme ve konumlandırma stratejisi içeriyor mu?
Açıkçası, teknoloji şirketleri için pazarlama planlarının, modern pazarlamacının kullanabileceği tüm çok kanallı taktiklerden yararlanmak için geliştirmesi gerekiyor. Aslında, en son dijital pazarlama olgunluk kıyaslama raporumuzda, 'BT, Yüksek Teknoloji ve Telekom' sektöründen yanıt verenler, 2020'de tüm sektörler için teknolojiyi 'olasılara gösterme' ve 'müşterileri işe alma' için kullanmada en büyük artışı bildirdi.
Raporda ayrıca, yanıt verenlerin %50'sinden fazlasının dijital pazarlama yatırımında bir artış bildirdiği bulundu. Artan bütçeler, elbette daha fazla müşteriye ulaşmanıza ve onları dönüştürmenize yardımcı olabilir, ancak yalnızca güçlü bir planınız varsa. Şimdi, bir teknoloji şirketi için stratejik bir pazarlama planı oluşturan temel bileşenlere dalalım - böylece daha fazla müşteri kazanabilir ve elinizde tutabilirsiniz.
RACE Çerçevesi ile teknoloji şirketi pazarlama planınızı yapılandırın
LinkedIn'in küresel B2B Teknoloji Satın Alma anketinden elde edilen bilgiler, birçok karar vericinin yeni bir teknoloji satın alımının tüm aşamalarında aktif olduğunu gösteriyor; problem tanımlama, satıcı araştırması, kısa listeye alma ve satın alma dahil. Bu, teknoloji pazarlamacılarının teknoloji pazarlamalarını planlamak için çok kanallı bir yaklaşım uygulaması gerektiği anlamına gelir.
Neticede, alıcınız internette kendi sorununa (SEO) cevap ararken sizi keşfedebilir, bir sosyal medya gönderisinde (sizin veya başka birinin) hakkınızda okuyabilir veya bir e-bültende adınızı duyabilir. bir yönetim kurulu toplantısı ve web sitenize gidin. Tüm bu temas noktaları, müşterinizle olan ilişkiniz için geçerli başlangıç noktaları olarak belirlenmiştir. Bu nedenle, müşteri yolculuğunuzu planlamak ve potansiyel müşterilerinizi/beklentilerinizi bu çok önemli satışa yönelik beslemek bir zorunluluktur.
Teknoloji şirketiniz için pazarlama planınızı RACE Çerçevesi etrafında yapılandırmanızı öneririz. Bu pratik çerçeve, teknoloji pazarlamacılarının dijital pazarlamanızdan elde ettikleri sonuçları optimize etmelerini destekler. Sonuç olarak, teknoloji şirketiniz için dijital pazarlama yatırımlarınızdan daha fazla ticari değer elde etmek için veri odaklı bir yaklaşım kullanmak, web analitiği ve önerilen en iyi uygulamaları uygulamakla ilgilidir.
Aşağıdaki bilgi grafiğinde gösterildiği gibi, RACE Çerçevesi, farkındalık yaratmaktan hedef kitlenizi oluşturmaya, etkileşimi teşvik etmeye, olası satış yaratmaya, satın almaya ve ardından sadakate kadar tüm müşteri yolculuğunda pazarlamanızı nasıl geliştireceğinizi kapsar. İhtiyacınız olan tüm araçlar ve eğitim, RACE Pratik Dijital Strateji Öğrenme Yolunda İş Üyeleri için mevcuttur.
Teknoloji şirketinizin pazarlama planını yapılandırmak için RACE Çerçevesini kullanın. Anahtar hedefler ve önlemler, müşteri yaşam döngüsünün her bölümünde açıklanmıştır. RACE Çerçevesinin her aşaması, pazarlamacıların erişimlerini, etkileşimlerini, dönüşümlerini ve katılımlarını ölçmek için belirlemeleri gereken KPI'ları tanımlayan, veriye dayalı bir pazarlama yaklaşımını bütünleştirir.
Hedefleri güvenle belirleyebilmek, sonuçlarınızı gözden geçirebilmek ve optimizasyonunuzu bilgilendirmek için verileri ve analizleri kullanabilmek için adım adım bir süreç uygulayın. Daha fazlasını bul.
Kitlenizi dinleyin
Teknoloji satın almaya karar vermek, genellikle hem duygusal hem de rasyonel faktörleri olan büyük bir karardır. Pazarlama planınız her ikisi tarafından da bilgilendirilmelidir. Teknoloji sektöründeki pazarlamacıların stratejilerini bilgilendirmek için sosyal dinlemeyi kullanmalarını öneriyoruz. Neyse ki, bunu yapmak zor değil, özellikle bu yıl dijital bozulma sosyal alana daha fazla konuşma getiriyor. LinkedIn, Ocak - Haziran 2020'de BT Karar Vericilerinin katılımında %173'lük bir artış buldu.
Kitlenizin ne yaptığını ve söylediklerini sosyal dinleme yoluyla çevrimiçi olarak izleyebilirsiniz. Bu teknik, Sosyal Medya Pazarlama Öğrenme Yolumuzda 'pazarlama ve iş programlarını etkinleştirmek ve yeniden kalibre etmek için kullanılan sosyal kaynaklardan gelen müşteri verilerinin yönetimi ve analizi' olarak tanımlanır.
Teknoloji şirketiniz için sosyal dinlemeyi uygulamak için, aşağıdakileri izlemek üzere sektörünüzle ilgili anahtar kelimelerde izleme kurmanızı öneririz:
- Demografi: İnsanlar sektörünüzü çevrimiçi olarak tartışırken, demografik özelliklerini öğrenin ve her bir segmentin işletmeniz için taşıyabileceği önem düzeyini analiz edin.
- Nerede: Yalnızca hedef kitlenizin düzenli olarak kullandığı sosyal platformlar değil, aynı zamanda okudukları bloglar ve etkileşimde bulundukları forumlar ve gruplar.
- Ne zaman: Kitlenizle etkileşim kurmak için en iyi zaman ne zaman, ne zaman daha iyi farkındalık, katılım ve yanıt elde edeceksiniz.
- Ne: Hedef kitlenizle halihazırda çalışmakta olan nedir? Neye karşı alıcı görünüyorlar? Ne hakkında konuşuyorlar?
- Tutumlar: Satın alma sürecindeki tetikleyicileri, izleyicinin çözebileceğiniz acı noktalarını, tartıştıkları ve üzerinde fikir sahibi olabileceğiniz veya üzerinde fikir sahibi olabileceğiniz sıcak konuları ve son olarak, yorumların ne kadar mutlu, üzgün veya tarafsız olduğunu hissedin.
- Rekabet: Sosyal etkinliğinizin ne kadar etkili olduğunu anlamak için, seçilen bazı anahtar kelimelerde, önemli rakiplere karşı sesin payını ölçün. Ayrıca Ses Tonlarını (TOV), ürettikleri içeriği ve temaları anlamak için.
Sosyal dinleme için ortak KPI'lar, sesin payını ve marka duyarlılığını içerir. Kendi bireysel içerik parçalarınız için katılım metriklerini de takip edebilirsiniz. Vizyonunuzu gerçekleştirmeniz için hangi KPI'ların en önemli olduğunu belirledikten sonra (yani 'özel metrikler' değil), bunları planlamanızı bilgilendirmek için kullanabilirsiniz.
Potansiyel müşteriler oluşturmak için tanımlanan belirli bir anahtar kelime için ses payınızı artırmak isteyebilirsiniz. Veya bir sosyal varlığın dönüşüm oranını artırmayı hedefleyebilirsiniz.
Sosyal hedeflerinizi belirledikten sonra, RACE Çerçevesinin tüm öğelerinde doğru yolda kalmanızı sağlamak için Sosyal Medya Pazarlama Öğrenme Yolumuzdaki araçları kullanarak sosyal medya pazarlama stratejinizi planlayabilir ve izleyebilirsiniz.
RACE Pratik Dijital Strateji Öğrenme Yolumuz ve uzman kanal kaynaklarımız, BT/yüksek teknoloji yöneticilerini ve pazarlamacıları, zorlu bir ortamda büyümeyi sağlamak için veriye dayalı bir pazarlama stratejisini planlama, yönetme ve optimize etme konusunda güçlendirir. Daha fazlasını bul.
Pazarlama mesajlarının kişiselleştirilmesi
Pazarınızı tanımanın, acı noktalarını dile getirmek için çok önemli olduğunu belirledik. Ancak bir teknoloji şirketinin farklı pazarlara onlarca/yüzlerce çözüm sunabileceğini de biliyoruz. Bu nedenle, dikkate alınan kişiselleştirme, temel mesajlarını segmentlere ayırmak isteyen teknoloji şirketleri için pazarlama planlamasının hayati bir unsurudur.
Basit bir örnek, satın alma işlemini yapan şirketin büyüklüğüdür. Buradaki uzun lafın kısası - BT harcamaları, farklı şirket boyutları için farklı şeyler tarafından yönlendirilir.
Dolayısıyla, bir müşteri adayı hakkında bildiğimiz tek şey şirketlerinin büyüklüğü olsaydı, küçük şirketlere ömrünün sonuna gelmiş sürücüleri ele alacak içerik ve büyük ve orta ölçekli şirketlere yükseltme/yenileme döngüleri sunmak iyi bir bahis olurdu.
Şirket büyüklüğü birçok faktörden sadece biridir. Bir müşteri web sitenize girdiğinde, davranışları size kendi bireysel durumları hakkında daha fazla bilgi verecektir. Bu nedenle, bu kişisel verilerin mümkün olduğunca çoğunu yakalamak ve kullanmak önemlidir. Aşağıda, Dijital Deneyim Öğrenme Yolumuzdan alınan gelişmiş bir web sitesi kişiselleştirme programı örneğine bakın.
Web kişiselleştirme, doğru teknolojiyi hedef kitlelerinin önüne koymak isteyen pazarlamacılar için gerçekten bir yaşam çizgisidir. Teknoloji şirketiniz için pazarlama planında kişiselleştirmeyi haklı çıkarmak için kullanabileceğiniz 7 avantaj belirledik.
Web kişiselleştirmeyi nasıl uygulayabileceğinizin ve bundan nasıl yararlanabileceğinizin tam bir dökümü ile müşterinizin dijital deneyimini optimize etmek için araçlar ve şablonlar, RACE Çerçevesi üzerinde yapılandırılmış Dijital Deneyim Öğrenme Yolumuzda bulunabilir.
- Geliştirilmiş müşteri katılımı: Kişiselleştirilmiş teklifler, içerik ve harekete geçirici mesajlar, web sitesi ziyaretçileri, mobil uygulama kullanıcıları ve sosyal medya hayranları ve takipçileri için daha çekici bir deneyim yaratır.
- Daha iyi ziyaretçi anlayışı: Kişiselleştirmenin arkasındaki yapay zeka, ziyaretçi verilerinin doğruluğunu ve kişilik oluşturmayı iyileştirebilir. Pazarlamacılar, ziyaretçi ihtiyaçlarını daha doğru anlayarak içeriği artırır ve alaka düzeyi sunar.
- Daha güçlü marka sadakati: Kişiselleştirilmiş bir deneyim, ziyaretçilerin hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak marka hakkında hissettiklerini güçlendirebilir.
- Marka misyonerlerinin ve savunucularının yaratılması: Dijital kişiselleştirme ile pazarlamacılar sadık, geri dönen müşterileri daha etkili bir şekilde belirleyebilir ve onlarla yeni müşterilerden farklı bir şekilde konuşarak onları marka savunucularına dönüştürmeye çalışabilir.
- Hesap Tabanlı Pazarlama (ABM) desteği: B2B pazarlamacılar için web kişiselleştirme, anonim ziyaretçilerin bilinen hesaplarını belirleyebilir ve bu ziyaretçilere hesap ve karar vericiler hakkında bilinenlere dayanarak daha hedefli bir deneyim sunabilir.
- Daha yüksek dönüşüm oranları: Kişiselleştirilmiş öneriler, Echidna Inc.'den alınan verilere göre, ister satın alma, ister randevu veya form doldurma olsun, dönüşümü yaklaşık dört kat artırabilir.
- Artan müşteri yaşam boyu değeri: Geçmiş ve davranışsal verilerin kullanılması, müşteri yaşam döngüsü boyunca çapraz satış ve yukarı satış çabalarında tekliflerin, mesajların ve içeriğin kişiselleştirilmesine yardımcı olabilir.
Gördüğünüz gibi, BT/yüksek teknoloji müşterilerinizin önüne doğru mesajları koymak için web kişiselleştirmeyi kullanmanın çok büyük faydaları var. Yukarıdaki 7 avantaj, iyi uygulanmış bir web kişiselleştirme sürecinin yaratabileceği zaman ve kaynak tasarrufuna girmeye bile başlamaz. Dijital pazarlama optimizasyonu yolculuğunuzun her aşamasında sizi destekleyecek strateji ve planlama çözümlerimiz var. Daha fazlasını bul.
Teknoloji şirketinizin daha nitelikli müşteri adayları ve satışlar oluşturması için bir pazarlama planı oluşturun
Umarım yukarıdakileri, teknoloji şirketiniz için pazarlamayı planlama, yönetme ve optimize etme önerilerimiz hakkında faydalı bir fikir bulmuşsunuzdur. Bir sonraki nereye bakacağınızdan emin değil misiniz? RACE Pratik Dijital Strateji Öğrenme Yolumuz, teknoloji şirketiniz için pazarlama planını optimize etmek için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir.
RACE'i kullandığınızdan emin olduğunuzda, ek Öğrenme Yollarımız (bu durumda sosyal medya ve dijital deneyim) size ek kanal tabanlı eğitim sağlayacaktır. Smart Insights'ı seçmenin yararı, çok kanallı pazarlamanızın tamamen entegre olmasını sağlamak için tüm Öğrenme Yollarımızın RACE Çerçevesi üzerinden yapılandırılmasıdır.
Bu nedenle, daha fazla müşteri edinmek ve yatırım getirinizi hızlandırmak için RACE Çerçevesini uygulamaya başlamak için bugün başlayın.