BT/Yüksek teknoloji işiniz için teknoloji ürünü pazarlama yaşam döngüsü stratejileri
Yayınlanan: 2021-07-14Ürün yaşam döngüsü boyunca teknoloji ürünü pazarlaması için en son endüstri stratejilerini uygulayarak BT/yüksek teknoloji işinizi büyütün
Ürün pazarlaması nedir?
Ürün pazarlaması, bir ürünün pazara sunulmasıyla ilgili tüm süreçlerin yönetimini tanımlar. Bu pazarlama alanı, Ar-Ge, üretim, lojistik, iletişim ve satış ile çalışmayı içerir. Rolünüz, kategorinizdeki ürünlerle çok yakından bağlantılı olduğundan, ürün pazarlamacıları, ürünle ilgili kararlar alınırken (konumlandırma, lansman, geliştirme vb.) müşteriyi savunma rolünü üstlenir. Bu blogda, teknoloji ürünü pazarlamasını farklı kılan şeyleri keşfedeceğiz.
Teknolojik ürün pazarlaması nedir?
Teknoloji ürün pazarlaması, ürünleriniz BT/yüksek teknoloji olduğunda ürün pazarlamasını ifade eder. Tipik olarak bir B2B ortamında satılan teknoloji ürünü pazarlaması, genişletilmiş paydaş ilişkileri ve şu anda giderek daha rekabetçi bir pazar ile ünlüdür. Elbette BT/yüksek teknolojinin doğası gereği birçok teknoloji ürününün yazılım olacağı anlamına gelir. Büyüyen Hizmet Olarak Yazılım sektörü, iş modellerinde ve müşteri merkezli teknoloji pazarlamasında yeniliğin kanıtıdır.
Teknoloji ürünü pazarlaması için RACE Çerçevesi nasıl kullanılır?
RACE Çerçevesi, BT/yüksek teknoloji işletmelerini dijital pazarlamanızdan elde ettikleri sonuçları optimize etmede desteklemek için pratik, veriye dayalı bir pazarlama çerçevesidir. Sonuç olarak, pazarlamanızı daha etkili kılmak ve teknoloji ürününüzün yatırım getirisini hızlandırmak için müşteri ve ürün bilgilerini kullanmakla ilgilidir.
Erişim, harekete geçme, dönüştürme ve etkileşime entegre edilen yepyeni pazarlama eğitimimiz, RACE Çerçevesi üzerinden yapılandırılmıştır, böylece pazarlama karmanızı geliştirmek ve sonuçları yönlendirmek için araçları ve teknikleri hızla uygulayabilirsiniz. Daha fazlasını bul.
Teknolojik ürün yaşam döngüsü
Teknoloji ürünü veya yazılım yaşam döngüsü, tüm ürün ve hizmetleri kapsayan ürün yaşam döngüsünün 4 aşamasını takip eder. Ancak bir teknoloji ürünü pazarlamacısı olarak, pazarlama karmanızın sektör trendlerini hesaba katması gerekecektir. Aşamalar; giriş, büyüme, olgunluk, düşüştür. Başlayalım.
Giriş
Yaşam döngüsünün bu aşamasında teknoloji ürünü pazarlama yöneticileri için zorluk, ürünlerinin doğru kişiler tarafından tanınmasını ve güvenilmesini sağlamaktır. Birçok BT/yüksek teknoloji şirketi için etkileyicilerle çalışmak bir zorunluluktur. Dijital Pazarlama Enstitüsü, Twitter kullanıcılarının %40'ının bir etkileyici Tweet'e dayalı olarak bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğini tespit etti.
Influencer'lar hala arkadaşlardan gelen tavsiyelere (%56) ikinci sırada yer alırken, yeni teknoloji ürününüzün tanıtım aşamasında, influencer'lar erişiminizi genişletmenize ve bu konuşmaları gerçekleştirmeye başlamanıza yardımcı olacak.
Influencer Marketing Learning Path modülümüz, influencer pazarlama stratejinizi optimize etmek için ihtiyaç duyduğunuz stratejik pazarlama araçlarının kilidini açar:
- Kazanılan ve sahip olunan medyayı birleştirme
- Kullanabileceğiniz farklı etkileyici türleri
- Etkileyici ilişki yönetimi
Dahası, tüm Öğrenme Yolu modüllerimiz RACE Çerçevesi ile entegre edilmiştir. RACE, BT/yüksek teknoloji işletmelerinin, müşterilerin satın alma yolculuğunda verileri ve sektördeki en iyi uygulamaları uygulamalarını destekleyen stratejik bir pazarlama yapısıdır. Rekabetçi bir ortamda daha fazla müşteriye ulaşmak, onları dönüştürmek ve onların ilgisini çekmek için teknoloji ürünü pazarlamanızı ve pazarlama stratejinizin tüm unsurlarını optimize edin. Daha fazlasını bul.
Büyüme
Ürününüz büyüdüğünde, maksimum pazar penetrasyonuna ulaşmanızı sağlamak için teknoloji ürünü pazarlama stratejinizi değiştirmek isteyeceksiniz. Artık markanız ve konumlandırmanız sağlam bir şekilde kuruldu, pazarlama teknolojilerini kullanarak pazarlama süreçlerinizi büyütmek, büyümenizi hızlı bir şekilde izlemenize yardımcı olacaktır.
Deloitte'un ABD teknoloji endüstrisine (birçok küresel teknoloji endüstrisiyle alakalı olduğunu düşündüğüm) 2021 bakış açısı, gelecekteki büyümeyi desteklemek için yeteneklerin modernleştirilmesini tavsiye ediyor. Önerilen yetenekler şunları içerir:
- XaaS (hizmet olarak her şey, ayrıca hizmet olarak yazılım)
- Sınır bilişim
- Bulutun benimsenmesini hızlandırma
Bulutun benimsenmesi yalnızca BT/yüksek teknoloji şirketleriyle sınırlı değildir. Aslında, 2022 yılına kadar kuruluşların %60'a kadarının harici bir hizmet sağlayıcının bulut tarafından yönetilen hizmet teklifini kullanacağı tahmin ediliyor. Gartner, stratejik bulut hizmeti sonuçlarına yönelik talebin, dijital iş sonuçlarına doğru kurumsal bir kaymaya işaret ettiğini vurguluyor. Bu, kendi şirketlerinde dijital benimsemeyi teşvik etmek isteyen tüm sektörlerdeki pazarlamacılar için iyi bir haber.
Deloitte, bu görünüm ışığında teknoloji şirketlerinin iş modellerini dijital dönüşüm açısından yeniden değerlendirmelerini önerdi. Pazarlamacılar iç yeteneklerini modernize ederek müşteriler, ortaklar ve paydaşlarla daha güçlü ve daha doğrudan dış ilişkiler kurabilirler. Tam da bunu yapmak için Smart Insights üyeliğini kullanan binlerce bilgili pazarlamacıya katılabilirsiniz.
Teknolojik ürün pazarlaması için Dijital Dönüşüm
Giderek daha popüler hale gelen Dijital Dönüşüm Öğrenme Yolumuz, pazarlamacılara ürün pazarlamasının 'geleneksel alanı' dışında dijital stratejiyi yönetme uzmanlığı sağlar. Teknoloji ürünü pazarlama stratejinizi planlarken, Deloitte'un önerilen yeteneklerinin ve diğer trendlerin pratik uygulamasını göz önünde bulundurmak faydalı olacaktır.
İşte bu noktada Dijital Dönüşüm Öğrenme Yolumuz size yardımcı olabilir. Geniş dijital strateji yönetimi kavramını 6 alana ayırdık:
- Planlama ve yönetim
- Hedefler ve ölçüm
- medya
- içerik
- Deneyim
- konuşma mesajlaşma
Gördüğünüz gibi bu yaklaşım, pazarlamacıların ve yöneticilerin şirketlerinde gerçekleşen farklı dijital dönüşüm faaliyetlerini entegre etmelerini sağlıyor. Aşağıda, teknoloji şirketinizin dijital dönüşümünün her alanı için Deloitte'un önerilerinin sonuçlarını inceleyeceğiz.
Doğal olarak, bulutun benimsenmesini yönetiyorsanız, bunu tüm pazarlama kanallarını ve platformlarını entegre etmek için resmi bir planlama ve yönetişim yapısı içinde yapmanız gerekir, aksi takdirde avantajlar kaybolur. Bunlar gibi önemli dijital geçişleri hem yönetim hem de kanal uzmanı düzeylerinde destekleyecek araçlarımız ve şablonlarımız var.
XaaS konumlandırma, müşterilerinizin teknoloji ürünleriyle ilgili deneyimlerini dönüştürür. Pazarlamanızla dijital deneyime değer kattığınızdan emin misiniz? Hizmet öğesi ayrıca karşılıklı mesajlaşma ve müşteri katılımı için yeni fırsatlar sunar. Sınır bilişim, kişiselleştirilmiş içerik ve otomatik mesajlaşma gibi dijital stratejinin diğer tüm unsurlarını bilgilendirebilen izleme ve raporlamayı hızlandıracak.
Kendinizi ve ekibinizi çok ihtiyaç duyulan kurumsal dijital benimsemeyi yönetmek üzere geliştirmek için Dijital Geçiş Öğrenme Yolumuza erişin. Çevrimiçi ortamda daha fazla müşteri kazanabilmeniz için şirketinizin dijital medya, dijital deneyimler ve dijital verilere yaklaşımını planlayın ve optimize edin. BT/yüksek teknoloji şirketinizin çok kanallı stratejinizi optimize etmesine yardımcı olmak için Smart Insights'ın neler yapabileceğini öğrenin.
Olgunluk
Olgunluk ile artan rekabet gelir. Bu aşamada birçok teknoloji ürünü pazarlamacısı, rakiplerden farklılaşma ve fiyat düşüşleri gibi konumlandırma stratejilerini seçer.
Burada büyük bir fark yaratabilecek bir taktik, sosyal kanıttır. Sonuçta, şimdiye kadar büyük bir sadık hayran kitlesi oluşturmuş olacaksınız - bu müşteriler hem tekrar satın alma hem de savunuculuk açısından sizin için değerlidir. Müşterileriniz, teknoloji ürününüzle ilgili deneyimlerinin her öğesini diğer potansiyel müşterilerle paylaşıyor. Bu nedenle, müşteri hizmetlerini iyileştirmek ve savunuculuğu teşvik etmek, olumlu sosyal kanıtlardan yararlanmanıza olanak tanır.
Ortalama bir tüketicinin karar vermeden önce yorumları okumak için 13 dakika 45 saniye harcadığını biliyor muydunuz? Bu çok fazla inceleme! Hepimizin müşterilerimizin teknoloji ürünü satın almalarından memnun olmalarını istediğimizi söylemeye gerek yok. Ancak, şimdi her zamankinden daha fazla, yeni müşteriler çekmek için mevcut müşterilerinizin memnuniyeti giderek daha önemli hale geliyor.
TrustPilot ve Amazon gibi siteler, müşterilerin ve potansiyel müşterilerin ürününüzü tartışması için bir eritme potasıdır. Bu nedenle teknoloji ürünü pazarlamacılarının müşteri hizmetlerinin ve müşteri başarısının her unsuruna dahil olmaları gerekiyor.
Müşteri hizmetlerimiz ve başarı Öğrenme Yolu modülümüz, müşterilerinizin teknoloji ürününüzle ilgili deneyimlerini optimize etmek için ihtiyaç duyduğunuz stratejik pazarlama araçlarının kilidini açar:
- Müşteri hizmet kalitenizin iyileştirilmesi
- Müşteri hizmetleri performansını kıyaslama
- Self servis, sohbet robotları ve servis otomasyonu
Dahası, tüm Öğrenme Yolu modüllerimiz RACE Çerçevesine entegre edilmiştir. RACE, BT/yüksek teknoloji işletmelerinin, müşterilerin satın alma yolculuğunda verileri ve sektördeki en iyi uygulamaları uygulamalarını destekleyen stratejik bir pazarlama yapısıdır. Rekabetçi bir ortamda daha fazla müşteriye ulaşmak, onları dönüştürmek ve onların ilgisini çekmek için teknoloji ürünü pazarlamanızı ve pazarlama stratejinizin tüm unsurlarını optimize edin. Daha fazlasını bul.
Reddetmek
Teknoloji ürününüz azaldıkça, kârınızı korumak için kararlar almak ürün pazarlama müdürü olarak sizin görevinizdir. Bu, üretimi kısmayı ve bütçeyi diğer ürünlere yeniden tahsis etmeyi içerebilir. Bazı durumlarda, daha da iyi bir teklifin büyüme aşamasına geri dönmeyi hedefleyerek ürününüzü güncelleyebilir veya yeniden markalandırabilir/yeniden konumlandırabilirsiniz.
Teknoloji ürünü pazarlamacıları, sürekli yenilik ve iyileştirmeler sayesinde ürünlerin bir yaşam döngüsü boyunca hızla ilerlediğini görebilirler. BCG matrisi ve Porter'ın 5 kuvveti gibi teknoloji ürünü pazarlamanızı yönetmek için araçlarımız var. Özellikle BT/yüksek teknoloji sektöründe çalışanlar için, yeni gelişen teknolojilerin daha ayrıntılı bir dökümünü almak için Gartner'ın yutturmaca döngüsünden yararlanmalarını öneriyorum.
Smart Insights üyeleri, zorlu bir pazarda rekabet gücünü korumak için pazarlama modelleri ve çerçeveleri uygulayabilir. Çevrimiçi ortamda daha fazla müşteri kazanabilmeniz için şirketinizin dijital medya, dijital deneyimler ve dijital verilere yaklaşımını planlayın ve optimize edin. BT/yüksek teknoloji şirketinizin çok kanallı stratejinizi optimize etmesine yardımcı olmak için Smart Insights'ın neler yapabileceğini öğrenin.
Teknoloji ürünü pazarlama huniniz
Pazarlama dönüşüm huninizi erişim, harekete geçme, dönüştürme ve katılımdan oluşan RACE Çerçevesi üzerinden yapılandırmanızı öneririz.
RACE çerçevesi müşteri merkezlidir. Farkındalık yaratmadan kurulan pazarlama hunisi yolculuğunu takip eder; yeni beklentilerden potansiyel müşteriler yaratmak; potansiyel müşterileri çevrimiçi veya çevrimdışı satışa dönüştürmek ve sadakati teşvik etmek, satışları tekrarlamak ve sosyal paylaşım gibi savunuculuk yapmak. Bir teknoloji ürünü pazarlamacısı olarak RACE Framework, ürününüzün yaşam döngüsü boyunca hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olur.
Smart Insights üyeleri, BT/yüksek teknoloji şirketlerinin dijital stratejilerini yapılandırmak için RACE Çerçevesini uyguluyor. RACE, birçok ücretli, sahip olunan ve kazanılan gelen pazarlama etkinliğinin yanı sıra dijital deneyim, veri ve dönüşümü entegre eder.
RACE Çerçevesi hakkında daha fazla bilgi edinin, ayrıca
BT/yüksek teknoloji şirketinizin çok kanallı stratejinizi optimize etmesine yardımcı olmak için Smart Insights'ın neler yapabileceğini öğrenin. Şimdi başla.