Online İtibar Yönetiminde SEO'nun Rolü

İçindekiler:

1. SEO'nun çevrimiçi itibar yönetimindeki rolü nedir?
2. Gelişmiş çevrimiçi itibar için 3 SEO stratejisi
   1. Sosyal profilleri talep edin
   2. İnceleme sitelerinde bir varlık oluşturun
   3. Bir içerik pazarlama stratejisi oluşturun
3. Vendasta ile müşterinizin itibarını yönetin

"Bir cesedi gömmek için en iyi yer Google'ın ikinci sayfasıdır."

İşletmeler için çevrimiçi itibarları yöneten şirketler için de yararlı olabilecek bir tavsiyedir. Görüntüleme ve tıklama alabilmek için müşterilerinin Google'ın ilk sayfasında yer almasını sağlamaları gerekir. Bir işletme, Google'ın ilk arama sayfasında bulunmayarak siber uzayda etkin bir şekilde diri diri gömülür.

Bir Google araması, genellikle bir çevrimiçi arama yapan tarafından başkalarının bir işletme hakkında ne söylediğini görmek için yaptığı ilk şeylerden biridir. Google'da görünen bağlantılar ve bilgiler, o tüketicinin satın alma kararını verebilir veya bozabilir. Çevrimiçi bir işletme hakkında harika incelemeler ve onaylar olsa bile, zayıf veya var olmayan arama motoru optimizasyonu veya SEO uygulamaları bu değerli içeriği görünmez kılabilir. Özellikle bir işletmenin dışındaki kaynaklardan gelen olumlu bilgiler, Google aramasında üst sıralarda yer alır. Bu, çevrimiçi itibar yönetiminde SEO'nun arkasındaki sihirdir .

Doğru SEO taktikleri ile bir işletme hakkında olumluyu vurgulayabilir ve olumsuzu bastırabilirsiniz. Müşterilerinizin çevrimiçi itibarını artırmak için üç SEO stratejisi öğrenmek için okumaya devam edin.

SEO'nun çevrimiçi itibar yönetimindeki rolü nedir?

SEO, organik arama sonuçlarını iyileştirmek için anahtar kelimeleri ve diğer arama optimizasyon taktiklerini kullanarak müşterileri ve trafiği bir web sitesine getirme çabasıdır. Google'ın siteyi taramasına ve dizine eklemesine izin vermek için web sitesi yapısını optimize etmeyi içeren oldukça teknik bir süreç olabilir. Google arama indekslemesinin nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz .

ORM, işletmenin çevrimiçi incelemelerini ve bahsetmelerini yönetme eylemidir. Etkili ORM, inceleme oluşturma taktikleri ve inceleme izleme ve yanıt verme stratejileri aracılığıyla potansiyel müşterilerin bir işletme hakkında çevrimiçi olarak en eksiksiz bilgileri bulmasını sağlar.

Arama Motoru Optimizasyonu ve çevrimiçi itibar yönetimi iki farklı pazarlama taktiğidir, ancak SEO aslında itibar yönetiminin bir bileşenidir. SEO ve itibar yönetimi aynı hedefi paylaşır: bir işletmenin marka otoritesini ve çevrimiçi güvenilirliğini güçlendirmek.

Gelişmiş çevrimiçi itibar için 3 SEO stratejisi

1. Sosyal profiller üzerinde hak talebinde bulunun, özellikle Google My Business

Google, Google My Business'ı "İşletme Profilinizi ve işletme web sitenizi Google Arama ve Haritalar'da tanıtmanıza olanak tanıyan ücretsiz bir araç" olarak tanımlar. Google My Business hesabınızla müşterilerinizi görebilir ve onlarla bağlantı kurabilir, İşletme Profilinizde güncellemeler yayınlayabilir ve müşterilerin Google'da işletmenizle nasıl etkileşimde bulunduğunu görebilirsiniz."

Birisi Google'da müşterinizin işletmesini aradığında, en üst sıradaki sonuçlar ideal olarak marka tarafından kontrol edilmelidir. Bu, SEO , çevrimiçi inceleme siteleri ve sosyal medya profilleri için optimize edilmiş web siteleri olabilir .

Müşterinizin Google My Business, Facebook, LinkedIn ve Twitter dahil olmak üzere mevcut ve işletmeyle alakalı tüm sosyal medya sitelerini kullandığından emin olun. Esasen, müşterinin doğrudan mülkiyeti dışında kalan ve varlıklarını sürdürebilecekleri ve sahip olabilecekleri herhangi bir mülk (yani web sitesi) talep edilmelidir. Sıralamaları iyi olduğundan, işletmelerin bu çevrimiçi gayrimenkule "sahip olmaları", müşterilerle bağlantı kurmaları ve nihayetinde işletmenin pazarlanmasına yardımcı olmaları önemlidir.

Tüm sosyal profillerin aktif olması ve müşteriler için iletişim bilgileri ve çalışma saatleri gibi çok sayıda faydalı bilgi içermesi önerilir. Bu profiller ayrıca, bu profillerin daha iyi sıralanmasına yardımcı olmak için şirket açıklamaları gibi alanlarda benzersiz içerik sunmalıdır.

Google Benim İşletmem Yayınları

Yine, bir Google Benim İşletmem profili olan Google'dan alıntı yapmak gerekirse, "işletmenizin en önemli anda görünmesine yardımcı olur: müşterilerin Google Arama ve Haritalar'da işletmenizi veya sizinki gibi ürünleri veya hizmetleri aradığı anda. Google My Business hesabınıza giriş yaparak, müşterilerinizin işletmenizi bulmasına ve işletmenizle bağlantı kurmasına yardımcı olmak için adresinizi, telefon numaranızı, web sitenizi, çalışma saatlerinizi ve daha fazlasını güncelleyebilirsiniz. Müşterilerinizin sizi seçmesini kolaylaştırmak için yeni fotoğraflar, özel teklifler ve promosyonlarla profilinizi güncel tutun." Müşterinizin profilini talep ettiğinden ve doğru saatler, ödeme bilgileri, fotoğraflar ve daha fazlasıyla güncel tuttuğundan emin olun. müşterilerle harika bir ilk izlenim yaratmanın uzun bir yolu.

Ardından Google My Business Yayınlarından yararlanın. Google My Business Yayınları, diğer sosyal medya yayınlarına benzer ancak müşteriler işletmeyi Google Arama veya Haritalar'da bulduğunda görünür. Bu gönderiler, müşterinizin dizine eklenmesini beklemeden Google arama sonuçlarına zamanında teklifler, etkinlikler veya haberler eklemesine izin vermeleri bakımından normal sosyal medya gönderilerine ek bir avantaj sağlar. Google'ın sunduğu bu ipuçları, müşterilerinizin işletmeyle ilgili bilgileri müşterilerine hızla yaymasına yardımcı olmak için ilgi çekici gönderiler oluşturmasına yardımcı olabilir.

Google İncelemeleri

Halkın yüzde 91'i insanların iş çok önemlidir hakkında söylediklerini izleme kişisel öneriler kadar çevrimiçi yorumlar, güven beri. Bu, özellikle işletmeyi arayan herkes tarafından yüksek oranda görülebilen Google incelemeleri için geçerlidir. Google'daki yorumlar, Haritalar ve Arama'daki İşletme Profilinin yanında görünür ve işletmenin Google'da öne çıkmasına yardımcı olur. Olumsuz yorumlar nadiren kaldırılabilse de, iyi itibar yönetimi, olumlu olduğu kadar olumsuzları da ele almakla ilgilidir. İyi bir müşteri deneyimi sunmak için olumsuz yorumlara yanıt vermek için zaman ayırın ve umarız olumsuz bir şeyi müşteri için olumluya çevirin.

Google Soru-Cevap

Google Soru-Cevap, Google kullanıcılarının çevrimiçi olarak bir işletme hakkında soru sormasına ve yanıtlamasına olanak tanıyan basit bir araçtır. Doğrudan bir Google My Business girişinin bilgi panelinde, müşterilere faydalı bilgiler sağlamanın başka bir yoludur. Potansiyel müşteriler istedikleri soruyu sorabilir ve Google kullanıcıları anlamlı veya tamamen sahte cevaplar verme fırsatına sahiptir. Potansiyel müşterilerin bulduğu bilgiler, bir işletmeyi arama veya ziyaret etme kararlarında güçlü bir etkiye sahip olabilir. Google Soru-Cevap hakkında daha fazla bilgi için bu bloga göz atın .

Google Soru-Cevap, çevrimiçi incelemelerle aynı şekilde izlenmelidir. Sorular ve cevaplar herkes tarafından sunulabilir ve içerik de aynı derecede ikna edici olabilir. Bilgi arayan arama yapanlar tarafından oldukça görünür olduğu için Google Soru-Cevap'ın zirvesinde kalmak çok önemlidir.

Önerilen okuma: Google Soru-Cevap: Nedir ve neden önemsemelisiniz

2. İnceleme sitelerinde bir varlık oluşturun

Çevrimiçi incelemeleri izlemek, çevrimiçi itibar yönetimi için iyi bir uygulamadır ve aynı şekilde SEO için de etkilidir. Sık sık Google İncelemeleri almak ve bunlara özellikle yanıt vermek, arama sıralamalarını iyileştirmeye ve SEO çabalarını optimize etmeye yardımcı olabilir.

Ayrıca, menü öğeleri, ürünler veya hizmetler gibi anahtar kelimeleri içeren incelemeler, arama sonuçlarında potansiyel müşterilerin arayabileceği öğeler olarak görünebilir. "pad thai" arama terimini kullanarak bir örnek olarak aşağıdaki bu resme bakın.

Müşterinizin Glassdoor, Urbanspoon veya diğer inceleme sitelerinde iddia edilen bir profili olmasa bile, bu, insanların bir işletme hakkında konuşmadığı anlamına gelmez. Müşterinizin işiyle ilgili tüm siteleri izlemek, incelemeler yayınlandığında ve yayınlandığında uyarılabilmenizi, bunlara yanıt verebilmenizi ve müşteri duyarlılığı konusunda nabzınızı tutmanızı sağlar.

3. Anahtar kelimeler etrafında bir içerik pazarlama stratejisi oluşturun

Araştırmanı yap

SEO ve diğer çevrimiçi taktikler, bir işletmeyle ilgili en iyi şeylere ışık tutabilir. Bir şirketin web sitesindeki bir blog veya metin gibi sosyal medya için yeni içerik oluştururken, benzer işletmeleri, ürünleri veya hizmetleri arayan kişilerin kullandığı kelimeleri ve kelime öbeklerini belirlemek için anahtar kelime araştırması yapın.

Basit bir Google araması çok anlayışlı olabilir. İşletmeyi veya ana ürünü Google'da arayın ve 'İnsanlar da soruyor' bölümünde ne tür içeriğin göründüğünü görün. Bu ifadeler ve sorular etrafında içerik oluşturmak, işletmenin öne çıkan içerik olarak görünmesine yardımcı olabilir.

Rekabetçi arama ortamının haritasını çıkarın

Müşteriniz, sıralaması için araması gereken anahtar kelimeleri öğrendikten sonra, rakiplerine kıyasla bir işletmenin web içeriğinde ne sıklıkta bahsedildiğini ve yerel aramalarda ne sıklıkta ortaya çıktığını ölçen “ses payı” konusunda rekabetçi araştırma yapmanın zamanı gelir. Konuşmayı ve tüketicilerin dikkatini takip ederek marka bilinirliğini, marka değerini ve hedef kitle katılımını ölçebilirler. Bunu, müşterinizin içerik pazarlama stratejisini yönlendirmek ve zaman içindeki etkinliğini ölçmek için bir metrik olarak kullanın.

Marka sözlerini izleyin

Birisi çevrimiçi olarak bir işletmeden bahsettiğinde her örneği yakalamak zordur, bu nedenle bahsetmeler için uyarılar önemli ve etkili bir çözümdür. Bir işletmenin, bloglar veya haber makaleleri gibi olumlu sözleri paylaşmasını veya tanıtmasını ya da olumsuz bir sözü daha yayılmadan ezmesini mümkün kılar. İzleme sözleri, insanların iş hakkında söylediklerinin nabzını tutar ve içerik oluşturma için olası konulara ilham verebilir.

Hepsini Vendasta ile yapmak

Yukarıda kanıtlandığı gibi, bir işletmenin çevrimiçi itibarını yönetmek karmaşık bir konu olabilir. Yerel işletmeler, çevrimiçi itibarlarını kontrol altına almak için genellikle bir uzmandan yardım isterler. İtibar yönetimi yazılımı , bir işletmenin çevrimiçi itibarına katkıda bulunan tüm bileşenleri, eyleme dönüştürülebilir tek bir gösterge panosunda toplar. Müşterileriniz tek bir girişle, inceleme izleme, bahis izleme, rekabet istihbaratı ve Google Soru-Cevap izleme dahil olmak üzere çevrimiçi itibarlarını yönetebilecekleri İtibar Yönetimi Pro'ya erişebilir.

Henüz ortak değil misiniz? Vendasta'ya ücretsiz üye olun ve müşterilerinize itibar yönetimi yazılımı satmaya başlayın.