Ürününüzü Ünlü Yapacak En İyi 10 Halkla İlişkiler Tekniği

Shutterstock.com | Bahtiyar Zein

Bu yazıda 1) herhangi bir ürün veya işletme için halkla ilişkilerin önemine ve 2) ürününüzü ünlü kılmak için en iyi PR tekniklerine bakacağız.

HALKLA İLİŞKİLERİN HERHANGİ BİR ÜRÜN VEYA İŞLETME İÇİN ÖNEMİ

Kuruluşlar, işletmeler ve bireyler, markalarını, işlerini büyütmek veya amaçlarını ilerletmek için güçlü halkla ilişkilerin önemini giderek daha fazla hissediyorlar. Hemen hemen tüm büyük organizasyonların kendi bünyesinde PR için ayrılmış bir birimi vardır veya büyük ve küçük firmalar bu faaliyetleri bir PR firmasına veya bir danışmana yaptırır. Bu, artık pazarlama iletişiminin önemli bir alanıdır ve bir şirketin paydaşlarının gözündeki imajını korumak için hayati önem taşımaktadır. Firma hakkında olumlu bir anlatı, daha iyi satışlara, daha sadık takipçilere ve hayranlara ve ayrıca genel kârlılıkta bir iyileşmeye yol açabilir.

Bir halkla ilişkiler uzmanının, kilit hedef kitlesiyle olumlu ilişkiler geliştirmek için kullanacağı birkaç teknik ve araç vardır. Bu tekniklerin ve araçların kullanımı yoluyla amaç:

• Sorunları ve krizleri ortaya çıktıkça ve genellikle proaktif olarak yönetin;
• Şirket sözcüsü olarak hareket etmek;
• Yeni ve geleneksel medyanın üyeleriyle karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler kurmak;
• Güçlü bir sosyal medya varlığını koruyun;
• Sorunları veya eğilimleri tahmin etmek için şirket hakkında kamuya açık yorumlar için medya kanallarını yakından izleyin;
• Sosyal yardım, topluluk ve hayırsever faaliyetler yoluyla iyi niyet oluşturun;
• Sohbeti yönlendirmek için doğru bilginin doğru zamanda doğru kitleye sunulduğundan emin olun.

Bu hedeflere, firmanın üst yönetimi ile birlikte halkla ilişkiler uzmanı tarafından sistematik ve sürekli bir çaba ile ulaşılabilir. Bunu yapmak için ilk on PR tekniği bir sonraki bölümde ayrıntılı olarak tartışılmaktadır.

ÜRÜNÜNÜZÜ ÜNLÜ YAPMAK İÇİN EN İYİ 10 PR TEKNİĞİ

1. Kitlenizi Açıkça Tanımlayın

Genellikle, daha geniş bir pazarlama stratejisi, bir şirket için belirlenmiş müşteri segmentlerine ve kilit paydaşlara sahip olacaktır. Bu kitleyle ilgili bilgilerin bir veri tabanına konulması gerekir ve demografik bilgiler (yaş, cinsiyet, coğrafi konum vb.) gibi bilgilerin yanı sıra tercih edilen faaliyetler, çevrimiçi olarak nerede geçirilen zaman, anahtar kelime araştırması ve satın alma gücü gibi diğer ilgili bilgileri içerecektir. Bu kitleyi belirlemek çok önemlidir çünkü kitleye ulaşmak zaman ve paraya mal olur ve doğru kişiyse yatırımın geri dönüşü olacaktır. Hedef kitleyi belirlemek için 5 adımlık basit bir plan aşağıda belirtilmiştir.

Adım 1: İş Planınıza Bakın

Bu, şirketinizin genel hedeflerini incelemek ve sunulan ürünleri/hizmetleri değerlendirmek için iyi bir başlangıç ​​noktasıdır. Hangi ihtiyacı karşılıyorlar? Rakiplerden nasıl daha iyisiniz? Bir müşteri neden bu farklılıklara değer verir ve bu hedef kitle kimdir? Çözülmesi gereken bir sonraki bilgi parçası, bu kitleye nasıl ulaşılacağıdır. Anahtar, kime satmak istediğinizi düşünmek değil, ürüne kimin değer vereceğini değerlendirmektir.

Adım #2: Araştırmaya Başlayın

Sektör, rekabet ve belirlenen hedef müşteriler hakkında ilk bilgileri toplamak için başlangıçta mevcut kaynakları kullanın. Bilgi mevcut değilse, bazı birincil pazar araştırması yapılması gerekebilir.

Adım #3: Bir Müşteri Profili Geliştirin

Doğru bilgilerle genel bir müşteri profili veya profilleri oluşturulabilir. Müşterinin bu tanımı, demografi ve psikografik gibi bilgileri içerebilir. İkincisi, tüketicinin psikolojisi, ilgi alanları, hobileri, değerleri, tutumu, yaşam tarzı ve daha fazlasıyla ilgili bilgileri içerir. Bu bilgiler birlikte, bir ürünü kimin satın alacağını ve bunu neden yapacaklarını belirlemeye yardımcı olur.

4. Adım: Bu Kitleyi Bulun

Bir kez tanımlandıktan sonra, şimdi izleyiciyi bulma zamanı. Bu, hangi web sitelerini ziyaret ettiklerini, sosyal medya, e-posta, uygulamalar ve geleneksel medya tercihleri ​​için tercihlerin, mesajın kendilerine iletilmesine yardımcı olacağı anlamına gelir.

Adım #5: İzleyin ve Geliştirin

Mevcut pazar ve endüstri trendlerinin zirvesinde kalmak ve herhangi bir değişiklikle gelişmek için sürekli bir çaba gösterilmesi gerekiyor.

2. Hedeflerinizi Açıkça Tanımlayın

Herhangi bir PR çabasının birçok farklı hedefi olabilir. Tek bir şirket içinde bile halkla ilişkilerden çeşitli beklentiler olabilir. Vızıltı veya ilgi yaratmak, marka bilinirliğini ve farkındalığını artırmak, bilginin yayılması, haber ve röportajların yapılması, krizlerin azaltılması, sektörün yönünü etkilemek PR'ın gerçekleştireceği faaliyetlerdir. Hedefler belirlenirken birkaç temel soru akılda tutulmalıdır.

Ne başarılacak?

Sorulacak ilk soru, bir tanıtım girişiminin beklenen sonucu ile ilgilidir. Spesifik olmaya ve benzer hedefleri birlikte gruplandırmaya ihtiyaç vardır. Tüm hedefler, onlara karşı ölçülebilir hedeflere ihtiyaç duyacaktır.

Sonuçlar nasıl ölçülecek?

Çoğu zaman, bir halkla ilişkiler girişiminin etkisi, katı ölçütlerle ölçülemeyebilir. Buna karşı koymak için, bir faaliyet üstlenilmeden önce doğru metriklere karar vermek gerekir. Hedefler ve hedefler net bir şekilde belirlendiğinde ve temel bileşenlere ayrıldığında, ölçülebilirlik artar.

Zaman çizelgeleri ne olacak?

Çoğu zaman, maksimum etki ve birleşik bir mesaj sağlamak için PR hedeflerinin diğer iş hedefleriyle örtüşmesi gerekir. Zaman çizelgeleri, çıktıları yakalamaya ve maksimum etki girişimlerinin şansını artırmaya yardımcı olacaktır.

Bütçem nedir?

Zamanla birlikte, bütçelerin de belirlenecek hedefler ve zaman çizelgeleri üzerinde büyük etkisi vardır. Girişimlerin ölçeği ve erişimi, tahsis edilebilecek bütçenin türüne bağlı olacaktır.

3. İkna Edici Bir Marka Hikayesi Oluşturun

MarketingProfs'un Baş İçerik Sorumlusu ve içerik pazarlaması üzerine en çok satan kitap olan "İçerik Kuralları"nın (Wiley, 2012) ortak yazarı Ann Handley'e göre, iş bağlamında hikaye anlatımı bir peri masalı değil, daha çok nasıl yapılır? ürün/hizmet dünyada var. Hikaye, kim olduğunuz ve başkaları için ne yaptığınız olmalıdır. Marka hikayesi, insanların sizinle ve markayla bağlantı kurmasına ve işletmeyi arkasında gerçek insanlarla canlı bir varlık olarak görmesine yardımcı olmalıdır. Büyüleyici bir hikayenin birkaç unsuru şunları içerecektir:

• Bu doğru - Hikaye uydurulmamalı ve pazarlama içeriği gerçek insanlara, durumlara ve gerçek duygulara dayanmalıdır.
• İnsandır – Herhangi bir şirket, hatta B2B olanlar için, ürünlerin gerçek insanları nasıl etkilediğini yakalamak önemlidir.
• Orijinaldir – Hikaye diğer birçok şirketle aynı olmamalı, bunun yerine sizi benzersiz veya ilginç kılan şeylere ve neden önemli olduğunuza odaklanmalıdır.
• Müşteriye Hizmet Eder – İzleyiciyi cezbetmek ve onunla bağlantı kurmalarını sağlamak için hikaye iyi üretilmiş ve ilginç olmalıdır.

4. Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) üzerinde çalışın

Bilgilerin çoğu bugünlerde internette dolaşıyor. Arama motorları için optimize etme yeteneğini başarılı PR faaliyetlerinde bu kadar önemli bir faktör yapan şey budur. Hedef kitle ve halkla ilişkiler hedeflerinin anlaşılmasıyla, makaleleri, haber hikayelerini, blog gönderilerini ve hatta sosyal medya gönderilerini optimize etmek için kullanılabilecek anahtar arama kelimeleri belirlenebilir. SEO temel olarak bir web sitesini internet arama sonuçlarında öne çıkarmanın yollarını bulmak ve siteye daha fazla trafik yönlendirmek anlamına gelir. SEO'nun birkaç önemli yönü şunlardır:

Sürekli İzleyin: SEO etkinliği yalnızca arama sıralamalarını izleyerek ölçülebilir. Bu, Alexa ve Google Araç Çubuğu gibi sayfa sıralaması araçlarıyla yapılabilir.

Anahtar Kelimelerin Uygun Kullanımı: Doğru anahtar kelimelerin içerik başlıklarının, içeriğin kendisinin, URL'lerin ve resim açıklamalarının bir parçası olması gerekir. Kapsamlı bir analiz, bariz ve daha az belirgin olası anahtar kelimeleri belirlemeye yardımcı olacaktır. Buradaki tehlike, bir sitenin spam gönderici olarak etiketlenmesine yol açabilecek anahtar kelime doldurmadır.

Kendinize Dönün: Önemli bir SEO stratejisi, bir web sitesi içinde dahili bağlantılar oluşturmaktır. Bu, trafiği tek tek sayfalara yönlendirmeye yardımcı olur. Aynı zamanda arama motoru dostu olan bağlantı metni aracılığıyla arşivlenmiş materyale uygun miktarda bağlantı, trafiği artırmaya yardımcı olacaktır.

Görüntü Açıklamaları: Arama motorları yalnızca metnin kendisi aracılığıyla olabilir. Bu, bir görüntü içindeki herhangi bir metni hariç tutar ve böylece metin tabanlı görüntü açıklamalarına ihtiyaç duyulur.

5. Büyük Sorunlar veya Trendlerle İlişkilendirin

Başarılı bir halkla ilişkiler kampanyası yaratmanın bir başka iyi yolu, onu ilgili dünya olayları veya küresel meselelerle ilişkilendirmektir. Bu, izleyicilerle etkileşim kurmanın, erişimi genişletmenin ve bir haber öğesinin veya makalenin viral hale gelmesine yardımcı olmanın harika bir yoludur. Birkaç web sitesi önemli dünya trendlerini izlemeye ve tanımlamaya yardımcı olabilir.

• Google trendleri – http://www.google.com/trends
• YouTube trendleri – http://www.youtube.com/trendsdashboard
• Twitter trendleri – http://trendsmap.com

Önemli eğilimleri belirlemeye yardımcı olacak bazı ipuçları şunlardır:

• Yalnızca işiniz ve sektörünüz üzerinde etkisi olan ilginç trendlerin ötesine odaklanın.
• Yurtiçinde ve dünyada neler olup bittiğine bir göz atın. Bazı eğilimlerin yerel pazara yansıması zaman alabilir, ancak erken tespit edilirse önemli ve faydalı olabilir.
• İş ortaklarınızın ve tedarikçilerinizin bir parçası olduğu sektörlere göz atın, çünkü bunlar işinizi de etkileyebilir.
• Neyin önemli olduğu konusunda içgüdülerinize güvenin ve aşırı analiz etmeyin.

6. Sosyal Medyadan Yararlanın

Başarılı halkla ilişkiler çabalarına giden bir diğer önemli yol, canlı bir sosyal medya varlığı oluşturmak ve sürdürmektir. Bu forumlarda ürününüzü takdir eden müşteriler, gerçek ve güvenilir ücretsiz onaylar olarak hizmet eder. Aşağıda, sosyal medyadan yararlanırken akılda tutulması gereken birkaç önemli nokta bulunmaktadır.

Pazarınızı Bulun: Markanız veya sektörünüzle ilgili konuşmaları bulmak için her sosyal medya platformundaki arama özelliklerini kullanın. Bunları kullanarak, her platformda hedef kitlenizi bulun ve onların bir platformu diğerlerine tercih ettiğini görebilirsiniz.

Yönetilebilir Tutun: İşleri yönetilebilir kılmak için, en alakalı kitleye sahip birkaç platform belirlemek ve sürdürülebilir ve tutarlı bir çaba sağlamak için bunlara odaklanmak iyi bir fikirdir.

Görseller Sağlayın: Çevrimiçi ve sosyal medyadaki büyük kalabalığın içinde öne çıkmak için ilgi çekici bir konuya sahip olmak önemlidir. Fotoğraflar ve videolar, seçtiğiniz platform ne olursa olsun bunu başarmanın en iyi yoludur

Konuşkan Olun: İnsanlar, kişisel olmayan bir yayın modunda olan bir markadan eninde sonunda bıkarlar. Bunun yerine başkalarıyla etkileşim kurmak, onlardan bahsetmek ve yorumlara ve sorulara yanıt vermek iyi bir fikirdir.

Etkileyenlerle Bağlanın: Sıfırdan bir takipçi tabanı oluşturmak çok zaman alabilir. Bunu daha hızlı yapmanın iyi bir yolu, yalnızca içerik alışverişi ile hayranlar oluşturmak için ortak olabilecek rakip olmayan etkileyiciler bulmaktır. Diğerleri, ürününüzü onaylayabilecek tanınmış blogcular ve ünlüler olabilir.

Bedava Ver: Başkalarından bir şey almanın iyi bir yolu bedava vermektir. Bu, başkaları tarafından gönderilen içeriği, karşılık beklemeden paylaşmak ve beğenmek anlamına gelir. Bu, bir katılım kültürünü teşvik edecek ve diğerleri de sizin için aynısını yapmak isteyecektir.

7. Özel Etkinliklere Sponsor Olun veya Düzenleyin

Halkla ilişkiler yoluyla farkındalık yaratmanın bir başka iyi yolu da popüler halka açık etkinliklere sponsor olmak ve hatta etkinlikler düzenlemektir. Bunun için hayır etkinlikleri, spor etkinlikleri, moda veya eğlence etkinlikleri gibi farklı etkinlikler seçilebilir. Şirketin pazarlama içeriği, mekanda, eşantiyonlarda ve hatta davetiye kartlarında gösterilebilir. Şirketin topluluğunu önemsediği görüldüğünden, hayır etkinlikleri özellikle izleyiciler arasında iyi niyet oluşturur. Bazı potansiyel etkinlik fikirleri şunlar olabilir:

• Yerel hayır kurumlarıyla iletişime geçin ve bir amaç veya kampanya için birlikte çalışmayı önerin.
• Takımın kendisi veya bir turnuva için sponsorlukla ilgilenip ilgilenmediklerini öğrenmek için yerel spor takımlarıyla iletişime geçin.
• Ürünün niteliğine bağlı olarak, bir hafta sonu aile etkinliği, katılımcı ailelerde ürün imajını yükseltebilir.
• Keşfedilecek yeni yollar bulmak için yerel iş liderleri, politikacılar ve medya temsilcileriyle iletişim kurun.

8. Blogger ve Fikir Üreticileri ile İlişkiler Kurun

Etkili blogcuların zaten bir hedef kitlesi var ve bu blogcularla uzun vadeli ilişkiler kurarak binlerce okuyucusuna doğrudan erişebilirsiniz. Blogcular ayrıca takipçileri arasında güvenilirliğe sahiptir ve onlardan gelen yönlendirmeler satın alma kararlarına yol açabilir. Buradaki fikir, blogculara saygılı davranmak ve kalıcı ve uzun vadeli ilişkiler kurmaya çalışmaktır. Bunu yapmak için bazı ipuçları aşağıda tartışılmaktadır.

Araştırma: Yüzlerce blog yazarının peşine düşmek yerine, seçtiğiniz hedef pazar üzerinde en fazla etkiye sahip olacak birkaç önemli kişiyi belirleyin. Bu blogcuları araştırın ve onlara yaklaşmadan önce onları tanıyın.

Onları Ciddiye Alın: Başarılı bir blog ve binlerce sadık okuyucu oluşturmak için harcanan sıkı çalışmaya her zaman saygı gösterin.

Kendinizi Tanıtın: Blogcuya kendinizi ve niyetlerinizi bildirin ve araştırmanızın birlikte iyi çalışabileceğinize inanmanızı sağladığını açıklayın.

İpler Eklemeyin: Ürünü inceleme için teklif edin, ancak olumlu olanı vurgulamayın veya zorlamayın. Ürününüz eşitse, teste iyi dayanacak ve kendi başına olumlu eleştiriler alacaktır. Bu incelemeler, zorunlu olanlardan daha fazla anlam ifade edecek ve daha fazla inandırıcılığa sahip olacaktır.

Rüşvet Değil Hediye Teklif Edin: Zaman ve emek karşılığında sunulan bir hediye olumlu bir şeydir, ancak karşılığında olumlu eleştiriler beklentisiyle gönderilen ürünler kötü bir fikirdir.

İlgili Tüm Bilgileri Sağlayın: Geleneksel medya ve medya paketlerinde olduğu gibi, blog yazarının ürünü doğru bir şekilde değerlendirmek için gereken tüm ilgili bilgilere sahip olduğundan emin olun.

Takip Edin: Ürün gözden geçirildikten sonra, bir teşekkür notu göndererek veya bir referans yazarak bir ilişki sürdürün. Kendi sitelerine de link verebilirsiniz.

9. Kazanan İçerik Geliştirin ve Doğru Yerde Yayınlayın

Kampanyanızı diğer birçok kampanyadan ayırt etmek için akılda kalıcı, ilgi çekici ve iyi hatırlanan ilginç içerikler geliştirmek hayati önem taşır. İçerik komik, ciddi, yaratıcı veya dikkat çekici olabilir, ancak alakalı olması gerekir. Başarılı bir kampanya için dikkate alınması gereken bazı hususlar şunlardır:

• Seyirci nedir?
• Kampanya hedefleri nelerdir?
• İletişimin temel aracı nedir?
• Kampanya içeriğinin çerçevesi ne olacak?
• Mesaj nasıl ifade edilecek?

Doğru içerik oluşturulduktan sonra doğru yerde yayınlanması da gerekir. Aynı içeriği her sosyal medya kuruluşunda veya geleneksel medya kanalında yeniden yayınlayarak geniş bir kitleyi kapsamaya çalışmak, gidilecek yol değildir. Bunun yerine, mesajın, birleşik ve uyumlu bir mesajla seçilen her belirli kanal türü için hedef kitleye göre uyarlanması gerekir.

10. Sonuçlarınızı ölçün

Bir kampanya boyunca ve sonunda, kampanyanın hedeflerine ulaşılıp ulaşılmadığını değerlendirmek için yeterli izleme ve değerlendirme yapılması gerekir. Ana hedefi ölçülebilir hedeflere bölmek ve kampanya başlatılmadan önce başarı veya başarısızlık için ölçülecek metriklere karar vermek hayati önem taşır. Ölçmenin bazı yolları şunları içerir:

• Basın kupürleri
• Medya Gösterimleri
• İçerik analizi
• Web Sitesi Trafiği
• Müşteri Anketleri
• Sosyal Medya Mansiyonları