Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) Sosyal Medya Stratejinizin Bir Parçası

Sosyal medya pazarlaması, markaların erişimlerini genişletmek ve trafiği web sitelerine yönlendirmek için markalı içeriklerini yayınlamasıyla başladı. Neyse, tablolar değişti.

Dünya nüfusunun %63'ünün (13+) aktif sosyal medya kullanıcısı olduğu pazarlamacılar, markaların büyüme olanaklarını genişletmek için yeni sosyal medya pazarlama stratejileri oluşturmaya başladılar.

Son zamanlarda, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik muazzam bir popülerlik kazanıyor. Çeşitli içerikler oluşturan ve markalara yeniden amaçlayabilecekleri içeriğe ücretsiz erişim sunan, yaygın sosyal medya kullanıcılarının hızla büyüyen bir kültürünü görüyoruz.

Öyleyse asıl soru, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik sosyal medyada nasıl çalışır?

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik ve Sosyal Medya El Ele Gidiyor

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, bugün internette bulabileceğiniz en özgün ve güvenilir içeriktir. Bunun nedeni, orijinal marka kullanıcılarından gelmesidir. Aslında, kullanıcıların %92'si marka tüketicilerinin paylaştığı tavsiyelere reklamlardan daha fazla güveniyor.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik sosyal medyada çeşitlidir. Bir Instagram Reel, bir Snapchat hikayesi, bir Facebook incelemesi veya Twitter'da bir referans tweeti olabilir. İster inanın ister inanmayın, gerçek yaşam deneyimlerini bir markayla paylaşan gerçek bir alıcıdan geliyorsa, potansiyel müşterilerinizin satın alma kararını etkileme gücüne sahiptir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, sosyal medya pazarlama stratejinizin hevesli bir parçası haline geldiğinde, markanıza insani bir dokunuş katar ve daha fazla kullanıcı içeriğinizi ilişkilendirilebilir bulur. UGC, rakipleriniz arasında öne çıkmanıza yardımcı olur ve potansiyel müşterileri her zaman sizi seçmeye teşvik eder.

Okumaya devam edin ve UGC'yi sosyal medya pazarlama stratejinize dahil etmeniz için size daha fazla neden vermemize izin verin.

Markalar Neden Sosyal Medya Pazarlamasına UGC'yi Dahil Etmeli?

Sosyal medya pazarlama stratejinizde UGC'den neden yararlanmanız gerektiğine dair nedenler arıyorsanız, bazılarını sunmamıza izin verin.

UGC, İçerik Çeşitliliği Getiriyor

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, farklı geçmişlerden gelen ve markanızla ilgili deneyimlerinden adil bir şekilde pay alan farklı kişiler tarafından oluşturulur, kendilerini ifade etme biçimlerinden bahsetmiyorum bile benzersizdir.

UGC'yi ana sosyal medya içeriğiniz olarak dahil ettiğinizde, her içerik paylaştığınızda hedef kitlenize benzersiz ve canlı bir şey sunarsınız. İçerik çeşitliliğiniz, sizinle etkileşim kuran ve her zaman pazarlama kampanyalarınızı dört gözle bekleyen hedef kitlenizin ilgisini çeker ve etkileşim oranınızı daha önce hiç olmadığı kadar hızlandırır.

UGC, Şeffaflık Oluşturur

Sosyal medyada bu kadar çok marka yükselirken, kullanıcılar seçim yapmakta zorlanıyor. Ancak sosyal medya pazarlama stratejinize kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği eklediğinizde, şeffaflık ve özgünlük ile birlikte gelir ve markanızın öne çıkmasına yardımcı olur.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, bunun için ödeme almayan deneyimli bir müşteri tarafından oluşturulur. Bunu isteyerek yaratıyorlar ve sosyal medyada kendilerini ifade ediyorlar ve UGC'yi ham yapan da tam olarak bu. Potansiyel müşterileriniz arasında güven oluşturur ve daha güvenli satın alma kararları vermelerine yardımcı olur.

UGC Tüketicilere İlham Veriyor

Sıradan bir tüketici, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği herhangi bir markalı içerikten daha ilişkilendirilebilir bulur. Bunun nedeni, kendileri gibi birinin bir ürünü kullandığını gördüklerinde, bir akranının gerçek yaşam deneyiminin onlara ilham vermesi ve “şimdi satın al” düğmesine dokunmaya teşvik etmesidir.

Tüketici analizi raporuna göre, her 4 kişiden 1'i bir kullanıcının Instagram hikayesinde bir ürün gördükten sonra satın alıyor. İnsanlar, ürünlerini yaşam tarzlarına dahil etmek isteyip istemediklerini belirlemek için markanın geçmiş kullanıcılarının deneyimlerine bakar; bu, markalı içerik üzerinde daha büyük bir ilham ve katılım noktası oluşturmaya yardımcı olur.

UGC Sosyal Kanıt Yaratır

Sosyal kanıt, sosyal medyanın önemli bir yönüdür. Ortak kullanıcılar arasında içerik oluşturmayı teşvik eden yalnızca bir faktördür. Ne zaman yeni bir sosyal medya trendi olsa, hepimiz kullanıcıları ve çoğu zaman onu kopyalayarak ve etrafında içerik oluşturan kullanıcılar bulduk.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin yaptığı tam olarak budur. Kitleleriniz arasında sosyal kanıt aşılar. Müşteriniz, sosyal medya pazarlama kampanyalarınızda kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği gördüğünde, müşterilerinizin seslerine nasıl bir sahne verdiğinizden etkilenirler. Onları sizin için içerik oluşturmaya teşvik eder ve size yeniden kullanım için daha fazla UGC verir.

UGC'yi Sosyal Medyaya Stratejik Olarak Dahil Edin

Artık sosyal medyada kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin önemini bildiğinize göre, sonuç odaklı sosyal medya pazarlama kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olabilecek bazı stratejilere bakalım.

İşletme Hesaplarınızda Yeniden Yayınlayın

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik çeşitliliği ile, sosyal medya işletme hesaplarınıza yüklediğinizde, sosyal kitlenize benzersiz bir içerik sunmanıza yardımcı olur.

Müşterilerinizi içeriğinizle ilgilenmeye ve onu arkadaşları ve aile üyeleriyle paylaşmaya teşvik edecektir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik eklemek, kitlenizin içeriğinizle etkileşime geçmesi için ilgi uyandırır. Sosyal medyada birçok kişi sizinle etkileşim kurduğunda, daha fazla kişiye ulaşır ve işletmenizin erişimini genişletmenize yardımcı olur.

Sosyal Medya Reklamları Oluşturun

Facebook ve Instagram gibi sosyal medya platformları ücretli promosyonlar sunar. Bu promosyonlar hedefe özeldir. Mükemmel yatırım getirisini elde ettiğinizden emin olmak için promosyonlarınızı çeşitli yaş, cinsiyet, yer ve anahtar kelime filtreleriyle hedef kitlenize göre değiştirebilirsiniz.

Dezavantajı ise, bu promosyonlara bu sosyal medya platformlarındaki her işletme hesabının erişebilmesi ve sosyal medyayı, kullanıcıların görmezden gelip atlama eğiliminde olduğu sosyal reklamlarla dolu hale getirmesidir.

Peki ayakta kalmayı nasıl başaracaksınız? Cevabınız kullanıcı tarafından oluşturulan içerik. Kullanıcılar, markalı ve diğer photoshoplu içerikleri atlamaktan yorulduklarında, onları cezbedecek, etkileşimde bulunmaları için ilgi uyandıracak ve sosyal reklamlarınızda olumlu eylemler gerçekleştirecek olan, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriktir.

Sosyal UGC'nizi Alışverişe Uygun Hale Getirin

En son trendleri iyi bilen bir e-ticaret markasıysanız Shoppable Instagram, Facebook Shop veya Pinterest Buyable Pins'i duymuş olmalısınız.

Bunlar, sosyal işletme hesaplarınızı alışveriş yapılabilir vitrinlere dönüştürmek için favori sosyal medya platformlarınıza yeni eklenen özelliklerden bazılarıdır. İnternet sitesi.

Şimdi tüm bunlar umut verici görünüyor, ancak satış elde etmek için yine de kitlenizin size güvenmesini istiyorsunuz. Herhangi bir çevrimiçi satın alma kararı vermeden önce incelemelere veya gerçek yaşam deneyimlerine bakmanın yaygın bir tüketici davranışı olduğundan bahsetmiyorum bile.

Neden sizinle alışveriş yapan müşterilerinizin yarattığı UGC'den yararlanıp bu gönderileri alışveriş yapılabilir olarak etiketlemiyorsunuz? Bunu yaptığınızda, potansiyel müşterilerinizin inceleme avı adımını ortadan kaldırır ve daha güvenli ve daha hızlı satın alma kararları vermelerini sağlayarak, dönüşüm oranınızı daha önce hiç olmadığı kadar artırmanıza yardımcı olursunuz.

Web Sitenize Sosyal Medya Widget'ları Ekleyin

Sosyal medya pazarlaması söz konusu olduğunda, sınırlarınızın sosyal medya duvarlarıyla sınırlandırılması gerekmez. Bunları genişletebilir ve web siteleri gibi diğer tüketici temas noktalarına götürebilirsiniz.

Pazarlama hunisinde, sosyal medya hedef kitlenize ulaşmanın adımıysa, web siteniz, hedef kitlenizi karşıladığınız, markanızı öğrenmek istediklerinde ulaştıkları yerdir.

Neden iyi bir izlenim yaratmıyorsunuz ve onlara ilişkilendirilebilir, güvenilir ve ilgi çekici bulacakları bir şey sunmuyorsunuz. Sosyal medya widget'ları, tercih ettiğiniz sosyal medya içeriğini web sitenize yerleştirmenize izin verirken, müşterileriniz tarafından oluşturulan kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği web sitenize eklemek için bu stratejiyi kullanabilirsiniz.

Bu strateji yalnızca sosyal medyadaki varlığınızı iyileştirmenize yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda web sitesi ziyaretçilerinin UGC ile etkileşime geçmek için daha uzun süre kaldıkları için web sitenizin performansını ve kalma süresini iyileştirmenize de yardımcı olacaktır.

UGC Sosyal Medya Pazarlama En İyi Uygulamaları

Her Zaman UGC Haklarını Alın

İçeriğini yeniden yayınlamadan önce kitlenizden UGC haklarını almak önemlidir. Biri sosyal medyada içerik oluşturduğunda, o içeriğin sahibidir ve kullanmadan önce izinlerini almazsanız size karşı yasal yollara başvurma hakkına sahiptir.

Onlarla bir kullanıcı hakları sözleşmesi imzalayıp, içeriklerini pazarlama kampanyalarınız için barışçıl bir şekilde yeniden kullanmak varken neden sorunlarla karşılaşasınız ki?

İçerik Oluşturucuya Kredi Verin

Müşterilerinizin içeriğini yeniden tasarlarken gereken kredileri vermek önemlidir. Onları doğrudan gönderide etiketleyebilir veya başlıkta onlardan bahsedebilirsiniz. Bunu yaptığınızda müşterileriniz kendilerini önemli hissederler ve sizin için daha fazla UGC oluşturmaya her zaman hazır olurlar.

Sadece bu değil, sosyal medya kampanyanızı insancıllaştırıyorsunuz. Diğer kullanıcılar içerik sahiplerinin profillerini ziyaret ettiğinde ve bunun onlar gibi sıradan bir kullanıcı olduğunu gördüklerinde, bu onların duygularını uyandırır. Güven oluşturur ve markanızla daha fazla ilişki kurarlar.

Hashtag Yarışmaları Düzenleyin

Bir hashtag yarışması düzenlemek, hedef kitlenizin sizin için içerik oluşturmasını istiyorsanız, sonuç odaklı bir uygulamadır. En iyi yanı, kitlenizi oluşturmalarını istediğiniz içerik türüne yönlendirmeniz ve ayrıca içerik oluşturmaya harcadıkları çabalar için onları ödüllendirmenizdir.

Kitleniz katılıp sizin için UGC oluşturdukça, daha fazla kişiye ulaşır ve onlara hashtag yarışmasına katılmaları için sosyal kanıt aşılar. Böylece, yalnızca markanızın sosyal medyadaki varlığını genişletmekle kalmaz, aynı zamanda sizin için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin sayısını da artırırsınız.

Etkileyenlerle İşbirliği Yapın

Influencer’lar sosyal medyanın önemli bir parçasıdır. Tüketicilerin %49'u, herhangi bir yaşam tarzı seçimi yapma konusunda influencer tavsiyelerine güveniyor. Bu etkileyicilerin sahip olduğu etki bu. Kitlenizin sizin için UGC oluşturmasını sağlamak için harika bir fırsat gerektirir.

Bir sosyal medya trendini takip ederek ürünlerinizle video veya resim oluşturacak bir influencer ile işbirliği yapabilirsiniz. Hedef kitlenize benzer bir kitleye sahip bir influencer seçtiğinizden emin olun. Kitlenizi trendi takip etmeye ve ürünlerinizle UGC yaratmaya etkileyecek ve size her zamankinden daha fazla UGC sunacaktır.

Son söz

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, markaların hedef kitleleriyle daha iyi bağlantı kurmasına ve marka ile müşterileri arasında kesintisiz bir konuşma akışı oluşturmasına yardımcı olur. Sadece bu değil, aynı zamanda kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, markaların müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi anlamalarına ve onlara daha iyi sunmalarına yardımcı olan sosyal dinlemeyi de sunar.

Bu notta, bu blogun sonuna geldik. Bu, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği bir sosyal medya pazarlama stratejisi olarak kullanma konusundaki sezgisel rehberinizdi. UGC paletiyle sosyal medya pazarlama stratejinizi yenilemenin zamanı geldi!