Upwork Geliri ve Müşteri İstatistikleri (2021)

Yayınlanan: 2021-07-22

Upwork, lider bir serbest çalışma pazarıdır.

2015 yılında Elance ve oDesk'in birleşmesinin ardından kurulan şirket, aynı yıl yıllık brüt hizmet hacminde 1 milyar doları aştı.

Bugün 145 binden fazla çekirdek aktif müşteri, Upwork kullanarak serbest pozisyonları dolduruyor ve yılda toplam 2,5 milyar doların üzerinde harcama yapıyor.

Peki Upwork ne kadar büyük? Ve bu serbest platformu kim kullanıyor?

Gelirden personel sayısına kadar, bu sayfada bulacağınız şeylerin bir özetini burada bulabilirsiniz:

  • Önemli Çalışma İstatistikleri
  • Upwork çekirdek istemcileri
  • Upwork brüt hizmet hacmi
  • Upwork geliri
  • Segmente göre upwork geliri
  • Serbest çalışanlardan elde edilen iş geliri
  • İşverenlerden yukarı çalışma geliri
  • Upwork pazar yeri alma oranı
  • Upwork'te kaç kategori var?
  • Upwork'te kaç kişi çalışıyor?

Önemli Çalışma İstatistikleri

  • Upwork, yılda en az 5.000 ABD Doları harcayan 145,4 bin çekirdek aktif müşteriye sahiptir.
  • Upwork'teki işverenler yılda toplam 2.52 milyar dolar harcıyor.
  • Upwork, brüt hizmet hacminin %80'ini toplam müşterilerin %20'sinden elde eder .
  • 2020'de Upwork, 373,63 milyon dolar gelir bildirdi.
  • Upwork'ün 540 çalışanı var.

Upwork çekirdek istemcileri

Upwork, “temel müşterileri”, son 12 aydaki bazı faaliyetler de dahil olmak üzere tüm zamanların platform harcaması en az 5.000 ABD doları olan işverenler olarak tanımlar.

Upwork'ün şu anda 145,4 bin çekirdek müşterisi var.

Upwork has 145.4 thousand core clients

2016'dan bu yana, çekirdek müşteri tabanı %90,06 oranında büyümüştür. Bu, 68,9 bin yeni müşteriden oluşan net bir artış.

Upwork core clients

2015'ten bu yana Upwork çekirdek istemcilerinin sayısını gösteren bir tablo:

Yıl Çekirdek istemciler
2015 74 bin
2016 76,5 bin
2017 86,4 bin
2018 105.5 bin
2019 124,4 bin
2020 145,4 bin

Kaynak: Upwork.

Upwork brüt hizmet hacmi

Brüt hizmet hacmi (GSV), serbest çalışanlara ödenen para ve platform tarafından tutulan ücretler dahil olmak üzere Upwork'te yapılan tüm ödemelerin toplam değeridir.

Upwork, 2020'de 2.52 milyar dolarlık brüt hizmet hacmi işledi. Bu, bir önceki yıla göre % 20.57'lik bir artış.

Upwork gross services volume

Upwork'ün GSV'si 2016'dan bu yana 2,19 kat arttı.

Brüt hizmet hacminin %80'inden fazlası ( yaklaşık 2.02 milyar$ ), platforma katıldığından beri 5000$'ın üzerinde harcama yapan 145,4 bin "temel" müşteriden geliyor. Çekirdek istemciler, toplam Upwork istemci tabanının yaklaşık % 20'sini oluşturur.

Upwork GSV'nin yaklaşık %80'i küçük ve orta ölçekli işletmelerden (çalışan sayısı 100'den az olan işverenler) oluşturulur.

2016'dan beri Upwork'ün brüt ürün değerini belirledik:

Yıl Brüt hizmet hacmi
2016 1,15 milyar dolar
2017 1,37 milyar dolar
2018 1,76 milyar dolar
2019 2,09 milyar dolar
2020 2.52 milyar dolar

Kaynak: Upwork.

Upwork geliri

Upwork, yılda 373,63 milyon dolar gelir getiriyor. Bu, 2019'dan bu yana %24,31'lik bir artış anlamına geliyor.

Upwork revenue

Son 4 yılda Upwork'ün geliri % 22,4'lük bir CAGR'de büyüdü.

Upwork'ün 2016'dan bu yana yıllık geliri hakkında eksiksiz verileri içeren bir tablo:

Yıl gelir
2016 166.44 milyon dolar
2017 202.55 milyon dolar
2018 253,35 milyon dolar
2019 300,56 milyon dolar
2020 373.63 milyon dolar

Kaynak: Upwork.

Segmente göre upwork geliri

Upwork iki kaynaktan gelir elde eder: pazar yeri ve yönetilen hizmetleri.

Pazar yeri geliri, hem serbest çalışanlar hem de işverenler tarafından ödenen hizmet ve yönetim ücretlerini içerir.

Yönetilen hizmetler geliri, Upwork'ün bir müşteri adına doğrudan uygun bir serbest çalışanla çalıştığı hizmetler için biçimlendirme ücretlerinden oluşur.

Upwork'ün pazarı, 2020'de şirketin toplam gelirinin %90,5'ini temsil eden 338,15 milyon dolar gelir elde etti.

Upwork’s marketplace revenue represents 90.5% of the company’s total revenue.

Upwork pazarından elde edilen gelir 2019'dan bu yana % 26,04 arttı.

Upwork marketplace revenue

2016'dan beri Upwork'ün pazarından elde edilen geliri gösteren bir tablo:

Yıl Pazar yeri geliri (Pay)
2016 138,48 milyon dolar (%83,2)
2017 178.05 milyon dolar (%87.9)
2018 223.83 milyon $ (%88.35)
2019 268,28 milyon dolar (%89,26)
2020 338,15 milyon dolar (%90,5)

Bu arada, Upwork'ün yönetilen hizmetler geliri 2020'de 35,48 milyon dolara ulaştı. Bu, önceki yıla göre % 9,91'lik bir artış.

Upwork managed services revenue

2016'dan beri Upwork'ün yönetilen hizmetler gelirini gösteren bir tablo:

Yıl Yönetilen hizmetler geliri (Paylaş)
2016 25.96 milyon dolar (%16.8)
2017 24.5 milyon dolar (%12.1)
2018 29,52 milyon $ (%11,65)
2019 32.28 milyon dolar (%10.74)
2020 35,48 milyon dolar (%9,5)

Kaynak: Upwork.

Serbest çalışanlardan elde edilen iş geliri

Upwork, hem serbest çalışanlar hem de işverenler tarafından ödenen ücretlerden gelir elde eder.

Upwork'ün serbest çalışanlardan elde ettiği gelir, hizmet ücretlerinden (her faturadan alınan kademeli bir yüzde), para çekme ücretlerinden, üyelik ücretlerinden ve “bağlantılardan” (işlere başvurmak için gerekli sanal jetonlar) oluşur.

Upwork'ün serbest çalışanlardan elde ettiği gelir 2020'de toplam 226,7 milyon dolardı . Bu, toplam pazar yeri gelirinin %67,86'sı .

67.86% of Upwork’s total marketplace revenue comes from freelancers

Amerika Birleşik Devletleri'nde fatura adresi olan serbest çalışanlar , 2019'dan bu yana % 21,35 artan bir rakam olan yılda 60,86 milyon dolar katkıda bulunuyor.

Upwork'ün 2016'dan beri ABD'li serbest çalışanlardan elde ettiği geliri içeren bir tablo:

Yıl ABD geliri (Pay)
2016 21.45 milyon $ (%18.92)
2017 26,6 milyon $ (% 20,14)
2018 40,31 milyon $ (%24,69)
2019 50,15 milyon dolar (%26,75)
2020 60.86 milyon dolar (%26.85)

Upwork, Hindistan'daki serbest çalışanlardan 33.1 milyon dolar gelir elde ediyor ve bu da toplam serbest çalışan gelirinin %14,6'sını temsil ediyor.

Upwork'ün Hindistan'da bir fatura adresi olan serbest çalışanlardan elde ettiği geliri gösteren bir tablo:

Yıl Hindistan geliri (Pay)
2016 20 milyon dolar (%17.64)
2017 21.88 milyon $ (%16.57)
2018 25.48 milyon dolar (%15.6)
2019 27.37 milyon $ (% 14.6)
2020 33,1 milyon dolar (%14,6)

Upwork, Filipinler merkezli serbest çalışanlardan 22.92 milyon dolar getiriyor. Şirketin bu ülkeden elde ettiği gelir bir önceki yıla göre %16,58 arttı .

Upwork'ün 2016'dan beri Filipinler'deki serbest çalışanlardan elde ettiği gelirin grafiğini çıkardık:

Yıl Filipinler geliri (Pay)
2016 13,39 milyon dolar (%11,81)
2017 14.76 milyon $ (% 11.17)
2018 17.06 milyon $ (% 10.45)
2019 19.66 milyon dolar (%10.49)
2020 22.92 milyon dolar (%10.11)

ABD, Hindistan ve Filipinler, Upwork'ün üç temel pazarıdır. Aralarında, bu ülkeler şirketin toplam serbest çalışan gelirinin yarısından fazlasını ( % 51,57 ) oluşturuyor.

The US, India, and the Philippines account for 51.57% of the company’s total freelancer revenue

Fatura adresi ABD, Hindistan veya Filipinler dışında olan serbest çalışanlar, Upwork'ün toplam serbest çalışan gelirinin kalan % 48,43'üne katkıda bulunur. 2020'de bu, 109,8 milyon dolardı .

Upwork'ün 2016'dan beri ABD, Hindistan ve Filipinler dışındaki serbest çalışanlardan elde ettiği geliri gösteren bir tablo:

Yıl Dünya gelirinin geri kalanı (Paylaş)
2016 58,52 milyon dolar (%51,61)
2017 68.83 milyon dolar (%52.12)
2018 80,39 milyon dolar (%49,25)
2019 90,26 milyon dolar (%48,15)
2020 109,8 milyon $ (%48,43)

Kaynak: Upwork.

İşverenlerden yukarı çalışma geliri

Upwork'ün pazar yeri gelirinin üçte ikisinden fazlası serbest çalışanlardan geliyor. Ancak platformdaki işverenler de ücrete tabidir.

Upwork'ün işverenlerden elde ettiği gelir, ödeme işleme ve yönetim ücretlerinden, döviz bozdurma ücretlerinden, üyelik ve hizmet maliyetlerinden oluşur.

ABD'de fatura adresi olan Upwork müşterileri, Upwork'ün işverenlerden elde ettiği toplam gelirin % 73.07'sini temsil eden, yıllık 107.36 milyon $ gelire katkıda bulunur. ABD işveren geliri 2019'dan bu yana %23,06 arttı .

Upwork revenue from employers in the US

İşte Upwork'ün 2016'dan bu yana ABD'deki işverenlerden elde ettiği geliri gösteren bir tablo:

Yıl ABD geliri (Pay)
2016 42.45 milyon $ (%83.12)
2017 55.18 milyon dolar (%78.28)
2018 65,58 milyon dolar (%72,78)
2019 87.24 milyon dolar (%77.12)
2020 107,36 milyon $ (%73,07)

Upwork'ün ABD dışındaki işverenlerden elde ettiği gelir, 2020'de 39.57 milyon dolara ulaştı ve tüm işveren gelirlerinin %26.93'ünü oluşturdu .

Upwork revenue from international employers

Upwork'ün uluslararası işverenlerden elde ettiği gelir, 2019'dan bu yana %52,9 artarak ABD pazarından daha büyük bir yüzde artış gösterdi:

Yıl Uluslararası gelir (Pay)
2016 8.62 milyon dolar (%16.88)
2017 15.3 milyon dolar (%21.72)
2018 24,53 milyon $ (%27,22)
2019 25.88 milyon dolar (%22.88)
2020 39,57 milyon dolar (%26,93)

Kaynak: Upwork.

Upwork pazar yeri alma oranı

Upwork, pazar gelirini toplam brüt hizmet hacmine bölerek “alma oranını” hesaplar. Başka bir deyişle, Upwork tarafından tutulan piyasa işlemlerinin kesintisini oran ölçüleri alın.

2020'de Upwork, %13,6 pazar payı oranı elde etti. Bu, 2016'da kaydedilen %12,3'lük alım oranından hafif bir artış.

In 2020, Upwork achieved a 13.6% marketplace take rate

2016'dan beri Upwork'ün pazar yeri alım oranını gösteren bir tablo:

Yıl Pazar yeri alma oranı
2016 %12,3
2017 %13.2
2018 %13.0
2019 %13.1
2020 %13.6

Kaynak: Upwork.

Upwork'te kaç kategori var?

Upwork, piyasada 90'dan fazla kategoriye sahiptir. 50'den fazla kategori , brüt hizmet hacminde 10 milyon doları aşıyor.

Kaynak: Upwork.

Upwork'te kaç kişi çalışıyor?

Upwork'ün 540 çalışanı var. Şirketin çalışan sayısı 2019'da 570'ten düşmüştü.

Upwork çalışanlarının yaklaşık yarısı, müşteri kazanımına odaklanan 250'den fazla hesap yöneticisinden oluşan kurumsal satış ekibinin bir parçasıdır.

2018'den bu yana Upwork'te çalışan sayısını gösteren bir tablo:

Yıl çalışanlar
2018 430
2019 570
2020 540

Upwork'te tahmini ortalama ücret 126.060 $'dır . İş temelli H1-B vizesine sahip Upwork çalışanları için medyan taban maaşı 118.955 $'dır (15 kayıt temelinde).

Upwork, şirketin iç projelerinde düzenli olarak serbest çalışanlarla çalışır. 2020 yılında Upwork projelerinde yaklaşık 1.500 freelancer çalıştı. Şirketin yüklenici sayısı 2018'den bu yana %50 arttı.

2018'den beri Upwork projelerinde yer alan serbest çalışanların sayısını gösteren bir tablo:

Yıl Serbest çalışanlar
2018 1.000
2018 1.200
2018 1500

Kaynak: Upwork.

Sonuç

Bu, 2021'deki Upwork istatistikleri listemi tamamlıyor.

Upwork, brüt hizmet hacminde yılda 2.52 milyar dolar üreten en büyük iş piyasası olduğunu iddia ediyor.

Uzaktan çalışmanın ve konser ekonomisinin yükselişiyle Upwork, gelirini ve müşteri tabanını büyütmeye devam etti.

Upwork hakkında ne düşünüyorsunuz? Fiverr gibi rakiplere nasıl yığılır?

Peki ya burada yer alan istatistikler? Herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, bunları ele almaktan memnuniyet duyarım.

Aşağıdaki yorumlar bölümünde bana bir satır bırakmaktan çekinmeyin.