Dönüşümleri İyileştirmek İçin Ölçülecek En İyi 10 Web Sitesi Metriği

Web sitenizin ziyaretçileri müşterilere dönüştürmede ne kadar etkili olduğunu bilmenin tek yolu, web sitesi ölçümlerini analiz etmektir. Veri analitiğinin artık yükselişte olduğunu inkar etmek mümkün değil. Nitekim şu anda 70 milyondan fazla web sitesi web analizi araçlarını kullanıyor. Google Analytics% 40 kullanım oranıyla listenin başında yer almaktadır.

Web sitesi ölçümleri olmadan, web sitesi pazarlama stratejiniz daha çok bir tahmin oyunu haline gelir ve bu da işe yaramayan taktikler için zaman ve para harcamanıza neden olabilir. Bununla birlikte, doğru web sitesi ölçümleriyle, hangi pazarlama çabalarının işe yarayıp yaramadığını belirleyebilir ve bu bilgileri dijital pazarlama stratejinizi ayarlamak ve uyarlamak için kullanabilirsiniz.

Neyi ölçmeniz gerektiğini bilmiyorsanız endişelenmeyin! Yakaladık seni. Aşağıda, dönüşümleri doğru bir şekilde ölçmek için hangi web sitesi ölçümlerini kullanmanız gerektiğini tartışacağız. Ayrıca, dönüşüm oranlarını artırmak için web sitenizi nasıl iyileştireceğiniz konusunda birkaç ipucu da vereceğiz.

Dönüşüm için En İyi 10 Web Sitesi Metriği

Daha iyi dönüşümler için web sitenizde değişiklik yapmaya başlamadan önce, neyi ölçtüğünüzü bilmeniz gerekir. İşte her şirketin ölçmesi gereken dönüşüm için en iyi 10 web sitesi metriği :

1. Ziyaret Başına Değer

Ziyaret başına toplam değer, sitenize getirdiğiniz ziyaretçi sayısından gerçekte ne kadar değer elde ettiğinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olan bir web sitesi ölçümüdür. Birçok yeni ziyaretçi ilk ziyarette dönüşüm sağlamaz, bu da ziyaret başına değeri veya geliri izlemeyi biraz zorlaştırır.

Bir e-ticaret işletmeniz varsa, farklı işlemlerden elde edilen geliri izlemek kolaydır. Alışveriş sepetinize katıştırılmış özel bir kod kullanarak, hangi tek sayfaların en çok dönüşümü sağladığını ve insanların bu sayfalara nasıl ulaştığını izleyebilirsiniz. Bu bilgileri aldıktan sonra, farklı sayfalara değer atayabilir ve hangi sayfaların dönüşümler için daha iyi optimize edilmesi gerektiğini daha iyi anlayabilirsiniz.

Fiziksel ürünler sattığınız bir e-ticaret işiniz olmasa bile, şirketiniz için ne kadar değerli olduğuna bağlı olarak her bir müşteri adayına bir değer atayarak dönüşüm başına geliri veya olası satışları izleyebilirsiniz. Google Analytics, Hedefler özelliği ile bunu basitleştirir. Belirli bir URL'ye bağlı olmayan, bunun yerine tanımladığınız farklı koşulları izleyen etkinlik hedefleri oluşturabilirsiniz.

Google Analytics'teki hedefler, kazandığınız para miktarını sitenize gelen benzersiz ziyaretçi sayısına bölerek sitenize gelen ziyaretçileri değerlendirmenize yardımcı olur. Bu, her ziyaretçinin değerini anlamanıza yardımcı olur. Ziyaret başına tahmini değeri bilmek, farklı kampanyalara öncelik verirken veya dönüşümleri artırmak için sitenizin farklı öğelerinde değişiklik yapmaya çalışırken size yardımcı olabilir .

Kritik web sitesi ölçümlerini değerlendirmek ve bunlardan yararlanmak için Google Analytics'i kurduğunuzdan emin olun.

2. Dönüşüm Başına Maliyet

Dönüşüm başına maliyet gözden kaçma eğilimindedir, ancak her bir dönüşüm için ne kadar ödediğinizi anlamanıza yardımcı olduğu için zaman içinde ölçülmesi gereken en önemli web sitesi ölçümlerinden biridir. Yüksek dönüşüm oranlarınız olsa bile, dönüşüm başına maliyetiniz de yüksekse, net gelirinizin uygun olmayabileceğini fark edebilirsiniz. Dönüşüm başına maliyetin yüksek olduğu durumlarda, bazen net geliriniz sıfır olabilir veya negatif olabilir; bu, müşterileri dönüştürmek için dönüşümlerin değerine göre gerçekte yaptığınızdan daha fazla harcadığınızı gösterir.

Dönüşüm başına maliyetinizin istediğinizden daha yüksek olduğunu fark ederseniz, iyileştirme fırsatlarının nerede olabileceğini görmek için dönüşüm stratejinize bir göz atın. İnsanları sitenize çekmek ve dönüşümleri etkilemek için kullanabileceğiniz daha uygun fiyatlı başka stratejiler var mı? Zaman içinde dönüşüm oranlarını iyileştirmeye çalışırken bu maliyetleri aklınızda bulundurun.

3. Dönüşüm Oranı

Her sayfanın dönüşüm oranı, o sayfada dönüşüm gerçekleştiren kişilerin yüzdesini temsil eder. İster bir potansiyel müşteri formu doldurmak ister bir satın alma işlemi gerçekleştiriyor olun, dönüşüm, hedef kitlenizin o belirli sayfada yapmasını istediğiniz şeye dayanır. Yüksek dönüşüm oranlarına sahip sayfalar, sayfanın iyi performans gösterdiğini ve istenen eylemi teşvik etmede etkili olduğunu gösterir.

Hedef kitlenizi dönüştürmede hangi taktiklerin etkili olduğunu daha iyi anlamak için farklı açılış sayfalarının dönüşüm oranlarını karşılaştırabilirsiniz. Örneğin, belirli bir açılış sayfasının yüksek bir dönüşüm oranına sahip olduğunu fark ederseniz, hedef kitleniz için en çekici tasarım öğesi veya içerik türlerini görmek için bu sayfayı tekrar ziyaret edebilirsiniz. Benzer şekilde, belirli sayfaların düşük dönüşüm oranlarına sahip olduğunu fark ederseniz, dönüşümleri artırmak için öğeleri nasıl iyileştirebileceğinizi görmek için bu sayfaları tekrar ziyaret etmek isteyeceksiniz.

4. Toplam Ziyaret veya Oturum Sayısı

Sitenize genel olarak kaç kişinin - hem yeni hem de geri dönen ziyaretçilerin - geldiğini bilmek önemlidir. İster ana sayfanıza, ister benzersiz bir açılış sayfasına veya hatta bir blog gönderisine girsinler, her bir sayfayı ziyaret eden kişi sayısını bilmek, belirli kampanyaların sitenize trafik çekmeye ne kadar yardımcı olduğunun büyük bir resmini anlamanıza yardımcı olur. Ziyaretçilerinizin yüzde kaçının dönüşüm sağladığını daha iyi anlamanıza yardımcı olması için sayfanıza yapılan toplam oturum veya ziyaret sayısını kullanabilirsiniz.

Sağlıklı ve etkili kampanyaların çoğu için, her tavsiye kaynağından gelen oturum sayısında düzenli bir artış göreceksiniz. Oturum sayısının düşmeye başladığını fark ederseniz, sorunları belirlemek için yönlendirme kaynağını yeniden ziyaret edebilirsiniz. Örneğin, Facebook oturumlarının azalmaya başladığını görürseniz, yaklaşımınızı değiştirmeyi düşünebilirsiniz.

5. Üst Sayfalar

Google Analytics'in "Davranış" bölümü altında, trafik hacmi söz konusu olduğunda en iyi site sayfalarınızın neler olduğunu görebilirsiniz. Sayfa görüntülemelerine bakmak, sayfalarınızdan hangilerinin en popüler olduğunu belirlemenize olanak tanır ve bu da, hedef kitlenizin hangi konuları önemli bulduğunu veya yanıtladığını daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir.

Aşağıda Buffer'ın en iyi sayfalarının bir ekran görüntüsü örneği bulunmaktadır.

Sayfa görüntülemelerine ek olarak, sosyal paylaşımlar açısından en iyi sayfalarınızın ne olduğuna da bakabilirsiniz. Bu bilgiler ayrıca, izleyicilerinizin sosyal ağlarda paylaşmaları için yeterince değerli bulduğu ve hangi tür içerikten hoşlandığı konusunda değerli bilgiler sağlayacaktır. Google Analytics bu bilgileri sağlamayacak olsa da, bir WordPress eklentisi veya başka bir sosyal medya analiz platformu kullanarak bulabilirsiniz.

Hangi sayfaların en popüler olduğunu öğrendikten ve hedef kitlenizin en çok sevdiği içerik türlerini belirledikten sonra, bu bilgilere göre web sitenizde değişiklikler yapabilirsiniz. Bu konularda ek içerik oluşturabilir veya yüksek arama trafiği olan mevcut sayfalarda daha fazla ayrıntıya girebilirsiniz. Bunu yapmak, web sitenizdeki kullanıcı deneyimini de artıracaktır.

6. Trafik Kaynakları

Trafik kaynaklarına bakmak, ziyaretçiler sitenize ilk geldiklerinde site trafik numaralarınızın nereden geldiğini anlamanıza yardımcı olur. Web sitesi ölçümleri listemizde bu son derece önemlidir. Özellikle, reklam kampanyalarına para harcıyorsanız.

Web sitesi trafiğinin üç ana kaynağı, doğrudan ziyaretçiler, arama ziyaretçileri ve yönlendirme ziyaretçileridir. Doğrudan ziyaretçiler, sitenize URL'yi doğrudan tarayıcılarına yazarak ulaşan ziyaretçilerdir. Arama ziyaretçileri, arama motorları aracılığıyla sitenize gelirken ve yönlendirme ziyaretçileri, sitenizi markanızın bahsettiği başka bir blog veya siteden ziyaret ederken.

Gelen trafiği sürerken farklı kaynak türlerinin bir karışımını hedeflemek önemlidir. Farklı trafik kaynaklarına bakarak, sitenize daha fazla trafik getirmek için hangi kampanyalarınızın işe yaradığını daha iyi anlayabilirsiniz. Örneğin, web siteniz ve blogunuz için yeni SEO içeriği oluşturmaya odaklandıysanız, bu içeriğin sitenize gelen trafiği artırıp artırmadığını görmek için organik arama hacmine göz atabilirsiniz.

Bu resim, trafik kaynakları ve dönüşüm oranları ile ilgili bilgileri içeren Google Analytics kontrol panelini gösterir.

Her trafik kaynağı biraz farklı çalıştığından, iyileştirme alanlarını belirlerken her birine ayrı ayrı bakmak isteyeceksiniz. Belirli trafik kaynaklarının daha yüksek hemen çıkma oranları sağladığını fark ederseniz, bu sitenize gelen trafiğin alakasız olduğunu gösterebilir. Durum böyleyse, sitenize daha nitelikli olası satışları nasıl çekebileceğinizi görmek için stratejinizi yeniden gözden geçirin.

7. Sitede Harcanan Ortalama Süre

Site web sitesinde geçirilen süre ölçüsü, ziyaretçilerin sitenizde ziyaret başına ne kadar zaman geçirdiğini gösterir. Ayrıca, ziyaretçilerin her site sayfasında ortalama olarak ne kadar zaman geçirdiğini de öğrenebilirsiniz. Sitede geçirilen zaman, içeriğinizin ne kadar ilgi çekici veya etkili olduğunu daha iyi anlamanıza yardımcı olur. Kötü yazılmış bir sayfa, ziyaretçilerin hemen ayrılmalarına neden olabilirken, iyi yazılmış içeriğe sahip bir sayfa, ziyaretçilerin ilgisini çekebilir ve onları dönüşüme yönlendirebilir. Nitekim, son araştırmalara göre çoğu kullanıcı, bir sayfaya tıkladıktan hemen sonra yalnızca 15 saniyeden az zaman harcıyor. Bu süre içinde dikkatlerini çekmezseniz, web sitenizden ayrılır ve başka bir web sitesine giderler.

Google gibi arama motorlarının, web sitenizin ne kadar iyi olduğunu belirlemelerine yardımcı olmak için bu web sitesi ölçüsünü kullandığını da unutmamak gerekir. Google botları, site içeriğinizin iyi yazılmış veya alakalı olup olmadığını anlamanın bir yolu olmasa da, ziyaretçilerinizin sayfada ne kadar süre kaldıklarına bağlı olarak site içeriğinizin ne kadar etkili olduğuna dair bazı göstergeler için ziyaretçilerinize bakabilirler.

Dönüşüm söz konusu olduğunda, sayfada harcanan zaman, sitenizin dönüşüm oranlarını iyileştirmek için biraz çalışma gerektirebilecek belirli alanlarını ortaya çıkarmaya yardımcı olabilir. Bazı sayfaların ziyaretçileri oldukça hızlı bir şekilde uzaklaştırdığını fark ederseniz, bu, dönüşümleri iyileştirmek istiyorsanız ayarlamalar yapmak için bu sayfaları ve web pazarlama stratejinizi tekrar gözden geçirmeniz gerektiğinin iyi bir işaretidir.

8. Ziyaret Başına Etkileşimler

Ziyaretçileriniz ilk ziyaretlerinde dönüşüm sağlamıyorsa, sitenizde hangi işlemleri yaptıklarını anlamak önemlidir. Bir ziyaretçi yeni bir sayfayı her görüntülediğinde, bir blog gönderisine yorum yaptığında veya belirli içeriğe bakarak önemli miktarda zaman harcadığında, bu, ziyaretçi davranışını daha iyi anlamanıza yardımcı olacak önemli bir etkileşim olarak kabul edilir. Ziyaretçilerin sitenizle nasıl etkileşimde bulunduğunu ne kadar iyi anlarsanız, dönüşüm oranlarını artıran değişiklikler ve ayarlamalar yapma olasılığınız o kadar artar.

Ziyaret başına etkileşim metriği, bir ziyarette insanların sitenizde kaç etkileşim kurduğu konusunda size daha iyi bir fikir verir. Ziyaretçilerin kaç etkileşim aldığına ve bu etkileşimlerin ne olduğuna bakarak satın alma yollarını daha iyi anlayabilirsiniz. Amaç, yalnızca ziyaret başına etkileşim sayısını artırmak değil, aynı zamanda bu etkileşimlerden hangilerinin dönüşüm sağlamaya yardımcı olduğunu belirlemektir. Örneğin, belirli bir içerik öğesinin indirilmesi daha yüksek dönüşümlere yol açıyorsa, dönüşüm oranlarını iyileştirmek için bu içerik indirme işlemine daha fazla ziyaretçi çekmenin yollarını belirleyebilirsiniz.

9. Hemen Çıkma Oranı

Hemen çıkma oranı, en önemli web sitesi ölçümlerinden biridir. Bir web sitesi sayfasının hemen çıkma oranı, sayfaya baktıktan hemen sonra web sitenizden ayrılan kişilerin yüzdesidir. Örneğin, birisi arama motorundan veya bir sosyal medya gönderisinden web sitenizin ana sayfasına gelir ve başka herhangi bir sayfaya tıklamadan hızlı bir şekilde ayrılırsa, bu bir sıçrama olarak kabul edilecektir. Amaç, mümkün olduğunca düşük bir hemen çıkma oranına sahip olmaktır.

Belirli bir web sayfasının hemen çıkma oranı yüksekse, ne olduğunu belirlemeye çalışmak için o sayfayı tekrar ziyaret etmek isteyeceksiniz. Yüksek bir hemen çıkma oranı bir dizi sorunu gösterebilir. En yaygın sorunlardan biri, sayfanın dönüşümler için optimize edilmemesidir. Böyle bir durumda, hemen çıkma oranını düşürmeye yardımcı olmak ve kullanıcıları dönüşüme yaklaştırmak için sayfada tutmaya yardımcı olmak için sayfayı yeniden tasarlamanız veya içeriği yenilemeniz gerekebilir.

Daha önce de bahsettiğimiz gibi, hemen çıkma oranlarınızı etkileyebilecek diğer bir yaygın sorun trafik kaynağıdır. Facebook trafiği veya yönlendirme kaynakları gibi belirli kaynakların yüksek hemen çıkma oranlarına sahip trafik getirdiğini fark ederseniz, bu, trafiğin alakasız olduğu anlamına gelebilir. Bu durumda, sitenize gelen trafiğin daha alakalı olmasını sağlamaya yardımcı olmak için bu kaynakları yeniden ziyaret etmek isteyeceksiniz.

10. Çıkış Sayfaları

Birçok marka web sitesinde, ziyaretçilerin bir dönüşümü tamamlamak için ana sayfanın veya açılış sayfasının ötesine geçmesi gerekir. Dönüşümleri iyileştirmek istiyorsanız, ziyaretçilerinizin hangi sayfada ayrıldığını anlamak önemlidir. Çıkış sayfalarını belirlemek, genellikle ziyaretçinin dönüşümlerini tamamlamalarını engelleyen zorluklar yaşayabileceğini anlamanıza yardımcı olabilir.

Örneğin, ödeme işlemi sırasında birçok ziyaretçinizin çıkış yaptığını fark ettiğinizi varsayalım. Bu tipik bir alışveriş sepeti terk etme davranışı olsa da, ödeme sürecinizin zor kullanılabilirliği veya doğru çalışmayan bir şey gibi daha ciddi bir şeye de işaret edebilir. Bu, alıcının ödemesi için optimize edildiğinden emin olmak için ödeme sürecinizi yeniden ziyaret etmenin zamanının geldiğini gösterir.

Çıkış oranı yüzdelerini anlamak, sayfadaki tasarımın veya kopyanın etkili olmadığının da bir göstergesi olabilir. Çıkış sayfalarına bakarken, birçok ziyaretçinin girdikleri sayfadan ayrıldığını fark ederseniz, o sayfayı tekrar ziyaret etmenin zamanı gelmiş olabilir. Açılış sayfaları için, en yüksek dönüşüm oranlarına sahip olanları en yüksek çıkış yüzdelerine sahip olanlarla karşılaştırabilir ve stratejinizi daha düşük performans gösteren sayfalar için ayarlayabilirsiniz.

Web Sitenizi Dönüşümler için Nasıl İyileştirebilirsiniz?

Artık hangi web sitesi ölçümlerinin dönüşümleri iyileştirmenize yardımcı olduğunu daha iyi anladığınıza göre, analitikten edindiğiniz bilgilere dayanarak web sitesi dönüşümlerini artırmak için yapabileceğiniz birkaç değişiklikten bahsedelim.

Harekete geçirici mesaj veya CTA, site ziyaretçilerinizi müşterilere dönüştürmenize yardımcı olmada önemli bir rol oynar. Site sayfalarınızda bir CTA yoksa veya CTA, fark edilmesi kolay bir alanda değilse, dönüştürme fırsatlarını kaçırıyor olabilirsiniz. Düşük dönüşüm oranlarına sahip sayfalar için, ziyaretçinin site deneyimine göre anlamlı olan alanlara sayfaya CTA'lar eklediğinizden emin olun. Ardından, sitenizde başka bir harekete geçirici mesaj ekleyebileceğiniz diğer alanları arayın.

2. Ödeme sürecinizi optimize edin.

Ziyaretçilerin ödeme sayfasına gittiklerini ancak dönüşümle takip etmediklerini fark ederseniz, bu, ödeme işleminizde bir sorun olduğuna dair bir işaret olabilir. Ödeme için mümkün olan en az sayıda adım gerektirerek dönüşüme giden yolu basit tutun. Ayrıca, yükleme sürelerinin veya alışveriş sepetleriyle ilgili sorunların, ziyaretçileri son bir satın alma işleminden alıkoyan şey olmadığından emin olmak için sayfanın kendisine de bakmak isteyebilirsiniz.

3. Dikkat dağıtıcı unsurların sayısını azaltın.

Ziyaretçilerin dönüşüm sağlamamasının ana nedenlerinden biri, dikkatlerinin başka bir şey tarafından dağılmış olmasıdır. Ziyaretçilerin karşılaşabileceği harici dikkat dağıtıcı unsurlar üzerinde hiçbir kontrolünüz olmasa da, ziyaretçileri dönüşümden alıkoyan sayfa içi dikkat dağıtıcı unsurları ortadan kaldırabilirsiniz. Örneğin, blogunuzun sonunda birden fazla sayfaya yönlendiren CTA'larınız varsa, bu, ziyaretçileri gitmelerini istediğiniz sayfaya çekme şansınızı azaltabilir. Benzer şekilde, kayıt formunuz sitenizin kenar çubuğunda başka bir CTA veya reklamın yanındaysa, bu da dikkat dağıtıcı olabilir. Dönüşüm şansınızı artırmak için bu dikkat dağıtıcı unsurları ortadan kaldırın.

4. Başlıklarınızı inceleyin.

Ziyaretçinizin dikkatini çekmek ve onları sayfada tutmak için yalnızca birkaç dakikanız var. Başlık, doğru ilk izlenimi yaratmada ve ziyaretçinin dikkatini çekerek okumaya devam etmelerinde hayati bir rol oynar. Dikkat çekici bir başlık yazmak söylemek yapmaktan daha kolay olsa da, hedef kitleniz için neyin işe yaradığını görmek için farklı başlıkları test etmeye değer.

Dönüşümleri iyileştirmek için web sitesi ölçümlerini ölçme veya web sitesi pazarlama stratejinizi ayarlama konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? LYFE Marketing ekibi, dönüşüm oranınızı artırmak için web sitenizi ve içeriğinizi yeniden tasarlamanıza yardımcı olmaktan memnuniyet duyar. Başlamak için bugün bize ulaşın: (404) 596-7925.