Influencer'larla Çalışma: Reklamverenlerden Sıkça Sorulan 7 Soru

Yayınlanan: 2021-02-20

Kısa süre önce, etkileyici pazarlama, potansiyel bir müşteriye ulaşmanın bir yolu kadar popüler değildi. Bugün dünyadaki salgın durum nedeniyle sadece kullanıcılar değil, markalar da global olarak değişti ve çevrimiçi ortamda çok daha fazla zaman geçirmeye başladı. Ve profesyonel görüş “elçileri” olmadan izleyicilerin dikkatini çekmek için savaşmanın o kadar kolay olmadığı ortaya çıktı. Bu, reklamverenlerin influencer marketing gibi bir araca daha yakından bakmasına ve etkinliği hakkında fikir vermesine izin verdi. Bununla birlikte, her tür iş ilişkisinde olduğu gibi, fikir liderleriyle bir işbirliğine başlamadan önce bilinmesi güzel olan bazı nüanslar vardır. Burada, Dijital Pazarlama Ajansı Zorka.Mobi'nin Baş Avukatı Inessa Sys, blog yazarlarıyla işbirliği hakkında reklamverenlerin en sık sorduğu 7 soruyu yanıtlıyor.

Fotoğraf: Julia M Cameron, Pexels.com


Reklamverenlerden en sık sorulan 7 soru:

  • Bir reklamveren, bir etkileyiciyle bir reklam kampanyası başlatmak hakkında önce neyi bilmelidir?
  • Ve reklamveren, etkileyicinin oluşturulan KPI'lara ulaşmasının mümkün olup olmadığını nasıl anlar? Uygulamalarının herhangi bir garantisi var mı
  • Reklam malzemesinde yapılan düzenlemelerin sayısına ilişkin herhangi bir kısıtlama var mı?
  • Fikri mülkiyetten bahsetmişken ... Bir reklamcı entegrasyonla video çekip web sitesinde bir yerde kullanabilir mi? Parasını ödedi.
  • Bir reklamveren, sözleşmeyi imzaladıktan ve etkileyiciler listesini onayladıktan sonra etkileyiciyi reddedebilir veya değiştirebilir mi?
  • Bir durum hayal edelim: Bir blog yazarı, teknik özellikleri karşılamayan / zamanında olmayan / ertesi gün yayınlandıktan sonra videoyu silen bir video yayınladı. Böyle durumlarda ne yapmalı?
  • Kanaat önderleri için ödeme yöntemleri nelerdir?

Bir reklamveren, bir etkileyiciyle bir reklam kampanyası başlatmak hakkında önce neyi bilmelidir?

Çoğu zaman, reklamcılar bize fikir liderleriyle yaptıkları reklamların geniş kapsamda olması gerektiği konusunda net bir fikirle gelirler. Ne kadar çok, o kadar iyidir: Bir videonun çok fazla görüntülenmesi varsa, o zaman çok sayıda hedef eylem (ürün satın alma, mobil uygulama yüklemeleri, site kayıtları vb.) Olmalıdır. Bu nedenle, reklamverenler belirli etkileyicilerle çalışmak konusunda ısrar edebilir. Ancak, bir blog yazarının hedef kitlesinin oldukça çeşitli olabileceği ve ürün veya hizmetin abonelerine ulaşamayabileceği gerçeğini gözden kaçırırlar. Bu nedenle, reklam kampanyası başlangıçta başarısızlığa mahkumdur.

Bu nedenle, belirli sayıda video görüntülemesini garanti etmenin yanı sıra belirli sayıda hedeflenen eylemi gerçekleştirmenin her zaman mümkün olmadığını anlamanız gerekir. Gelecekteki bir reklam kampanyasının olası risklerini yeterince değerlendirmek önemlidir.


Ve reklamveren, etkileyicinin oluşturulan KPI'lara ulaşmasının mümkün olup olmadığını nasıl anlar? Uygulamalarının herhangi bir garantisi var mı

Başlangıçta bir müşteri bazı belirli KPI'ları (belirli sayıda video görüntülemesi, mobil uygulama ayarları, kayıtlar vb.) Ayarlamakta ısrar ederse, bu göstergelere ulaşmak için bir etkileyicinin olasılıklarını her zaman hemen değerlendiririz. Yöneticilerimiz hesaplamalar ve tahminler yapar. Avukat daha sonra influencer ile yapılan sözleşmeye KPI için gerekli koşulları dahil eder ve ajansın sorumluluğu ile orantılı olarak reklamverene olan sorumluluğu düzeltir. Çoğu zaman, önceden belirlenmiş bir para cezası miktarıdır: ücretin bir kısmının veya tamamının iadesi, belirli ceza miktarı, vb.

Fotoğraf: Georgia de Lotz, Unsplash.com


Reklam malzemesinde yapılan düzenlemelerin sayısına ilişkin herhangi bir kısıtlama var mı?

Peki, video veya yayında çok sayıda düzenleme yapamazsınız. Özellikle brifing kampanyası başlamadan önce kararlaştırılan tüm şartları karşılıyorsa. Bu nedenle, bir ajansla yapılan sözleşmede her zaman taslak videoda / yayında yapılacak değişikliklerin sınırı için koşullar vardır. Kural olarak, bu iki defadan fazla yapılamaz, çünkü sık video düzenleme hem ajans hem de reklamveren için ek maliyetlere neden olabilir. Aynısı fikri mülkiyet sorunları için de geçerlidir.


Fikri mülkiyetten bahsetmişken ... Bir reklamveren entegrasyonla video çekip web sitesinde bir yerde kullanabilir mi? Parasını o ödedi.

Çoğu reklamveren böyle düşünüyor. Yaratılan fikri mülkiyetin “kiralık iş” olarak değerlendirildiğini sözleşmelerinde yazmayı severler. Ancak influencer'ların bu konuda tamamen farklı bir fikirleri var. Burada ayırt etmek önemlidir: reklamveren entegrasyon için ödeme yapar - ürününün reklamını fikir lideri tarafından yapar, ancak fikri mülkiyetin kendisi için değil - video, fotoğraf gönderisi vb.

Reklamveren, blog yazarlarının bir listesini içeren bir medya planı almadan önce fikri mülkiyet konuları tartışılmalıdır. Zaten başlangıç ​​aşamasında olan ajans, listeye hangi fikir liderlerinin dahil edileceğini anlamalıdır. Nitekim, tüm etkileyiciler yaratılan fikri mülkiyet nesnelerini kullanma hakları vermeye ve hatta onlara münhasır haklar atamaya hazır değildir.

Bu yaklaşım, sözleşmenin anlaşılmasına daha fazla yardımcı olur. İlk iletişim reklamveren ve ajansın yöneticileri arasında gerçekleştiğinden, fikri mülkiyet kullanımı sorusuna verilen ilk cevap genellikle olumsuzdur. Bu nedenle, reklamveren sonuçta uygun bir etkileyiciler listesiyle bir medya planı alır.

Tüm eğlence, sözleşme reklamverenin avukatlarından geldiğinde başlar. Sözleşme şunları içerir: yaratılan fikri mülkiyeti kullanma hakkı, çeşitli sosyal ağlarda yayınlama, materyali işleme vb. Ve o andan itibaren, ajans, reklamverenin avukatları ve etkileyiciler arasındaki sözleşmenin şartlarını müzakere etme uzun süreci başlar. . Reklamveren tarafındaki avukatlar materyal kullanma hakkını talep ediyor, etkileyiciler kategorik olarak bunu yapmak istemiyor. Ve bu durumda, ajans neredeyse bir çıkmazda.

İlk olarak, anlaşmalarımızda etkileyicilerin oluşturdukları entelektüel faaliyet nesnelerinin tek telif hakkı sahibi oldukları, onları hiç kimseye yabancılaştırmadıkları ve malzemelerini kullanma (lisanslama) hakkı vermedikleri belirtilmektedir. Diğer durumlar, kampanya başlamadan önce çok önceden tartışılmalıdır.

Fotoğraf: Austin Distel, Unsplash.com


Bir reklamveren, sözleşmeyi imzaladıktan ve etkileyiciler listesini onayladıktan sonra etkileyiciyi reddedebilir veya değiştirebilir mi?

Evet, böyle bir fırsat daha önce taraflarca kararlaştırılmışsa ve sözleşmede belirtilmişse.

Etkileyenlerin çoğu, miktarı% 25 ila% 100 arasında değişebilen ön ödeme olmadan hizmet vermeye başlamaz. Bu nedenle, müşterinin önceden üzerinde anlaşmaya varılan fikir liderlerinden birini reddetmesi veya değiştirmesi durumunda, gerçekten yapılan masrafları ajansa geri ödemesi gerektiğini sözleşmede her zaman belirtiyoruz.

Etkileyicilerden de bazı nüanslar olabilir. Yaratıcı insanlardır ve bazen zamanında iletişime geçemeyebilirler veya oluşturulan reklam ajansın kontrolü dışındaki nedenlerle gecikebilir. Farklı ülkelerden influencer'lar ile çalıştığımız için saat farkı da önemli bir rol oynuyor. Bu durumda, ajans, blog yazarını kararlaştırılmış alakalı biriyle değiştirebilmelidir.


Bir durum hayal edelim: Bir blog yazarı, teknik özellikleri karşılamayan / zamanında olmayan / ertesi gün yayınlandıktan sonra videoyu silen bir video yayınladı. Böyle durumlarda ne yapmalı?

Aslında, bu tür ihlaller en yaygın olanıdır. Bu tür durumları önlemek için, her zaman sözleşmedeki reklam kampanyasının tüm temel yönlerini ayrıntılı olarak yazmanızı tavsiye ederiz.

Örneğin, etkileyicinin videoda hangi müziğin kullanılacağını, yayın tarihini, entegrasyonun uzunluğunu ve reklamın videonun hangi bölümüne yerleştirilmesi gerektiğini söylemesini (en başında, Ortada veya sonunda), vb. Çoğu zaman, tüm bu koşulları, reklamveren ile kararlaştırılan ve ardından etkileyiciyle yapılan sözleşmeye dahil edilen bir özet olarak belirtiyoruz. Reklam kampanyası için ne kadar fazla ayrıntı belirtilirse, reklam malzemesinin sözleşme şartlarının ihlali ile yerleştirildiğini sonradan kanıtlamak o kadar kolay olur. Reklam materyalini internette yayınlamadan önce reklamveren ile kabul etmek, videonun özetin şartlarına uygun yapıldığından emin olmanıza yardımcı olur.

Ve ihlallerin sorumluluğu belirlenirse, blog yazarının sözleşme şartlarına uyup uymama konusunda herhangi bir şüphesi olmamalıdır. Sorumluluk olarak, bir para cezası, varsayılan olarak her gecikme günü için bir ceza belirleyebilir veya reklam kampanyasının bitiminden sonraki ay başka bir videonun ücretsiz yayınlanacağını belirtebilirsiniz.

Zamanlamadan bahsedersek, çoğu reklamveren için reklam malzemesinin belirli bir süre içinde ortaya çıkması çok önemlidir. Videolar, pazarlama bütçesinin kullanımına veya reklamverenin katı içerik planına bağlı olarak herhangi bir etkinliğe göre zamanlanabilir. Ajans olarak bizim için reklam verenle olan sözleşmenin şartlarını yerine getirmek ve bu sorumluluğu blogger'a netleştirmek çok önemlidir.

Bazen etkileyiciler neredeyse ertesi gün yayınlandıktan sonra bir videoyu siler. Bunu önlemek için influencer'larla yapılan sözleşmelere videonun belirli bir süre içinde silinmemesi şartını dahil ediyoruz. Çoğu zaman, bu süre hem reklamverene hem de etkileyicilere uygun olduğundan 1 takvim yılına eşittir. Bu terimin ihlali için belirli bir para cezası verilir veya işbirliği için yapılan ödemeyi videonun kanaldan kaldırılmaması gereken süreye bağlayabilirsiniz.


Kanaat önderleri için ödeme yöntemleri nelerdir?

Bölgeye ve oradaki ödeme sistemlerine bağlıdır. Örneğin, makro etkileyiciler çoğunlukla kayıtlı tüzel kişilere sahiptir veya etki sahibi ajanslarla birlikte çalışırlar. Bu gibi durumlarda banka hesabına ödeme yapılır. En şeffaf olan ve tarafların yükümlülüklerini karşılıklı olarak yerine getirmesini garanti ettiği için bu çalışma planını kullanmanızı tavsiye ederiz.

Herhangi bir işbirliğinde nüanslar ve zor anlar vardır. Ancak bu, hedef kitlenizi çekmek için etkili bir araçtan vazgeçmeniz için bir neden değildir. Yetkin ve yaratıcı etkileyiciler, reklam materyalinizi ilginç bir şekilde, kendi deneyimlerinin, eğlenceli bir oyunun veya yarışmanın sosuyla sunabilirler. Bu tür içerikler, çevrimiçi yaşamlarının her aşamasında reklamdan bıkmış aboneleri geri püskürtmeyecektir. Ve bu, yalnızca ürününüzü veya hizmetinizi tanıtmak için değil, aynı zamanda potansiyel bir kullanıcının sadakatini fethetmek için de harika bir fırsat.

YAZAR HAKKINDA

Inessa Sys

Inessa Sys, dünya çapında dünyaca ünlü müşterileri olan bir dijital pazarlama ajansı olan Zorka.Mobi'de Baş Avukattır. 2014'ten beri Zorka.Mobi, reklam kampanyalarını etkili bir şekilde tüm dijital karışımı uygulayarak öne çıkan sonuçlara yönlendiriyor: etkileyici pazarlama ve kullanıcı edinme araçlarından otomatik satış hunilerine, ASO, SMM ve Topluluk Yönetimi hizmetlerine.