10种轻松的电子商务策略可帮助您吸引更多客户+信息图

如果您的企业是销售产品或服务的在线商店，那么您可能会对如何使用电子商务策略吸引更多客户的有用建议感兴趣。

策略是商店计划如何实现其目标并提高其在市场中的地位的摘要。

根据目标，策略有不同类型。 在这种情况下，我们将专注于如何为您的电子商务业务吸引更多客户。

这是通过信息图表总结的这篇文章。 向下滚动以阅读其余文本。 您可以将此信息图及其下面的代码嵌入其中。

首先，请确保您的在线商店是：

• 可从每种类型的设备（PC，笔记本电脑，电话等）访问。
• 具有清晰的设计和信息，可读性强。

为此，您的电子商务商店需要具有自适应的网页设计和适合移动设备的主题。 客户希望使用适合移动设备的网站。 拥有移动友好网站的企业将比没有网站的企业获得更多的销售额。 自2017年以来的统计数据显示，移动设备使用量等于或超过桌面使用量。

来源：StatCounter全球统计-平台比较市场份额

网上商店的首页，产品页面和产品类别是在线商店中访问量最大的地方。 它们是如何设计的，以及如何被尽可能地理解？ UX设计策略可以回答这些问题。

为了使您的在线商店更有利可图，还可以做些什么？

相关：重塑电子商务网站的6种方法

1.提高电子商务搜索可用性

您的电子商务平台是否记录或分析客户正在搜索什么？ 如果您的在线商店系统能够跟踪此情况，则您可能具有有效的导航和搜索功能。

为这两个主要的潜在客户组建您的网上商店：

• 知道他们想买什么的访客。
• 只想浏览的访客。

确切知道他们在寻找什么的客户希望尽快找到正确的信息。 设计高性能的搜索体验是用户的一项关键功能，因为如果用户找不到他们想要的东西，他们会从另一家商店购买。

第二类是潜在客户，他们只想浏览在线商店并比较商品。 他们将使用导航菜单并进入产品类别和页面。 您应该将菜单栏和类别组织在直观易用的部分中。

您的网站是否具有精心设计的搜索和导航功能？ 他们需要以用户为导向，以便有效发挥作用并帮助改善客户在电子商务网站上的总体体验。

为了增加电子商务商店中的转化，您可以在以下字段中提高搜索的可用性：

• 搜索字段的设计和行为；
• 搜索范围选择；
• 自动完成应如何设计；
• 结果布局和特征；
• 在结果页面上对搜索结果进行过滤和排序。

2.使用高质量的照片和良好的产品描述

包括精美的产品图片和照片，以吸引潜在客户的注意力。 在实体世界之外，客户无法触摸产品，他们的购买决定完全取决于产品的图像和反馈。

在搜索结果页面中显示可见的缩略图，可以帮助用户一键找到所需的产品，并更好地了解您所提供的产品。

不只是描述产品，还可以创建功能和优点的全面列表。 您的目标客户希望了解有关潜在购买的一切，以及该产品将如何帮助他们并改善他们的日常生活。

撰写产品说明时，请考虑以下提示：

1. 创建适当的子标题。
2. 使用要点吸引注意力。
3. 使用更大的字体来提高可读性。
4. 为您的产品提供视频和真实照片。
5. 请注意内容中的空白，以使副本更具可读性。

网站设计和内容创建应协同工作以获得最佳结果。 使复制成为整个UX体验的一部分，并立即享受更高的转换率。

如果要完善产品说明，可以选中“如何编写电子商务产品说明：最佳做法”，并尝试一些建议的做法。

3.尝试个性化主页

个性化是一种技术，它可以记录客户在上一次访问您的网站时所浏览或访问的内容，并根据商店的以往经验为以后的每次访问提出新的购买建议。 这可以是基于先前行为（例如先前购买）或基于实时数据（例如位置或时间）的个性化设置。

59％的在线购物者认为，在个性化的在线零售商店中找到更多有趣的产品更加容易”， invespcro.com，在线购物个性化–统计和趋势

亚马逊是以用户为中心的购物体验的开拓者。 当您在“与您浏览过的项目相关”标签下登录时，他们的主页可帮助人们在第一部分的个性化区块中轻松找到合适的产品。

4.专注于一致且独特的内容

为什么？ 由于内容营销仍然是最有效的营销策略之一，因此您可以立即采用。 广告世界在不断变化，消费者正在尝试以多种方式避免广告。 通过在电子商务业务中以正确的方式实施内容策略，您可以为客户提供更多价值。

为此，您首先需要了解您的客户以及您的产品如何帮助他们并解决他们的问题。 最主要的是将内容制作的重点放在客户的问题以及可以为他们提供的价值上。

不要忘记首先了解目标受众，他们的兴趣，他们的人口统计数据等。完成之后，下一步就是为您的帖子制定计划。 通过良好且易于共享的选项发布相关的，有价值的文章。 内容美观的最佳提示包括：

• 列表–从段落中更容易阅读。
• 带有“如何做”文字的忠告标题与读者的问题有关。
• 主题帖子–与时尚和流行相关。

用标题进行测试，衡量不同类型的内容的运作情况，从而为您的在线商店带来最多的流量，以及哪些促成了最多的销售。

如果您的目标受众是千禧一代，那么我们对如何吸引他们进入您的电子商务网站有很好的想法。

5.优化购物车功能

为防止客户放弃他们的购物车，您应该确保购物车功能完善且易于导航。 了解弱点的方法是经常进行测试。 在页面上测试不同的选项，以减少购物车的放弃。

在优化过程中，您应该注意收益而不是转化，因为这是主要的业务目标。 清除结帐页面，并消除干扰和/或可能退出的地方。 这将防止在结帐过程中造成任何混乱。 大量的转化研究表明，结帐时点击次数越少，转化率就越高。

对于拥有WooCommerce商店的读者来说，这是一个小小的奖励-查看Tyche Softwares的废弃购物车Pro插件，以最大程度地减少购物车废弃率。

6.建立电子邮件清单

如果您的在线业务未将电子邮件营销用作沟通渠道，那么您将错失大量销售机会。 使用注册表格，提供一些东西来交换电子邮件地址，例如折扣码或小礼物。 确保您赢得了客户的信任，并且在没有用户同意的情况下绝对不要发送电子邮件，否则您将冒着进入SPAM文件夹的风险，而且没人愿意这样破坏他们的品牌。

在博客文章或购买指南的末尾包括注册字段。 如果访问者喜欢您提供给他们的内容，他们将很乐意保持联系并获取有关新闻，折扣和促销的信息，并会留下他们的电子邮件。 不要忘了在客户那里包含一个option 。   能够在结帐过程中加入您的邮件列表。

电子邮件列表永远不会“完整”或准备就绪，但是一旦您的第一个客户开始选择加入您的新闻通讯，您就可以使用他们的电子邮件来：

• 推广新产品或即将推出的产品。
• 提供促销或折扣。
• 发送相关且有用的博客文章。
• 要求反馈。
• 制作仅新闻通讯专用的广告系列和折扣代码。

7.改善您的社交媒体策略

您的营销团队准备的社交媒体策略应与您的内容策略相关联。 您在电子商务网站上创建的内容应在社交媒体上发布和共享，因为这可以确保您有更大的受众并提高知名度。

诸如Instagram，Snapchat和Pinterest之类的可视社交网络通常最适合销售产品的在线商店，但是，不要低估Twitter和Facebook，因为超过75％的互联网用户都在那儿。

没有万能的解决方案，但是这里是基本准则的基本列表，您可以检查这些准则以查看是否遵循您的内容，以便为客户创造最佳的客户体验：

• 每天发布并保持一致。
• 考虑使用一种自动化工具来确保您的帖子步入正轨。
• 发布时始终使用图像，即使在Twitter上也是如此。
• 不要垃圾邮件。
• 不要仅使用社交媒体进行促销，而要与客户互动。
• 使用分析跟踪受众的参与度。
• 在为您的业务选择合适的策略之前，请测试多种社交媒体营销策略。

但是，我们如何确定社交媒体营销策略可以帮助您的电子商务业务呢？ 查看量身定制的社交媒体活动所带来的一些好处：

• 收集有关客户在线行为的信息可以创建目标广告。
• 与人建立牢固的关系–与客户的日常沟通可帮助任何企业满足买家的需求并提供更好的用户体验。
• 社交媒体上独特且高质量的帖子可提高品牌知名度，并将人们转变为品牌大使。
• 更好的客户支持–超过67％的消费者使用社交媒体平台提供客户支持。 如果您的业务答复是及时的，并且确实对您的客户有所帮助，那么他们可以迅速传播。
• 成本效益–社交媒体是与客户联系的最快，最便宜的方式。
• 更高的转化率–在2019年，社交网络影响了74％的购物者的购买决策

必须对您的电子商务商店实施社交媒体策略。 但是之后，您需要分析社交媒体渠道的绩效-您的帖子参与度，覆盖率和广告系列结果。 在本教程中，您可以学习如何使用数据可视化来改善社交媒体活动。

8.创建登陆页面

随着具有唯一副本的个性化目标页面的开发，您的电子商务在线商店增加了吸引更多愿意购买您产品的客户的机会。 为目标受众中的不同组创建特定的着陆页。 概述您的买家角色，并使用分析来确定您要满足的总体受众特征。

如何构建高转化率的着陆页来推动销售，注册或订阅？

这里有一些建议：

• 着陆页应该只有一个用途，并且只有一个CTA（号召性用语）按钮。 这并不意味着您不能有多个按钮，但是它们都应该导致相同的转化目标。 如果买家的注意力不够集中，转化率就会降低。
• 为您的所有目标网页创建清晰易用的设计。 唯一可点击的元素应引导访问者达到期望的目标。 最好在顶部隐藏导航栏，社交媒体图标或元素，以免分散访问者的注意力。

您希望访客做的一件事应该是他们唯一可以做的-反跳。

为了获得更多启发，您可以查看本教程，在该教程中，您将学到6条有关编写转换后的目标网页副本的重要技巧。

9.制定广告策略

电子商务商店的广告有助于提高您的在线知名度并促进销售。 在开始广告系列之前，您应该回答三个问题：您的企业的网站需要多少访问者才能成功转换？ 您可以安全分配多少预算？在什么时间内？ 什么是最适合您产品的广告渠道？ 这些答案将帮助您进行一些计算和预测，并缩小广告范围。

大多数人选择从Facebook Ads或Google Adwords开始-这是最受欢迎和用户友好的广告平台。

无论您选择什么，最重要的部分是分析和跟踪网站访问量。 例如，Google Analytics（分析）显示访问者来自哪里，以及他们在您的网站上的活动。

重新定位访问者和潜在客户的方法也是提高广告效果的明智之举。 Facebook pixel是一种工具，可以记录您网站上所有FB访问者的记录，并帮助创建有针对性的广告系列。

然后，您可以根据访问者在网站上的停留时间（产品页面，博客，推荐书等）来设置首选项。收集信息需要时间和耐心，但是扩大受众范围可以进行详细的分析，以获得更好的结果。

10.实施用户生成的内容

教资会（用户生成内容）的想法很简单：C onsumers帖子内容（视频剪辑，图片，推荐，评论和博客），那就是通过社交媒体和其他网站，对于您的商店，品牌或产品公开在网上提供。 生成的有机内容可以是在线商店或产品的正面或负面体验。 UGS可以帮助您获得更多的电子商务网站潜在客户，因为

与CGC进行交互的购物者与不与CGC进行交互的顾客比不与CGC交互的顾客进行转换的可能性高97％ 。 当客户与CGC互动时，品牌的转化率提高了78％ 。

消费者如何为您生成内容？

以下是一些有用的想法：

• 在社交媒体上组织产品竞赛，并鼓励人们分享他们如何使用您的产品； 您还可以启用投票规则。
• 询问客户他们认为如何使您的产品更好。
• 在Instagram上使用带有品牌公司标签的广告系列，以鼓励喜欢您的品牌的客户发布图片并为您添加标签。
• 尝试吸引新的潜在客户，并检查您是否尚未使用病毒式社交渠道。
• 与Facebook Live视频，Twitter的Periscope应用，Youtube Live或其他Live流平台和服务进行实时交互。

结论

我们列出的电子商务商店的数字化策略只是您的企业可以用来吸引更多在线客户的机会的一小部分。 本文的每一点都展示了可以发展为实际销售的想法。

分析您的网页，测试我们概述的一些模式，并就适合您的业务和需要改进的方面提供反馈。 您可以随时联系DevriX并安排我们的营销专家之一与您联系，以进行深入的分析以及任何营销技巧和窍门。