2019 年 5 大小型企业营销自动化趋势

已发表: 2018-12-27

2019 年,表现最好的内容营销团队将拥有营销技术方面的专业知识。 这不是一个大胆的预测——这是CMI 最新的内容营销行业基准报告调查的结果。

但同样重要的是要注意,那些表现最好的营销人员并没有使用技术来简单地将他们的营销置于自动驾驶仪上。 相反,他们使用技术来更好地了解他们的内容表现和观众互动。

换句话说,他们正在使用技术自己成为更聪明的营销人员,而不是取代人类的努力和洞察力。 这是营销自动化成功的人与不使用它或没有成功的人之间最大的区别之一。

根据 CMI 的报告,营销自动化的精明使用是最成功和最不成功的营销人员之间的最大区别之一。 一些思想领袖甚至争辩说,没有“非技术营销人员”这样的野兽

您希望您的营销策略落在该统计数据的哪一边?



2019年营销自动化趋势

如果您想使用营销自动化来帮助您的企业在 2019 年取得成功,那么您的自动化方法将在很大程度上决定您的成功。 为了开始强大,请考虑将以下营销自动化趋势纳入您未来一年的战略:

1. 跨营销渠道的受众细分

即使在那些使用更先进技术并完全采用自动化的营销人员中,在营销自动化计划中也很难找到定期和一致的细分。 营销人员可能会细分促销爆炸等关键电子邮件,但在他们的日常营销策略中并不存在。

然而,这是一个错误,一个很容易修复以获得巨大回报的错误。

MailChimp发现,在客户细分的营销活动中,细分可以提高 14.31% 的打开率和 100.95% 的点击率。

将客户细分添加到您的营销中是一个明智的趋势,因为您不一定需要从头开始创建全新的营销活动。 您可以通过创建现有广告系列的副本和设计的多个个性化版本来轻松开始。 这使得它对您一直计划发送给的受众成员更具个性化和影响力。

一旦您开始细分电子邮件营销,您还可以将个性化技术扩展到您的网站和其他营销渠道,以获得统一的定制体验。

2. 长青铅磁有偿推广

随着付费营销的成本越来越高,潜在客户的注意力越来越难以吸引,社交广告和网络研讨会已成为您尝试自己的广告系列的强大组合。

在 Facebook 方面,随着平台变得更具竞争力,您的每次点击成本会继续上升。 例如,根据AdStage 的数据,在 2018 年第一季度,平均每次点击费用同比增长 92%。 然而,与此同时,对付费社交的需求也变得越来越强烈。

与此同时,网络研讨会已成为一种流行的潜在客户形式,通常具有有限的持续价值潜力。 营销人员将花费数天时间准备有效的幻灯片和内容,只是在现场网络研讨会结束后让它变得陈旧。 通过使用以转化为中心的网络研讨会营销工具来创建由 Facebook 广告推广的常青网络研讨会驱动的漏斗,从而减轻这两种策略的缺点。

例如,使用 ClickMeeting 平台,您可以轻松地将及时的网络研讨会变成嵌入您网站的常青、按需引导磁铁。 有了这个丰富的多媒体登陆页面,您就可以通过 Facebook 兴趣定位广告吸引流量,并通过将您的 CRM 与 ClickMeeting 的注册集合集成来跟踪投资回报率。 然后,您可以将您的网络研讨会推广给相似的观众以产生新的潜在客户,并通过提供重新定位您最参与的网络研讨会参与者,将他们进一步推入您的销售渠道。

进入 2019 年,内容消费者比以往任何时候都更需要高质量、有深度的内容。 通过在您的广告活动中提供长达一小时的常青网络研讨会,而不是单页备忘单或简短的博客文章,您更有可能从广告支出中获得所需的牵引力。

3. 深度影响者合作

如果您没有注意到,影响者营销的潮流正在发生变化,引发了一些波涛汹涌的浪潮。 正如营销专家 Rand Fishkin 最近指出的那样,影响者营销已经变得非常狭隘。

不幸的是,影响者营销经常被解释为来自影响者的赞助社交帖子,基本上在其追随者的供稿中充当广告。 当影响者营销最初被认为是非个人广告的替代品时,将这些非个人广告转移到社交信息流中并不能帮助您的品牌在潜在客户中的认知。

与其简单地将影响者的社交资料用作您的广告平台,不如在 2019 年寻找与他们合作的创造性方式。与一次性赞助的帖子相比,合作将产生更大的影响。

努力与您所在行业的一些有影响力的人建立真正、紧密的关系,并将他们充分融入您的营销活动和自动化策略中。 努力创建一个合作伙伴圈子,您可以与之建立深入的合作,为特定的自动化培养漏斗生成潜在客户,而不是通过一次性帖子来争取尽可能广泛的覆盖面。


4. 营销、销售和成功调整

除了使用自动化来发展您的影响者营销之外,您还可以使用它来打破围绕营销团队和组织中其他部门的孤岛。 自动化软件使您可以轻松地将您的战略与成功和销售保持一致。

经过多年努力让营销和销售团队表现得很好,企业让他们一起工作变得越来越普遍。 现在是时候让客户成功团队也参与进来了。 鉴于营销和销售处于品牌的第一线,同时发展声音和客户关系,他们是客户成功的强大盟友。

例如,采取客户参与活动。 它们是营销自动化专家与客户成功专家合作的完美项目。

营销人员可以带来他们在自动化和使用技术方面的专业知识来吸引用户,而成功专家可以带来他们对客户及其行为的专业知识。 您可以一起使用RightInbox 之类的工具,通过自动跟进电子邮件开发客户参与序列。 您甚至可以轻松地使用 URL 跟踪手动 A/B 测试多个自动电子邮件模板,以获得最有影响力的模板。

5. 更智能的聊天机器人集成

最后,2019 年将是重新思考您当前对聊天机器人营销的立场的好时机。 大多数营销人员目前对聊天机器人持有两种主要观点之一:您可能已经将聊天机器人视为一种时尚,或者认为它们是营销的未来并将取代电子邮件、社交和所有其他平台。

但实际上,聊天机器人的未来介于两者之间。

Messenger bots、Slackbots 和其他聊天自动化解决方案多年来一直是营销行业最喜欢的闪亮对象。 现在光芒开始消退,彻底试验过它们的营销人员开始发现它们的真正目的:不是作为其他营销渠道的替代品,而是作为一种补充方式。

例如, Drift 的 2018 年聊天机器人报告发现,消费者最常提到的聊天机器人的好处是延长服务时间,他们希望将其用作与人类联系的一种方式。

根据消费者对聊天机器人的需求,它们并不是要取代您的电子邮件营销策略或客户服务平台。 但它们可以提高每个的有效性。 例如,当通过电子邮件运行网络研讨会潜在客户营销活动时,您可以使用聊天机器人提醒与会者网络研讨会即将开始。 您仍在生成电子邮件潜在客户,但使用聊天来增加参与度以及有多少与会者出现在现场。

战略性自动化

由于营销自动化是 2019 年高绩效营销人员的关键差异化因素之一,因此很容易认为只需注册一个滴灌电子邮件工具即可提高您的投资回报率。 但进入营销自动化领域是一项庞大而昂贵的事业。 如果没有像上面给出的清晰和战略性的想法,请不要这样做,以使用自动化来取得营销成功。

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