鼓励用户生成视频内容的 5 个技巧

什么是用户生成内容？

用户生成的内容，简称 UGC，顾名思义，就是您的客户（或其他受众群体）为您的品牌创建的内容，无论是书面的还是其他形式的。 这通常是品牌竞赛或征集意见的结果，但有时，用户会因为对您的业务有很好的（或糟糕的，稍后会详细介绍）体验而创造一些东西。

为什么用户生成的内容有效？

用户生成的内容之所以有效，是因为它利用了社会认同的力量。 因为内容是由对公司没有固有忠诚度的独立用户创建的（例如员工会这样做），所以公众更容易相信内容的信息是真实的。

这通常是一件好事。 通常，用户会分享他们想要支持的品牌的积极体验、评论或其他满意的表达方式。 视频内容在这里特别有效，因为它将社会证明的真实性与视频的真实性相结合，为您的产品或服务提供双重引人注目的论据。

但在其他时候，用户生成的内容是沮丧的客户向公司表达不满或警告其他人将来不要购买的一种方式。 显然，这不是您想要的用户生成内容类型！ 不言而喻，但在您开始有意鼓励观众提供用户生成的内容之前，请确保您提供出色的体验，您会为人们公开分享而感到自豪。

我如何鼓励用户生成的内容？

如果您希望您的受众分享用户生成的内容，您可以采取一些措施来鼓励他们。 以下是我们的前五个提示：

1.查看已有的东西

您确定您的受众还没有在线分享您的品牌吗？ 即使您没有明确要求提交内容，您的客户也很可能已经在谈论您。 做一些研究，看看已经有什么了。

有许多工具可以帮助您评估人们对您品牌的评价。 这些类型的工具通常被称为社交聆听工具，因为监控您在网上提到的地方的过程称为社交聆听。 最受欢迎的选项之一是HootSuite ，它将您正在跟踪的所有内容集中到一个中央仪表板中，以便于访问。 其他选项包括Mention 、 Agorapulse和Keyhole 。 每个平台的功能略有不同，但它们都提供了能够跟踪您的品牌在网上被谈论的方式的好处。

完成此过程后，无论好坏，您都会了解围绕您的品牌的情绪以及人们正在创建的内容类型。 例如，如果人们分享书面内容而不是视频，您就会知道您只需要鼓励将视频作为一种特定媒体。 如果一般来说分享的内容不多，那么首先就鼓励参与而言，您的任务将更加广泛。 如果您发现的大部分内容都是负面的而不是正面的，您可能需要重新考虑您为客户提供的体验，然后再请人们分享他们的观点。

请注意，如果您确实发现了想要转发的精彩内容，则需要征得原始内容创建者的许可。 这是至关重要的。 仅仅因为有人在帖子中提及您的品牌并不意味着他们同意将其公开重新发布，因此在将内容用于您自己的品牌推广目的之前，请务必获得明确的批准。

2. 创造值得分享的经验

接下来，当您准备要求客户创建有关您品牌的内容时，是时候进行内部检查了。 你怎样才能让你的体验更令人兴奋？ 如果您销售产品，您能否让打开包装更有趣，以鼓励人们想要捕捉那一刻？ 如果您举办活动，您是否可以设置一个舞台，让人们记录自己与您的设置的互动？

在这里发挥创意。 关键是看一下您目前提供的体验，然后尽可能添加“令人惊叹的因素”。 如果您真正取悦您的客户，他们就更有可能想要分享。

3. 接触你的顶级客户

如果您需要说服人们开始分享体验，那么您的顶级客户就是完美的候选人。 他们已经知道并喜欢您的品牌，并且可能已经与其他人非正式地分享了它。 考虑开发一个电子邮件细分（如果您还没有），其中包含您认为最忠实的客户，然后联系他们并询问他们是否愿意分享他们的经验。

请注意，如果您有其他内容需求，这些是您想要询问的人。 例如，如果您正在制作内部视频并需要推荐，您可以询问您的顶级客户是否愿意参与。 或者，如果您正在考虑启动品牌大使计划，这些人可能非常适合这份工作。 在开始联系之前缩小这些类型的机会，以确保您要求的是正确的内容。

4. 提供奖励

许多公司为创建用户生成内容的消费者提供激励措施，因此您可能需要提高交易的吸引力才能让人们想要参与其中。 如果您愿意提供激励措施，您可以采取多种方式。

最常见的选择是举办比赛或促销活动。 您创建某种视频提示，要求提交，然后将获胜者（或多个获胜者）视为额外津贴或奖品。 这可能是新产品的预发布、与您的 CEO 共进晚餐、现金奖励——选择无穷无尽。 这种方法的好处是，您可以通过根据您的具体需求定制提交指南来要求非常特定类型的内容，并且您可以选择对您的业务最有意义的奖品。 与不提供激励相比，使用这种方法几乎可以肯定，您将有更多的内容可供选择，因此许多品牌都走这条路。

或者，您可以提供不依赖于竞赛的不同类型的激励措施。 例如，您可以向任何发布有关您品牌的信息的人发送优惠券。 归根结底，人们都很忙，并且希望知道他们的内容创作努力得到了回报，因此您可以提供的任何回报都可能增加您获得精彩视频的几率。

5.制作示例视频

最后，制作一个示例视频！ 视频制作对每个人来说都不是天生的，有些人只需要一点灵感就可以开始。 如果您提供您正在寻找的内容类型的示例，您可能会为其他人激发完美的想法。

这也是确保您真正获得所需内容类型的好方法，因为观众不太可能误解您的要求或将内容带入完全不同的方向。 如果您没有考虑到非常具体的指导方针，允许人们自由发挥创意可能会很棒，但是如果您的内容将服务于一个独特的目的，那么最好的办法就是给出一个您想要的例子。

这五个技巧应该为您提供鼓励客户生成完美内容所需的一切。 所以开始吧，等待提交的内容，然后分享出去！