您需要掌握的 5 种数字营销技能才能在未来的工作场所中茁壮成长
已发表: 2021-07-14基本的营销原则可能保持不变,但您在工作场所蓬勃发展所需的数字营销技能和工具正在不断发展。 未来的数字营销人员如何证明他们的营销技巧?
为明天的营销领域工作做准备将与今天大不相同。 虽然营销的基础知识可能相同,但您分析、创建和实施营销活动所需的数字营销技能和工具仍在以极快的速度发展。
74% 的营销主管认识到营销组织由于缺乏数字技能而面临严重的人才短缺。 换句话说,他们需要知道的和他们实际知道的存在巨大差距。 为了应对,近一半的高管表示他们将更加关注招聘; 40% 的受访者表示,他们将同等关注现有员工的招聘和再培训。
这是一个巨大的机会。 现在掌握这些技能将为您的未来做好准备。 以下是您需要掌握的一些新兴技能才能做好准备。
1. 能够分析数据并得出见解
数字营销的增长创造了无穷无尽的数据。 现在,营销人员可以更多地了解活动的执行情况和消费者的行为。 为了理解这些海量数据,未来的数字营销人员需要掌握数据分析。
数字营销数据分析不仅仅是网络分析和网站性能。 未来的数字营销人员需要精通数据如何塑造和推动跨平台和渠道的客户体验。 他们需要掌握多种工具,包括 Google Analytics、Google Ads、Facebook Ads Managers 和各种广告交易平台。 如果他们的业务收集额外的客户数据,他们可能需要掌握 Excel 和 SQL 来对数据运行查询并发现洞察力。
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学到更多使用这些数据,数字营销人员可以跟踪此客户旅程,以深入了解有效的内容和导致转化的内容。 他们将能够看到哪些活动正在推动有价值的客户,哪些努力没有带来投资回报。
营销人员需要善于分析数据和识别商机。 数据整理需要有经验的眼光——获取原始数据并将其转化为业务战略的能力。 他们还需要用这些数据讲故事来激发行动。 Google Analytics 提供了大量工具来帮助您培养分析营销技能。
营销分析师将处理结构化数据和非结构化数据。 结构化数据,也称为定量数据,包括软件可以收集和排序的事实和数字。 非结构化数据,也称为定性数据,包括有关您品牌的主观选择,例如调查回复、博客评论或社交媒体评论。
2. 组织和项目管理技能
运行多个数字营销活动可能会很快变得复杂。 制定全渠道营销计划包括各种技术和不同的衡量标准,这些技术和不同的衡量标准会导致需要协调许多活动部分。 数字市场还需要具备项目经理的技能,并将不同的团队聚集在一起,将营销理念从概念转变为完成。
项目管理技能包括领导和指导内部和外部团队管理项目和可交付成果。 项目经理必须具备技术技能,但他们还必须能够将复杂的项目分解为可操作的步骤。 他们必须能够清楚地传达反对意见,然后激励团队创造无缝体验。
数字营销项目经理需要管理工作流程。 他们应该精通 Trello、Basecamp 或 Wrike 等工具。 他们将需要敏捷开发方法和内容管理系统 (CMS) 方面的经验。
3. 自动化知识和鉴赏
营销自动化简化、自动化和优化营销工作。 它允许企业使用工作流通过营销和销售信息来定位客户。 在线营销工作可以即时定制,在客户购买过程的不同阶段向不同的潜在客户发送不同的信息。 实施自动化有助于团队完成更多工作,并为客户创造更好的体验。
营销自动化允许更精确的消息传递,并被广泛采用。 目前,大约 68% 的营销领导者以某种方式使用自动化。 未来的营销人员需要具备在整个客户生命周期中制定自动化和内容营销策略的技能。 下图取自我们的电子邮件营销和自动化学习路径。
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4. UX 技能和对客户体验的理解
营销不再只是让客户购买。 它现在包括在销售后继续的体验,包括入职、沟通甚至追加销售。 由于持续努力留住和追加销售现有客户,营销人员必须了解完整的客户体验并围绕最佳 UX 和 CX 提供想法,如下图所示,取自我们的数字体验学习路径。
营销人员需要充分了解客户、他们的需求、需求和痛点。 然后,他们将建立完整的客户体验,从对产品或服务的认识不断提高到整个客户生命周期。
最后,数字营销人员需要继续从现有和老客户那里获得关于产品为什么满足和不满足他们需求的反馈。 这些有价值的信息可用于营销材料,以改善提供给新客户的数字体验。
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学到更多5. 高级社交媒体知识
对于许多组织而言,社交媒体是提高网站流量并最终提高销售额的有效方式。 2020 年,只有超过一半的美国人使用社交媒体阅读新闻报道,三分之一的人专门从 Facebook 获取新闻,显然您的受众正在社交平台上花费时间。
未来的营销人员不仅需要偶尔在社交媒体上发帖。 相反,他们需要了解社交、社交聊天机器人上的付费广告,以及如何在社交上建立引人入胜的社区。 例如,社交付费广告继续增长,有数百种展示位置选项。
营销人员需要研究他们的受众在哪里,以及哪种类型的创意最能吸引他们。 他们可能需要以各种形式创建内容,例如图像和视频,并且能够将该创意切割成不同的尺寸以适应各种社交提要。 最后,营销人员需要依靠强大的分析能力来确保社交广告带来丰厚的投资回报。
制定社交媒体策略
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学到更多此外,营销人员需要保持领先地位,并了解 Tik Tok、SnapChat 等新兴平台。 社交是一个不断发展的空间,需要了解最佳实践,同时还需要尝试新的信息共享方式。 这项工作需要创造力和分析策略来衡量哪些社交活动推动了流量和订单。
未来的数字营销人员是终身学习者
数字营销技能发展的未来将继续由数据驱动和竞争。 数字营销人员需要在他们制作的内容中继续保持创意,但也需要技能和工具来衡量每项努力的成功与否。
随着数字营销的不断扩大,最优秀的营销人员将是渴望开发和投资新数字营销技能的终身学习者。
在营销活动方面,培养技能是成功的关键部分。 了解如何制定营销策略、如何整合漏斗的每个部分以及如何报告结果——除此之外——将确保您获得想要的结果。