7 个可以改变您的企业游戏规则的调查想法

1. 进行低成本的市场调查

在开始您的业务时，您可能已经进行了市场调查，以了解像您这样的产品或服务的接受程度。 然而，更好地了解您的目标市场的过程永远不会结束——而调查是一种以经济实惠的方式继续努力的好方法。

在 Facebook 上进行的品牌提升调查

这项研究可能有多种形式：您可以建立衡量品牌知名度的调查（人们认出您的名字吗？），测试新产品发布的受欢迎程度，或确定要关注的竞争对手。 您还可以对调查平台收集的更多受众进行民意调查，以帮助您确定未来研究的目标市场。 弄清楚您的目标市场需求是什么对于未来的规划是非常宝贵的。

2. 更好地了解您当前的客户

将调查弹出窗口放置到您的网站或登录页面，或时事通讯是另一个值得尝试的好主意。 并非您询问的每个客户都会填写您的调查，但即使是 50-60% 的响应率也会让您更深入地了解谁通常访问您的网站并进行购买。

使用此信息进一步了解您的客户：他们的人口统计数据是什么？ 是什么需要、想要或挑战驱使他们来找你？ 你能怎么帮助他们？

尽管您应该始终接触新客户，但照顾对您公司最忠诚的客户是您企业长期成功的关键。 当您进行产品开发或设计营销策略时，请考虑这些信息。

如果您正在寻找一种收集客户反馈的工具，Getsitecontrol 可以让您同时进行：将调查表放在网站上并通过电子邮件或社交媒体直接链接到它们。 通过这种方式，您可以使用调查表单弹出窗口来定位当前在您网站上的人 - 就像上面的那样 - 或者您可以向您的电子邮件订阅者和社交媒体关注者发送直接调查链接。

3. 衡量销售后的客户满意度

如上所述，Yelp 和其他评论网站是查看未经过滤、偶尔没有重点的反馈的好地方。 但是，如果您希望客户反馈帮助您做出战略决策，那么最好设计一项调查，以提示您正在寻找的响应类型，无论好坏。 您可以在客户完成销售后立即定位他们，此时他们对您的业务还记忆犹新。

如果您想了解客户对浏览您的结账的感受，或者他们是否能够在一夜之间轻松联系支持人员，那么简短的李克特量表调查可能会揭示客户可能不会在公共评论网站上谈论的隐藏情绪。

4. 众包意见塑造品牌

如果你在品牌决策上陷入僵局——例如，一个新的标志——为什么不让那些最终可能被你的选择所左右的人有发言权呢？

征求有关品牌建设或任何其他重大决策（例如未来产品）的意见有两个主要好处：

• 第一，您可以更好地了解与当前和潜在客户产生共鸣的内容。
• 第二，你让这些受访者在你的品牌中拥有个人利益。

人们喜欢被问到他们的意见，即使他们的选择没有被选中（但特别是如果它被选中），他们也会很感激你问他们。 调查理念：使用净推荐值收集推荐。

5. 收集推荐和评论以用作社会证明

如果您访问两个网站，而其中只有一个具有社会证明——显眼地张贴推荐、评论和其他积极反馈——您会立即感受到差异。 看到其他人已经使用并喜欢该产品或服务，您可以放心，您也应该这样做。

再一次，调查提供了一种结构化的方式，让您可以要求客户提供针对特定领域的推荐。 如果您想要证明您的出色产品、客户服务或快速运输流程，您可以构建您的调查来反映这一点。 采取最佳答案（经受访者许可）并相应地使用它们。 额外的好处：您也可以将这些回应带给投资者。

6. 使用高质量数据构建您的内容营销

提高 SEO 排名的最佳方法之一是创建其他网站引用和链接的内容。 高质量的内容也吸引了潜在客户的注意力。 这是入站营销的基础。

所以这是您的业务的另一个调查想法。 如果您不确定如何构建您的内容，请考虑使用调查回复来创建有用的数据，以说明您所在行业的更大趋势。

您可以围绕受访者对大量主题的看法制作文章、信息图表和博客文章。

向您的网站访问者询问他们对经济的信心、这个假期是否愿意花钱、是什么促使他们在网上而非店内购物，以及其他更具体的问题。 共享此信息将有助于获得链接和关注。

7. 了解员工的真实感受

调查不仅仅针对您的客户。 您可以在内部使用调查来衡量员工满意度、幸福感和舒适度等因素。 有许多匿名管理这些调查的服务，因此员工可以放心地分享他们的想法。 然后，您应该对结果进行汇总分析，并确定趋势、摩擦点和需要改进的领域。 提高生产力和降低营业额的答案可能就在您的眼皮底下——而您所要做的就是问。

包起来

我们已经为您的企业审查了 7 个不需要时间或经验的调查建议。 它们易于设计、易于管理、成本低，甚至可以为回答它们的人带来回报。 不要害怕接触和吸引您的客户和员工——他们的反馈是帮助您的业务变得更好的第一步。