可访问的培训视频可提高员工的学习和参与度
已发表: 2020-10-16可访问的培训视频对每个人都有益。 对于残障人士来说,能够访问培训视频并从中学习是他们工作成功的必要条件。 对于那些没有残疾的人来说,无障碍视频可以提高理解力、提高注意力并创造更好的学习成果。
可访问培训视频的驱动原则是通用学习设计 (UDL)。 UDL 认为,最好的学习发生在您提供多种方式来参与和与内容交互时。 这种方法考虑了许多不同的学习能力和风格,旨在与所有学习者建立联系。
提供可访问的内部培训视频是为所有员工(无论是否有残疾)创造引人入胜、有影响力且易于访问的体验的关键。
企业培训视频有效吗?
公司有很大的动力使用培训视频。 员工可以从不同地点按需访问、灵活的查看选项、定制的体验以及提供反馈的机会。
培训视频对远程和面对面培训环境中的员工都有帮助。 与传统培训材料相比,员工甚至可能更喜欢视频培训。 根据 Forrester Research 的数据,75% 的员工更喜欢观看视频而不是阅读文章、文档或电子邮件。
有效的培训视频必须令人难忘、有影响力且易于访问,并通过结合可访问的视频元素来实现。 字幕、交互式成绩单和音频描述等内容均通过培训视频内容在提高员工的学习成果方面发挥作用。
可访问的培训视频可提高参与度、理解力和注意力
为了深入了解无障碍培训视频的好处,让我们仔细看看南佛罗里达大学圣彼得堡分校 (USFSP) 的一份报告。 2019 年的报告深入了解了学生对字幕和交互式成绩单的使用和观点。 它还提供有关可访问视频对学生保留、理解、专注和表现的影响的数据。
在企业培训方面,员工会进入学生的思维模式。 USFSP 研究结果很可能扩展到任何类型的学习环境,包括企业培训环境。
学习成果
该研究表明,在培训和发展视频中添加字幕和交互式成绩单可以提高员工的学习成果。 研究中使用隐藏式字幕的学生的考试成绩提高了 15.4 分。 使用交互式成绩单的考试成绩提高了 13 分。
该数据表明,使用可访问的视频元素可以提高绩效和学习成果。
理解、专注和回忆
带有字幕和交互式成绩单的视频让学生更专注于内容。 当被问及为什么使用字幕时,42% 的人表示这有助于他们集中注意力。
同样,37% 的学生表示字幕有助于他们记住信息。 与在学习视频上没有字幕的人相比,字幕和交互式成绩单提高了对在线学习内容的理解 13 分以上。
知识转移
员工培训的目标是将学到的信息转化为日常工作和挑战。 字幕和交互式成绩单在这方面的影响最大,将分数提高了 28.3 分。
根据哈佛商业评论,工作满意度的两个主要原因是成就和责任。 如果员工觉得自己有能力将他们学到的知识应用到日常职责中,他们会在自己的角色中更有成就感。
通过将可访问性纳入培训视频,公司可以改善知识的传递,这反过来又可能有助于提高员工的幸福感和工作满意度。
谁受益于无障碍培训视频
许多人可能认为隐藏式字幕是为失聪或听障人士提供平等机会的一种方式。 不过,这并不是唯一可以从可访问的培训视频中受益的群体。 一项调查结果表明,使用字幕的人中有 80% 不是聋子或听力障碍。 这符合通用学习设计(UDL)的原则。
远程员工
家庭环境常常让人分心。 也许孩子们正在参加在线课程,您的伴侣正在附近举行 Zoom 会议,或者您的邻居正在修剪隔壁的草坪。
通过字幕,员工可以专注于他们面前的事物,并在分散注意力的环境中更加专注。
有未报告/隐藏残疾的员工
无障碍视频元素确保您的培训视频可供未披露残疾或残疾不明显的群体访问。
人才创新中心 (CTI) 发表的一项研究称,美国 30% 的在职专业人员有残疾。
该研究还显示,62% 的残疾员工患有“隐形残疾”或在与人见面时无法立即识别的残疾,包括视力或听力损失。
有认知障碍和其他障碍的员工
字幕可以帮助有认知障碍和其他障碍的人集中注意力、理解和保留信息。 它们被证明可以帮助患有阅读障碍、注意力障碍和其他残疾的人。 交互式成绩单可以帮助那些难以完成任务的人更长时间地集中注意力。 音频描述可以帮助自闭症患者识别情绪并学习社交线索。
全球员工
对于拥有全球员工或以英语为第二语言的美国员工的公司而言,字幕对于更有效的沟通至关重要。 培训视频也可以翻译成多语言字幕,以确保母语不是英语的员工更能感受到被包容。
内部培训视频合规注意事项
2019 年网络可访问性诉讼数量达到每个工作小时 1 起。
美国残疾人法案 (ADA) 是一项针对残疾人的广泛的反歧视法律 - ADA 的第 II 和 III 章影响网络可访问性要求。 第二章明确适用于公共实体的就业。 不得因流程或程序无法进入而禁止残疾员工履行职责,因为这是一种歧视。 州和地方实体需要提供视频以供内部交流使用,例如培训视频和面向公众的材料。*
由于不提供可访问的内部视频,公司可能面临潜在诉讼的风险。 联邦快递因未能为内部培训视频提供隐藏式字幕而根据 ADA 标题 II 被起诉。
无障碍培训视频的元素
有四个主要元素可帮助创建可访问的培训视频:
字幕
隐藏式字幕提供了视频中相关听觉信息的替代文本。 它们是时间同步的,包括语音、扬声器标签和所有重要的声音效果。 字幕是参与、聚焦和保留信息的有效工具。
转录
转录将视频的对话和音频转换为书面文档。 隐藏式字幕按时间编码到视频中,而文字记录只是没有时间信息的文本。 交互式成绩单是时间同步的,并在朗读时突出显示成绩单中的单词。 用户可以搜索视频并直接跳转到特定的时间戳,从而获得引人入胜的交互式观看体验。
音频描述
音频描述是在媒体中叙述相关视觉信息的音轨。 此元素可帮助盲人或视力低下的人,因为他们通常看不到或难以看清屏幕上的内容。 此外,音频描述支持不同环境下的灵活观看,帮助观看者关注重要的视觉信息。
无障碍视频播放器
无障碍视频播放器将支持无障碍功能,例如字幕、文字记录和音频描述。 它还应该是可通过键盘导航的,并为无法使用鼠标或触控板导航的人提供语音识别。
贵公司是否准备好为员工提供易于访问且引人入胜的培训视频? 我们可以帮助您开始使用字幕、音频描述和您所有的视频辅助功能需求。
*免责声明:本博文仅用于教育和一般信息目的,并不构成具体的法律建议。 本博客不应用作替代您所在州的持牌专业律师提供的合格法律建议。