为什么这位开拓者说逆境对成功至关重要

已发表: 2019-01-07
对于 Salesforce MVP 和小企业主 Rakesh Gupta 来说,逆境对于取得成功至关重要。 事实上,他的人生旅程就是一个完美的例子。在印度小镇卡蒂哈尔出生和长大的拉克什看到他的父母为了他的成功牺牲了他们的需要和安全。 他回忆说,每天早上看着他父亲步行数英里去上班,经常是在大雨中,并通过洪水和危险的道路。 尽管他致力于养家糊口,但有时 Rakesh 的父亲几个月都得不到报酬。 13 岁时,Rakesh 接受了一份工作,为家人提供食物,并从那时起一直在工作。尽管 Rakesh 称自己为“非常正常的人”,但他的成就却相反——他自学了如何21 岁说英语,是著名的 Salesforce MVP,着有多本书,目前运营着一个名为 Automation Champion 的博客,帮助人们了解技术的力量。我们与 Rakesh 坐下来聊聊他令人难以置信的人生旅程学习技术,以及他现在如何帮助他人学习。 为什么这位开拓者说逆境对成功至关重要

问:你的背景故事非常独特。 它是如何让你成为今天的你并让你对技术产生兴趣的?

A:我的人生故事其实并不是独一无二的。 印度的许多有才华的人没有资源让他们取得职业成功。 然而,我的背景故事确实促使我克服困难。

我开始工作来帮助我的家人,最终我成为了一名软件工程师。 我一直对技术感兴趣,但我没有任何具体的职业抱负。 当我开始学习客户关系管理 (CRM) 和 Salesforce 时,我的背景让我非常乐观,渴望克服挑战并了解更多。 例如,我使用 Trailhead 自学 Salesforce,每当我遇到困难时,我都会求助于 Salesforce Trailblazer 社区以获取更多提示和技巧。 从我父母的例子中,我了解到,要真正取得任何成就,我需要超越生活中的艰辛,并设定我想成为的目标。 这种心态使我能够根据自己的意愿设定目标并实现目标,这就是我在以后的生活中学习和探索 CRM 的力量时能够克服挑战的方式。

问:您在 Salesforce 上度过了一段美好的旅程。 你能告诉我们一点吗?

答:我刚开始时正在研究另一个 CRM,但是当我开始学习 Salesforce 时,我的生活发生了变化。 2012 年 12 月,我开始活跃于 Trailblazer 社区,并了解了用户组。 我创建了自己的开发者用户组,并遇到了其他人,比如 Kavindra Patel,他们希望看到我成功地学习新技术并将我介绍给其他可以提供帮助的人。 然后我开始明白 Salesforce 不仅是一个帮助企业发展的平台; Salesforce 是一个 Ohana(夏威夷语中表示相关和选择的家庭),它可以帮助您成长并帮助每个人共同成长。 那是我人生的一个巨大转折点。

在我开始使用 Trailblazer 社区后,我开始写博客来帮助其他使用 Salesforce 的人。 那个时候,我的英语不是很好。 来自社区的人们帮助我使我的博客变得更好。 我接受了他们的建议,并对批评持开放态度。 我觉得批评实际上是赞美,因为人们愿意花时间帮助我变得更好。 他们的反馈帮助我将博客的浏览量从每月 100 次增加到 80,000 次。

问:说到你的博客,是什么促使你创建它的?

A:起初,我的博客是关于我的经历并以我的名字命名的。 然后我意识到没有人写任何关于流程自动化的东西——Salesforce 工具允许任何人使用应用程序自动化复杂和重复的业务流程。 我开始整理我认为有用的自动化内容,并尝试为 Process Builder 和开箱即用的技术寻找独特的案例。

我想明确一点,自动化是如此简单,以至于人们无需编写代码就可以做到。 2013 年,我认为进行一些品牌重塑是个好主意。 MVP 社区的某个人给我起了“自动化冠军”这个名字,我就同意了。 我非常感谢我的 Salesforce MVP Ohana 帮助我选择了这个名字。

问:作为 Salesforce MVP 和博客所有者,您如何在日常生活中拥抱技术?

A:和我一样,有很多人要求培训或帮助。 我使用我的博客作为帮助他们的渠道——我包括相关的广告、来自社区的赞助商和 AppExchange 合作伙伴来帮助更多的人。 你可以说那些寻求培训或帮助的人是我的机会和线索。 单独使用 Gmail 时,我无法跟踪所有这些问题。 如果有人想发布一些东西,或者和我一起训练,几个月后我没有任何办法真正追踪它,或者看看我是否跟进了。

这就是我开始研究CRM的原因。 最初,我认为企业 CRM 会有所帮助,但我很快意识到企业 CRM 对于我的用例来说非常强大。 我查看了针对小型企业的不同 CRM,但是,许多都没有与 Gmail 集成。 我不想打开另一个电子邮件帐户来导入数据。 Salesforce Essentials 提供了 Gmail 集成,并且对小企业主来说是开箱即用的,所以我开始使用它。

作为博主,我喜欢 Salesforce Essentials 中的许多功能。 例如,网络链接允许您包含表单并自动将数据引入 Salesforce。 使用流程构建器和流程,您可以创建许多不同的东西。 如果有人给您写信,您可以自动回写罐头信息。 显然,有电子邮件营销应用程序提供此功能,但不是在 25 美元/用户/月的这个价位上。 此外,他们根据您拥有的联系人数量进行销售,而 Salesforce 没有这些限制。 如果博主正在寻找一种有效、轻松地接触更多人的方法,我建议他们使用 Salesforce Essentials。

问:对于其他可能想领导企业或想学习技术但不知道从哪里开始的人,您有什么建议?

答:首先,要有耐心——耐心是成功的关键。 例如,如果你继续努力,你就可以克服逆境。 什么都不会在一夜之间发生——制定一个目标,为每一年制定一个议程,然后为每个月制定一个目标,看看你是否与它保持一致。 如果你这样做,你就会成功。 要记住的是,成功没有参数。 成功并没有明确的定义,说你需要成为某个事物或成为某个特定的人。 对我来说,成功就是做你喜欢做的事,并且能够以此为生。

其次,加入 Salesforce Trailblazer Community。 Salesforce 社区最好的部分是,无论您的性别、种族或语言如何,您都感觉像家人一样。 无论您想学习什么,社区都是向像您一样的人学习的好地方。 当您访问 Salesforce Trailblazer Community 时,您会看到有多少人在使用 Essentials。 有多少人在使用该产品,您可以向同行征求反馈,这就是您可以开始您的旅程的方式。

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