您的表格准备好接受 GDPR 了吗？ 在这里对自己进行基准测试

从订阅表格开始重新制定您的采购计划，将帮助您更好地与客户建立联系并启动电子邮件对话

我们听到了许多相互矛盾的故事，关于欧盟营销人员准备如何应对 GDPR 将给他们的收购带来的所有变化。 所以，我们决定亲自去看看。

现在的结论是：一些零售商将准备在 5 月 25 日开始实施 GDPR，届时 GDPR 将全面生效。 有些需要做一些调整。 其余的部分？ 他们最好阅读我们的报告：为 GDPR 做准备 - 适用于所有行业的零售电子邮件订阅表格的现状，以了解他们现在必须采取哪些措施来更新他们的做法。

但做这项工作确实有一个很大的好处：重新制定你的收购计划，从你的订阅表格开始，将帮助你更好地与客户建立联系并启动电子邮件对话，从而形成更强大的电子邮件程序。

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为什么订阅表格很重要？

电子邮件营销是您的品牌鼓励客户保持忠诚度并增加消费的最佳机会。 因此，在订阅过程中投入时间和金钱具有商业意义。

健康的电子邮件列表可为您提供竞争优势。 它的成本低于付费搜索或广告。 您拥有客户关系和平台。 随着关系的发展，您可以更多地了解您的客户。 另外，投资回报率是无与伦比的。

MailChimp 最近的一项研究发现，订阅者的订购频率不仅比非订阅者高出至少 25%，而且他们的支出也比非订阅者高出至少 6%。 换句话说，它们对你更有价值。

但所有这些好处都取决于拥有一个订阅表格，该表格邀请并鼓励他们选择加入您的电子邮件计划。

报告的 6 项调查结果

我们发现许多营销人员错过了与客户建立联系并开始对话的明显机会。 有时它只是一小部分营销人员。 在其他时候，超过一半的营销人员错过了关键的选择机会。

当您下载《为 GDPR 做准备：2018 年零售电子邮件订阅表格的现状》（链接）时，您将获得我们所有的发现、分析、我们创建更好订阅表格的最佳建议以及我们对 GDPR 及其潜在影响的看法关于许可做法。

以下是一些主要发现的快速列表：

1. 87% 的品牌将注册放在首屏下方，并且有一个品牌没有在主页上订阅时事通讯 (!)

正确使用这种形式对于在客户参与和对您的品牌的认知中发生的所有事情都至关重要。

折叠下方 87% 的订阅表单中的大部分最终出现在主页的底部。 你能找到这个吗？

电子邮件、网络和其他营销利益相关者之间的地盘战争最终会决定订阅表格的去向。 或者，页面设计师将它放在任何适合的地方——除了页面顶部的主要可见性之外的任何地方。 我的朋友 Chris Donald 在 Inbox Army 询问了 50 位网页设计师，他们最喜欢的订阅 CTA 位置在哪里。 100% 在页脚内回答，因为在他们看来，他们认为自己很丑。 他们还表示，只有 1% 的客户甚至会讨论表格放置，而 25% 的客户甚至没有或没有要求。

在零售商的情况下，主要的原因是，该网站团队不是不报名单上的增长，但在转换，因此优先采用这个......不幸的是，品牌这些87％最有可能支付他们的新访客通过 PPC 或其他获取渠道一次又一次地回来（直到他们最终购买）。 然而，如果他们将订阅 CTA 放在首位，他们不仅会增加他们的列表，降低每位客户的获取成本，而且正如 Mailchimp 的研究发现的那样，还会增加他们的收入。

为了解决这个问题，请找出数字并显示通过您拥有的平台（您的网站）上的显着形式获取客户与通过付费搜索获取客户之间的成本差异。

该品牌通过将订阅表单定位在主要主页房地产中，在认识到电子邮件的价值方面做得很好：

2. 只有 46% 的订阅表格列出了明确的好处

似乎今天有超过一半的营销人员忘记回答每个消费者心目中的关键问题：“它对我有什么好处？”

不要以为您的客户会看到自己的好处。 最重要的是，请记住这一点：交易正在发生，即使没有资金易手。

3. 62% 的帐户注册表格允许客户使用他们刚注册时使用的同一电子邮件地址进行注册

此表单与订阅表单是分开的，但它可以帮助或损害客户体验。

这是一件好事，对吧？ 是的，但想想其他 38%，它们不允许您使用相同的电子邮件地址开设账户。 多么令人困惑和糟糕的客户体验！

据推测，该技术将拒绝该举动作为重复注册。 但是，不要让这种情况发生。 与 IT 合作修复技术。 您客户的用户体验更为重要。

4. 大多数账户登记表有 5 到 7 个必填字段

您的许多客户可能会使用移动设备来创建帐户。 需要许多表单字段可能会导致放弃和沮丧。 如果您使用帐户注册来推动电子邮件注册，则意味着失去了机会。

在我看来，账单地址等详细信息可以在他们结账时收集，当他们积极性很高（并从向您提供这些详细信息中受益）时，而不是在他们的购买意愿不那么高的注册过程中收集。

5. 49% 在帐户注册期间宣传电子邮件选择加入的复选框被预先选中

尽管美国电子邮件法仍允许在表单上勾选许可框，但根据 GDPR，英国和其他欧盟电子邮件营销人员已无法使用它们。 加拿大的反垃圾邮件法也禁止预先选中的框或未选中的选择退出框。

除了展示我们对电子邮件订阅实践的调查结果外，我们的报告还详细介绍了 GDPR 下可接受的电子邮件许可实践，这会影响欧盟以外在欧盟拥有客户或订阅者的营销人员。

6. 只有 43% 的零售商发送了帐户注册确认电子邮件

与订阅后体验一样，客户注册帐户后发生的事情要么建立参与度和忠诚度，要么伤害他们。

注册确认电子邮件的用途与电子邮件确认或欢迎消息相同。 使用帐户持有人的详细信息对其进行个性化设置，并链接回帐户以轻松进行更正或更新。

这封电子邮件还为您提供了另一个机会，可以向创建了帐户但未选中选择加入您的优惠的框的客户宣传您的电子邮件程序。

为了最有效，您应该使用动态内容进行设置，以便已经订阅接收营销电子邮件的帐户持有人看到不同的消息。 了解 H&M 如何将其作为 CTA 包含在其注册确认电子邮件中。

是什么让订阅形式的赢家与众不同？

令人高兴的是，我们的调查结果还帮助我们清晰、令人信服地描绘了通过电子邮件订阅表格获胜的品牌。

我们专注于流程的这一方面，因为它非常重要。 一旦你掌握了它，你的列表就会像订阅者一样疯狂增长，他们将为你的电子邮件程序带来最大的价值。

以下是我们对这些获奖品牌的发现：

• 他们超越了最佳实践，创造性地利用了技术。
• 他们编写清晰、无行话的选择加入消息。
• 他们出售注册名单的好处。
• 他们充分利用了popovers。
• 它们在任何相关的地方都有突出的形式。

包起来

我希望您能获取一份 Holistic Email Marketing 的准备 GDPR 报告，因为我们有更多令人惊讶的发现、背景信息可以帮助您做出更明智的决定，以及 GDPR 下可接受的电子邮件订阅和许可做法的细分。

现在是审查您自己的订阅流程和实践以及确定和测试所需改进的好时机。 您将同时提升您的电子邮件程序并遵守法律。