2021 年为您的客户发送的 26 种感谢电子邮件

已发表: 2021-06-20

自动化的感谢电子邮件对于提高用户参与度和品牌忠诚度至关重要。

尽管如此,它们在很大程度上仍然被低估和未开发。

这是为什么?

automated thank you emails

大多数企业都错过了与用户联系并通过说“谢谢”来表达感谢的方式。

奖励:为您提供免费的感谢电子邮件提示!

在我们深入研究之前,让我们先回答一些基本问题! 跳过问题?

点击这里!

什么是自动感谢电子邮件?

自动感谢电子邮件是一种由用户操作触发的自动生成电子邮件,企业战略性地使用它来建立特殊和/或个人客户关系。

一些常见的潜在触发因素包括用户注册时事通讯或成功购买。

为什么要设置自动感谢活动?

根据感谢电子邮件的类型,从刚购买、订阅或以某种方式参与的公司听到您对您的业务表示感谢总是很棒的。

从本质上讲,这些电子邮件增加了企业与客户/用户/访客等之间的互动潜力。

当人们对您的公司表现出兴趣时,在网站背后展示您人性化的一面并表达您的感激之情是很自然的。

因此,此类电子邮件可以帮助自动提高受众的品牌忠诚度,而不会影响个性化。

何时发送自动感谢电子邮件?

说“谢谢”的场合比大多数企业想象的要多。

由于感谢电子邮件是根据用户行为触发的,因此它们始终具有相关性,并且会在客户期望时发送。 这是关键!

但是,应该明确指出,根据每个企业的时事通讯频率,“推荐”的感谢电子邮件子类型的数量应该有所不同。

换句话说,自动化的感谢电子邮件不应超过企业整体电子邮件营销传播的 20%。

有时,该百分比可能会波动以适应当前的需求(例如研讨会、贸易展览等)。

各种类型的感谢电子邮件

首先,一家企业有多少值得感恩的理由?

这就是我们提出的问题,经过一些彻底的研究,这是我们从收件箱中挖掘出来的:

1. 感谢您注册/加入我们

这是典型的感谢电子邮件。 无论您做什么,请确保在任何其他类型之前设置此类型

当有人注册您的产品/服务时,他们与您的业务互动。

这就是为什么您应该在第 1 天到场感谢他们注册或加入您。

使用这封电子邮件作为一个机会,说一些不需要他们采取进一步行动的事情。

在与客户的联合旅程开始时,请确保您感谢他们的到来。 因此,这第一封电子邮件也可用作欢迎电子邮件。

制作您的第一个感谢您现在订阅电子邮件

它将有助于扩展用户在注册时体验的参与度

从本质上讲,自动化的感谢电子邮件可以帮助您保持较高的打开率和点击率。

主题行:欢迎来到 Feedier 博客! – 感谢您加入我们

Feedier automated thank you email

在上述 Feedier 的例子中,他们的第一条感谢信息简单而优雅。 他们欢迎用户阅读他们的时事通讯,并提供有关下一步内容的足够详细信息。 整洁而切中要害。

此外,通过 CTA 将人们带回他们的网站,他们在电子邮件中使用了其他公司不会使用的空间。 这是建立品牌信任的好策略。

2. 感谢您注册 - 您还没有开始[购物]

假设您已经发送了一封“感谢您注册”的电子邮件。

如果您的某些用户没有在您认为合理的时间段内采取行动,请向他们发送此类自动电子邮件活动。

这样做的目的是再次感谢用户,同时帮助他们采取行动。

Borderlinx thank you email promo code

如示例中所示,您可以使用此自动感谢电子邮件来提供带有明确说明的到期日期的折扣券。

这将激励订阅者与您的页面互动

有时他们需要的只是额外的推动和激励。

如果它仍然不起作用,那么这可能会触发像下面这样的重新参与滴灌活动来重新激活用户。

theSkimm example of automated email

3.感谢成为会员

用户是否请求访问服务或组?

向他们发送感谢您加入的信息真是太好了,在您这样做的过程中,欢迎他们。

在这种类型的电子邮件中,您可以向新订阅者解释他们在这个群体中的潜力是什么,他们可以如何度过,或者他们如何充分利用他们的新注册。

您甚至可以使用这封感谢电子邮件来启动您的入职程序的第一步或将他们介绍给您的忠诚度计划

主题行:欢迎来到饼干和凯特! 我们很高兴你在这里。

Cookie & Kate welcome email example

这种自动电子邮件的目的是双重的。

欢迎并感谢每个人成为新成员。 有关于预期内容的快速介绍、一些有用的可用性提示以及为那些“饥饿”订阅者提供的其他资源的链接。

4. 感谢您的购物/订购

可以说,最常见的感谢电子邮件之一是在用户购买后立即送达的电子邮件。

事实上,这种自动的感谢电子邮件类型非常普遍,以至于客户也希望收到一封.

通过对客户的购买表示感谢,您可以改善购买后的体验并留下积极的印象。

此外,你绝对想从人群中脱颖而出并成为独一无二的。

这些电子邮件为您提供了机会,即表明您的企业是推动变革的一方,而不是受变革推动的企业。

这正成为营销自动化的一项越来越容易的任务。

主题行:感谢您的订单!

Postable thank you for your order email

Postable 的电子邮件设法以自己的方式独一无二,因为它具有有趣的 gif 以及有关订单下一阶段的基本信息。

它还有一个“取消订单”按钮,以防有人突然改变主意。 消费者确实欣赏这种“自由”。

5. 感谢您注册我们的活动

您是否正在举办活动,例如网络研讨会或研讨会?

确保您向对您的活动表示兴趣的用户表示感谢,并通过向刚在现场注册的用户发送确认电子邮件来消除获得双重注册的机会。

不要让人们怀疑他们是否注册。 立即发送电子邮件。

主题行:成功注册“电子邮件营销基础:撰写有效文案”

Zoho automated emal for webinar registration

如您所见,在这封感谢电子邮件中,您要感谢人们注册您主办的活动,提供有关活动的一些基本信息以及有用的技术细节,例如支持的浏览器、网络研讨会平台等。

升级提示:通过设置自动化电子邮件工作流程将注册人移到漏斗下方是一个好主意。 您可以通过注册一个免费的 Moosend 帐户轻松做到这一点。 跳入工作流构建器并创建您的第一个感谢电子邮件自动序列。

这将作为一系列提醒电子邮件或先睹为快的电子邮件,内容范围从“保存日期”到“这是一个后台先睹为快”在倒计时到发布日期的日子里。

专业提示:您可以在电子邮件末尾添加按钮,用户可以单击这些按钮并将事件添加到他们的日历中。 这无疑为您的感谢电子邮件提供了专业的外观。

Email CTA buttons

6. 在一个特殊的日子发送感谢电子邮件——例如父亲节

在一年中,有许多特殊的日子来庆祝社会成员的贡献使我们的生活受益。

根据您的品牌个性或企业价值观,您可能需要发送简报说谢谢!

在每个不同的场合自动发送此类感谢电子邮件,以表达您的感激之情并强调这些人对您的业务的重要性。

主题行:父亲节快乐!

Bruno magli father's day automated email

在上面的例子中,Bruno Magli 抓住机会感谢世界各地的父亲作为家庭的“支柱”,支持他们的每一步。 这里采用的视觉效果非常情绪化,可以唤起快乐的回忆。

虽然有一个离散和小的 CTA,但电子邮件的主要重点显然是为了庆祝这个特殊的日子。

7.感谢您的光临

如果您参加了贸易展或其他类型的博览会,请务必向那些在您的展位上拜访的人发送时事通讯。

您可能还想插入一张照片,因为这会更快地唤起人们的记忆。

City Zen thanks for visiting email

您还可以为那些光顾您的咖啡馆或餐厅的人使用此自动感谢电子邮件,如上例所示。 通过在此电子邮件中添加按钮,您可以邀请他人对您的业务进行评分或评论。

8. 谢谢 - 这是给你的报价

假设您发布了一个很棒的内容升级,很多人都注册了。

现在,这些用户 100% 参与升级

然而,一旦他们这样做了,他们的订婚就直线下降。

因此,要在还有时间的情况下有机地培养潜在客户,最好尝试通过诱人的报价重新吸引他们。

确保向他们发送“感谢您下载我们的黑色星期五备忘单”电子邮件。

然后,接着说“谢谢——这是我们黑色星期五增长黑客课程的优惠!

9.感谢推荐

口耳相传可以说是促进企业发展的最有效方式之一。

并且具有成本效益,就此而言。

您可以跟踪哪些用户将他们的朋友推荐给您,并通过自动电子邮件向他们提供折扣或其他奖励。

主题行:感谢您传播 MOO 之爱!

MOO automated thanks for the referral

如上例所示,在提供慷慨的折扣或优惠券的同时,展示您对推荐的重视程度并表示感谢。

如果可能的话,使用一些好的双关语,并在您的电子邮件中使用漂亮的图片来与您的听众建立信任。

10.谢谢分享

您定期创建内容并在您的频道中共享。

您的一些订阅者不会打开您的电子邮件,而另一些订阅者会打开它但不会点击它。

另一部分观众会使用电子邮件中的 CTA 按钮,一小部分观众会分享这些按钮或将这些按钮转发给朋友

这是您想要保留的订阅者。 他们是您业务中最热情的用户,是您真正的品牌传播者。

即使他们不是这样,他们分享您的内容也意味着他们很感激。

这种感谢电子邮件可以触发自动跟踪用户的总份额并最终奖励他们。

一旦他们在 6 个月内共享内容超过 5 次。

11. 感谢您参与我们的社区/周年纪念

无论这是您公司的两周年纪念日还是简单的一天(或感恩节!),与您的社区分享您的感激之情。

这是一封电子邮件,不一定是为了让您赚钱

请记住,并非您所做的一切都必须带回钱。

您的行为可以收获很多不以美元表示的好处。

那里有更多的货币。 其中之一,也是影响深远的,就是品牌忠诚度。

随着您的成长,您希望您的观众与您一起成长,而不是与您一起成长。

正是您与观众分享的小事可以帮助您与他们建立关系

这与现实生活中没有什么不同。

你仍然拥有一家企业,你仍然卖给真正的人,只是环境发生了变化。

并且由于您不能在周年纪念日请他们吃一块蛋糕,请向他们发送应该取悦他们的甜蜜优惠或酷赠品!

主题行:感谢您成为炉石社区的一员,[姓名]

Blizzard automated appreciation email

暴雪创建了一封令人惊叹的感谢电子邮件,以表达对社区成员的感谢。 从视觉效果到电子邮件复制,一切都很棒。

如您所见,它们强调了在社区中拥有此类投资和参与玩家的价值。 最重要的是,他们在主题行中包含玩家的名字,让他们感觉更多参与。

12.感谢您的支持

您的企业首次举办了重大活动或组织了各种前卫展览。

你联系了你的追随者,他们就在你身边。

现在,您以自己的方式感谢这些特别的人对您的支持和信任。

下面的电子邮件就是这种情况。

Ministry of sound thank you email

您也可以感谢您的听众在危机时期的支持,例如最近的 COVID 大流行。

没有客户,企业就无法存在,因此必须特别感谢他们的存在。

主题行:感谢您的支持️

Meowingtons thank you email with offer

Meowingtons 的电子邮件表达了公司在困难时期对忠实客户的爱戴和赞赏。 正如你所看到的,它是纯文本,通常被认为更个人化和亲密。

13.感谢您的反馈

发送客户满意度调查使企业能够很好地了解用户对品牌的体验,并相应地进行改进。

您可以询问用户对他们的在线购物体验、售后服务、客户支持等方面的反馈。

但是,不应将获得反馈视为理所当然。

因此,当人们花时间为您提供宝贵的反馈时,必须说声谢谢。

您可以将这种类型的自动感谢电子邮件设置为在他们点击您的问卷、调查中的“提交”或与您联系后立即发送出去。

确保为每个反馈案例设计合适的跟进模板,无论是个性化的还是自动化的。

Google maps thanks for your feedback

谷歌地图做得很好,让你知道你的反馈有多重要。 让用户成为过程的一部分并不断改进是很好的。

例如,电子商务商店可以通过这样做而受益匪浅,因为真正的客户提供了关于如何变得更好的最佳见解。

14. 感谢您一直阅读我们的电子邮件

有一部分人对你发誓,总是阅读你的电子邮件,总是与你发送的内容互动。

如果阅读电子邮件对您的业务很重要,那么请务必感谢他们!

当然,手动且一致地跟踪这些操作是不可行的。

那么如何设置忠诚度序列呢?

忠诚度序列是跟踪特定操作(例如打开电子邮件)的自动化。

一旦计数达到您指定的标记(例如,过去 30 天内打开了 10 封电子邮件),满足您条件的用户将收到此感谢电子邮件。

15. 感谢您查看/关注我们

与上述类型类似,您可以设置自动化来奖励经常访问您网站或特定产品类别的访问者

这封电子邮件还可以为他们的第一次购买提供一张特殊的折扣券

因此,您可以增加转化机会并保持打开率不间断地增长!

为此,只需在您的 Moosend 帐户中自定义忠诚度序列模板,以跟踪您的用户浏览特定页面、任何页面、您网站上的产品类别等的时间!

16. 感谢您选择我们

几乎在每个行业、服务或产品中,都有大量可行的替代方案。

因此,发送“感谢您选择我们”的电子邮件是必要的。 它赋予买家选择权,并有可能将他们变成回头客。

仅仅因为消费者这次选择了你,并不意味着他们不考虑其他选择。

使用此类电子邮件建立品牌信任,并向每位客户表明他们做出了正确的选择。

除了口口相传之外,没有更短的推荐方式!

主题行来自我们联合创始人兼首席执行官的消息。

Casper automated thanks to the community

在上面的例子中,Casper 自己的 CEO 感谢订阅者对公司的“信任投票”。

这封精通的感谢信展示了企业人性化的一面,努力为客户提供最佳体验。

17.感谢您的预订

就运输公司而言,预订与旅行不同。

您看,预订可能会发生变化,因此实际旅行可能会也可能不会发生。

那么,除了在他们支付座位费用的那一刻之外,还有什么更好的机会来感谢您的客户选择您呢?

使用此类感谢电子邮件向您的用户提供有关其航班/旅行的有用信息,以及登记详细信息或公司的取消和退款政策。

这种便利和用户体验会直接反映给您的公司!

主题行:感谢您与我们预订! 安全旅行

Philippine airlines thanks for booking

菲律宾航空公司的感谢电子邮件就是这种情况。 虽然电子邮件正文非常标准,但它们有一个很好的主题行,使其更加独特。 此外,表情符号的使用是无可挑剔的。

18.感谢下载

那些在您的网站或博客上提供内容升级的人可能想要设置一个“感谢下载!” 与您的内容互动的人的后续电子邮件。

这将向用户表明他们与您的页面的互动不会被忽视

您可能还想跟踪他们的下载总数,以发送独家或优质内容,为他们提供额外的折扣或参加线下活动!

主题行:您的内容已到达!

Sproutsocial automated thank you email

19. 感谢您参加活动(网络研讨会、研讨会)

人们报名参加您的网络研讨会或活动是一回事,但参加又是另一回事。

大多数网络研讨会平台都内置了此选项:在网络研讨会结束时,会向激活链接的每个人发送一封电子邮件

抓住机会感谢他们,甚至可以快速回顾一下研讨会的内容,并分享一个电子邮件地址,以便他们可以与您联系以获取进一步的反馈或问题。

随时为您的客户服务,随时准备互动!

主题行:感谢您的出现️

Moosend webinar thank you email

Moosend 的电子邮件是我们所讨论内容的一个很好的例子。

在感谢人们的参与后,他们为那些想要根据他们在网络研讨会中学到的知识采取行动的人提供了一个包含宝贵额外资源的链接。

最后,还有一个不错的 CTA 按钮,允许用户在闲暇时再次观看网络研讨会。 这绝对是一个不错的选择。

20.感谢您的付款

即使在这个技术娴熟和进步的时代,在线支付——如果没有确认电子邮件——也会让人感到不安。

但是确认电子邮件很无聊。 那么为什么不将您的购买电子邮件打扮成“感谢您的付款”呢?

这将把自动的感谢电子邮件变成关于收件人自己的案例

他们所做的事情受到了感谢——这也确实对你有好处。

Indiegogo thanks for payment example

正如您在 Indiegogo 的上述电子邮件中看到的那样,重点是祝贺用户的付款,而不是对付款细节的乏味确认。

21. 感谢您注册您的产品

与您的客户联系并表示感谢的另一个好机会是当他们注册从您那里购买的产品时。

将产品与您的数据库连接起来很重要,尤其是当您的更多促销或其他操作也依赖于它时。

您可以利用此电子邮件提供有关客户如何使用您的产品/服务的一些有用提示

如果您想提高销售额,您还可以在电子邮件中加入相关的产品推荐。 这称为交叉销售。

Garmin example of automated thank you

Garmin 在此欢迎新客户加入这个大家庭,并感谢他们注册产品。 它们还包括有关如何使用新购买的活动跟踪器的有用信息。

22. 感谢您申请加入 […]

想象一下,您正在举办一场非常特殊的比赛,只有少数人参加。

或者您经营的私人俱乐部或团体只批准某些客户的加入请求。

为避免负面回复可能对品牌认知度和公众形象产生影响,您应始终确保发送“感谢您申请加入……”电子邮件。

特别是对于先到先得的活动,这种感谢电子邮件是必不可少的。

23. 感谢您与我们一起旅行

日常生活中的“感谢您与我们一起旅行”相当于“感谢您购物”。

Uber、航空公司、火车或客船公司等运输服务公司可以在旅行结束时使用它。

换句话说,运输公司可以自动发送一封感谢电子邮件,上面写着“我们期待着欢迎您登机”。

此外,他们可以用下次购买的折扣券或推荐链接与他们的朋友分享来补充这封电子邮件

Alitalia automated thank you for flying

这就是意大利航空公司在上面的例子中所做的。 除了感谢客户的选择,他们还推广客户调查以及忠诚度计划。

24.感谢您的贡献

依赖用户生成内容的公司需要让用户受到启发。

因此,他们通过及时使用自动感谢电子邮件在用户中进行积极强化

通过奖励积极的用户行为,这些公司设法看到它在未来重演。 鼓掌行为是该行为再次发生动机。

Tripadvisor thank you email for contributing

使用结构精美的电子邮件模板的 Tripadvisor 就是这种情况。 它是个性化的、详细的,并且具有漂亮的徽章来激励用户继续做好工作。

他们甚至可以让您每月深入了解您在帮助社区其他成员方面所产生的影响。 人帮助人就是这样!

Tripadvisor automated update email example

25. 感谢您的光顾(蒙面购物车放弃)

浏览在线商店与亲自到场的感觉不同。

因此,您要感谢潜在客户浏览您的商店并与之互动,并让他们知道您会支持他们,以防他们决定购买。

这为体验增添了个人风格。

Toywiz automated cart abandonment email

Toywiz 在这里做了一件了不起的工作,将这封购物车放弃电子邮件“屏蔽”为“感谢浏览我们的商店”电子邮件。

感谢用户与商店的互动,而不是“推动”购买。

对于通常的购物车放弃活动来说,这当然是一种“不同”的方法。

浏览购物车放弃模板

26.感谢您进入赠品

与您的受众互动并提升品牌知名度的绝佳机会是在用户输入赠品后发送感谢电子邮件。

这封电子邮件可以战略性地包含社交媒体共享按钮,以增加赠品对潜在未开发受众的影响。

这反过来可以帮助企业建立更大的电子邮件列表。

主题行:感谢您进入赠品

Notebook therapy automated welcome email

这是一个个人故事。 当我浏览 NotebookTherapy 的网站时,我发现了这个赠品。 进入后,我收到了这封可爱又精心制作的感谢邮件。

感觉如此亲密,它立即吸引了用户的注意力。 它非常“赏心悦目”,表情符号使其具有吸引力和独特性。

23 谢谢你的电子邮件主题行想法让你开始

1.谢谢

2. 感谢注册!

3.感谢您的付款

4. 感谢您成为社区的一员,[姓名]

5.谢谢你的出现️

6. 表示感谢——这里有 10% 的折扣

7. 突然说谢谢。

8.感谢您进入赠品

9. 作为感谢,最好的 [产品] 额外享受 40% 的折扣

10. 感谢您的订购!

11.感谢辉煌的一年! ️

12.感谢一百万订阅

13.感谢您与我们一起旅行️

14.感谢您与[公司名称]一起购物

15. 感谢您的加入!

16. 感谢您今天与我们聊天!

17. 多亏了你们,我们正在[采取行动]

18. 感谢您对【公司名称】的关注

19. 我们感谢您提供这个惊喜优惠

20.你真棒,[名字]

21.大胖谢谢!

22. 感恩️️

23. 很高兴您选择了我们

您可能已经注意到,上面的一些主题行包含表情符号。

那是因为它们吸引了用户的注意力,研究表明它们会产生更高的点击率。

但是,营销人员如何决定正确的主题行?

嗯,有人工智能驱动的工具能够预测主题行的票价,甚至提出有用的建议

这样的工具是 Refine,Moosend 的免费主题行测试器。

从上述想法中获得灵感,添加您自己的创意“飞溅”并通过 Refine 运行它以看到“未来”。

Moosend refine free subject line tester

谢谢你的电子邮件统计数据和趋势

Automated thank you email stats and trends infographic

结论

我们今天可以使用的大量感谢电子邮件建议列表到此结束!

您可以使用 Moosend 轻松设置它们,并且不要忘记我们有一个免费的永久计划,您可以在其中测试所有感谢电子邮件和花哨的主题行!

我有说谢谢你阅读这篇文章吗?