如何创建 B2B 社交媒体策略（2021）
已发表: 2021-07-22今天，您将看到如何为您的 B2B 业务创建社交媒体营销策略。
这个循序渐进的计划帮助我的 B2B 公司在不到一年的时间里达到了 8,945 名 Twitter 粉丝。
我的网站现在每月从社交媒体吸引 3,465 名访问者。
事不宜迟，让我们直接深入了解构成有效 B2B 社交媒体策略的具体步骤。
- 第 1 步：找到您的焦点平台
- 第 2 步：为该平台制定策略
- 第 3 步：为该平台创建内容
- 第 4 步：宣传您的社交媒体内容
- 第 5 步：跟踪和监控您的结果
- 第 6 步：迭代和改进
- 第 7 步：尝试新平台
第 1 步：找到您的焦点平台
您的第一步是确定一个要关注的社交媒体平台。
显然，您可以在多个不同的社交媒体平台上发帖。
但是您肯定希望一开始就专注于单一平台。 否则，你会把自己摊薄。
例如，我去年推出了一项新的 B2B 业务（爆炸主题）。
当时“团队”由两个人组成：我和我的联合创始人乔希。
我们知道我们没有资源在 Facebook、Instagram、YouTube、LinkedIn 和 Twitter 上取得成功。
所以我们一开始决定专注于一个平台：Twitter。
为什么？
这就是我们的目标受众闲逛的地方。
我们的目标受众由风投和投资者组成。 他们倾向于从 Twitter 获取新闻和信息。
这就是我们专注于那里的原因。
它奏效了！
我们很快在 Twitter 上建立了一个不错的追随者。
以下内容有助于为我们的网站带来超级有针对性的流量。 最终转化率超过 6% 的流量。
但它与我的另一家 B2B 公司 Backlinko 略有不同。
Backlinko 的目标受众主要是专业营销人员和小企业主。
他们花了很多时间在 YouTube 上学习数字营销。
这就是为什么我在 YouTube 营销上加倍努力。
所以，是的，拥有多个不同的社交媒体资料完全没问题。
但我建议首先将所有资源都倾注到一个平台上。 然后，慢慢地分出。
第 2 步：为该平台制定策略
好的，所以你选择了一个社交媒体平台来关注。
现在是时候记录您针对该特定平台的方法了。
为什么这很重要？
根据内容营销协会的数据，只有大约 1/3 的 B2B 公司拥有记录在案的社交媒体营销策略。
根据我的经验，该文档非常庞大。
这是因为详细的计划可以帮助您：
- 创建品牌内容
- 让新员工快速上手
- 什么工作（或不工作）归零
- 扩大您的社交媒体内容生产
您在文档中包含的内容在很大程度上取决于您在最后一步中选择的平台。
以及您想要展示的观众。
但总的来说，您的策略应该专注于一件事：
获得更多的追随者。
是的，我知道：很多人声称粉丝是“虚荣指标”。
当然，100% 关注追随者是没有意义的。
但是很多人都想念的是，您现有的关注者可以帮助扩大您的帖子。
这可以让您的内容出现在新人面前。
例如：
当我在 LinkedIn 上发布内容时，它会出现在我的 40k+ 粉丝面前。
我的许多追随者都参与了我的帖子。
并与他们的网络共享。
这两者都有助于我的帖子出现在他们的粉丝面前。 这些新人中的许多人会跟随我。 并且循环继续。
事实上，这正是我们能够如此迅速地建立爆炸主题 Twitter 帐户的原因。
我们创建的内容不一定会获得大量转发。
但它的内容类型会吸引非常特定的群体。 看到我们的东西后很可能会关注我们的一群人。
我们还将人们从我们的电子邮件时事通讯转移到 Twitter。
这帮助我们在增加追随者方面有了一个不错的开始。
所以是的，喜欢和评论很棒。
但我不建议一开始就过多关注参与度指标。 相反，您的目标应该是获得尽可能多的关注者。
一旦你有一些追随者，你就会有一小群人来放大你的内容。
这使得本指南中的其余步骤更容易实施。
以前从未记录过您的社交媒体策略？
不用担心。
此模板将帮助您记录整个 B2B 社交媒体策略。
这导致我们……
第 3 步：为该平台创建内容
接下来，是时候在社交媒体上创建和发布内容了。
您创建的内容类型取决于 a) 您发布的平台和 b) 您的目标受众。
也就是说，有一些经过验证的内容格式往往在任何社交媒体平台上都能很好地运行。
他们来了：
小故事
请记住：它被称为社交媒体是有原因的。
这就是为什么故事和轶事往往在社交上表现良好的原因。
（即使在 B2B 中。）
事实上，许多 B2B 营销人员使用社交媒体来广播有关他们公司的无聊更新。 比如：“我们刚刚聘请了一位新的 CMO”。
这为您的 B2B 业务提供了一个脱颖而出的巨大机会。
例如，我倾向于在 LinkedIn 上分享小故事。
正如您所看到的，这些活动获得了非常高的参与度。
请注意，这个故事不是我早餐吃的。 或者我对政治的看法。
它本质上是一个包含在一个小故事中的商业课程。 这就是为什么它运作得如此好。
专业提示：请您的员工在社交媒体上发布内容。
（又名“员工倡导”。）
毫不奇怪，与来自品牌帐户的帖子相比，来自人们的帖子往往会获得更高的参与度。
例如，Claire Lew 是 B2B 公司 Know Your Team 的首席执行官。 她在推特上多产。
如您所见，她倾向于发布很多公司更新。 但克莱尔的帖子具有人性化的风格，有助于帖子脱颖而出。
这使他们更有可能出现在 B2B 买家面前。
视频帖子
根据谷歌的数据，70% 的 B2B 决策者在做出销售决策之前至少会观看一段视频。
这意味着视频不仅仅是为了提高品牌知名度。
它也是一个强大的 B2B 营销和销售工具。
您创建的视频类型取决于您关注的社交媒体渠道。
例如，长视频往往在 YouTube 上效果最好。
（主要是因为更长的视频=更多的观看时间=更好的搜索引擎优化。）
事实上，我频道中的大部分视频都在 10 分钟以上。
10 分钟对于 Twitter 视频来说太长了。 但这在 YouTube 上是完全正常的。
事实上，我已经在 Twitter 上发布了一些视频。
但它们往往很短（不到 2 分钟）。
所以是的，视频可以很好地工作。 理想情况下，您应该为每个平台从头开始创建内容。
但您也可以调整现有的视频片段，使其在您要共享的平台上工作。
例如，几年前我在我的 YouTube 频道上发布了这个视频。
我想在 LinkedIn 上分享那个视频。 但我知道时间太长了。
另外，那个视频有介绍。
Intros 可以在 YouTube 上使用。 但它们并没有真正在社交信息流中吸引人们的注意力。
所以我剪掉了介绍。 并从较长的 YouTube 版本的视频中制作了关于最引人注目的策略的整个视频。
那个帖子很受欢迎。
IBM 在为每个网络调整每个视频的格式方面也做得很好。
事实上，他们的 LinkedIn 视频往往相对较短（不到 2 分钟）。 每个视频都旨在吸引在 LinkedIn 上闲逛的高管。
内容分享
这些是您分享您在博客上发布的内容的帖子。
这些类型的帖子的关键是在您的帖子中包含一些原生内容。
（不仅仅是带有一堆主题标签的链接。）
例如：
我的内容分享帖子过去基本上是帖子的标题。 和一个链接。
这些社交媒体帖子获得了稳定的点击率。 但是 Facebook、Twitter 和其他社交媒体网站会选择不在我的关注者的供稿中显示我的帖子。
这是有道理的：社交媒体算法想要展示让人们留在该平台上的内容。
而我的帖子旨在做完全相反的事情。 这就是为什么它们没有出现在每个平台上的原因。
这就是为什么今天我倾向于在我的所有内容共享帖子中添加一些本地内容。
这种方法为您提供了两全其美的方法。
它包括原生内容。 这让社交媒体算法感到高兴。
你有一个链接回到你的帖子。 这有助于为您的网站带来流量。
您显然可以包含对您的帖子有意义的任何本地内容。
但这里有一个对我来说效果很好的模板。
精简列表帖子
列表帖子往往会在社交媒体上获得大量分享。
（特别是与信息图表和操作指南相比。）
这就是为什么列表帖子是内容营销的支柱。 尤其是博客内容。
但您也可以直接在社交媒体上发布列表帖子。
不幸的是，您无法在 Twitter 上发布 2,000 字的博客文章。 所以你需要稍微浓缩一下。
例如，这是我们最近在 Twitter 上发布的列表帖子。
如您所见，我们必须保持对每家公司的描述相对简短。 并使用 Twitter 线程来适应所有内容。
但它仍然获得了相当数量的喜欢和转发。
课文
这些帖子包含简单的外卖信息、提示或技巧。
根据我的经验，课程帖子非常适合 B2B 品牌。
例如，这是我最近的一条推文，其中包括外卖课程。
没有什么花哨。 多年来，我从聘请了数十名作家中学到了一个简单的小方法。
这条推文获得了 167 次转发和 835 次点赞。
订婚诱饵
参与诱饵是任何专门为获得高参与度而设计的帖子。
所以，而不是分享公司新闻。 或者新的文章。 或者上课。
你问你的听众一个问题。 让响应滚滚而来。
B2C 公司一直在使用这些。
但订婚帖在 B2B 中也能很好地发挥作用。
例如，HubSpot 在这些类型的帖子上做得很好。
具体来说，他们会在社交媒体上提出他们知道听众想要回答的问题。
第 4 步：宣传您的社交媒体内容
与您制作的任何内容一样，您需要宣传您在社交媒体上发布的内容。
否则，您的内容将在每天发布的数百万条社交媒体帖子中丢失。
这正是推广您在社交媒体上发布的内容的方法。
交叉促销
您可以在这里与非竞争性 B2B 品牌或影响者合作。
并同意分享彼此的帖子。
例如，我最近与前 NFL 主教练 Mike Lombardi 合作。
我同意发关于他的推文。
他在推特上介绍了我们。
再说一遍：迈克和我不是直接竞争。 但是我们的观众有很多重叠。
因此，我们推广彼此的帐户是有意义的。
异花授粉
异花授粉基本上是在您的各种社交媒体帐户之间发送人员。
这种方法的转化率可以非常高。 如果有人在 Facebook 上关注您，那么他们可能也想在 LinkedIn 上关注您是有道理的。
很多时候，您的关注者甚至可能不知道您在 LinkedIn 上。
您的 Facebook 页面上的一个简单帖子可以将数十名目标访问者发送到您的 LinkedIn 个人资料。
例如，需求曲线时事通讯在他们的大多数时事通讯中添加了“在 Twitter 上关注我们”CTA。
请注意他们如何不只是说“在 Twitter 上关注我们”。 相反，他们真的出售他们在那里发布的内容。
这使人们更有可能点击。 然后点击“关注”按钮。
社交媒体内部链接
这就像网站上的内部链接。 但对于社交媒体。
这是一个现实生活中的例子：
看看它是如何工作的？
我们有一条推文提到了不断增长的 BNPL 趋势。 因此，我们在内部将 FROM 该推文链接到深入讨论该主题的旧推文。
如您所知，社交媒体的自然覆盖率……很低。
如果您有 5% 的关注者看到您发布的内容，那您就很幸运了。
这就是该策略如此有效的原因：它为您的关注者提供了另一个机会来查看您发布的社交媒体内容。
第 5 步：跟踪和监控您的结果
现在是时候深入了解有效的方法了。 什么不起作用。
这样，您就知道要加倍努力。
以下是一些需要关注的关键指标。
社交媒体流量
点赞和评论都不错。
但归根结底，您在社交媒体上的努力应该会为您的网站带来目标访问者。
幸运的是，您可以在 Google Analytics 中轻松查看这些数字。
获取–>渠道–>社交
就我而言，我们从 Twitter 获得了相当大的流量。 这是有道理的。 那是我们现在的焦点平台。
从长远来看，我们从 Twitter 获得的流量比以前更多。 这意味着我们的方法正在奏效。
总转化次数
同样，这在 Google Analytics 中很容易看到。
只需查看转化列。
在我们的例子中，我们从 Twitter 获得了相当多的转化。 但老实说，它可能会更好。
所以这是我希望改进的地方。 也许通过发布不同类型的内容。 或者通过将人们发送到更有针对性的目标网页。
追随者
就像我在第 2 步中提到的那样，您早期的目标应该是建立追随者。
这样，您就有可以放大您发布的内容的人。
幸运的是，大多数社交网站都提供某种分析工具来帮助您随着时间的推移跟踪您的关注者。
（某些社交网络，例如 Facebook，甚至会提供您的关注者的人口统计信息。）
订婚
参与度可能是此列表中最不重要的指标。
但值得关注。
毕竟，没有参与=您的内容不起作用。
另一方面，参与度很容易成为虚荣指标。
获得一百个赞很容易。
但是，如果没有人真正来到您的网站并进行转换？ 那篇文章并没有真正帮助您发展业务。
所以我建议密切关注参与度。 但我不会把它作为你的主要关注点。
相反，您希望专注于发布能够吸引目标网站访问者的社交内容。 和转换。
第 6 步：迭代和改进
现在是时候根据您刚刚分析的指标来调整您的方法了。
例如，我了解到我的 LinkedIn 有数据的帖子往往比没有数据的帖子做得更好。
这是我的意思的一个例子：
我从那篇文章中获得的参与度和流量比平均水平高 50%。
所以我决定在 LinkedIn 上发布更多数据驱动的内容。
在 Twitter 上，我注意到带有小摘要的帖子往往效果最好。 尤其是子弹形式。
同样，我在未来发布了更多这些带项目符号的帖子。
在爆炸主题的情况下，我们注意到 Twitter 线程运行得非常好。
（尽管他们付出了很多努力。）
今天，我们尝试每周至少发布 4 个主题。
所以是的，我们在最后一步中讨论的指标（流量、转化率、关注者等）将告诉您需要关注什么才能获得结果。
你应该停止做什么。
第 7 步：尝试新平台
一旦你觉得你已经掌握了一个平台，可能是时候在不同的社交网络上开始社交媒体活动了。
您接下来进入的网络取决于您的业务。 以及潜在客户在线闲逛的地方。
因此，在大多数情况下，下一个要关注的社交网络将非常明显。
但您也可以使用数据来指导您。
具体来说，看看你在谷歌分析中的社交媒体流量。
请记住：您不需要在某个平台上就可以从该平台获得流量。
所以如果你在你的博客上发布很酷的东西。 或者有一个有趣的产品。 人们可能已经在社交媒体上谈论您的业务。
你可以看到流量是如何转换的……在跳到那个平台之前。
例如，爆炸主题从 Reddit 获得少量流量。
即使我们不在那里远程活跃。 该流量的转化率也为 7%。 这是非常坚实的。
所以 Reddit 可能是我们接下来要研究的网络。
包起来
我希望本指南可以帮助您制定高效的 B2B 社交媒体营销策略。
现在轮到您在下面的评论部分分享您的想法。
让我知道您之前尝试过的这篇文章中的哪些策略。
或者你想付诸实践的策略。