B2B网站最佳做法,以表现最佳的网站为例

已发表: 2020-12-17

YouTuber和前端程序员Trish Parr曾经说过:

如果您认为数学很难,请尝试进行网页设计。

Web设计是许多不同领域的核心,例如Web图形设计,用户体验,技术等等。 而且这还不包括要使正确的人注意到该Web设计需要做的事情,如何使它在搜索引擎上排名,然后从中开展成功的业务。

简而言之,创建一个实现您所设定目标的网站说起来容易做起来难。 如果做错了,您最终将浪费宝贵的时间和金钱,而结果却很少显示出来。

根据网站是面向B2B还是B2C受众而来,挑战加剧。 尽管这两种模型都要求使用相同的原理来进行其网页设计,但是B2B网站存在一些关键差异会影响您使用的设计。

对于许多B2B组织而言,成功销售的关键是良好的网站设计。 B2B的销售和营销方式与B2C的差别很大,后者通常在一次现场访问中完成销售。

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对于B2B,期望是潜在客户在成功转换之前会多次访问该网站。 结果,B2B网站在设计时必须考虑某些标准,这些标准与B2C网站所采用的方法不同。

以下是B2B网站设计的最佳做法,并提供示例,以及一些行业中最好的网站应避免的技巧。

价值主张

首先是价值主张。 B2B网站的价值主张是对所提供产品,与竞争产品进行比较的方式以及该产品将如何交付的陈述。 最终,它应该告诉公众为什么他们应该选择您的业务而不是竞争对手。

创建引人注目的价值主张归结为了解促使您的行业中的购买者选择产品或服务的动机。 这些主张可以分为三个子类别。 承诺,收益和推理。

承诺描述了向潜在买家提供的产品,而利益则描述了使该产品值得的产品。 推理指的是潜在买家:为什么他们会选择您的报价而不是另一家公司的报价?

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对于您的B2B网站,最好的做法是专注于提供的好处而不是功能。 这是因为与功能列表相比,购买者对解决方案的需求更大。 他们想看看您能解决什么而又不费劲。

Unbounce是专门为品牌建立目标网页的网站,是很好地提出价值主张的一个很好的例子。 他们知道,构建自定义登录页面的最大障碍之一是需要编码知识。 他们的主张清楚地响应了业务需求,被突出显示,并提供了清楚的理由说明其服务胜过其他服务的原因。

Unbounce,一个专门为品牌建立目标网页的网站

铅捕获

B2B网站的另一个主要目标是捕获潜在客户,特别是因为此模型的销售过程可能需要更长的时间才能完成。 与迎合更广泛受众的B2C网站不同,B2B通常针对需要不同方法的更多利基群体。

一只红鸟的克里斯·霍坎森(Chris Hokkansson)说得最好:

B2B营销和B2C营销就像两个不同的狗品种。 但是,就像您无法像贝塞猎狗一样处理困境一样,B2B和B2C营销需要不同的方法。

在垂直市场上工作的B2B潜在客户不仅需要更复杂的价值主张,而且还需要更完善的销售流程以适应缓慢而活跃的方法。

这也是B2B倾向于处理比B2C更高价值的潜在客户的原因。

与倾向于快速进行一次性销售的B2C网站相比,B2B购买决策可能需要数月甚至数年才能完成。 B2B买家及其决策过程非常复杂,通常由需要达成共识的一群人决定。

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此外,B2B在致力于产品或服务之前也进行了大量研究,并对他们所需的解决方案有清晰的想法。 他们也不会急于做出决定,这就是为什么您的网站需要同时支持潜在客户捕获和更长的销售周期。

您的B2B目标网页,表格和其他CTA需要进行优化,以获取尽可能多的潜在客户。

最好的B2B登陆页面具有清晰的标头消息,表明立即有强大的报价。 它们通常还包括演示其价值主张的视频。 这些页面中的许多页面都带有信任标记,这些标记是使用其产品或服务的公司的所有品牌徽标的集合。

另一个重要的网站设计实践与表单有关。 表单应简短,以确保潜在客户轻松添加其详细信息–您需要保持设计整洁,流线型和整洁,以获得最佳效果。

数据框是一个很好的示例,说明了B2B网站应如何进行线索捕获,从而使那些签出其网站的人只需花费最少的精力即可轻松注册更多信息。

数据框是一个很好的例子,说明如何针对B2B网站进行潜在客户捕获

漏斗内容

渠道顶部内容是指围绕买方兴趣和需求的内容。 也称为“吸引转换”阶段,您应该专注于创建高质量的B2B内容,并帮助转换和探索过程中的潜在客户。

如上所述,B2B在决定购买服务或产品之前先进行研究,这是您的网站内容起着重要作用的地方。 博客文章,研究报告,视频,网络研讨会,白皮书和其他网站内容都将在建立B2B网站,建立品牌故事并获得潜在客户方面发挥作用。

通过持续开发权威内容,您可以提高您的SEO并建立更多的品牌信誉和知名度。 您的网站内容应解决目标客户群将遇到的任何障碍。

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超过50%的B2B买家喜欢在直接与公司或销售团队联系之前先进行自己的独立研究。 这意味着不仅应该强调内部内容,还应该强调其他网站的来宾帖子。 为外部媒体机会宣传和创建内容可以提高您作为B2B产品的信誉,从而提高您的访问量。

Hubspot是将这些概念付诸实践的一个很好的例子,并通过其博客,电子书,认证,先前的客户故事等定期发布漏斗内容。

Hubspot是将这些概念付诸实践的一个很好的例子

网站设计

B2B网站最重要的部分之一可能是实际的网站设计。 出色的B2B网站的关键是简洁,流线型的设计,易于浏览,提供引人入胜的内容并满足客户需求。 假设您的网站是24/7全天候工作的员工–理想情况下,它应该在没有持续监督的情况下继续按预期运行。

决定一个好的B2B网站设计的一部分是选择好的图像,版式和有效利用空白。 过度设计可能很诱人,但是(相关的,直观的设计,以客户为中心的)可用性比华丽的设计更重要。

您的设计应包含上述所有因素,但也应明确指出访客指向可以联系您的销售团队的地方。

统计数据显示,大多数站点访问者都喜欢在主页上突出显示公司的联系方式。 如果您不为有兴趣的人士提供跟进的方法,则没有必要最大化您的网站设计工作。

此类网站的其他最佳做法包括避免自动播放视频,自动轮播,并在整个网站上保持设计的一致性。 目标是提出一种设计,该设计可创建统一的体验,而不管用户所处的页面是什么,并且避免产生刺耳或令人反感的体验。

请记住,您选择的网站设计将影响潜在的B2B客户对您的业务的信任程度。

统计数据表明,B2B网站的目标应该是将跳出率保持在60%以下–由于缺乏清晰的消息传递,不良的设计或不清楚的导航选项,用户将迅速离开网站。

不注意细节会产生明显的影响; 它会直接花费您宝贵的潜在客户和潜在的转化。 B2B网站的跳出率平均为25 – 55%。 因此,您应该尽一切合理的努力使跳出率保持在此范围的低端。

Zendesk是B2B网站设计的一个很好的例子,它干净,感觉流畅但不拥挤。 它具有引人注目的内容,而不会感到拥挤,并且没有像自动播放视频这样的绒毛,而视频已成为许多人的宠爱之物。

endesk是B2B网站设计的一个很好的例子

包起来

一个好的B2B网站将需要许多特征,但是本文列出的一些特征是最重要的一些特征。

建立一个表现良好并遵循所有最佳实践的网站是一个复杂的过程,比建立一个B2C网站要复杂得多。尽管与高价值潜在客户打交道带来的长期回报肯定是值得的。 最好的结果最终将来自于了解您的目标受众及其需求。

著名的英国平面设计师,印刷术家内维尔·布罗迪(Neville Brody)曾经说过,数字设计很像绘画,只是油漆永远不会变干。 Web设计和开发是不断创建,测试和迭代的过程。

网站设计的最佳实践是不断完善。 进行优化,直到最终产品显示出您的价值主张,捕获潜在客户并提供必要的内容,同时保持可用性。 这将提高品牌的信誉度,增加传入的转化次数,并加速业务增长。