为您的企业打造品牌的 7 个超级有效技巧（2018 年 9 月更新）

用亚马逊创始人杰夫·贝佐斯的话来说，“当你不在房间里时，人们对你的评价就是你的品牌。”

什么是品牌？ 它可以被称为人们对您的业务所拥有的体验的总和——无论是积极的还是其他的。 强大的品牌形象传达了您的业务，并建立了您的信誉和信任。 它包括从您分享的帖子到公司徽标和促销内容的所有内容

品牌化您的企业可以让客户和潜在客户认出您并了解您的价值观。 最重要的是，它将您与竞争对手区分开来。 这是发展强大而忠诚的客户群和维持业务的关键。

但是，你是怎么做的？ 让我们来看看为您的企业打造品牌的七个最有效的技巧：

1. 在市场上找到自己的位置

在决定任何品牌建设活动之前，了解您所在的市场很重要。这包括了解您的目标受众和您的竞争对手所处的位置。 作为一家解决消费者特定问题的企业，您需要找出并了解对您销售的产品感兴趣的人口统计数据。

您的品牌内容应侧重于目标受众的动机和购买行为。 为了解锁所有这些有价值的客户信息，您可能还会意识到自己比其他人拥有的竞争优势。

这项确定目标受众的练习将使您的品牌建设过程的各个方面受益。 巩固您的潜在客户是谁的图景——大学生、在职父母或 C 级高管。 建立公司喜欢称之为“品牌形象”的东西——一种您的消费者可以联系和理解的身份。

以哈雷戴维森和他们的“反叛者”角色为例。 他们拥护独立、自由、不循规蹈矩和争议等品牌价值。 它们适用于那些眼中有火的人——一种改变现状的本能。 该公司知道这一点，并且他们在促销内容中利用了这一点。

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2. 发展你独特的身份和声音

一旦您确定了您的品牌形象，为您的企业打造品牌的下一步就是开发您独有的身份和声音。

内省，并回答有关您的品牌的问题，例如：

• 你代表什么？
• 你希望人们对你说什么？

你可以通过提出你的品牌定位和独特的卖点来推动这个过程。 你是谁，你做什么，为谁，以及如何。 另一个很好的练习是列出您希望与您的品牌相关联的单词列表。 形容您是哪种品牌的形容词，会与您的目标人群产生共鸣。

你的个性和声音应该反映在你的标志、标语、吉祥物、活动和交流中。 将您的品牌视为一个隐喻，并将其拟人化，以帮助识别您希望它成为同义词的品质。

耐克标志性的 swoosh 标志和“Just Do It”标语很好地证明了这一点。 您可以在他们所做的一切中看到他们的使命宣言。 他们专注于通过他们的产品帮助运动员成为最好的自己。

图片来自耐克

考虑他们上面的使命宣言。 这些人通过这个脚注将他们的业务品牌提升到一个新的水平，因为他们使用这样的免责声明扩大了他们的受众。

3. 拥有强大且一致的在线状态

所以你知道你的角色，以及你想告诉他们什么。 但是，您如何以及在哪里可以做到这一点？ 您建立的买家档案将帮助您确定目标受众在网上花费的时间最多的地方。 与人互动的最佳方式是根据他们的条件。 也就是说，在他们经常使用的社交媒体平台上。

根据 BigCommerce 的一项研究，21% 的在线购物者可能会购买品牌 Facebook 帖子中的特色商品。 另有 18% 的人会购买品牌 Pinterest 版块上的特色商品。 显然，在社交媒体上的强大影响力很重要。

在目标受众使用的不同社交媒体平台上建立自己的存在感，并通过积极保持这种存在感。 致力于为构成您的受众的不同部分生成量身定制的内容。 请记住您正在使用的平台，并据此管理您的内容。

请记住在所有渠道中描绘一致的品牌形象——博客文章、社交媒体账户、营销材料、贸易展览、网站等。一致性很重要，因为这会导致熟悉。 熟悉会产生信任。 品牌忠诚度是建立在这些东西之上的。

只需比较 Etsy 在各种社交媒体平台上的个人资料即可。 无论是 Instagram、Facebook 还是 Twitter，他们都在利用每个平台来宣传他们所做的事情。 这里是脸书和推特。

图片来自>Facebook

图片来自推特

请注意他们对颜色、字体和内容的一致使用，以为其多个手柄提供可识别的外观和感觉。

4. 提供卓越的客户体验

在某种程度上，这与我们在讨论的第二点中提出的问题有关。 你希望人们对你说什么？ 在大多数情况下，当客户将您视为一个品牌时，他们会根据与您互动的经验来进行讨论。

如果您希望他们以积极的态度谈论您，那么您必须尽最大努力为他们提供卓越的服务。 这不应该仅限于销售的持续时间。 它不止于此。 提供一流且一致的售后客户服务和支持同样重要。

让我们分析一下客户服务质量对您的业务的影响。 还记得时代华纳有线电视吗？ 长期以来，他们一直以糟糕的服务和大量不满意的客户而闻名。 他们不得不采取激进的品牌重塑活动，其中包括将名称更改为 Spectrum。 所有这些都是为了消除围绕 TWC 的大量负面新闻。

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与 TWC 形成鲜明对比的是，我们有 Zappos。 当您想到 Zappos 时，首先想到的可能是他们出色的客户服务。 通过将客户服务作为其品牌的基石，这家在线服装品牌能够达到这一地位。

他们通过口碑营销产生的所有好消息都创造了他们的品牌和商业奇迹。 如此之多以至于他们开始利用其中一些出色的客户服务故事来制作在线广告。 都是根据真实故事改编的。 这是一个：

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5. 提高品牌知名度和知名度

如果您可以提高知名度，那么您为企业建立品牌所做的所有努力才会取得成果。 最有效的方法可能是通过影响者营销活动。

影响者为您试图传达的品牌信息提供独特而可信的声音。 在他们的社交圈中，他们是许多人专心聆听的理性之声。 无论是通过评论、赠品还是推荐，他们都有自己的方式来说服您的目标受众与您的品牌互动。

但是为了让您的网红活动产生您想要的连锁反应，您需要与合适的网红合作。 与与您的品牌一致的影响者合作。 您可以利用 Grin 等影响者营销工具来帮助您找到他们。 它允许您根据覆盖范围、领域和参与率等参数将完美的个人归零。

Naked Juice 与有影响力的人合作，让他们在美容、时尚和健康领域广为人知。 他们让像 Kate Spiers 这样的生活方式博主分享了她日常着装和美容必需品的快照。 按扣包括一瓶战略性地放置在框架中的冰沙。

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6.密切关注你的竞争对手

品牌化您的业务的另一个重要方面是研究您的利基市场中的其他品牌。 现在，我们并不是说您应该效仿您所在行业的大公司正在做的事情。

相反，您应该了解他们自己的品牌推广工作。 你可以从他们的努力中学到很多东西。 尝试多种品牌推广技术并不总是可行的。 但是您仍然可以通过监控尝试过它们的竞争对手来了解很多关于它们的信息。

品牌化您的企业就是为了让自己脱颖而出。 研究您的竞争对手或行业基准可以帮助您做到这一点。 营销就是从过去的错误中学习——你的或别人的。

但是你怎么做呢？ 我建议首先创建一个电子表格来比较品牌竞争对手。

从上面的示例表中可以明显看出，您想尝试回答一些基本问题。

• 谁是你的主要竞争对手？
• 他们提供的产品或服务的质量如何？ 他们和你自己的有什么不同？
• 品牌的使命宣言是什么？ 他们的品牌形象和身份是否跨平台一致？
• 客户在网上留下了什么样的评分或评论？ 社交媒体上的提及呢？
• 他们在哪里以及如何集中在线和离线营销工作？

7. 将您的品牌融入您所做的一切

在为您的企业打造品牌时，这里有一个专业提示。 品牌建设过程是一个持续的过程。 它永远不会停止。 这与描绘一致的在线形象有关。 它也应该转化为物理世界。

您的品牌形象和声音应该是可见的，并清楚地反映在您与客户互动的任何地方。 让我澄清一下。 如果客户走进您的商店或办公室，则应展示您的品牌标识。 环境以及您的个人互动应该反映您的品牌形象。

您的徽标、标语、产品甚至包装都应该反映您的品牌所代表的含义。

Warby Parker 在这方面做得很好。

图片来自Warby Parker

他们独特的生活方式品牌可以在他们所做的一切中看到。 无论是他们的网站、他们的零售店，还是他们的家庭试穿功能，一切都是为他们的目标客户量身定制的。

图片来自Warby Parker

事后的想法

适当的品牌建设策略可以将您的业务提升到一个新的水平。 您会发现您的潜在客户生成、销售和转化率提高了多方面。 您不仅会变得更加知名，而且您的信任资产也会增加。 希望这些提示将帮助您为您的业务建立一个可靠的流程。