拥有高效（和快乐）内容营销团队的7件事

我喜欢谈论和探讨关于生产力的哲学。 知道我们如何工作是必不可少的，如果我们要创造我们渴望的是谐振内容-和感觉我们都做出了积极的影响。

但是最近我意识到，我对个人的生产力而不是团队的生产力非常重视。 当然，团队合作非常重要，这是我对敏捷营销感兴趣的原因之一。

尽管各个“技巧”仍然有用，但您的团队需要什么来确保他们以最佳方式工作？

下面的列表混合了特定工具以及您需要的更多无形资产，因此您的团队可以专注于工作的创建而不是工作背后的过程。 我知道此列表中缺少技术，但是一旦您拥有团队和流程，这些协作和工作流工具将非常有用。

你为什么

请注意，一切都以为什么开始？ 是的并且，在这种情况下，您为什么要制定为什么要进行工作以及如何衡量其是否工作的基本策略。

尽管可以详细制定策略，但您的团队至少需要就以下三件事达成共识：

• 我们在为谁提供教育/帮助？ （注意：我没有说“瞄准”，因为您的目标应该会有所帮助。创建角色是做到这一点的一种方法。）
• 我们如何以其他人无法提供的方式帮助他们？ （这是您的内容倾向。）
• 我们怎么知道我们成功？ （这些是您策略的业务目标。）注意：您还需要了解如何衡量成功并向团队报告。

奖励提示：如果您需要更多启发或帮助您找到原因，请查看我们去年内容营销世界的主题演讲者之一迈克尔·小（Michael Jr.）的视频片段。 几个月后，我仍然在考虑他的举动以及我们的后续对话。 （严重地说，此剪辑耗时五分钟。）

记录的工作流程

成功的团队不仅记录他们的内容营销策略，而且记录他们的工作流程。 如果您不熟悉工作流程，那么它们就是您内容遵循的过程以及创建和生产所需的人员。

如果您不断询问“谁在做什么”，“下一步我要做什么”或“为什么要花这么长时间”，则有可能需要深入研究工作流程。

雷切尔·杜普兰（Raechel Duplain）关于如何做到这一点的精彩文章。 这听起来可能很艰巨，但是Raechel的五步计划将带您完成整个过程。

奖励提示：知道您的工作流程后，您可以评估流程以了解您在哪里浪费时间。 Brian Watson提供了有关如何审查编辑过程的出色指南，因此您可以找出瓶颈所在，然后可以在真正重要的地方花费时间。 正如Brian所说：

关注瓶颈使您可以在最需要改进的地方改进生产流程。 对非瓶颈任务的任何关注只会给整个系统带来微不足道的改善或没有结果。 实际上，这可能会造成更大的浪费。 花时间识别和突破瓶颈是增加和实现内容制作目标的关键。

而且，如果您发现自己是瓶颈，请查看此后续帖子，其中Brian分享了一个案例研究，该案例研究了他如何与遇到这个问题的CMI读者一起工作。

对您想讲的故事有共同的理解

您是否曾与队友进行过对话，并在其中进行了头脑风暴？ 您以为自己都在同一个页面上，但是实际上，你们都在想一些不同的东西吗？ 如果是这样，我确定您可以与此图片相关：

图片来源：Jeff Patton的用户故事映射

您如何到达所有人都在同一页面上的地方？

图片来源：Jeff Patton的用户故事映射

我最喜欢的工具是用户故事，在参加Andrea Fryrear的ICC敏捷营销研讨会之后，我终于明白了。 是的，用户故事是敏捷团队高度依赖的东西，但是它们对于任何类型的团队创建内容都是有用的。

下面是一个用户案例的示例–我强烈建议您阅读Andrea的整篇文章，以了解此便捷工具。 但是，简而言之，用户故事是您记录内容创意的一种方法，因此每个人都可以更进一步地了解共同的理解。 然后，甚至更好的是，您可以确定这些故事的优先级，并一次将其删除。

奖励提示：我认为另一个有用的敏捷概念是最小可行内容。 这是我在ICC研讨会期间放弃使用的另一种工具，但是它是您在花费大量时间之前通过与受众群体测试创意来弄清楚可以创建哪种类型的内容的方法。

问题负责人

您是否曾经因为团队中的某个人（或与您的团队无关）而又有另一个变化（也许是一个很大的变化）而大喊大叫吗？ Eva Jackson建议为每个项目分配一个问题所有者。 这不仅是负责作品的人，还是拥有最终决定权的人。

很有可能（我从经验上说），您至少有少数几个跨人或跨团队的项目，而且没人知道谁拥有什么。 Eva有一个优雅的解决方案：

如果您的团队不清楚谁在内容项目中拥有最终决定权，请与您的部门坐下来，问一个棘手的简单但具有挑战性的问题：谁拥有什么？ 回答该问题并记录您的答案以供所有人查看，将产生不可估量的责任感。

奖励提示： Eva还建议关注问题而不是交付成果。 这意味着团队对他们要完成的目标有更全面的了解–他们的目标是要实现什么目标（请参见上面有关您的原因和用户案例的部分）或他们要解决的问题（例如随着正确类型的订户数量的增加）。

在定义目的之前，可交付成果才是对话的一部分。 而拥有一个问题所有者可以帮助推动这些跨部门项目的发展。

3个字

我想让人们在同一页面上使用的一种练习是定义您希望社论包含的三个词。 因为我们的许多空间的拥挤，定义这三个词可以帮助你决定你怎么想说点什么区分自己的品牌。

例如，对于CMI，我们考虑以下三个词：

• 平易近人（易于理解；没有伪装）
• 权威（基于已测试建议的内容；经过事实检查的统计信息）
• 可行的（每篇文章至少包括一个读者可以采取的明确行动，以更好地完成工作）

就像您的编辑任务一样，这三个词可以确保您的品牌形象始终如一。

（如果您想研究声音很好的人，请查看Velocity Partners的Ann Handley和Doug Kessler及其团队。我不仅阅读他们的博客以表达他们的看法，而且还研究他们的怎么说。）

奖励提示：您的三个字只是您需要的一个要素，但是大多数团队都应该有风格指南。 当您的团队不断壮大或者您与多个人一起工作时，这尤其关键-并且您希望读者和购买者对您的品牌有一致的体验。 （谁不想要那个？）

Sasha Laferte详细介绍了样式指南的要点-并提供了一些示例。

界线

好的，现在我们从有形的实用性转变为战略实用性，但是我认为这最后两个元素与其他元素一样重要。

协作是件好事吗？ 您的直接答案很可能–当然！ 但是，正如黛博拉·霍尔斯坦（Deborah Holstein）所写（援引《经济学人》（The Economist）中的《协作诅咒》（Collaboration Curse）文章）一样，存在一个弊端：

在这样的环境中，鼓励团队为所有事情做出贡献的注意力分散了，几乎没有时间思考可以对组织的成功产生真正影响的批判性思维。

如果您领导团队，请树立一个好榜样，不要整天（整夜）回复电子邮件，也不要总是把团队的需求放在首位（我这么说有点勉强）。 但是，住在收件箱和手机中对任何人都不利。 如果其他人没有看到他们的团队负责人这样做，可能很难拔下电源线。

仅仅因为您有空并不意味着您应该有空。 一种获得应得的和需要的安静的方法是设定办公时间。 这是我从Deep Work的作者Cal Newport借用的一种方法。 这不仅对于个人而言是一种很好的方法，而且对于团队而言也是如此。 现在，我不再把任何非会议时间都认为是计划外的，而是把大部分时间都花在了编写或创建演示文稿上。 我不会自动让自己参与其中，而是鼓励团队中的其他人也这样做。

奖励提示：消除干扰的另一种方法是确定优先级并真正专注于团队同意的最重要的事情。

节省时间（在愚蠢的项目上）的一种方法是对出现的大多数临时请求说不。 在30个高效率内容团队的习惯中，希瑟·赫斯特（Heather Hurst）建议设置规则，使团队一次只处理一定数量的临时请求，并让团队中的每个人都知道该限制是多少。

另一个想法来自共享艾森豪威尔矩阵的Marcus Varner。 此方法可帮助您将任务分类为四个存储桶：

• 重要而紧急
• 重要但不太紧急
• 不太重要和紧迫
• 不太重要和不太紧急

正如马库斯（Marcus）解释的那样：“我们的想法是谨慎地确定优先级，以便您将尽可能多的时间花在重要任务上（显然首先是重要的紧急任务），而又不会把时间浪费在不重要的紧急任务上，尤其是，不要浪费时间在既不紧急也不重要的任务上。”

办理登机手续

状态报告–打oo睡。 虽然状态报告似乎是不必要的任务，但它们对于确保团队继续在您决定的工作上取得进展至关重要。 状态报告不必繁琐。 一份简单的报告将您的价值放在首位，并且使团队中的其他人从运作良好的工作中获得收益。

正如我最近提到的，我每月向CMI团队发送一次更新……除了那几个月我没有发送。 令我惊讶的是，团队中的人们问这些报告在哪里。 我继续询问为什么这些报告有用，然后简化了我的格式，以便我创建起来更容易，并且人们收到了他们想要的东西。

结论

团队的巨人交给了你。 您认为任何内容营销团队还需要有效工作吗？

一个学习和协作的团队可以保持在一起–在Content Marketing World，没有比这更好的地方了。 最好的变化发生在整个团队参加时，因此请询问我们的团体折扣。 您也可以在Michele的演讲中找到有关如何组建最终的内容营销团队的信息。 立即注册并使用代码BLOG100可获得$ 100的主要注册折扣。

封面图片：Joseph Kalinowski /内容营销学院