您的 B2B 社交营销策略是否有效?

已发表: 2021-08-02

人类是社会性动物,因为他们需要如此。

我们的原始人类祖先很快就了解到,他们可以在社会群体中更有效地分享食物、照顾幼崽并抵御掠食者和敌对部落。 几千年来,我们在这方面没有太大变化。

但是我们通过在线社交网络极大地扩大了我们的社交范围和社区规模。

就像在新石器时代一样,围绕这些数字火坑和会议场地建立互利关系——因此,社交作为促进企业对企业伙伴关系的重要渠道的效用。

与合适的人进行合适的对话,您将建立新的业务关系。

案例:

平均而言,所有 B2B 网络流量的 5.85% 来自社交媒体

令人惊讶的是,这超过了 B2C,在 B2C 中,社交驱动了 4.35% 的流量。 一些额外的数字运算使我们有了一个重大的认识:

人们会认为面向消费者的社交内容会胜过 B2B 内容,因为 Facebook 和 Twitter 等平台使用的算法偏向于人和事件,而不是业务。

然而,情况恰恰相反。

为什么会出现差异?

好吧,B2B 社交面向的是非常细心的受众。

虽然消费者更有可能随意地从社交媒体的消防水管中取水,但具有商业头脑的社交用户在选择参与某些类型的内容时是非常慎重的,无论是赞助的还是其他的。 他们想知道:“谈话是否与我的业务、价值观和当前的优先事项产生共鸣?”

B2B 社交因此需要比 B2C 更高的精确度,因为商业用户有如此具体、细微的需求和兴趣。

例如,每个人都穿鞋,但并不是每个人都是 35 至 40 岁的小型金融公司的 IT 经理,正在寻求新的灾难恢复计划。

从数字上看,这些区别使 B2B 成为一种不太随机的游戏。 但他们并没有让获胜变得更容易。

虽然一般目标受众可能更容易隔离,但您不能只是将社交内容扔到墙上(在墙上?),然后看看什么会粘住。 这 140 个字符(现在是 280 个)中的每一个都需要仔细选择,因为同样,商业用户对他们选择点击的内容非常挑剔,更不用说分享或喜欢了。

更不用说,自然社交对话、付费广告和赞助商链接另一端的内容也需要足够令人难忘,以保持渠道中的潜在客户(我们稍后会回到这一点)。

考虑到所有这些,研究表明商业用户会点击,并且在许多情况下也会分享和喜欢。

不过,更重要的是,他们的购买决定基于社交内容。

根据 IDC 的数据, 84% 的 C 级买家使用社交媒体来帮助做出购买决策。

这就引出了一个问题……

你的“社交”生活如何?

如果您不完全确定,请从简单开始。

使用 Google Analytics 来了解有多少人访问您的网站,以及这些人中有多少人是通过社交渠道(LinkedIn、Twitter、Facebook、Pinterest 等)访问的。理想情况下,应该至少为 5%——如果有的话,希望更多您想真正将您的社交存在与人群区分开来。

参与度(喜欢、转发、分享、评论)和印象(有多少人关注这篇文章)也是重要的指标。 他们确认您正在开始值得进行的对话。 在较小程度上,您还需要一个坚实的追随者基础。

一般来说,越多越好,但你真的应该更多地考虑你的信息的准确性以及什么样的品牌个性会在你的频道上进行社交讨论。

吸引合适的人群比吸引最大的人群要好 换句话说,并非所有新闻都是好新闻。

通过 Giphy

对于付费社交(广告、赞助内容链接),目标应该是接近您的投资回报率。 这需要将 UTM 代码附加到自定义 URL,这是一项可以通过 Google Analytics 启用的功能。 从本质上讲,这可以让您跟踪付费社交内容带来的流量,特别是这些用户是从哪些渠道流入的。

但同样,圣杯指标是网站参与度。

您的社交策略是否为您的网站带来了流量? 从那里开始,询问这些用户到达那里后在做什么。

他们是在弹跳,还是在坚持? 他们浏览了多少页? 他们真的是人吗?

这些指标类型将显示您的努力是否得到回报。

如果他们没有得到回报?

弄清楚原因。

执行审计以确定您迄今为止所做的所有努力,以及取得了最佳结果的努力。

盘点您的广告系列——查看哪些渠道效果最好,并确定这些结果是通过自然内容还是付费内容产生的。

但最重要的——也许是最容易忽视的事情之一,据艾琳汉考克,布拉夫顿的众多社交媒体专家之一——实际上是有好的内容以稳定的节奏进行推广

建立您的网站。 提供未封闭的抵押品和思想领导力。 向观众展示一些会让他们想在你的页面上花更多时间的东西,或者至少每隔一段时间回来一次,让你的品牌成为首要考虑。

“玩得开心,”汉考克说。 “这是您的品牌建立人际关系的机会,这将推动商业对话。”

最后,记住它被称为社交媒体,所以要社交。 在 Facebook 上与其他行业参与者开始对话。 来自行业活动的实时推文。 在 LinkedIn 上分享引人入胜的 Pulse 内容。

一直以来,请确保您写下您认为您的品牌如果有一张嘴会如何说话。 你是在商务休闲回扣上交谈,而不是在卡内基音乐厅自言自语。

“玩得开心,”汉考克说。 “这是您的品牌建立人际关系的机会,这将推动商业对话。”

所以从一个B到另一个B:社交、人性化、聪明,你会被人看到。