8到2021年的电子邮件营销预测以提高参与度和收入

已发表: 2021-02-20

全球大流行确实可以在营销界引起轰动。 2020年,我们看到了数字营销的一些重大变化,而2021年可能会带来更多变化。 作为数字营销商,重要的是要注意趋势,这样您就可以掌握不断变化的最佳实践,而又不会破坏整个营销策略。 这就是为什么我们要分享2021年的七个电子邮件营销预测。有了这些预测,您将拥有所需的工具,可以在2021年保持品牌领先于竞争对手和竞争对手。

电子邮件营销可能已有40年的历史了,但它却一如既往。 随着品牌在转向由COVID-19带来的瞬息万变的营销环境时,随着品牌向数字营销渠道的转变,也许会变得更加强大。

如果您不熟悉电子邮件营销,那么现在是个不错的开始。 查看我们的电子邮件营销指南,以了解有关此顶级营销策略的所有信息。


8到2021年的电子邮件营销预测以提高参与度和收入:

  • 1.超个性化
  • 2.纯文本电子邮件
  • 3.互动电子邮件
  • 4.鲜艳的色彩
  • 5.增加对电子邮件营销的投资
  • 6.自动化
  • 7.全渠道营销以培养铅
  • 8.隐私权

1.超个性化

如果您熟悉电子邮件营销,那么您已经知道个性化很重要。 据Campaign Monitor称,带有个性化主题行的电子邮件被打开的可能性增加了26%。 而且,Experian发现,个性化电子邮件的交易率提高了6倍。

好大但是到2021年,仅在电子邮件主题行和电子邮件副本中添加收件人的姓名就不足以吸引大多数消费者。消费者现在正在寻找能够为他们提供与他们相关的信息的超个性化内容,这就像是在故意为他们。 实际上,根据Lucid的说法,如果内容或促销与他们的兴趣不符,大约有20%的人将取消订阅新闻通讯。

您能承受失去电子邮件营销清单20%的负担吗?

幸运的是,您可以使用细分和动态内容开始发送超个性化内容。

电子邮件列表细分是根据特定条件将电子邮件订户分组为较小细分的过程。 这可以是位置,购买历史,兴趣,行为等等的任何东西。 使用这些细分,电子邮件营销人员可以创建专门针对每个细分的内容,而不是向所有人发送相同的消息。

如果您拥有允许使用动态内容的电子邮件营销服务,则使此过程变得更加容易。 动态电子邮件内容是市场营销电子邮件的任何个性化部分,它会根据您的电子邮件列表细分而变化。 通过将变量添加到邮件列表并细分列表,可以创建超个性化的电子邮件。

有关创建打开的个性化电子邮件的更多方法,请查看我们的电子邮件个性化最佳实践


2.纯文本电子邮件

在我们对2021年电子邮件营销预测的排名中排名第二,您可以期望看到更多的纯文本电子邮件。

当然,这并不意味着您不能发送带有GIF和醒目的图像的电子邮件 这只是意味着您不必。 实际上,随着超个性化趋势的持续,这种对纯文本电子邮件的新发现可能是因为它们感觉更加个性化,就像您要发送给朋友的电子邮件一样(因为真实,大多数人不发送向他们的朋友和家人发送大量图片的电子邮件)。

向用户发送纯文本电子邮件对于您的订阅者而言可能是一个不错的选择。 您可以将纯文本电子邮件与其他设计和模板化的电子邮件混合使用,以达到最佳效果。 为了从不那么浮华的电子邮件中获得最大收益,当您希望变得有点个性或试图在更深层次,更个性化的水平上与订户联系时,请使用它们。

这是来自Movable Ink的纯文本电子邮件的示例:

资料来源:realgoodemails.com

如您所见,与在其中填充GIF和图像相比,此电子邮件中文本的使用使电子邮件显得更加个性和重要。


3.互动电子邮件

AMP(加速移动页面)对于交互式电子邮件而言意义重大。 使用AMP,您可以将交互式内容直接添加到营销电子邮件中 因此,如果您想展示几种不同的产品,则可以在电子邮件中直接添加轮播和购物选项,而不必链接到登录页面。

这意味着您的订阅者将可以直接从您的电子邮件中查看产品,购物以及更多信息。 无需单击,单击,单击即可转到正确的页面,而只需单击更多即可完成购买。 每次减少摩擦,使订户或购物者更容易完成某项操作时,就会增加他们实际完成该操作的可能性。

这是使用来自Google的交互式内容的电子邮件的示例:

资料来源:realgoodemails.com

您会注意到,您可以选择Google Pixel Buds的颜色,然后直接从电子邮件中将选择添加到购物车中。 这使用户立即完成购买变得容易得多。

不幸的是,并非所有的电子邮件营销服务提供商都支持AMP。 向您的提供商施加压力或寻找新的提供商,以利用这一出色的营销策略。


4.鲜艳的色彩

好的,这是我们对2021年的电子邮件营销预测之一,可能与列表中的另一个预测相矛盾(即,我们建议发送纯文本电子邮件)。 但是,我们并没有说所有的电子邮件都应该是纯文本的。 因此,如果您要使用电子邮件营销模板,设计和图像发送电子邮件,请使其大胆而明亮。

Magic Spoon是一个在电子邮件营销中完全采用大胆色彩的品牌:

资料来源:realgoodemails.com

颜色非常适合唤起情绪并推动行动。 例如,在美国,营销中的黑色与奢侈品,力量和地位紧密相关。 蓝色与信任和安全有关。 黄色代表快乐和青春。 等等。

除了色彩的心理方面之外,在电子邮件营销中使用强烈而鲜艳的色彩还可以促进参与度和转化。 颜色可以提高品牌知名度,销售您的产品,甚至可以提高点击率。 根据Kissmetrics的说法,有93%的消费者在购买商品时认为色彩最重要,而有85%的购物者说色彩是购买商品的主要原因


5.增加对电子邮件营销的投资

随着公司继续使用COVID-19及其对企业的意义,营销人员将寻找价格便宜,具有较高ROI的营销选项。 电子邮件营销以4200%的回报率(即每支出1美元获得42美元的回报),是所有营销策略中最高的ROI ,因此电子邮件营销投资将增加也就不足为奇了。

但是,电子邮件营销是一种相当广泛的营销策略。 您应将电子邮件营销的重点放在哪里?

动态分割

动态细分是您可以做的最重要的事情之一,可以提高电子邮件营销的参与度。 我们已经讨论过个性化,因此我们不会在意这一点,但是将您的订户细分然后发送他们真正感兴趣的内容将为您带来最大的回报。

重新参与

投入电子邮件营销资金的另一个好地方是重新参与活动。 这包括发送废弃的购物车电子邮件以鼓励购物者完成购买,向以前的客户发送个性化的产品推荐,向不活动的订户发送独家促销等等。


6.自动化

您可能会说,个性化可能会非常耗费人力。 这使我们在2021年的电子邮件营销预测列表中排名第六:自动化。

将分析与电子邮件营销结合使用时,可以触发基于用户行为的超个性化电子邮件营销活动。 这看起来像允许您的订户选择他们想要从您那里接收的信息,以及基于购买历史来选择发送频率或发送个性化购物建议的频率。

以下是我们建议的一些电子邮件营销自动化策略:

  • 创建一个欢迎电子邮件系列。 您可以根据需要发送一封电子邮件,但是我们发现简短的欢迎电子邮件系列是招募新订户,设定期望并提高参与度的好方法。
  • 发送更好的交易电子邮件。 交易电子邮件是您在用户对您的网站执行操作后发送给他们的确认消息。 他们的打开率比其他任何电子邮件高8倍,并且可以产生多达6倍的收入(广告系列监控器)。 您可以使用它们来销售,追加销售和提高参与度。
  • 发送周年纪念日或生日电子邮件。 周年纪念日和生日电子邮件让您的客户知道您正在考虑他们。 添加特别折扣,您将增加收入。
  • 根据网站活动发送电子邮件。 有几种电子邮件营销自动化工具可以与您的网站集成,以根据访问者对您网站采取的操作来触发电子邮件活动。

这些只是您可以自动执行电子邮件营销的几种方式。 实际上有无限的选择。


7.全渠道营销以培养铅

铅培养不仅通过电子邮件发生。 这就是全渠道营销如此重要的原因。 全渠道营销是使用数字和传统营销渠道向您的客户发送相关营销信息的过程,而与您使用的营销渠道无关。

全渠道营销之所以有效,是因为它可以满足他们所在的消费者的需求。 购物者不仅会访问网站并进行购买。 如今,购物者在进行购买之前正在访问几种不同的来源。 全渠道营销帮助品牌通过不同的营销渠道和平台与购物者和潜在客户互动。 通过这种跨渠道参与,品牌商可以确保回答问题并满足需求,从而消除购买障碍。

建立全渠道的营销策略以培养潜在的领导者并非易事。 全渠道营销包括:

  • 自然搜寻
  • 有机社交
  • 社交媒体广告再营销
  • 程序化广告再营销
  • 在线电子商务市场
  • YouTube视频
  • 播客
  • 通过电子邮件,LinkedIn,热线电话和其他入站和出站营销策略进行销售扩展
  • 评论
  • ...和更多

8.隐私权

借助GDPR,隐私变得比以往更加重要。 一些电子邮件营销人员担心,更严格的隐私法意味着他们的电子邮件营销工作将不那么有效,或者根本无法继续进行电子邮件营销。

事实并非如此。

反垃圾邮件法规已经存在很长时间了,其结果是品牌被迫简化电子邮件营销的最佳实践。 这并没有降低电子邮件营销的效率,而是为营销人员和消费者创造了更好的电子邮件营销体验。 实际上,有56%的营销人员对GDPR对电子邮件营销的影响持积极态度(英国DMA电子邮件营销跟踪器)。

以下是GDPR和增加的隐私权实现的一些好处:

  • 41%的电子邮件营销人员看到退出率下降
  • 76%的人报告打开率提高
  • 55%的报告减少了垃圾邮件投诉
  • 75%的报告显示点击率增加

以下是一些与电子邮件营销相关的GDPR准则:

  • 获得同意。 市场上有大量的选择加入工具,可以帮助您在遵守GDPR的同时获得更多订户。 重要的是在将用户添加到您的电子邮件列表之前获得同意。
  • 创建一个隐私策略。 GDPR要求您具有全面的隐私政策,其中提供有关从用户收集的数据以及如何使用这些数据的详细信息。 将您的隐私权政策添加到您的网站,并从您的加入表单中链接到它。
  • 保留您的同意记录。 GDPR要求您存储同意的记录,包括用户的身份,同意的日期以及同意的内容。
  • 提供访问权限,而无需选择加入。 如果您使用铅磁铁来增加电子邮件营销清单,请注意。 如果用户不想订阅您的新闻通讯,则不能拒绝访问内容。 您必须明确指出,用户仍可以获取铅磁石或其他门禁内容,而无需注册新闻通讯。
  • 允许用户轻松撤消权限。 GDPR指南要求用户能够轻松撤销同意。 您的时事通讯中可见的取消订阅链接将解决问题。
  • 避免虚假或欺骗性的消息传递。 GDPR包括围绕内容的准则以保护用户。 基本上,您必须清楚地表明自己的身份,包括实际住址,诚实地标识内容,并且本质上要保持诚实。

包起来

众所周知,COVID-19对世界各地的企业造成了严重破坏。 但这也为品牌提供了尝试新营销策略甚至新商业模式的机会。 进入2021年,我们将看到这些新策略以“以人为本”为重点。 品牌将变得更加移情,这将导致更牢固的客户-品牌关系。 电子邮件营销是建立关系的理想营销渠道。

2020年是奇怪的一年。 COVID-19令经济不景气,每个人至少都对即将到来的情况有些担忧。 从我们已经看到的情况来看,营销人员已经迎接了挑战。 在2021年,希望看到品牌更加关注客户的声音和需求,并以一种善解人意,以人为本的方式重新构想其品牌和商业模式。

我们在这里分享了2021年的电子邮件营销预测,您随时可以承担2021年遇到的任何挑战。