电子邮件营销的投资回报率:什么是电子邮件营销的真正投资回报率?

已发表: 2020-12-04

电子邮件营销的真正投资回报率是多少?

可以问的是,现代营销人员可以使用所有不同的数字营销渠道,电子邮件营销仍然是您的数字营销策略的重要组成部分吗?

是的,是的,一千次,是的!

无论出现了多少其他创新的数字营销策略,电子邮件营销仍然是吸引并吸引目标受众的最佳方法之一。 电子邮件营销的力量在于它能够为各种规模的企业提供有吸引力的投资回报。 实际上,根据eMarketer的一项研究,电子邮件营销的投资回报率中位数为122%。 这是任何其他数字营销渠道的四倍。

如果您认为这听起来难以置信,那么您并不孤单。 打破如此之高的投资回报率的最佳方法是,当涉及到企业的不同方面时,看看电子邮件营销ROI的真实价值。 您可能会惊讶地发现,根据Chief Marketinger所说,真正了解其营销渠道的ROI及其影响因素的数字营销人员所占的比例不到30%。 因此,在下面,我们将说明电子邮件营销为您的企业提供投资回报的不同方式,以及如何衡量电子邮件活动过程中的投资回报率。

电子邮件营销的投资回报率#1:增加公司收入

尽管您的数字营销工具箱中有许多不同的工具,但是电子邮件营销仍然是许多企业收入的最大推动力。 此外,电子邮件营销投资回报率的收入逐年增加。 这表明消费者通过年复一年的电子邮件营销继续与品牌互动。

有几个不同的原因。 美国的电子邮件用户数量每年都在增长。 到2020年,电子邮件用户数量估计将增长到约2.59亿。 随着越来越多的人注册并定期使用电子邮件地址,他们也开始使用此交流渠道与自己喜欢的品牌保持联系。 实际上,在Campaign Monitor进行的一项研究中,超过50%的用户更喜欢从他们通过电子邮件关注的品牌中获取更新。

当涉及到收入增长时,新电子邮件用户的数量并不是导致电子邮件营销投资回报率高的唯一因素。 这种数字营销策略的一般负担能力也使其成为想要在仍享受劳动成果的同时想要增长,吸引和吸引目标受众的品牌的有吸引力的选择。

电子邮件营销投资回报率

正如Neil Patel的这张图片所显示的,电子邮件营销的总体投资回报是巨大的。

当谈到公司可以通过电子邮件营销获得的收入时,Constant Contact报告说,公司在电子邮件营销上每花费1美元,他们就可以平均获得38美元的收入。 来自eMarketer的一项调查显示,电子邮件营销从这些接受调查的公司获得了总收入的25%。 可负担性加上出色的收入增长潜力使电子邮件营销成为营销预算有限的小型企业的最佳数字营销策略之一。

通过适当的归因,您的公司应该能够确定通过电子邮件营销活动产生的收入,直到最终说服消费者进行购买的电子邮件。 使用电子邮件分析来跟踪和衡量消费者单击电子邮件内容后进行的购买,您可以将这些购买的总和相加以确定收入。

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如果您无法直接跟踪每封电子邮件的确切收入,则仍可以计算涉及电子邮件收入的平均投资回报率。 您通过电子邮件进行的转化次数乘以平均订单价值。 这可以帮助您更好地了解即使没有确切的数字,也可以通过电子邮件营销产生多少收入。

电子邮件营销的投资回报率2:改进的销售转化

收入不是企业所有者应关注的电子邮件营销投资回报率的唯一重要部分。 电子邮件营销也是帮助企业提高销售和转化次数的成功策略。 这是因为电子邮件营销有助于培养销售线索,并将其通过营销渠道转移到更容易进行购买的过程中。

例如,假设某个消费者访问了您的网站几次,但尚未进行购买。 这件事情是由很多原因导致的。 访客可能需要更多信息,或者他们需要一些时间来考虑其他选择。 也许他们只需要一点动力就可以进行购买。 通过电子邮件营销,您可以与这些感兴趣的消费者保持联系,同时为他们提供信息和鼓励他们做出购买决定。

电子邮件营销投资回报率

如下图所示,如果电子邮件内容中包含优惠券,则电子邮件营销可以带来更多的转化。

您可以衡量许多不同的指标来确定电子邮件潜在客户培育的投资回报率。 最后,这将取决于您的目标是什么以及如何衡量领导能力培养工作的成功程度。 例如,收入是您唯一关心的吗? 还是您有兴趣跟踪您的电子邮件以多快的速度帮助消费者转移到渠道中?

在尝试确定可提高ROI的电子邮件时,您可以查看以下几种不同的衡量标准:

  • 敬业度–通过衡量敬业度,您可以了解公司与客户的互动程度。 为了准确地衡量参与度,您需要考虑以下指标:未完成率,点击率,退订和转化。
  • 潜在客户加速–测量已培养的电子邮件需要多长时间才能从认知阶段过渡到考虑阶段,再从考虑阶段过渡到决策阶段,这是确定电子邮件营销投资回报率的另一种方法。 为了更好地了解您的电子邮件在促进广告系列上的成功,您需要查看非受支持的销售线索移动速度有多快,并将其与参与您的广告系列的人进行比较。
  • 对收入的影响–尽管用户根据一封电子邮件进行购买并不常见,但是您可以衡量广告系列在多个接触点上随时间对收入产生的影响。 为了衡量该指标,您需要考虑整个数字营销活动中每次参与的价值,包括在电子邮件之外培育策略。

衡量电子邮件培育工作的投资回报可能会有些复杂,因为确定每个接触点的价值可能很困难。 这是CRM或电子邮件自动化程序可以派上用场的地方。 这些程序的算法可以帮助您更准确,一致地确定电子邮件培育活动的投资回报率。

电子邮件营销的投资回报率#3:网站流量增加

根据HubSpot的入站状态,企业面临的最大营销挑战之一是产生网站流量。 实际上,接受调查的这些营销人员中有54%表示这是他们最大的障碍。 尽管有多种数字营销策略可以帮助您改善网站流量,例如SEO和社交媒体管理,但是电子邮件营销还可以帮助您提高网站流量,从而获得投资回报。

电子邮件营销不仅有助于增加返回您网站的流量,而且还可以确保返回到您网站的流量是相关的。 如果消费者定期参与您的电子邮件营销内容,那么他​​们已经对您的品牌表现出兴趣。 这不仅表明他们是合格的潜在客户,而且还可能会进行购买。 您可以带回网站的流量越多,获得这些合格潜在客户并影响更多转化的机会就越多。

电子邮件营销投资回报率收益

在不同的市场调查中,潜在客户的产生一直被认为是来自不同行业企业的电子邮件营销的最大好处之一。

衡量旨在提高网站流量的电子邮件营销活动的投资回报率的最常见方法之一是查看营销电子邮件的点击率。 这显示您有多少用户单击电子邮件中指向您网站某些页面的链接。 您可以通过将点击次数除以已发送的电子邮件数来衡量点击率或点击率。 但是,由于点击率会将点击率与已发送电子邮件的数量进行比较,因此有时该速率会受到当天发送电子邮件的时间或主题行不太成功的影响。

如果您想更好地了解电子邮件内容在增加这些点击方面的效果,还可以衡量点击打开率。 点击打开率的计算方法是:点击次数除以已打开的电子邮件数。 市场营销电子邮件的内容通常是影响客户单击您的链接的主要因素,而点击打开率更多地表明您的实际电子邮件内容的吸引力。 当将流量吸引回您的网站时,这可以帮助提高ROI测量的准确性。

电子邮件营销的投资回报率#4:增强的品牌意识

与潜在客户建立牢固的关系是将他们移至行销渠道下一阶段的重要步骤。 有效的电子邮件营销活动在帮助您的企业树立品牌知名度方面发挥着重要作用。 通过与消费者建立联系并提供他们认为有价值的内容,营销电子邮件可以与您的潜在客户建立积极而有效的关系。

电子邮件营销如此有效地提高品牌知名度的主要原因是,它使您可以直接且始终如一地与潜在客户互动。 电子邮件营销活动不仅提供一个接触点,还使您可以与潜在客户联系并在更长的时间内多次吸引他们。 这可以帮助您建立关系,建立信任并随着时间的推移影响更多的转化。

“提高品牌知名度”无疑是有效的电子邮件营销活动的潜在结果。 但是,重要的是,您必须能够衡量这种意识在产生电子邮件营销ROI方面的重要性。 为了有效地衡量广告系列在产生品牌知名度方面的有效性,并将其与投资回报挂钩,您需要首先定义知名度对您而言意味着什么。

您是否要确保潜在客户了解您的品牌? 还是您想让他们知道某些使您的品牌与其他品牌区分开的属性? 定义知名度的方式不仅会影响实现品牌知名度目标的策略,而且还会影响用来衡量广告系列投资回报率的指标。

您可以使用一些关键指标来衡量品牌知名度。 其中之一是您到网站的直接流量。 在衡量返回网站的直接流量时,您正在查看有多少用户直接在浏览器中输入URL,而不是通过链接进入您的网站。 这表明个人不仅能够回忆起您的品牌,而且还能记住您网站的URL。 通过查看这些访问中有多少来自同样在电子邮件营销列表中的访问者,您可以确定电子邮件在建立品牌知名度中所起的作用。

可以帮助您更好地衡量品牌知名度的另一个指标是指向您网站的外部链接。 链接构建是搜索引擎优化(SEO)策略的重要组成部分,但它也可以帮助您更好地了解其他人对您品牌的了解。 查看您的外部链接来自何处,并查看其中的多少链接可能来自那些已收到您的电子邮件通信的人。

利用电子邮件营销的投资回报率

既然您知道了电子邮件营销可以为您的营销投资带来回报的所有方式,那么不难理解为什么这么多公司继续开发和实施有效的电子邮件营销策略。 查看这种数字营销策略可以提供价值的不同方式,可以帮助您更好地了解如何使用电子邮件营销来发展小型企业。

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