您可以用来获得实际结果的7种电子邮件营销策略

尽管市场营销人员不断推动“电子邮件营销已死”的周期性呼声，但电子邮件营销仍然是最强大的营销策略之一。 借助电子邮件，您的品牌可以在更个性化的层次上吸引潜在客户和客户，以建立那些非常重要的关系，您需要通过销售渠道转移他们。 而且，电子邮件营销的投资回报率令人难以置信。 最新报告将电子邮件营销策略的投资回报率从3800％提升到4400％。 那太惊人了。 特别是对于据称已死或垂死的营销策略。

当然，要获得这种结果，您需要使用实际可行的电子邮件营销策略。 幸运的是，成功的电子邮件营销策略几乎没有尽头。 在本文中，我们将介绍七种我们最喜欢的电子邮件营销策略，这些策略将帮助您覆盖目标受众并采取行动。

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您可以用来获得实际结果的7种电子邮件营销策略：

成功的7种电子邮件营销策略

无论您是经验丰富的电子邮件营销经验丰富的老手，还是从未发送过一封营销电子邮件，其过程都基本相同：获取潜在客户>启动电子邮件广告系列>监视广告系列的成功>进行调整。 随着时间的流逝，尽管电子邮件营销策略已经出现，改变或消失。 这是由于许多原因造成的，但是技术的进步和客户隐私法（例如GDPR ）的变化是电子邮件营销发展的两个推动力。 电子邮件营销人员还必须应对消费者认知和行为的变化。

那么，这对您的电子邮件营销策略意味着什么？ 这意味着您需要重新评估和修订电子邮件营销策略，以确保您的技术是最新的，并且符合初学者的所有适用法律。 但这也意味着您需要关注目标受众，以确保您将电子邮件营销的最佳实践和策略与他们的期望相匹配。 以下是七种电子邮件营销策略，它们结合了对消费者行为的研究，提供了可靠的策略以及更新鲜的策略。

1.创建买家角色

为您的每个目标受众创建购买者角色是创建电子邮件营销策略以获取所需结果的最重要步骤。 如果您不知道您的理想客户是谁，您将无法创建有针对性的营销信息。 这意味着您不会达到自己的目标。 当您拥有买方角色作为电子邮件营销活动策略的基础时，您可以构建一个与目标受众交谈并激发他们采取行动的电子邮件活动。 根据盖洛普（Gallup）的民意测验，使用目标受众创建个性化，针对性强的营销活动的公司在销售增长方面优于同行。

具有坚实的买家角色可为您的电子邮件营销活动增加重点。 而且，当您知道与谁交谈以及他们的需求是什么时，您将可以更好地解决这些需求并使他们做出积极的响应。

创建买方角色并不难，并且收益巨大。 这是构建买家角色的三个步骤，您可以使用这些角色来个性化电子邮件营销活动，更好地细分列表以及创建可满足这些买家需求的电子邮件。

调查您最敬业的客户

接触最活跃的客户以获取反馈。 至少您将要了解：

• 他们所经历的事情导致他们向您购买
• 他们喜欢从您那里购买商品的过程
• 他们对过程不满意的地方

确定他们的痛点

您从客户调查中收集的信息将告诉您很多有关目标受众的目标，他们要解决的问题以及他们找到您之前和之后的生活的信息。 这可以告诉您所有有关他们的痛点以及如何解决这些痛点所需的知识。

制定他们的买家旅程

利用您收集的所有信息，您可以创建一个买家旅程，其中包括实际为目标受众群体做出决策的人，他们如何做出这些决策，他们的症结所在以及他们如何找到所需的信息决定。 您还可以了解他们在线和离线进行视频群聊的位置，以便最好地与他们联系。

有了所有这些数据，您就可以创建与您确定的细分相关的电子邮件营销活动。

2.细分并个性化

细分和个性化紧密相连。 首先，将电子邮件营销列表细分为相似的人，以便您发送与这些人的利益相关的针对性强的电子邮件。 然后，您可以根据这些细分来个性化您的电子邮件。

细分电子邮件列表的方法几乎是无止境的。 您可以根据兴趣，行为，人口统计信息，位置以及更多信息进行细分。 在对列表进行细分时，您可以更好地组织电子邮件营销活动，以发送读者真正感兴趣的相关内容。细分确实有效。 研究表明，细分可以使电子邮件营销策略的收入增加多达760％。

您可以通过多种方式从订户那里获得此信息。 我们建议先进行细分，从人们注册您的电子邮件列表开始。 您可以使用订阅者注册表单来收集信息，这将有助于您细分电子邮件列表，从而更好地个性化您的通信。 有很多方法可以做到这一点，从直接要求用户到注册表单上的自我细分，再到基于订户下载的铅磁铁进行细分。 您甚至可以使用Cookie来跟踪您网站上和发送的电子邮件中的行为，以进一步优化用户群。

将订户列表细分后，您将需要使用该信息来个性化您的电子邮件营销。 个性化可以帮助您与读者建立并保持个人联系。 这不仅仅包括在主题行中包含读者的姓名。 您可以使用在细分过程中了解到的有关订户的信息来提供完全个性化的电子邮件营销体验。

个性化内容非常有效。 实际上，收入的58％来自细分和个性化的电子邮件。 这可能就是为什么62％的营销人员认为个性化是电子邮件营销策略中使用的最有效的技术的原因。

除了使用主题行和电子邮件副本中的订户名称来个性化您的内容外，还可以使用您对订户的了解来为电子邮件副本和图像添加个性化的修饰。

3.包含用户生成的内容

用户生成的内容很棒。 您的客户和追随者会很高兴看到自己进入您的营销，其他订户也会更加参与，因为他们看到的内容来自像他们这样的用户。 留意您的社交媒体平台上的用户内容，然后您可以将其调整用途（经许可）并插入电子邮件营销策略。

REI擅长将用户生成的内容纳入其营销。 这是他们使用用户生成的内容的一封电子邮件的示例：

图片来源：realgoodemails.com

在您的电子邮件中包含用户生成的内容，这有三大好处：

记忆力

注意跨度很短。 就像，短短三秒钟。 在您的电子邮件中使用品牌内容或高度修饰的内容可能会导致读者眼花and乱，而您的营销也错过了它的印记。 当您包含用户生成的内容时，读者可以像他们一样看到其他客户和订户，从而使他们更有可能记住您的营销信息。

相信

人们对人们的信任远胜于对品牌的信任。 用户生成的内容可以用作社交证明，向订户显示真实的人就像他们一样使用并喜欢您的产品和服务。

影响

惊人的84％的千禧一代表示，公司网站上用户生成的内容在一定程度上影响了他们进行在线购物的方式。 当您在电子邮件中包含用户生成的内容时，您就是在向现有用户提供真实的体验，订阅者可以以此为动机来采取行动。

4.增加价值

用您的电子邮件不断向订户出售商品是行不通的。 遵循的一个很好的指导原则是，每发送三个电子邮件至您的列表中，就发送一封销售电子邮件。 没有人希望一直销售，但是您可以使用有价值的电子邮件巧妙地指导读者进行购买，同时仍然向他们提供无论他们是否进行购买都可以使用的有价值的信息。

如果您的订阅者在您发送的电子邮件中找不到价值，他们将退订。 这意味着您将错过更多向他们推销产品的机会。

您可以通过以下方式为电子邮件订阅者提供价值：

• 分享案例研究，成功案例和推荐
• 帮助他们解决问题
• 教给他们一些有用的东西（与您的业务有关）
• 给他们免费赠品

这是Ritual的一个示例：

图片来源：realgoodemails.com

通过为订户增加价值，您将向他们表明，他们可以信任您，铭记他们的利益和成功，并确立自己在利基或行业中的权威。

5.寻求反馈

许多电子邮件营销人员未能采用这种电子邮件营销策略，最终错过了他们所需要听取的人的反馈。 为了最好地了解客户的痛点，观点和需求，您必须征求他们的反馈。 这意味着需要进行评论，为焦点小组寻找客户等等。 但是，您不想征求任何人的反馈。 尝试达到某些里程碑：

• 客户已购买X次
• 客户参加了一个活动
• 某位订阅者已在您的列表中停留X次
• 您已经吸引了一定数量的订户，购买量，营业年限等。

这是Lyft的示例：

图片来源：realgoodemails.com

您可以提供激励措施，以吸引更多的客户响应您的反馈请求，但请务必明确说明您在寻找真实的反馈意见-不要使激励措施取决于他们，他们会给您正面的评价。

6.接触不活跃的客户

您不活跃的客户和订户是潜在的金矿。 但前提是您要跟进他们。 这是四次与不活跃的客户和订户接触的目标市场营销信息，旨在将他们带回市场。

没有点击

您可能已经将点击次数作为电子邮件营销指标之一。 点击是导致您的电子邮件广告系列的点击率（CTR）的原因。 大多数时候，电子邮件营销人员将重点放在那些单击并忽略不单击的用户上。 但是，当您知道谁没有点击您的电子邮件时，您可以跟进他们，并找出使他们采取行动所需的条件。 这将帮助您微调您的营销信息。

没有开放

打开对于电子邮件的可传递性很重要。 我们建议定期清理您的电子邮件列表（每季度最理想）以删除不活动的订阅者。 不用担心，它不必是手动过程。 使用您的电子邮件营销服务提供商（ESP） ，您可以设置一个自动化的电子邮件活动，该活动针对过去三个月内未打开任何一封电子邮件的用户。 在活动期间的任何时候，与您的重新参与电子邮件之一互动的订户都将保留在您的列表中； 那些没有的人将在竞选结束时被清除。

许多电子邮件营销人员都害怕从列表中删除订阅者，但是实际上拥有参与您的内容的订阅者列表较小要比拥有一个根本不在乎您要说什么的庞大列表要好得多。 另外，由于许多ESP都是根据列表中的订户数量收费的，因此拥有庞大的列表可能会浪费您的钱！

没有购买

您是否有一部分电子邮件订阅者对您的品牌明显感兴趣，但尚未购买？ 不要忽略它们，也不要等待它们浮现出来。 为了使这些订户成为客户，您需要推动他们采取行动，并培养他们进行转化。 尝试为首次使用的订户发送折扣代码。

没有回头客

您可能会发现，有些客户出于某种原因从未进行过第二次购买。 或者，在成为稳定的回头客之后，他们已经沉默了几个月。 无论哪种方式，电子邮件营销都是使这些客户获得更多回报的最佳途径。 同样，这就像发送折扣代码作为赢回电子邮件营销活动策略的一部分一样简单，但是您也可以以此为契机，从这些失败的客户那里获得反馈，以找出他们为什么还没有回来。

这是Dropbox Paper赢得电子邮件的广告系列的示例：

图片来源：realgoodemails.com

7.分析您的电子邮件性能

如果您不分析电子邮件营销策略的效果，您将不会知道什么有效，什么无效。 这意味着您可能会浪费资源在无法给您带来回报的电子邮件营销策略上，并且无法适应效果更好的新策略。

不好。

以下是您要跟踪的一些关键电子邮件营销指标：

• 点击率：点击电子邮件中链接的收件人的百分比。
• 打开率：打开您的电子邮件的收件人的百分比。
• 转化率：完成所需操作的点击型收件人的百分比。
• 退订率：从您的电子邮件列表中退订的收件人的百分比。

使用强大的电子邮件营销策略来提高投资回报率

电子邮件营销策略是您整体营销策略的重要组成部分。 通过电子邮件，您可以与目标受众建立关系，建立社区，增加流量并促进销售。 因此，优化电子邮件的每个部分（主题行，图像，副本，号召性用语等）非常重要。