2020 年你应该知道的 7 个 Facebook 营销趋势

多年来，Facebook 的营销方式发生了变化，但它仍然同样强大。 它让小企业有机会向与大公司相同的受众进行营销。

截至 2020 年，Facebook 用户数为 16.9 亿，其中 13 亿使用 Facebook Messenger。 Donkeys 甚至可以向一小部分受众进行营销，因此很有可能成为独角兽。

您可以通过遵循这 7 个 Facebook 营销趋势来实现这一目标，这些趋势可以帮助您在今年发展业务。

1.聊天机器人营销

无论一天中的什么时间，客户都喜欢他们可以联系您的公司并立即得到回复。 超过 80% 的客户希望快速回复他们的查询，而能够这样做的企业可以更好地获得他们的信任。

聊天机器人使数字营销更加专注于品牌与其受众之间的对话。 它们可以帮助保留受众的兴趣，并最终比电子邮件营销更有效地转换它们。

更现代的聊天机器人不再仅限于回复消息。 它们还具有其他功能，例如回忆购买历史、提供产品推荐、帮助结账等。

许多大企业现在使用聊天机器人来为客户提供服务、交付内容，甚至处理电子商务交易。

营销人员可以使用 MobileMonkey 等平台工具创建 Facebook Messenger 聊天机器人，这样营销人员就可以编写一个可以在多个消息平台上无缝运行的聊天机器人漏斗。

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2. 个性化

当品牌向他们发送通用营销信息时，几乎三分之二的客户会被拒之门外。 这就是为什么个性化营销很重要，因为它可以帮助您的品牌更加突出并赢得观众的喜爱。

个性化您的消息群发、产品、内容和所有其他材料可以帮助您表明您确实关心您的客户作为个人。 这在电子商务中变得越来越普遍，因为它有效。

当客户看到他们真正感兴趣的产品时，他们更倾向于购买这些产品。 超过 80% 的客户愿意从一家向他们展示他们想要的东西的企业购买。 个性化消息的转化率是一般消息的三倍。

3. 视频营销

一张图片可能会说一千个字，但视频可以说上千个字。 在电子商务中尤其如此，因为已知超过 50% 的消费者会购买他们从视频中看到的产品，他们观看视频以告知他们的购买选择。

几乎四分之三的电子商务品牌都支持这一点，他们发誓视频营销是其转化率的倍增器。 这是因为视频已成为发现和研究新品牌和产品的最受欢迎的媒体。

在长篇内容无法吸引注意力的地方，视频成功地吸引了人们。现在尤其如此，因为大多数社交媒体平台都允许发布视频。 YouTube 可能仍然是视频巨头，但 Facebook 和 Instagram 正在迅速迎头赶上。

通过实时视频流，您可以以前所未有的方式展示产品和服务。 企业现在能够与观众实时互动，并以极高的效率和速度展示他们的更多个性。

4. 脸书故事

就像视频营销的延伸一样，Facebook Stories 可让您随时向受众更新您的品牌。 在提高品牌知名度方面，尤其是对年轻一代而言，它是一个强大的力量。

只需拍摄您希望更新观众的照片或视频，然后将其作为故事发布。 在接下来的 24 小时内，人们可以看到您目前正在发生的事情。 有限的时间框架产生了一种紧迫感，这与人们对错过的恐惧 (FOMO) 息息相关。

这种自发性为您的品牌创造了一层真实性，您的受众可以与之产生共鸣和欣赏。 一旦您的观众习惯了您定期发布故事，他们就会想要更加关注您的品牌。

5. 影响者营销

利用有影响力的人来宣传您的品牌可以有效地增强信号。 影响者代表您的利基中的社区。 反过来，当他们向该社区谈论您的产品和服务时，他们也代表了您的品牌。

人们更倾向于信任他们认为是他们自己的人。 当人们看到他们最喜欢的网红喜欢你的品牌所提供的东西时，他们会更愿意效仿。

6. 社交电商

电子商务和社交媒体在这一点上几乎是分不开的。 他们的整合让人们甚至可以直接通过社交媒体帖子购买产品和服务。

Facebook 现在拥有自己的市场和结帐功能，可以直接从其 Facebook 赞助帖子购买产品。 由于人们倾向于将大部分时间花在社交媒体上，因此购物车被遗弃和遗忘的可能性较小。

7. 社区和用户生成的内容

当有足够的品牌知名度时，围绕企业建立的社区就会显现出来。 拥有一个建立品牌忠诚度的企业对您的企业来说可能是一个长期的福音——这是拥有无可挑剔的声誉的结果。

除了拥有忠实的客户群外，他们还可以为您提供用户生成的内容，从而丰富您的营销工作。 此类用户生成的内容包括客户使用您的产品的照片和视频。 它们可以作为推荐和评论，也可以吸引更多人使用它们。

您可以选择奖励他们作为附属公司或微型影响者的认可，以及向他们提供促销和折扣。 这使您可以利用您的社区并使其与您的业务同步发展。

结论

这些 Facebook 营销趋势只是您在 2020 年将业务从驴变成独角兽的众多方式中的一部分。Facebook 营销是一个广阔且不断变化的领域，但它一如既往地光明。

现在有比以往更多的方法可以在 Facebook 上推广您的小型企业，而无需在您的口袋里撕开一个大洞。 随着 Messenger 营销的加入，Facebook 是您可以使用的最大数字营销渠道。