SaaS营销的六个基本原理

已发表: 2020-12-16

在我们生活的这个现代世界中,您不能否认技术无处不在。 您可能每天都要使用技术几个小时-在手机上发短信或发送消息,使用笔记本电脑发送重要的电子邮件,甚至只是在电视上观看Netflix。

如今,几乎所有人都在互联网上。 许多公司和企业严重依赖在线营销,这就是SaaS或软件即服务软件如此受欢迎的原因。 提供软件作为其主要产品和/或服务的公司属于此类别。 提供SaaS的一些最大的公司是Google Apps Dropbox,Salesforce,Hubspot,Slack,ZenDesk,SaaS BPM等。

由于SaaS提供的独特模型,越来越多的公司提出了自己的SaaS服务和产品。 没有要交付的有形或有形产品–客户要做的就是注册,付费并可以立即使用该产品!

如果您是提供SaaS的公司之一,那么本文将在营销SaaS产品和/或服务时为您提供帮助。

SaaS营销到底意味着什么?

就像任何类型的业务一样,SaaS产品也需要向正确的目标市场进行营销。 SaaS公司所有者还必须考虑不同的方式来获得新客户,同时保持其旧客户。 简而言之,如果您想销售产品,就必须要有创造力。

什么是SaaS商业模式,如何运作?

事不宜迟,让我们继续尝试一下SaaS Marketing的想法。

1.尝试入站营销

始终倾听您的客户及其讲话。 照顾客户并解决他们的问题应该是您的主要关注点,因为如果您不尝试解决他们的问题,他们很可能会找到另一家SaaS公司与您合作。

永远记住,无论您的模型,服务或产品有多么独特,您都会拥有一个愿意为您的客户提供更好服务的竞争对手。 照顾好您的客户,特别是忠实的和回头客,非常重要,因为它们将帮助您的公司和业务成倍增长。

入站营销方法

首先,请确保定义您的目标市场和买方角色。 尝试说明他们拥有的每个关键特征并分析每个关键特征。 了解您所拥有的角色类型将有助于您查明他们所面临的挑战,他们在网上的行为以及他们喜欢交流的方式。

一旦了解了他们的需求,现在就可以为客户创建独特的内容,这将帮助他们应对挑战并解决与您的产品和服务有关的问题。

拥有坚实而适当的客户服务对于您的业务至关重要,特别是如果您想保留客户并让他们将来回来。

2.选择提供免费增值模式还是免费试用

提供免费试用或免费增值模式在SaaS行业中非常普遍。 您没有要出售的实物或有形产品,这就是为什么对于潜在客户来说,在决定购买高级版本之前先试用该服务非常重要。

这样想:当您外出购物时买衣服或鞋子时,您很可能首先尝试一下,对吗? 当然,这是为了确保衣服或鞋子适合您并确保穿着时舒适。

提供免费试用

SaaS产品也是如此。 您希望先让目标市场对其进行测试,然后他们才能真正决定为服务支付高价是否值得。

您如何决定要提供哪一个呢? 好吧,这一切都取决于您所提供的服务以及您希望如何出售它。 例如,免费试用最适合B2B,但对于B2C,两者实际上都可以。

免费增值模式或免费试用的优缺点

但是,许多SaaS公司实际上是免费试用而不是免费增值。 大多数试用期大约持续30天,如果您使用的是B2B,那么他们很可能需要时间将您的产品集成到他们的系统中。 这意味着他们将不得不正面评估您的服务,如果他们确定该服务非常适合他们的业务,那么他们很可能会尽快购买高级版本。

如何通过八个步骤改进SaaS销售

3.实施内容营销

内容营销是一个非常强大的工具。 它不仅对SaaS营销有用,而且基本上可用于每种类型的业务。

与许多人的想法相反,内容营销实际上是一种让人们了解您的新产品或服务的好方法。 通过此操作,您可以介绍它的用途,优点以及客户将来如何使用它。 您还将能够与观众建立信任并建立融洽的关系。

通过内容营销,您还可以与客户互动并建立双向交流。 您很可能会获得反馈,这将帮助您调整您认为最让听众感兴趣的内容。 您只需要确保您的内容是有用和有用的。

4.利用Google Ads

Google绝对是当今最大的搜索引擎之一。 它还拥有出色的广告管理器,只要您使用正确的关键字并遵循趋势,您的网站和/或页面就会在其页面上排名较高。

这就是为什么聘请SEO经理和内容作者对于您的SaaS业务至关重要。 SEO经理将寻找适用且相关的关键字,内容撰写者将是在其文章中充分利用这些关键字的人。 将这些内容在线发布后,SEO经理将监视文章和网页,以确保它们在Google上的排名很高。

借助Google广告拓展业务

许多在Google上搜索的人很少会浏览前两个页面。 仅当他们在搜索中坚持不懈时,他们才可以更进一步。 这就是为什么将首页(尤其是您的主要网站)作为目标非常重要的主要原因。

5.利用Facebook广告

就像Google一样,Facebook也设有广告经理。 但是,Facebook的广告管理器绝对对用户更友好,此外,您可以根据自己的喜好调整广告。 它具有高度可定制性,这意味着您可以在启动新广告或广告系列时轻松地定位客户。

您将能够自定义基本内容,例如目标市场的兴趣,购买行为,位置,职称和年龄。 这是收集目标市场数据的地方,特别是在您正在寻找新前景的情况下。 您还可以重新定位忠实的客户,以便在您提供新产品和/或服务时,他们可以回来。

使用Facebook广告自定义基本兴趣

6.考虑电子邮件营销

电子邮件列表适用于那些不断回头购买您的服务的忠实客户。 您可以创建一封电子邮件时事通讯发送给他们-无论是有关一项新服务,一个附加插件,甚至是充分利用其订阅的技巧。

您还可以通过在潜在客户访问您的网站或社交媒体页面时要求他们加入您的电子邮件列表来尝试收集它们的电子邮件地址。

电子邮件时事通讯通常很有效,可以帮助您获得渴望的投资回报。

同样,拥有电子邮件列表并定期发送新闻通讯会让您的客户感到重要和被吸引。 如果他们对您的服务或模型有疑问或疑问,这将鼓励他们与您联系。

创建一个邀请函和有效的电子邮件注册表单,您的潜在客户将乐于完成。 简明扼要-只需询问他们的电子邮件地址即可。 将其合并到您的网站,社交媒体页面以及您认为必要和适用的任何地方。

如果您想进一步扩大电子邮件列表,请考虑免费赠送一些东西。 它不必很大-您可以尝试为会员资格提供折扣,免费升级或推荐促销,以鼓励他们邀请其朋友试用您的服务。

如何为SaaS公司建立内容营销策略

结论

与SaaS营销合作时,请尽您所能来最大程度地利用在线工具。 您可能无法亲自接触到客户并与之互动,但是您始终可以选择与他们在线交流。

SaaS营销的好处

相信我们,如果您在与客户的沟通中付出很多努力,您很可能会受到关注。 尽您最大的努力照顾好忠实于您的回头客,以便他们在未来几年内继续成为忠实的支持者。

确保雇用合适的人员来帮助您实施有效的策略,清晰地进行沟通,并且很快您就可能处于SaaS业务的最前沿! 没有什么是不可能的,所以继续追逐您的SaaS梦想!