Google Ads 质量得分：过度炒作的指标还是圣杯？

许多广告商将质量得分视为让 Google Ads 发挥作用的圣杯。 结果，他们花太多时间专注于尝试优化它。

其他人持怀疑态度，对他们听到的一切持怀疑态度。

那么谁是对的？

今天，我们就来一探究竟。

因此，到最后，您将获得有关提高 Google Ads 广告系列效果所需的质量得分的所有实用信息。

什么是 Google Ads 质量得分？

根据 Google 的定义，质量得分是对您的广告、着陆页和关键字质量的估计。

Google 为每个关键字提供一个介于 1 到 10 之间的数值，它会影响您为广告获得的每次点击 (CPC) 支付的费用。

您的质量得分越高，您为点击支付的费用就越少。

质量得分也是构成您的广告评级的主要变量之一，如果您希望您的广告系列取得良好效果，我们稍后会看到这一点至关重要。

如果没有质量得分，使用不相关关键字的广告客户可以通过简单地提高每次点击费用来获得搜索结果的顶部。

这会导致出现质量非常低的广告，从而损害谷歌的摇钱树。

因此，谷歌创建质量得分等指标来迫使广告商制作更好的广告、使用更相关的关键字并使用优化的着陆页是有意义的。

简而言之，良好的质量得分让谷歌高兴，用户高兴，广告商高兴

良好的质量得分有什么好处？

关键字的良好质量得分可以为您带来不错的每次点击费用折扣，这就是它如此重要的原因。

那么这个折扣是什么样子的呢？

如上图所示，质量得分在 6 到 10 之间的关键字获得显着的每次点击费用折扣，而广告客户为得分低于 5 的关键字支付更多费用。

质量得分极低的问题

对于由低质量关键字触发的搜索字词，Google 可能会决定完全不展示您的广告。

谷歌通过在状态下显示“由于质量得分低而很少显示”来标记这一点。

如果某个关键字的指标得分为 2 或更低，则该消息将显示在该关键字旁边。

但是，即使您的广告得到展示，您也会浪费金钱，因为每次点击费用至少提高了 150%。

优化这些关键字的质量得分至关重要，我们将在本文后面进行介绍。

由于质量得分会影响您的每次点击费用，因此它也会间接影响您的整体 Google Ads 效果。 意思是：

• 如果您的质量得分较高，则您为点击支付的费用较少。
• 如果您为点击支付的费用较少，您的转化费用也会降低。
• 如果您可以以相同的费用获得更多转化，那么您的广告支出回报率 (ROAS) 就会增加。

所有这些都意味着您可以期待从您的 Google Ads 中获得更大的利润。

而且，除了折扣 CPC 之外，良好的质量得分还可以提高您的广告的排名。

我们将在下一节中确切地向您展示这是如何发生的。

广告评级：为什么质量得分很重要

正如我们已经讨论过的，质量得分不仅会影响每次点击费用，还会影响您的广告排名。

在 Google Ads 中，广告评级是一个值，用于确定您的广告展示的位置——以及它们是否展示。

让我向您展示 Google 用来计算广告评级的公式：

广告评级 = 最高每次点击费用 x 质量得分 x 广告附加信息的预期影响

虽然您的出价（最高每次点击费用）是影响您的广告评级的主要组成部分，但您可以通过不错的质量得分来提高广告的排名。

事实上，Google 可能会决定不针对质量得分极低的关键字展示您的广告。

Google 还会预测您的广告附加信息是否会提高点击率，从而间接提高您的质量得分并直接影响广告评级（稍后会详细介绍）。

这是广告拍卖的样子：

1. 发生搜索
2. Google 会查看哪些广告商想要展示广告。 如果出价或质量得分太低，则广告商的广告甚至可能不参与广告拍卖。
3. Google 在其算法选择了符合条件的广告和关键字组合后开始广告竞价。 （这是在几毫秒内完成的）
4. Google 会计算与相关搜索查询相关联的关键字的广告评级。
5. 此广告评级分数决定了您的广告在搜索结果中的位置。

很明显，质量得分在这方面起着核心作用。 因此，让我们更详细地了解一下。

质量得分的关键组成部分是什么？

与广告排名相反，Google 计算质量得分的公式并不公开。 他们只分享有关它的基本细节（可能是为了防止广告商操纵它）。

但多年来，有许多实验有助于确定其关键组件。

在本节中，我们将探讨有助于质量得分的所有基本要素，让您更深入地了解。

如何计算您的质量得分？

在深入研究每个组成部分之前，让我们深入了解一下 Google 在计算质量得分时考虑的三个主要组成部分：

• 预期点击率
• 登陆页面体验
• 广告相关性

这三个组件的重量不同：

上图显示，在优化质量得分时，广告相关性的重要性是其他两个指标的一半：

质量得分公式

从上面的饼图中发现不同权重的同一研究也破解了质量得分公式：

质量得分 = 1 + 着陆页体验权重 + 广告相关性权重 + 预期点击率权重

示例 1：

让我用一个例子来说明这一点。 假设您有以下关键字指标：

• 着陆页体验：高于平均水平 (3.5)
• 预期点击率：高于平均水平 (3.5)
• 广告相关性：低于平均水平 (0)

根据公式，您的质量得分为 8：

1+ 3.5（着陆页）+ 3.5（预期点击率）+ 0（广告相关性）= 8

尽管广告相关性为零，但得分不错。

因此，如果您的关键字的每次点击费用为 1 美元，而您的质量得分为 5，那么您当前的得分将意味着 37% 的折扣和 0.625 美元的每次点击费用。

示例 2：

现在，让我们检查一下如果您在广告相关性 (2) 上得分最高，而其他指标为平均 (1.75) 时会发生什么：

1+ 1.75（着陆页）+ 1.75（预期点击率）+ 2（广告相关性）= 6.5

虽然您的点击率和着陆页体验没有重大问题，但由于这两个指标的权重增加，您的质量得分降低了 1.5。

但是，这不是什么大问题，因为 Google 将此值四舍五入为 7（因为它不显示分数），这仍然被认为是不错的。

虽然广告相关性是一个重要因素，但通过关注着陆页和预期的点击率改进，您的质量得分似乎会得到更大的提升。

组件 #1 – 预期点击率

预期点击率衡量搜索者点击与您的关键字完全相同的搜索词的广告的可能性。

根据 Google 的说法，预期点击率的值与您的广告位置、广告附加信息以及其他可能影响广告可见度和排名的因素无关。

需要注意的是，点击率在 Google Ads 中非常主观。 这意味着您可以获得高于平均点击率的关键字的质量得分，而谷歌可以将另一个关键字评为平均点击率 5%。

组件 #2 –广告相关性

广告相关性衡量您的广告文案与特定关键字的相关性。

基本上，Google 会衡量您的广告与您的关键字触发的搜索词的用户意图的匹配程度。 您的关键字与您的广告越相关，您的得分就越高。

让我用两个例子来说明这个质量得分组件：

乔销售带有动物图案的 T 恤，并决定投放 Google Ads 广告系列来宣传他的产品。 乔认为，提高广告可见度的最佳方法是在他的广告组中填充数百个关键字，而不关心它们与他的广告的相关性。 乔的关键字“狮子”与他的 T 恤广告完全无关，导致得分低于平均水平。

另一方面，James 销售与 Joe 相同的 T 恤，但创建主题紧密的广告组，其中只有几个关键字，以将用户意图与其广告相匹配。 由于詹姆斯的努力，他获得了高于平均水平的关键字“狮子 T 恤”的广告相关性得分，这使他的质量得分提高了 2。

关键字相关性的搜索查询

您的广告会针对触发您的关键字的搜索查询展示。

因此，您的搜索查询与您的关键字越相关，您就越能匹配看到您广告的搜索者的意图。

如果您密切匹配他们的意图，他们就更有可能点击您的广告。 因此，您的点击率将会提高。 以及您的质量得分。

在相反的情况下，不相关的广告会损害上述指标。 让我给你看一个例子：

如果您查看上面的广告，我会在英国搜索以折扣价出售男士太阳镜的商店（作为促销的一部分）。

我已经对这个广告有一种不好的感觉，因为该文案没有包括“太阳镜”（甚至没有“男士”）。

在我点击广告后，商店的登录页面向我展示了鞋子而不是太阳镜（即使它也出售后者）。

如果 Yoox 将我的搜索查询作为该广告的关键字，那么我确信它的质量得分以及该词的点击率和转化率都会非常低。

即使商店没有将该词作为关键词——而是后者触发了查询——它也会对其搜索词与关键词的比率和质量得分产生负面影响。

短与长尾关键词

像“智能手机”这样的短尾通用关键词有很高的流量，但它们也很昂贵，转化率很低。 搜索这些字词的人也有他们真正想要看到的不同内容，其中许多内容与您的关键字和广告无关。

特定或长尾关键词（由多个词组成）反映了搜索意图。 虽然它们的流量较低，但这些关键字更有可能转化，成本更低，您可以使用它们来缩小人们实际寻找的范围。

上图显示，关键字越具体，点击率就越高，从而对质量得分产生积极影响。

组件 #3 –登陆页面体验

第三个质量得分组件，着陆页体验衡量您的着陆页在用户点击您的广告后与他们的意图产生共鸣的程度。

为了确定您的着陆页分数，Google 结合使用了自动化系统和人工评估。

然而，尽管这个指标很重要，但您的整体着陆页体验还是相当主观的。

话虽如此，为了避免出现任何问题，请专注于使您的着陆页与您的广告相关，并为您的搜索者提供原创内容，使您在他们眼中值得信赖。

登陆页面速度

在衡量着陆页体验时，Google 会密切关注您的页面速度。

这并不意味着如果您的着陆页没有以光速加载，Google 将拒绝展示您的广告。

但是为了提供良好的体验，您的页面需要在移动设备和桌面设备上都能顺利加载。

在本文的后面，我将向您展示如何优化速度以及着陆页的其他部分。

跳出率

点击您的广告并快速离开您的着陆页的用户将被视为低质量流量，从而对您的着陆页体验产生负面影响。

Google 会查看用户是否点击了一个广告，并在几秒钟后点击了另一个广告。 在 SEO 中，这被称为“pogo-sticking”。 但搜索结果中的任何广告也是如此。 高跳出率或高快速跳出率可能表明您的目标网页与特定关键字无关。

要确定此类关键字的质量得分，我建议在您的目标网页上包含相关内容，以保持访问者的参与度。

其他组件

我们在本节前面讨论的公式提供了一个很好的方法来指导我们的优化。 但重要的是要记住，这只是事实的一部分。 除了这三个主要组成部分之外，还有很多其他因素会影响质量得分的计算。

历史账户表现

几年前，一些广告商认为拥有一个陈旧的 Google Ads 帐户是超越竞争对手的关键。

虽然这可能有点极端，但他们在一件事上是对的。

Google 并不关心您的 Google Ads 帐户的历史，但其历史帐户效果会影响您的质量得分。

如果您的广告长期以来一直以出色的质量得分和相关指标表现良好，那么当您引入新关键字时，Google 会信任您，从而获得更高的得分。

相反，如果您的帐户历史上质量得分和点击率较低，那么您帐户的整体质量得分就会受到影响，并且当您为广告引入新关键字时，得分也会降低。

一直表现良好的 Google Ads 帐户的这种内在质量是出现黑市的原因，人们出售已经存在一段时间的帐户。

地理因素

Google 会为您定位的不同区域计算不同的质量得分。

虽然 Google 不会在您的 Google Ads 帐户中显示基于地理位置的质量得分，但如果您将广告系列拆分为不同的目标区域，您就可以看到该指标。

我在 Google Ads 中进行了一项实验，通过以下详细信息为您说明了这个位置因素：

• 两个活动
• 相同的关键词
• 相同的网站和登陆页面
• 同款广告
• 不同的目标地区（比利时和荷兰）

正如您在上图中所看到的，比利时广告系列的关键字具有出色的质量得分 (9)。

另一方面，尽管每个条件都相同（区域除外）并且所有三个质量得分因素都获得相同的分数，但 Google 对相同的三个关键字给出了较差的质量得分 (8)。

与荷兰相比，我在比利时的历史更长，销售额更高，这就是为什么我的关键字在后一个地区的表现更差的原因。

这证明谷歌在计算质量得分时考虑了地域表现。

设备性能

Google 会根据您的广告效果为特定设备提供不同的质量得分。

您的质量得分也可能因您的搜索者使用的设备的型号（例如 iPhone 11）和操作系统（例如 Android、iOS）而异。

如果您复制关键字（使用同一组广告）并修改设备信息（例如，仅针对移动设备），您可以查看特定于设备的质量得分。

如何在您的 Google Ads 帐户中查看质量得分

通过所有关于质量得分的讨论，我相信您很想知道您的关键字得分如何。 因此，在本节中，我将向您展示如何在您的 Google Ads 帐户中找到它。

当您进入帐户仪表板时，展开左侧的“关键字”标签并点击“搜索关键字”以查看您帐户中的所有关键字。

由于默认情况下不显示质量得分，因此您需要自定义列以添加指标。

如上图所示，您首先需要单击“列”选项卡。

当您将鼠标悬停在下一页时，您会看到一个名为“质量得分”的菜单。 展开后，不同的指标将与其历史对应项一起显示：

• 质量得分
• 预期点击率
• 登陆页面体验
• 广告相关性
• 历史指标

历史指标反映报告期内每个关键字的最后已知质量得分。

要查看每天结束时的分数，您可以将“天”细分应用于关键字报告。

添加质量得分指标后，您的报告的列应如上图所示。

如果您在报告中看到“-”，则表示您的质量得分为零。

您为新关键字获得此分数是因为 Google 需要收集更多性能数据来评估它们。 一旦您的关键字获得足够的展示次数，您的质量得分就会从 null 变为空。

在某些情况下，您的关键字有很多展示次数，但它们仍然显示空质量得分。

这样做的原因是您需要为您的关键字获取最近的完全匹配展示次数（当您的广告针对搜索您关键字的完全匹配查询的用户展示时）以维持质量得分。

在下一部分中，我将向您展示可用于优化质量得分和影响其价值的相关指标的不同方法。

如何优化您的质量得分？

如果您知道影响质量得分的因素，则可以使用该信息来优化指标。

每增加一个质量得分点，您就可以减少为可能提高广告排名的出价支付的费用。

在本节中，我们将探讨可用于提高质量得分的不同优化方法。

质量得分优化过程

由于我们无法直接影响质量得分，因此我们的优化过程也是如此。

为了指导您完成此过程，我们整理了以下流程图：

如果您查看上图，您会看到流程图显示了与质量得分相关的主要问题以及您可以用来解决这些问题的方法。

现在让我们更深入地了解这些优化方法。

添加否定关键字

否定关键字是广告商最好的朋友。

它们通过消除不相关的查询来帮助您获得更相关和更高质量的流量。

因此，虽然否定关键字不会直接影响质量得分，但摆脱不相关且转化率低的流量将提高整体点击率，从而间接提高您的质量得分。

让我向您展示一个示例来查看它们的运行情况：

您的电子商务商店销售手机，并且您在广告系列中加入关键字“+black +friday +deals”。

虽然 Google 会针对许多特定于手机的搜索字词展示您的广告，但您的广告也会针对“黑色星期五床垫特卖”或“耐克鞋黑色星期五特卖”（与您销售的产品无关的查询）展示。

为了避免您的点击率和转化率受到这些不相关术语的影响，您可以将这些查询添加为否定关键字。

添加它们后，您的广告将不会针对这些字词展示。 您将获得不错的点击率、转化率和质量得分提升。

这不是一个假设的例子，美国的大型电信公司威瑞森在过去的黑色星期五犯了这个错误：

尽管在这种情况下，如果他们收紧您的关键字匹配类型，他们会做得更好。

如果您想了解有关否定关键字的更多信息，我建议您查看我在此处创建的指南。

改进活动结构

良好的广告系列结构可以使您的广告与搜索者更相关，从而显着提高点击率。

对于阅读此博客一段时间的人来说，他们会知道我如何将广告系列结构视为 Google Ads 优化的核心。

您可以为您的广告制作完美的副本，并为每个广告选择大量的相关关键字，但如果您的广告系列结构存在缺陷，您的广告在某些时候将面临严重的效果问题。

优化广告系列结构可能很乏味，但这绝对值得您花费时间和精力，因为这是您将看到最大改进的地方。

要看到这些改进，您应该在粒度和时间效率之间找到一个很好的平衡点。

您需要高度的粒度来匹配搜索者的意图，这会显着提高点击率、转化率和质量得分。

但是，过于精细的结构会消耗（过多）您的时间，从而更难管理您的广告系列。

通过 IBAGS 方法创建更多广告组

为了使您的广告与您的搜索者高度相关，您可以使用单一关键字广告组 (SKAG) 或称为基于意图的广告组 (IBAG) 的进化方法。

由于 SKAG 不如 Google 更新关键字匹配类型之前有效，现在让我们关注 IBAG——我创建的一种帐户结构策略。

IBAG 是一种进化的结构，它允许广告商 100% 匹配您用户的意图，从而产生出色的点击率 - 从而提高质量得分 - 并加强对您的出价的控制。

IBAG 将焦点从关键字切换到用户意图。 为了匹配后者，我们创建了包含具有相同意图的关键字的更松散的广告组。

例如，像“运动自行车价格”和“运动自行车成本”这样的关键词反映了搜索者对价格的敏感。

我们确定，使用 IBAG 方法将这两个关键字包含在一个广告组中，并专注于通过我们的广告解决用户的价格意识。

查看本文以了解有关 IBAG 方法的更多信息。

使用动态关键字插入

动态关键字插入 (DKI) 是 Google Ads 中的一项高级功能，可让您将用户的搜索查询动态插入到您的广告文案中。

因此，您可以对各种关键字使用通用广告文案，DKI 将使它们与与插入的关键字完全匹配的搜索查询更相关。

如果您的电子商务商店销售各种产品，您会发现此功能非常有用，因为它可以在为您的广告组设置实际广告时实时节省时间。

在上面的示例中，通常会在广告标题中显示的关键字是“巧克力”。

但是，当用户搜索这些关键字的完全匹配项时，Google 会尝试使用 DKI 广告组中的另一个关键字替换此代码。

正如您在“黑巧克力”和“无糖巧克力”示例中看到的那样，这种小小的自定义为您的广告带来了个人风格，使它们与搜索者更相关，从而提高了点击率和质量得分（间接）。

此外，如果您查看“美食松露巧克力”示例，您会发现 Google 无法在广告文案中插入关键字，因为它超出了字符限制。 要设置动态关键字插入，我建议您阅读这篇 Google 文章。

虽然 DKI 可以帮助您快速启动和运行，但为反映搜索者意图的特定广告组创建自定义广告通常是值得的。

优化您的着陆页

在本文前面，我们讨论过 Google 将您的目标网页视为影响质量得分的最重要因素之一。

因此，着陆页优化应该是电子商务商店的首要任务，因为它直接影响您的盈利能力。

点击您的广告后立即从您的网站跳出的客户越多，您赚的钱就越少。 您不仅会减少销售额，而且您的利润率也会下降，而且由于您从 Google 获得的质量得分较低，您的每次点击费用也会很昂贵。

您可以用来了解着陆页质量的两个关键指标是转换率和跳出率。

如果您的销售量很大，则可以使用转化率来发现问题。 但对于大多数广告商而言，查看跳出率实际上更具可操作性。

上图是我刚刚提到的一个很好的例子。 关键字 #2 的跳出率比关键字 #1 高 17%，转化率不到关键字 #1 的一半。

虽然关键字 #1 的着陆页体验得分高于平均水平，但 Google 仅将关键字 #2 评为平均水平，对其质量得分产生负面影响。

高跳出率可能是由于着陆页的内容、可用性和技术问题造成的。

修复内容问题

也许让用户从您的着陆页跳出的最重要因素是它的内容。

当有人点击您的广告后，他们希望看到一个与他们刚刚在文案​​中阅读的内容相对应的页面。 如果用户看到不相关的内容，他们会尽快离开您的网站，从而导致快速反弹。

相反，如果您的着陆页上的内容是他们所期望的（或更好的），它会将它们保留在您的网站上，从而增加销售的可能性。

根据 Google 的目标要求，着陆页必须为用户提供独特的价值，并且功能齐全、有用且易于导航。

如果您不遵守规定，Google 可能会拒绝您的广告，并在更糟糕的情况下决定暂停您的帐户。

通过确保以下内容来避免内容不匹配很重要：

• 您的广告准确反映了用户被定向到的位置
• 您的着陆页具有原创内容
• 用户可以轻松阅读着陆页上的内容
• 着陆页的内容反映了广告的信息（将它们重定向到那里）

因此，着陆页与广告信息相匹配并符合 Google 的目标要求至关重要。

让我向您展示一个商店钉住它的例子：

当我在寻找名片制作商时，展示了 Placeit 的广告。 当我点击时，它把我带到了这个登陆页面：

由于着陆页与我点击的广告完美匹配，它满足了我的期望并让我保持参与。

提高着陆页速度

拥有快速登陆页面至关重要，因为用户不会等待您的网站加载——即使您的登陆页面拥有网络上最好的内容。

出于这个原因，谷歌惩罚登陆页面缓慢的广告客户。

因此，如果您想避免质量得分受到影响，您应该首先评估着陆页的速度。

如前所述，Google 的 PageSpeed Insights 是评估最终 URL 和调查相关技术问题的绝佳工具。

将登陆页面的 URL 复制粘贴到搜索栏中并点击“分析”按钮后，谷歌会给你 1 到 100 之间的分数。

您将收到移动设备和桌面设备的分数（您可以在页面左上角在两者之间切换）。

我建议重点优化移动优先的着陆页速度，因为 Google 的指南对这些设备的要求要严格得多。 在您准备好使用移动设备后，修复桌面问题将是小菜一碟。

分数介于：

• 0-49 被认为是缓慢的（红色）
• 50-89 为平均（橙色）
• 90-100快（绿色）

您的目标应该是高于 50（移动设备）的分数，以避免任何质量分数处罚。

要了解有关您的着陆页速度得分的更多信息，请单击您的得分下方的小信息图标，如上图所示。

如果您在页面上向下滚动，您会看到来自 Google 的提示，您可以使用这些提示来加速着陆页并提高性能得分。

“机会”部分为您的着陆页提供优化提示，而“诊断”部分则为您提供总体加速 Web 应用程序和网站的建议。

如您所见，在上图中，本示例中使用的登录页面存在多个与图像相关的速度问题（“适当大小的图像”和“延迟屏幕图像”）。

虽然这对您来说可能有所不同，但大多数广告商会看到优化加载时间和图像大小带来的最大改进。

我建议从这些开始，特别是如果您有一个使用大量高分辨率产品图像的电子商务商店。 在某些时候，您需要进行更多技术调整以（进一步）优化您的着陆页。 因此，如果事情变得过于技术性并且您没有任何编码或编程技能，我建议您聘请开发人员或从专家那里获得帮助，以避免使事情变得更糟。

运行可用性测试

现在您的目标网页既快速又与您的广告相关，您需要确保它对用户友好。

通过优化页面的可用性，您可以确保搜索者在他们想要购买您的产品或了解更多信息时知道去哪里。

单人可用性测试是一种评估着陆页用户友好性的有效且无成本的方法。

我建议始终优先考虑移动设备。

拿起您的智能手机并通过您首选的浏览器应用程序打开一个隐身标签来访问您的网站。

你应该特别注意你的：

• 主页 – 您网站上最重要的页面
• 着陆页或产品页——您将在这里进行销售，它们会直接影响您的质量得分
• 类别页面 - 用户在此处导航以了解有关您的产品的更多信息

在查看您的网页时，您应该确保：

• 最重要的信息在您的页面上可见
• 用户很清楚下一步是什么以及如何进行

并且不要忘记您在页面中包含的“附加内容”，例如：

• 弹出窗口
• 饼干警告
• 欢迎垫
• 横幅
• 客服聊天窗口
• 推送通知
• 购买通知

确定它们是增加了用户体验还是使其变得更糟。

您不想用不必要的额外内容来压倒您的用户，因为您冒着将他们赶走的风险。

无情。 消除所有可能惹恼或分散注意力的东西——尤其是在您的着陆页上。

Pro tip: If you have videos, podcasts, or other media on your page that users can play, don't forget to check whether they actually work on different devices (mobile, desktop) and browsers (Firefox, Chrome, Safari, etc.). Do the same with links and buttons. It only takes a broken link or a stuttering video for a visitor to leave and never return.

How to Run a Usability Test (Example)

Let me show you the website of Camera Land, a photography-specialized eCommerce store that desperately needs a usability test and several (major) tweaks.

The first thing I noticed on the homepage is the numerous mentions of Camera Land — three times in the header and once in the hero image text.

Camera Land even created a separate logo for its Christmas promotion next to its “standard” one on the top left side of the page.

Furthermore, the store's owners placed their slogan next to the promotion logo, which makes the homepage even more confusing.

What makes it even worse is that the owners even sacrificed a part of the Call-to-Action (CTA) button (“contact us”) to feature the “Welcome to Camera Land NY” text.

Furthermore, it's not clear to the user where to proceed next as most CTAs are very weak (as illustrated in the image above), while they are entirely missing from some hero images and other parts of the homepage.

I also found Camera Land's choice of colors confusing. In the header, they use a mix of black, white, red, orange, grey, and brown.

Oddly, the operators use grey for the newsletter sign-up and Facebook button, which makes them hard to notice.

In its current form, Camera Land's homepage is more likely to confuse users and drive them away.

While I like that there aren't pop-ups or other extras that would annoy users. Due to numerous issues, Camera Land's homepage needs a complete overhaul to optimize usability.

To improve user experience, I would clean up and simplify the entire page with one obvious CTA.

Here is how I would go about this:

1. Eliminate the Christmas promotion and “SportsOptics” logos, as well as the Camera Land slogan. Optionally, the slogan and the standard logo can be merged.
2. It's also a better choice to showcase the Christmas promotion with a small(er), more visible button with a clear CTA (eg, “Christmas Sale Is On, Claim Your Discount Now!”).
3. To increase sales, I'd include one of the top-selling products or the Christmas sale promotion (with clearly displayed discounts) in the first hero image.
4. There's also a contest giveaway – that I only discovered after spending 10 minutes on the page – that I'd include as a hero image to increase conversions.
5. And, obviously, I'd move the CTA buttons up on the hero images, so they are clearly displayed.
6. Regarding the colors, I'd use less and more matching colors, especially in the header. Using bold colors (like red) for the CTA can help to make it stand out.
7. It's also crucial to include buttons in the right places with clear copy that guides users to where you want to take them. Which, ultimately, is the checkout.

I don't have a crystal ball, but I would bet their quality scores jump up after making these changes.

Quality Score in Google Shopping, Display, and YouTube Campaigns

While Google clearly displays the Quality Score on the keyword level in the Search Network, this metric is hidden for Shopping, Display, and YouTube campaigns.

Despite it not showing, the Quality Score is present, and Google uses it as a factor to calculating CPCs and ad rank for these campaigns as well.

As with Search Ads, Google's business will thrive if they can perfectly match an ad with a person looking for it. So they build their system to benefit advertisers that provide this match while making other advertisers pay more for the same click.

In this section, we'll take a look at the Quality Score for campaigns where it is hidden.

Google Shopping Quality Score

Google Shopping Ads is a great choice for ecommerce stores as this campaign type allows them to show visually appealing product ads to relevant search queries.

Instead of keywords, Google uses product attributes (eg, product ID, product title, and product description) to pair your ads with relevant search queries. So, your Shopping Quality Score indicates how relevant your product ads are to the queries of the searchers.

As Quality Score is hidden for Shopping campaigns, we have to work with what we got. And we have a metric called Search Lost IS (rank), displaying the number of impressions you lose due to low ad rank.

When this metric is high, then either your CPC or Quality Score is too low.

So, if you improve this metric – such as by refining the search terms that trigger your Shopping ads that can increase your CTRs – your Quality Score can also get a boost.

One of the quickest ways to boost your quality score through more relevant clicks is by optimizing your product titles.

Display Network Quality Score

The Display Network allows advertisers to integrate targeted ads to millions of websites, reaching users while they read, shop, or browse.

Google calculates a separate Quality Score for not only the Search and Display Networks but for automatic (you choose the targeting, Google chooses the websites to show your ads) and managed (you choose both websites and targeting) placements.

Google takes different factors into account for different bidding options.

For CPC bidding, the calculation is very similar to the Search Network that includes both historical CTR and landing page experience as influential factors.

However, for CPM (cost-per-mile or cost-per-thousands-impressions) bidding, the Quality Score you get is mostly determined by the quality of your landing page.

YouTube Quality Score

For YouTube Ads YouTube, it's also not clear how Google comes up with a quality score.

But if we start from the same principle: Google wants to show the best ads for a specific user in a specific situation.

在 YouTube 上，这意味着展示与用户当时正在观看的视频相关的广告，或者是否与他们的观看历史相关。 如果相关性更高，他们更有可能对广告感兴趣。

如果我们将其转换为不同的组件，我认为这是一个很好的猜测：

• 首次曝光：人们需要点击的广告的点击率，或自动播放的广告的查看长度。
• 着陆页：如果广告指向 YouTube 视频，观看时长将是关键。 如果该广告宣传广告商的网站，则该点击率至关重要。

使用 Google Ads 脚本跟踪您的质量得分

如果您了解质量得分的重要性，但又不想像疯子一样每天检查它，那么下一个技巧就是为您准备的。

Google Ads 脚本可用于不同目的，包括增强的拆分测试、出价管理和报告。 此外，它们是高度可定制的，以（更好地）满足您的需求。

这个 Google Ads 脚本跟踪质量得分使跟踪这些指标变得更加容易。

将脚本添加到您的帐户后，它会每天检查不同的质量得分并将其记录到电子表格中。 这样你就有了你以前的质量分数的日志，让你可以看到随着时间的推移可能的趋势。

本文将向您详细说明该怎么做。

质量得分：不是圣杯，而是揭示实际问题的一种方式

优化您的质量得分有明显的好处，您的点击成本更低，您的广告排名更高。

但是，盲目地关注质量得分而忽略其他更重要的指标（如 ROA 或利润），从长远来看会损害您的努力。

如果您的广告没有转化，那么极低的每次点击费用和高点击率是没有意义的。 而且，在电子商务中，转化是最重要的。

将质量分数视为您可以用来帮助解决帐户中的问题并优化广告系列效果的东西，而不是最终目标。