最大保留的假日营销

已发表: 2022-01-23

节日快乐！对于许多企业来说，这是一年中最繁忙和最赚钱的时期。但是，您不能只满足于过去的成功。你必须确保你正在准备和布局适当的营销，以吸引新客户并让老客户回来。

然而，有一种假日营销被许多公司忘记了——它是管理组织内部压力和保持员工忠诚度所需的内部营销，以便他们坚持下去。

员工保留率对盈利能力的影响与客户保留率一样重要。让我们看看如何管理这两者。

员工保留的重要性

你知道找到优秀的人才并不容易。保持它更难。 LinkedIn 上总有一位招聘人员与您的明星员工联系，提供新的机会。

这更加关键，因为年长的员工——比如目前年龄在 35-46 岁的 X 一代——除了人才之外，还有很多东西可以给你的企业带来。 X 一代比年轻一代更忠诚于品牌，因此让这些人加入你的团队，鼓励他们的同行向你购买，对于留住客户也至关重要。

您希望避免因失去经验丰富、有才华的员工而不得不用还不了解您的业务的人来取代他们而导致的“人才流失”。

那么，在假期紧张的情况下，您如何留住关键员工呢？

营销是帮助您建立品牌声誉和赢得客户的关键部分。您可能没有意识到，内部营销（对您自己的员工）是您在他们眼中建立公司声誉的重要方式。这有助于让他们保持专注、积极和与您的组织合作。

在假期期间，事情可能很忙，您的员工也有很多外部压力。首先提醒他们公司的使命。帮助他们意识到他们所有的辛勤工作都在发挥作用，尤其是在假期期间。

以尊重每个人的文化的方式在工作中营造一种庆祝的氛围。例如，您可以创建一张带有全体员工照片的办公室节日贺卡，或者鼓励大家一起带来代表他们节日传统的节日菜肴的聚餐。

提供资源来管理竞争需求的压力。如果您有员工援助计划，请提醒人们并提供有关如何使用它的信息。假期非常不稳定、不确定、复杂和模棱两可 (VUCA)，这种组合会给您的员工在工作和家庭中造成很大压力。

确保您的员工感到受到尊重和认可。即使是很小的手势也意味着很多。避免一种文化，即员工只有在犯错时才会收到您的来信。清楚地传达期望，并邀请您的员工也以开放的态度与您沟通。

同时，生病对任何人来说都是艰难的，如果细菌在地板上传播，生病的人可能会造成严重破坏。帮助员工通过流感疫苗、消毒剂和健康活动保持良好状态，并鼓励他们呆在家里、在家工作等。

最重要的是，尽可能多地提供灵活性，并享受一些自发的乐趣！

不需要告诉公司重复业务是一件好事，但许多企业主没有意识到获得重复业务比赢得新买家容易得多。毕竟，将一个新客户带到现有客户的消费水平上，其成本是鼓励现有客户购买的 16 倍。

好消息是，在假期里，如果你打得好，你可能会获得很多新客户。一个强有力的假日营销计划将获得很多关注，并以这种方式鼓励新的购买。然而，问题是，您将如何留住这些新客户并鼓励假期后的重复购买？

以下是您可以使用的一些策略。

在假期期间，您可能会竭尽全力接触消费者。好消息是，有很多强大的社交媒体策略可以与新客户和以前的买家建立联系，以鼓励他们购买。

留住客户的关键是将客户视为终生的联系，而不仅仅是一次性购买者，尤其是在假期前后。您想为他们提供一流的产品，以出色的客户服务让他们赞叹不已，然后继续培养这种关系。

此外，请确保您的营销不会在假期后跌落悬崖。如果人们不再听到您的消息或不再看到您的品牌，他们会很快忘记您并继续前进。虽然假期肯定代表您的营销预算增加了一步，但请确保您在 1 月及以后继续与消费者接触。

例如，看看您是否能找到将您的产品或服务转化为订阅的方法。人们经常需要始终如一的东西，或者他们每月给某人买一个礼包。如果您设置定期付款，您在假期后看到收入大幅下降的可能性要小得多。

考虑在假期期间提高对您的忠诚度计划的认识，因为在下次购买时赚取积分可以鼓励人们在假期结束后继续在您的公司购物。

最后，请确保您全年继续培养与客户的联系。根据兴趣或以前的购买情况进行细分的电子邮件列表可以帮助您扩展新优惠、宣布销售和介绍新产品。

在一年中的任何时候，向您的企业以外的人进行营销以赢得更多客户都是不费吹灰之力的。一旦你有了这些人，就必须留住他们。通过采取诸如提供令人难以置信的客户服务和继续使用您的电子邮件列表等措施，您可以将新客户转变为忠诚的终生消费者。

您不能忽视的是您对团队的内部营销。仅仅因为他们今天和你一起工作就假设他们会和你在一起是错误的。好消息是，在假期期间，您可以提醒员工公司的使命，营造庆祝的氛围，并帮助他们管理假期期间竞争需求的压力。

当您采取这些步骤时，您将在未来多年拥有忠诚的客户和忠诚的员工。