IBM 如何度过订阅风暴并转向付费成功

订阅经济正在蓬勃发展。 超过五分之四的美国消费者*现在至少为一项流媒体视频服务付费，这有助于支持更广泛的订阅经济，自 2012 年以来，该经济体的规模增长了五倍多。 *

没有哪个行业比面向消费者的媒体更能体现这一点。 这场流行病加上对隐私的日益增长的需求，只会加速从传统的广告支持模式向利润丰厚的付费内容世界的转变。 *

但是，在日益拥挤的空间中转向包罗万象的商业模式并推动结果也是一项艰巨的任务。 营销人员需要透彻地了解他们的价值主张，获得能够进行测试和优化的尖端技术，以及——最重要的是——能够为消费者提供引人入胜的体验的优秀产品。

这一切都引发了大量的问题。 在CleverTap Engage 上，我们的播客和视频采访系列让我们了解领先的 CMO 实现有意义且令人难忘的客户参与，主持人 Peggy Anne Salz 和 John Koetsier 最近与有答案的人坐了下来。

谢里·巴赫斯坦 (Sheri Bachstein) 是 IBM Watson Advertising 的全球负责人，也是 IBM 旗下的 Weather Company 的总经理，她监督了从免费应用程序到付费应用程序的巨大成功转变。 这是因为他们努力使传统媒体资产的收入多样化。

自从不到两年前推出 The Weather Company 基于应用程序的高级订阅服务以来，巴赫斯坦领导了该计划，该计划已吸引了近 100 万付费订阅者。 更重要的是，她说它每个季度都在经历进一步的两位数增长。

在 30 分钟的采访过程中，巴赫斯坦分享了关于个性化、利用人工智能解决营销挑战、隐私时代广告的未来、保留订阅者、管理流失等方面的宝贵见解。

关键要点

研究，研究，研究

Bachstein 的团队不只是推出订阅服务，然后再猜测用户可能愿意为使用它支付什么费用。 它进行了广泛的研究，并通过调查和焦点小组找到了源头。 倾听用户需要了解他们对付费产品的期望，并授权用户根据他们的个人需求对其进行定制，这让 The Weather Company 在创纪录的时间内达到了可观的订户数量。

自 18 个月前推出高级订阅服务以来，该公司拥有近 100 万付费订阅者

用 AI 展望未来

营销人员不应担心 IDFA 或第三方 cookie 等标识符的丢失。 实际上，标识符为营销人员提供了与客户过去的行为和行为相关的见解。 但即使是关于过去的完美数据也不能使营销人员在未来取得成功，巴赫斯坦说。 人工智能具有预测性，为营销人员提供面向未来战略的构建模块，使他们能够了解客户明天的需求。 在她看来，人工智能是使营销人员和品牌能够“与客户建立联系并预测他们可能采取的行动，以便更好地为他们服务”的方法的核心。

保留首先需要优秀的产品

The Weather Company 实现了 75% 的保留率，这主要是由于其产品的优势。 一个成功的付费产品需要提供消费者不仅需要的东西，而且他们无法在其他地方免费获得。

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完整的播客成绩单

CleverTap Engage 第 2 集 – Sheri Bachstein、气象公司和 IBM Watson 广告

约翰·科齐耶

如果您想知道问题的答案，有一个非常简单的解决方案。

佩吉·萨尔茨

确实，有，你问他们，这就是我们在这里所做的，我们问。

约翰·科齐耶

震惊，震惊。 今天，我们有一位了不起的客人； 我对此感到非常兴奋。 Sheri Bachstein 领导着 IBM 的 Weather Company，他们拥有超级智能的 AI，但这并不意味着他们忽略了基础知识。

佩吉·萨尔茨

不，他们没有。 事实上，我想说，他们已经重新设计了它们，因为如果你想知道你的客户想要什么，你必须找出并使用这些信息来塑造订阅模式，我认为这非常令人兴奋。

约翰·科齐耶

这是超级令人兴奋的。 Sheri 与我们分享了很多知识，她稍后要分享的一个非常有趣的点是谈论她如何看待新订阅经济中的捆绑。

佩吉·萨尔茨

好吧，我的选择必须非常聪明； 对广告的简短观察，你知道，我们正在为 IDFA 汗流浃背。 但她提醒我们，所有这些标识符都告诉我们过去的行为； 为什么不尝试预测行为，从而完全参与并且对未来的客户非常重要？ 这只是看待时间框架的不同方式，这当然是一个新的考虑机会。

约翰·科齐耶

这也是一个很好的见解。 不用多说，这是气象公司和 IBM Watson 广告公司的总经理 Sheri Bachstein。 所以，雪莉，你去年在大流行期间做出了重大转变，你得到了 100% 的广告支持，你去订阅了吗？ 为什么？

雪莉·巴赫斯坦

我们做到了，大流行肯定加速了这一点，但我们实际上做出了决定，可能是在那之前一年，这将是我们的战略。 我们只是在寻找一种使我们的收入多样化的方法，因为正如您所说，我们非常依赖广告。 并不是说广告会消失，它不是，但拥有多元化的货币化策略确实很健康。 我的意思是，如果你想想你自己的个人生活，他们总是说不要把你所有的钱都放在一个基金里，所以这在商业方面也是一样的策略，它只是有助于保护我们的业务。 我们实际上在这里看到了很多增长，我们通过与我们的用户交谈来确定他们是否会感兴趣并且我们发现它是。

约翰·科齐耶

那是超级有趣的。 我以前没有听说过。 在与您的用户进行订阅聊天之前，您希望看到类似的内容吗？ 这是我们为您提出的第二个问题的完美转折，您转向订阅，并且非常成功。 我们马上就会进入这个话题，但你是怎么做到的？ 你是如何完成这个过程的？

雪莉·巴赫斯坦

所以，我们做了很多实验。 我们有一个假设，我们做了很多研究，正如你所说，约翰，我们与我们的用户进行了交谈； 它们是出版业务的基石。 那么，他们对什么感兴趣？ 他们对购买和订阅什么感兴趣，什么功能，如果我们要求人们实际支付订阅费用，我们觉得我们必须提供比免费平台更好、更多的价值交换？ 因此，对我们来说，这不是关于门控功能，这意味着您可以阻止习惯看到它的用户看到的功能； 这实际上是为了加强这种价值交换。 因此，我们进行了大量测试，并与用户进行了大量交流。 当然，有些用户说他们永远不会为天气付费，这没关系，因为我们有免费平台。 对于那些这样做的人，真正倾听他们所说的他们想要的，并首先构建一个产品，实现这一目标。 然后从那里开始，围绕定价进行大量试验，这非常重要。 什么是合适的价格？ 我们对此进行了大量研究。

很多人要求用户提出一个合适的价格，一开始我们给出一个价格，后来我们改变了它，我们学到的越多。 所以，这是一个了不起的学习过程，但我们做了很多增长黑客。 我相信你对此很熟悉，非常小的实验来找出什么是正确的解决方案？ 什么是正确的配方，这就是团队一直在做的事情，坦率地说，我们仍在这样做。

约翰·科齐耶

真是太神奇了，雪莉。 Peggy 和我从更聪明的营销人员那里听到了很多，他们只是在以互联网速度学习，因为他们在任何给定时间对大量不同的用户或用户群进行大量实验，快速学习快速适应并且增长迅速。 与我们谈谈其中一些结果。

雪莉·巴赫斯坦

所以，我们对结果非常满意。 我们只在我们的应用程序上有我们的订阅业务； 我们首先将其扩展到我们的网络平台，实际上很快就会推出，实际上是本月。 所以，这就是受众路径和增长，但仅凭我们的应用程序，我们就达到了一个非常重要的里程碑，坦率地说，其他发行商需要两倍的时间才能达到。 因此，我们的用户的采用率非常高，围绕它的营销，为了首先让人们知道您拥有该产品，然后引起他们的兴趣，然后真正让他们转变为订阅者，一直很好。 我想说，即使有了那个重要的里程碑，我们仍处于起步阶段。 我认为订阅业务有很大的增长空间。

佩吉·萨尔茨

价格和定制价格如何成为模型的重要组成部分也非常有趣。 我的意思是，你的结果表明你的成长说明了这一点。 我想了解一下这种增长，你能告诉我规模的概念吗？ 您访问了多少台设备？ 你收到了多少请求？

雪莉·巴赫斯坦

从整体天气业务来看，我们的 O 和 O 属性的天气数据。 当我谈到这个时，它是天气频道，我们也有地下天气； 我们每个月都能接触到大约 4 亿用户，这只是我们的财产。 但我们确实与世界上一些最大的原始设备制造商和科技公司建立了战略合作伙伴关系，所以实际上，我们的天气数据在全球超过 25 亿台设备上。 这就是我们的覆盖面和足迹，因为它与订阅有关，它实际上是 O 和 O 的一部分，所以 4 亿，而且我们也是从国内开始的，所以它缩小了一点。 我们只是认为这个机会真的很大，因为今天我们的用户中只有一小部分是订阅者，但从商业角度来看，这非常有益。

约翰·科齐耶

当人们从广告支持模式转向订阅模式时，我总是很感兴趣，因为我已经对人们愿意支付的费用以及他们是否愿意支付进行了多次调查和研究。 我最近做的一个是在 Facebook 和谷歌上。 例如，你愿意为 Facebook 和谷歌付费吗，我们实际上有大约 20% 的人愿意付费。 我算了一下，Facebook 在北美为每位用户每年赚了 160 美元。 人们只会愿意支付其中的一小部分。

如果每个用户都付费，或者您的一部分用户付费了，您是否会取代您的广告收入？

雪莉·巴赫斯坦

我们会，我的意思是，在广告方面，围墙花园肯定具有优势，但对于其他出版商而言，存在订阅者变得比广告支持用户更有价值的临界点； 你必须看看那个门槛。 但另一方面，正如我所说，约翰，广告不会消失； 即使面临隐私和定位方面的挑战，它也不会消失。 坦率地说，它正在发展，而且需要发展。 但是对于您的订户群，它实际上归结为给用户一个选择。 我们知道，我们的一些用户更喜欢订阅体验，而其他用户则更喜欢免费体验。 因此，真正让消费者有选择权对我们来说确实是有益的。

佩吉·萨尔茨

所以，我们在谈论你是否是气象公司，你是否也是 IBM 的一部分，这看起来很不寻常，但它们真的很好地协同工作。 如果我们看看幕后发生的事情，我们谈论的是人工智能，我们谈论的是上下文广告，将其与内容联系起来。 你能做什么的关键是什么？

雪莉·巴赫斯坦

因此，作为 IBM 的一部分，收购发生的原因有几个。 首先，天气是一个非常有价值的数据集，坦率地说，每个组织和公司都应该有一个天气战略，因为真的没有一家企业不受天气影响。 因此，这些数据非常有价值，因此将其带给 IBM 非常有益。 反过来，能够在 Watson 中使用非常复杂的 AI 解决方案对我们的业务非常有益。 我们一直在天气预报中使用人工智能，但现在我们能够在去年推出使用 IBM 超级计算机的全新天气模型。

我们可以制作非常有趣的图形，非常详细的图形，类似于您在电子游戏中看到的图形，并且能够为世界上以前从未有过预测的地区提供预测，因为他们没有政府支持，或者他们没有先进的卫星。 它使我们能够真正扩大我们在全球范围内提供天气数据的使命，所以人工智能就在这方面。 但现在，我们如何推动我们的业务并为消费者提供帮助他们做出决定的信息，还有这方面的问题。 所以，我们有人工智能支持我们患流感的风险，去年也出现了。 如果您所在的地区是流感高发区，我们可以提前 15 天告知人们，这非常有益。

我们实际上正在为 COVID 寻找那个。 这是我们希望在下个季度推出的东西，因为我们知道 COVID，尽管我们都接种了疫苗，这很好，但可能会再次发生。 那么，您所在地区的风险是什么，并对此更具预测性，我们认为这将非常有帮助。 然后在我们业务的广告方面，我们正在使用人工智能来真正改变广告中的基础技术，因为我们知道 cookie 正在消失，移动标识符正在消失。 真的，这项业务正处于如此惊人的转折点，以至于像人工智能这样的新技术可以帮助营销人员解决问题，帮助定位这些消费者，但以一种不使用 cookie 的方式进行，以一种更前瞻性的方式进行——思考，这对整个行业来说都是件好事。

佩吉·萨尔茨

我真正喜欢的是你如何在产品中使用人工智能，因为产品是新的营销方式。 我听到了很多，我相信你也是约翰。 产品确实必须是正确的，现在比以往任何时候都更合适，可能是因为饼干正在消失。 你必须在接近我的方式上引人注目，而不仅仅是在数据驱动的广告中。 现在，当然，您将 AI 用于产品，并且您正在谈论您如何在广告和营销中使用它，但是 CMO，其他人现在充分利用 AI，Sheri？

雪莉·巴赫斯坦

好吧，我希望他们更多地利用它； 那很好啊。 AI 是一项有趣的技术，因为对于某些人来说，它是一种流行语，他们有点了解它是什么，但他们不太确定。 因此，我们已经看到广告中的采用非常非常缓慢。 我认为这会随着正在发生的所有变化而加速； 这将是一个强制函数。 我认为我们必须更好地解释人工智能的好处，以及它如何真正帮助 CMO，它如何帮助他们的组织。

我们当然想这样做并且正在这样做。 如果你看看人工智能，你已经看到它改变了其他行业，金融、保险、健康，当然还有医疗保健，它可以为广告做同样的事情，但教育也会随之而来。 然后你必须证明它； 你不能只是说，嘿，我们正在使用人工智能，你也应该使用它。 就像有人发明了一种减肥饮料，公司里没有人实际使用它，但他们说它会给你带来结果，对吧。 确实，我们实际上是在我们的发布平台上使用我们自己的 AI 解决方案来证明它确实在我们业务的发布方面有效，并且可以取得成果。 所以，我认为这将非常重要。 它是教育； 这如何解决营销人员的问题，然后通过看到这些结果来真正做到这一点？

约翰·科齐耶

在从广告到订阅者的这个过程中，您对参与度、用户参与度有何了解？ 你有没有稍微改变一下语言？ 它是从用户到客户，是什么让用户成为客户？

雪莉·巴赫斯坦

所以这是一个很好的问题。 我觉得我们所有的用户，我们的客户，他们只是选择以不同的方式承保我们的业务。

因此，您有不想支付订阅费的用户，因此他们通过查看广告来承担费用。 如果他们能看到有针对性的广告，那可能会是一个更好的体验，更有吸引力，但这是消费者的选择。 然后你就有了想要订阅体验的消费者； 他们更愿意为订阅服务付费，而不是看广告。 所以，我们真的发现从消费者的角度来看，双方都有，我们认为这真的很棒，因为这再次归结为消费者给他们选择； 他们会做出回应，特别是如果你继续推动这种价值交换。 当我们查看订阅业务时，我们确实有三个关于我们如何感到成功的秘诀。

第一件事是与消费者交谈并减少他们在我们的体验中感知到的混乱。 所以，约翰，对你来说可能是杂乱的东西可能与佩吉不同，你想要什么。 有些用户只想获取天气数据然后离开。 他们在早上起床前的第一件事就是打开它； 我的一天是什么样的？ 我只是想要那个； 我不希望任何其他东西妨碍我。 我只想要温度，会下雨吗？ 所以，我们整理了他们的体验。 那真的是第一件事。 第二件事来自订阅业务，如果您可以将体验人性化，那么您能否给他们更多解释他们所看到的内容？ 你能带一个气象学家来吗？ 你能帮助他们制作这些数据的上下文吗？ 对用户来说真的很重要。 然后另一件事，就像我说的，加强价值交换。 因此，我们为他们提供了更多更深入、更好的雷达体验的功能； 不是每个人都喜欢地图，对吗？ 对于那些喜欢地图的人，他们真的很想深入挖掘，给他们更多的数据，这些东西真的引起了共鸣。 因此，它再次了解您的用户并且他们不一样，对吗？ 一种尺寸并不适合所有人； 你知道我的意思，佩吉，你知道那是对的吗？ 与女性一样，一种尺码永远不会适合所有人，所以这里也是一样。

佩吉·萨尔茨

然后我必须提出下一个问题，因为它是真的； 一种尺寸永远不会适合所有人。 但我们总是在变化，尤其是女性。 所以，我不得不问你，Sheri，你说的是询问用户，跟随用户，适应用户，为用户定制，为客户定制。 我很想了解你如何适应它，因为你必须看到一些信号或一些行为数据或某些东西告诉你，例如，约翰现在不喜欢地图，但后来他学会了爱它们，你必须给它们对他来说，你必须看到这一点。

雪莉·巴赫斯坦

这很好，这就是您的第一方数据非常重要的地方。 参与地图的用户，这就是我们推广订阅的方式，因此对于进入地图的用户，我们与他们分享，如果他们成为订阅者，我们将获得更深入的地图体验。 因此，我们正在根据某人的行为在我们自己的经验中使用非常有针对性的促销。 所以，你是对的； 今天的地图用户可能不是明天的地图用户。 这方面的一个很好的例子是，我自己团队中的某个产品人员说，除非我必须订阅，否则我不会订阅这项高级服务。 他们在我自己的团队中。 好吧，选择自由，对吗？ 太棒了。 一场大风暴来了； 他成为订阅者是因为他想要那张地图上的详细信息； 他想真正以更好的方式了解风暴的动向。 然后他成为了订阅者。

我勾住了他； 我花了六个月的时间，但我们终于迷上了他。 是的，随着我们继续构建功能，我们将不乏创意。 我们认为这会令人兴奋，正如您所说，佩吉，有些用户可能只是完全想要无广告体验，这没关系，但其他用户可能会说，不，我实际上是在寻找更详细的地图体验，就是这样对我来说是最重要的。 它是多种多样的，对于不同的用户来说是不同的配方。

约翰·科齐耶

这真的非常有趣，每个人都想要一些不同的东西，并以不同的方式想要它，而你正在平台内管理这种复杂性。 和我谈谈如何管理不同客户类型的保留和流失，您的广告支持的客户与您的订阅者？ 其他品牌在这方面有什么教训吗？

雪莉·巴赫斯坦

因此，当您查看订阅时，您是对的； 它有两个方面。 有收购部分； 这真的是您利用营销团队、CMO 办公室的力量来帮助您解决问题的地方，因为它就像广告一样，对吗？ 你只是为自己做这件事，然后还有保留方面，这真的是一个产品重点。 产品是否足够强大？ 我们是否创造了足够的价值让消费者愿意继续支付？ 有时我们是，有时我们不是，然后，当然，生活中会发生一些例子，人们只是在削减开支，等等，这样的事情就会发生。 我们的目标是真正始终提高我们要求某人支付的价值。 我们认为这非常重要。 幸运的是，我们的保留率一直很高。 我们大约有 75% 的保留率，这很棒。 我们提供月度订阅，我们提供年度订阅，所以它相当高。 但我们也提供非常独特的产品以及天气。

这是您确实需要的东西，但当然，您可以免费获得。 我们正在研究这一点，研究可能有流失潜力的客户。 你如何重新吸引他们，折扣代码？ 这是最近在应用程序商店中改变的技术，允许您提供更多折扣代码。 你如何围绕这一点制定战略计划，这对于让已经流失或即将流失的用户说，好吧，你不喜欢支付这个价格非常有帮助？ 让我们给您打折，因为我们有一些新东西想让您看看。 所以，我认为这将是一个非常强大的工具，随着应用商店改变折扣数量，每个人都应该真正关注它并战略性地使用它作为保留驱动力。

约翰·科齐耶

Peggy，应用业务变得如此复杂，是不是很惊讶？ 我的意思是，它变得像现实世界中的真实企业，拥有各种现实世界的东西。

佩吉·萨尔茨

功能、产品、价值主张，我记得，这只是系统的游戏，但我并没有真的这么说，但确实如此。 这不是唯一的变化； 我们还将看到很多变化，因为我们更加关注隐私； 我们有 IDFA。 在这个不断变化的环境中，您还打算如何做广告？

雪莉·巴赫斯坦

嗯，这是一个沉重的问题，佩吉。 我认为每个人都在努力解决这个问题； 我绝对认为市场上有一些很好的短期解决方案，带有通用 ID，还有一些其他技术，上下文，我认为这将是一件非常重要的事情。 对于拥有第一方数据的发布商来说，他们将能够真正开始以比以前更大的方式利用这些数据。 所以这很重要，但我们也认为植根于人工智能的人工智能技术和广告技术解决方案将成为帮助我们进入下一个广告时代的基础技术。 我这么说是因为 AI，与 cookie 有点不同； 我们将在一个例子中给出。 Cookie 会告诉出版商营销人员过去发生了什么，所以如果我在天气中查看我的业务，​​如果我只告诉人们过去发生的事情，可能会很有趣，但不会很有帮助。 昨晚在东南部遭遇恶劣天气和龙卷风的人们无济于事； 它不会帮助他们，因为它不是预测性的。

人工智能将其提升到一个新的水平； 它可以接收不同的信号，然后实际上可以预测营销人员的行为，因此它是真正的前瞻性思维，而且是更先进的技术。 因此，我们实际上认为这可以成为该行业的基础，并且其中的某些组成部分可以提高隐私性。 AI 可以使用各种信号，但它不依赖于 cookie 或传统的移动 ID，我们认为这非常重要。 因此，作为一个广告生态系统，我们都在共同努力寻找这些解决方案，这真是太好了。 我认为我们需要继续这样做，我们还需要保护开放的网络，我们认为这非常重要。

约翰·科齐耶

Sheri 这可能是我听过的最好的解释，我听过很多关于广告商如何使用 AI 以及移动领域的产品人员如何使用 AI 的解释。 这可能是我听过的最好的解释； AI 可以告诉您某人接下来可能想要做什么。 Word 与第三方 cookie、IEFA 或 GA ID。 他们会告诉你过去发生的事情。 那是一些数据； 他们中的一些人留下来，一些人离开，但知道人们接下来想要什么真的很重要。 非常有趣，谢谢你。

雪莉·巴赫斯坦

是的，那太好了，所以我很好奇； 你们已经从事这个行业很长时间了。 您对订阅有何看法？ 你们自己是订阅者吗？

佩吉·萨尔茨

我是为我所珍视的，因为我只想知道它总是会被更新。 它总是会像我想要的那样好，事实上我总是可以在我想要的时候出去，我通常不会这样做，因为这只是你可以自由选择的事实，我总是可以回到广告- 支持的版本。

约翰·科齐耶

我对自己做了一个小调查，样本大小为一个，就在几周前，我有多少订阅，我认为现在最多大约 15 或 16。 所以，是的，我深陷其中，有时我会担心，因为这是我的银行账户，一个底部有洞的生锈桶，它会流出来，但另一方面，正如佩吉所说，如果你没有得到价值从它，你放下它，你去。 我认为这绝对是至关重要的。 我们正在从以收购为中心的移动增长世界转变为以留存为重点的移动增长世界，在那里您将获得客户，在某些方面，类似于传统营销，在那里您有增量模型，其中有一些概率数据，您有一些确定性数据，您将获得该客户，您将进行传统营销和新型增长营销。

但是当你有那个客户时你会怎么做？ 你打算怎么对待他们？ 您将如何定制环境以适应您将如何为他们定制服务？ 您将如何吸引该客户并留住该客户并以客户想要提供的方式推动价值，正如您所说，有些人希望付费并获得更好的体验，更丰富的体验，无广告的体验。 有些人想要，给我基本的； 我会看一些广告，然后就可以了。 我认为，混合是至关重要的，但我认为重要的是你不仅有用户，还有客户，正如你所说，他们中的一些人用注意力支付，一些人用美元支付，真的，十分有趣。

雪莉·巴赫斯坦

而且我认为使用保留模型，消费者获胜，因为它让发布商受到关注，您必须拥有优质产品，您必须为您的客户提供价值，否则他们不会留下来，竞争太激烈坦率地说，这就是为什么竞争这么好。 所以，我相信这种模式，消费者真的赢了，因为他们得到了更好的产品，他们的需求得到了满足。 我认为这是一项伟大的业务，创造消费者和客户真正想要的新功能、令人兴奋的功能是令人兴奋的。

佩吉·萨尔茨

我们正在谈论价值交换，我知道 Sheri，你非常重视上下文广告，这有价值吗？ 那价值是什么？ 并且因为你提出了这一点而具有预测性？ 使用广告，我在回顾过去，使用人工智能，我在展望未来，那么这种面向未来的预测方法的价值是什么？

雪莉·巴赫斯坦

所以说真的，在我们的天气业务中，一切都是为了向人们提供他们做出决策所需的信息，其中一些是您今天想做的决定，一些是您为未来做出的决定。 比如我要去哪里度假？ 从现在起一周后我的假期需要带什么？ 所以，这对广告商来说是一样的，关键是你如何将这些品牌和营销人员与这些消费者联系起来，让他们预测他们的行为，这样他们才能更好地为他们服务，他们可以更好地明智地使用他们的美元。 他们可以有倾向，如果客户会对他们的产品感兴趣，所以我认为有一个真正的价值，那么从供应链的角度你可以有一个真正的价值，因为你可以使用天气数据，它可以被预测大约 15 天。

所以，如果你看看感冒和流感季节，我们有一个合作伙伴，它使用我们的数据查看 15 天的供应链，确保他们的商店和货架上有产品，这真的很重要。 几年前，在我们拥有可预测的流感产品之前，流感季节真的很糟糕，没有人真正预测它会有多糟糕，药店的货架也空无一人。 因为制造冷饮的公司无法足够快地将它们送到商店，所以从供应链的角度来看，这确实可以帮助公司，这对他们的整个业务都有帮助，不仅仅是在广告方面，而且可以真正受益能够在整个品牌生态系统中使用这种技术。

约翰·科齐耶

I am really glad you asked that question Peggy, because it was a great question and a great answer and this is getting so meta because we are talking to a company about predictive AI, whose business is predicting the future and now we are adding another level of meta here because I am going to ask you and I think our final question, what does the future hold for you for the Weather Company? What are the next steps on this journey of subscriptions of engagement?

Sheri Bachstein

So, it really is the mission and the root of the Weather Company and that is not going to change, is to help give people the best forecasting possible, the most accurate forecasting. It is going to be really important because our climate is changing, we are seeing more severe weather, some unpredictable. We can forecast it, but you are seeing really interesting anomalies in the wintertime versus what we see during hurricane season.

Last season was a record hurricane season and so we are starting to see severity of weather change. So, it is really our responsibility to ensure people have that information, so they stay safe, then they can make decisions for their everyday lives as well, we will continue to do that in the subscription way as well, but we are going to go even further, we are going to be able to offer people more in-depth information around weather. Some people really just geek out on the weather data, and they want more information, so we are going to give that to them. We will do it in a subscription way because it can be a niche for some users.

I think the future for our business and really the industry as a whole for subscriptions is really bright. If I look at what happened with cable a long time ago, a lot of individual cable subscriptions, correct. So, John, you have your 15 and then you start seeing bundling happen. I do think that will be part of the app subscription as well. I think we will start seeing possibly some bundling because I do think there is that tipping point, too, with how many subscriptions do you want? But if you start bundling it and add more value, I do think that is in our future.

John Koetsier

Sheri, that is a new thought. I have not heard anybody say that we hear a lot of stuff. 设想。 Here is your social bundle, here is your search bundle, your productivity bundle. Wow. Sheri, this has been so much fun. Thank you for taking some time out of your schedule to chat with us.

Sheri Bachstein

So happy. Great to see both of you. Take care.

Peggy Salz

谢谢你。

John Koetsier

谢谢你。