如何使技术的内容营销成功

当人们听到我从事营销工作时，他们会不自觉地想到很酷的设计、公关活动、Snapchat 和其他时尚追求。 当我告诉他们我为一家信息技术公司做营销时，他们的反应往往不那么活跃。

为什么？ 因为当人们想到 IT 时，他们会想到网络、计算机病毒、服务器和明显不那么“性感”的营销。 简而言之，他们认为，“无聊。”

公平地说，他们并没有完全错。 为一家小型 IT 公司开展 B2B 营销活动意味着我可能不会在短期内管理一个美观的 Instagram 帐户。 这些类型的渠道根本不是我们的受众想要找到 IT 问题答案的途径。

但这并不意味着我们的内容营销策略不会聪明、有趣或极有价值。 毕竟，我真的相信内容只会像你想象的那样无聊。 无论行业如何，任何数字营销人员面临的挑战不在于内容创作本身——而是不断使内容引人注目、内容丰富且对读者的旅程有用。

我们这些 IT 行业的营销人员通常会遇到以下问题：

• 您如何为与特定人群交谈的如此多样化的类别创建内容？
• 您如何在“技术人员”信息与更广泛的信息之间取得适当的平衡？
• 你如何让“干”的话题变得有趣？

我发现当我牢记四个主要原则时，我最能回答这些问题：

1. 定义你的受众——并且要具体！

在您甚至可以考虑内容之前，您需要牢牢掌握您在与谁交谈。 如果您为科技公司、房地产企业或律师事务所开展营销活动，这些企业对应的行业非常广泛。

例如，MyITpros 属于技术行业——一个庞大的、范围广泛的行业。 但是，我们是一家托管服务提供商，为特定群体提供非常明确的服务（IT 支持和规划）。 例如，这意味着我们的受众不会由寻找军事人工智能情报最新技术规范的人组成。 相反，它将由我们销售给相同的人组成：德克萨斯州中部地区使用技术并正在寻求持续支持和咨询的中小型企业。 定义这些人口统计数据很重要，因为它们会引导您使用下一个受众工具——买家角色。

买方角色是内容营销领域的常用工具，这是有充分理由的。 它们使您可以深入了解受众的特定成员并充实他们的特征，例如知识水平、痛点和目标。

在 MyITpros，我们使用四个主要角色来代表我们在销售过程中通常与之交谈的小型企业人员，包括 CEO、CFO、办公室经理和内部 IT 员工，我们已经对这些角色进行了加权，因此我们知道如何很多内容分发给每个人。

例如，我们主要与企业主/首席执行官合作，因此我们确保在创建日历时最能解决该角色（请务必在此过程中与您的销售团队成员交谈 - 他们非常宝贵！）。 拥有人物角色还可以让您通过从不同人的角度与他们交谈来不止一次解决相同的主题，从而为您的内容日历提供更多的生命。

2. 记住你的使命

在 MyITpros，我们的使命是帮助和赋予小型企业权力，我们的内容策略旨在符合该使命宣言。 我们不打算提供最新 VR 产品的最详细技术规格，这没关系。

我们的使命指导我们的内容原则：我们希望帮助人们做出明智的 IT 决策，而不是告诉他们选择什么或如何选择。 通过将此方法与我们定义的角色（通​​常是 IT 范围有限的小型企业员工）相结合，我们可以确定应该使用的技术演讲水平，以确保我们的内容与受众保持相关性。

这并不意味着我们的内容没有技术含量，但我们不会仅仅因为我们可以就列出一堆服务器规范。 相反，我们努力只获得我们需要的技术，以便通知我们的观众。

例如，我们的技术人员将进行产品或软件评论，在这些评论中我们可以获得比我们的一些一般文章更多的技术，但这些评论是从利弊的角度编写的，以便不太懂技术的观众可以访问。 对于那些确实想知道我们利用的存储供应商的技术倾向的企业主，我们将做供应商聚光灯来满足这种需求。

3. 多样化您的内容类型

博客、博客和更多博客。 博客是我为 MyITpros 提供的内容的基石，但整体的内容策略需要不仅仅是写博客文章。

我们处理的许多概念更适合除书面帖子之外的格式。 在 MyITpros，我努力做到以下几点：

• 博客文章。
• 电子书。
• 信息图表。
• 视频。
• 和更多！

在创建内容策略并提出主题和主题时，请始终牢记最佳交付方法。

例如，IT 预算是我们的主题之一，因为作为 MSP，价格始终是与我们的受众讨论的话题（我们有 CFO 角色）。 很难将预算原则浓缩到博客文章中，因为要涵盖的信息太多，因此我们创建了一本电子书，其中提供了所有步骤的概述，然后编写了从电子书中提取的个性化博客文章，以提供易于消化的内容信息。

同样，在讨论安全这一热门话题时，也有很多事实值得一提——无论是最新的勒索软件统计数据还是密码保护技巧。 很多时候，我会选择创建简单的信息图表来说明这些事实，从而使信息比书面列表更具可读性（此外，我们处于视觉时代——图片工作！）

创建与您的行业和受众相关的内容很棒，但要真正推动您的营销活动，您必须走得更远。

不要害怕对您的内容冒险，因为这将使您的观众感兴趣并回头看看您接下来创作的内容。 下次您谈论与勒索软件相关的用户教育时，请使用测验格式来了解某人对安全的了解程度！

4.跟踪、分析和报告！

我认为自己是一个有创造力的人，所以数字不是我最喜欢的东西。 也就是说，为了使您的策略不断发展并了解您何时在做正确的事情，您必须跟踪您的内容的表现。

Hubspot 是我选择的营销自动化平台，具有报告部分，可提供有关页面浏览量、转换、网站流量、电子邮件统计信息等的见解。我将其与 Google Analytics 和名为Lucky Orange的热图软件相结合，以创建完整的图片我的观众成员去哪里以及他们在我们的网站上做什么。

当我开始在 MyITpros 时，云计算是一个重要的话题，因此它也是我们的主要内容主题之一。 但是在四分之三之后，我注意到云中的内容一直表现不佳。 因此，我在为下一季度和下一年度制定战略时不优先考虑该主题，而是为表现良好的主题（特别是安全和预算资产）留出更多空间。

趋势是您的朋友，您需要拥有一致、重复的数据来识别这些趋势并做出更好的营销决策。 还记得我之前谈到的那些风险吗？ 分析性能将帮助您了解哪些获得了回报 – 您有时会对哪些成功和哪些失败感到惊讶！

您的策略永远不应该是固定的，因为它始终是一个不断发展的实体。 但不要只是把意大利面扔在墙上（至少，并非总是如此）。 相反，使用数据来帮助您为受众做出正确的决定并证明营销成本的合理性。

为 IT 行业创建内容可能不是最时髦的利基市场，但找到合适的受众并在有趣和信息量之间保持平衡的挑战是我每天上班准备解决的难题！

您的内容需要以其理解的语言与您定义的受众交谈并解决问题，重要的是要以多种方式传递该信息，以确保制定将您的公司定位为权威思想领袖的战略。