如何降低网站跳出率:您今天可以采取的 8 个简单步骤

已发表: 2020-02-20

无论您拥有哪种类型的网站,获得更多流量和访问者都可能是您的主要目标之一。 但是,一旦这些访问者到达,您的目标应该是让他们采取行动——无论是订阅您的时事通讯、购买您的产品、下载您的应用程序还是填写联系表格。

如果网站访问者没有采取任何行动就离开了,您的跳出率将反映并增加。 大多数情况下,高跳出率是一个不好的信号,会影响您网站的 SEO 和转化。


因此,如果您想知道如何降低网站的跳出率,我们整理了八个简单的步骤来帮助您解决这个痛点。

首先,我们将讨论什么是跳出率,它如何因不同的业务领域而变化,以及导致高跳出率的原因。 然后,我们将引导您完成可操作的提示,以帮助降低您网站上的跳出率。

让我们开始。

什么是跳出率?

跳出率最常见的理解是单页访问的百分比。 当登陆您网站的人离开而不查看其他页面时,就会发生单页访问。 例如,如果一千名访问者登陆您的网站,其中 470 人没有进一步浏览您的网站就离开了,那么您的跳出率为 47%。

跳出率 = 跳出次数/总访问者 x 100%

现在,这是一个棘手的部分。 对于某些网站,单页会话并不意味着反弹。 例如,如果您的目标是让访问者观看视频、单击按钮或填写表格,则这些事件可以被视为重要的参与信号并由您的网络分析进行跟踪。

在这种情况下,当访问者不以任何方式与网站交互时,跳出将是单页会话。

从访问者的角度来看,反弹通常发生在他们:

  • 决定单击您网站上的外部链接(例如在 Facebook 或 Instagram 上关注您)

  • 在您的网站上时在地址栏中键入新 URL

  • 单击浏览器中的后退按钮

  • 关闭他们的浏览器

  • 由于托管错误体验会话超时

虽然上述是人们浏览 Internet 的正常行为,但请记住,跳出率有高有低之分。

各行业的平均跳出率是多少?

跳出率因不同的商业行业而异——这就是为什么很难准确回答什么是好的跳出率和什么是差的跳出率。 根据 QuickSprout 的说法,这些是各种网站类型的基准平均值:

  • 内容网站——在 40-60% 之间

  • 潜在客户生成网站——在 30-50% 之间

  • 博客——在 70-98% 之间

  • 零售网站——在 20-40% 之间

  • 服务站点 — 10-30%

  • 着陆页——在 70-90% 之间

根据 CXL Institute 的数据,考虑到行业,房地产的平均跳出率介于 44.50% 和食品和饮料行业的 65.62% 之间。

根据上述数字,如果您的跳出率高于 60%,您应该进行彻底的网站和内容审核并实施有助于降低跳出率的更改。

Google Analytics 中显示的跳出率

如果您的跳出率低于 50%,那么您很好;如果您的网站低于 10%,那么是时候庆祝并保持良好的工作了。

Google Ads 的跳出率是多少?

对于 Google Ads,CXL Institute 的同一项研究列出了付费搜索的平均跳出率为 44.10%,展示广告的平均跳出率为 56.50%。 考虑到这一点,如果您正在运行 Google Ads,您的目标应该是跳出率在 40-60% 之间。

高跳出率的原因是什么?

所以现在您知道各个行业的平均跳出率是多少。 但首先是什么导致了高跳出率?

高跳出率通常意味着访问者没有找到他们想要的东西。 这可能是因为他们期望找到的内容已经移动,而您没有实现重定向。 或者也许这些内容一开始就没有。

高跳出率通常表明您的网站太难使用,或者没有明确的号召性用语告诉访问者下一步合乎逻辑的步骤是什么。

为什么要提高跳出率

跳出率与您的网站提供的用户体验成正比。 高跳出率意味着糟糕的用户体验,这意味着你的转化率会受到影响。 对您来说,这意味着订阅者、潜在客户和银行账户中的资金更少。

最重要的是,如果搜索引擎注意到您的访问者正在快速离开您的网站,他们很可能会将您的网站在搜索结果中推到更低的位置——这意味着自然流量会减少。

降低网站跳出率的8种方法

既然您知道跳出率是什么,是什么导致了跳出率,以及跳出率的好坏,让我们来谈谈您可以用来降低网站跳出率的八个简单技巧。

1.显示网站退出调查

虽然 Google Analytics 可以告诉您跳出率是多少以及哪些页面的跳出率高,但它并不能准确告诉您访问者离开的原因。 这意味着您将在黑暗中进行大量猜测和拍摄,试图降低跳出率。

与其猜测,不如考虑使用网站退出调查直接询问人们为什么放弃您的网站。 将调查添加到您的关键页面,并在访问者即将退出时显示。

例如,Getsitecontrol 提供这样的网站退出调查模板:及时、简约且易于定制。

网站退出调查有助于找出访问者放弃您网站的原因 查看实时预览 →

使用“查看实时预览”按钮查看正在运行的此调查弹出窗口,如果您想快速将其添加到您的网站,只需按照将在预览模式中显示的说明进行操作即可。

2. 确保您的着陆页具有视觉吸引力

不管喜欢与否,设计对于您的网站很重要。 如果您使用付费广告,这一点尤其重要。 想象一下,当您的访问者从设计精美的广告中点击并进入视觉上令人困惑或没有吸引力的页面时,他们一定会感到困惑。

因此,确保页面内容满足阅读元标题或显示在搜索引擎结果页面中的描述的访问者的期望非常重要。 当他们从 Facebook 或 Instagram 等社交媒体平台上的广告文字中点击时也是如此。

3.优化页面加载时间

没有人喜欢慢速网站。 根据 Hubspot 的研究,47% 的人希望您的网站在 2 秒内加载完毕。 换句话说,如果您的网站加载缓慢,那么访问者可能甚至不会等到它完全加载——他们只会关闭页面永远不会返回。

首先使用 Pingdom 或 Google Page Speed Insights 等工具检查您的网站加载速度。 您所要做的就是输入您的网站 URL,然后让该工具分析您的页面。

Pingdom 页面加载速度分析有助于降低跳出率

收到报告后,它会告诉您网站加载所需的时间以及您应该采取哪些措施来提高性能。 如果速度慢是人们过早离开您网站的原因,那么您可能需要采取以下措施来降低跳出率:

  • 优化您网站上的图片

  • 使用缓存插件(如果您使用的是 WordPress,则使用 WPRocket)

  • 切换到更好的托管计划或公司

  • 尽量减少您使用的插件数量

  • 最小化脚本和样式文件

  • 使用内容交付网络为您的图像和静态文件提供服务,例如 MaxCDN、KeyCDN

4. 显示清晰的号召性用语

缺乏清晰度可能是跳出率高的另一个原因。 如果您没有明确的行动号召——好吧,那么您的访问者将不知道您希望他们做什么,而且他们当然也不会一直试图猜测。

您网站上的每个页面都应该有一个明确的号召性用语。

号召性用语将取决于您的客户旅程以及您认为每个阶段的转化。 例如,如果您有一家在线商店,您的号召性用语可能是利用特价商品或只是购买产品。 如果您提供服务,您的行动号召可能是预订免费咨询电话或填写联系表格。 如果您正在构建电子邮件列表,则您的电子邮件注册号召性用语应反映订阅时事通讯的价值。

5. 提升移动端用户体验

根据 Statista 的数据,移动流量占全球所有网络流量的 52%。 因此,如果您的网站不适合移动设备,您可能会失去大量潜在客户。

如果您不确定您的网站是否适合移动设备使用,请使用 Google 的移动设备友好测试工具等工具。 在几秒钟内,您将能够获得这样的报告:

谷歌移动友好测试工具报告

如果您的结果不如预期,您可以通过以下方式开始针对移动设备优化您的网站:

  • 使用响应式主题或确保您的网站具有响应性

  • 确保表单字段在较小的屏幕上易于填写

  • 使用可在智能手机和平板电脑上轻松点击的较大按钮

  • 确保表单上的输入字段配置为触发正确的键盘。 例如,应该为电话号码触发数字键盘和文本键盘——用于输入字段,如姓名、地址和优惠券代码。

6. 实现内部链接

另一种降低跳出率的简单方法是链接到您网站上的相关页面和博客文章。 您可以在文章正文中使用常规文本链接,在每篇博客文章下显示相关文章,或使用侧边栏显示您的类别或最近发布的内容。

例如,如果您想链接到必读文章,您可以使用滑入式弹出窗口作为号召性用语。 这可能是这样的:

吸引访问者对相关内容的关注会降低您网站的跳出率 查看实时预览 →

7. 使用退出意图弹窗来降低跳出率

长期以来,一直建议使用退出意图弹出窗口来增加您的电子邮件列表。 它们也是降低网站跳出率的好方法。

Mobile Monkey 和 WordStream 的创始人 Larry Kim 能够使用退出意图弹出窗口将跳出率降低多达 60%。

退出意图弹出窗口的最佳实践之一是提供铅磁铁以换取电子邮件。 它不仅可以帮助您降低跳出率,因为它可以激发用户互动,而且您还有机会增加订阅者列表。

什么是好的铅磁铁示例? 几乎任何事情,只要它为您的观众带来价值。 根据您的业务领域,考虑使用清单、指南、电子邮件课程、电子书、折扣代码或特别优惠。

就像网站退出调查一样,此弹出窗口将在访问者关闭页面之前显示。

退出意图弹出窗口允许防止放弃和增加您的电子邮件列表 查看实时预览 →

如果您想在您的网站上添加这样的弹出窗口,请使用实时预览模式并按照说明进行操作。 您将被带到 Getsitecontrol 仪表板,您可以在其中调整副本和创意,然后再将其发布到您的网站上。

8. 为您的着陆页添加社会证明和可信度

人们与他们认识、喜欢和信任的人做生意。 换句话说,当人们信任你时,他们会更倾向于向你购买。

当访问者第一次登陆您的网站时建立信任的几种方法包括:

  • 显示您从过去的客户那里收集的推荐

  • 展示来自您的商店或第三方网站(如 Google、Yelp、Facebook 等)的产品评论

  • 显示来自您曾参与其中的媒体的徽标

  • 带有专业协会的标志或认证徽章

例如,当您的企业既有推荐书又有媒体报道要展示时,它可能有助于说服访问者仔细查看您提供的产品。 他们在您的网站上停留的时间越长,您将他们转化为订阅者或客户的机会就越大。

从今天开始致力于降低您网站的跳出率

高跳出率通常表明您网站的目标网页没有达到访问者的期望。 首先检查您的网络分析工具,看看哪个流量渠道的跳出率最高。 然后仔细查看您在该频道上使用的消息传递。 您的元数据是否准确且是最新的? 您在 Google 上的广告是否指向正确的页面? 您的社交媒体帖子是否传达了正确的信息?

一旦您能够从访问者的角度查看您的网站,您就会清楚地了解需要采取哪些步骤来降低网站的跳出率。

布伦达·巴伦(Brenda Barron)是来自南加州的作家。 你可以在 The Digital Inkwell 找到更多关于她的信息

您正在阅读 Getsitecontrol 博客,其中营销专家分享经过验证的策略来发展您的在线业务。 本文是客户参与部分的一部分。

订阅我们的时事通讯 → Icons8 的主要插图