4 种方法来扩展您的代理机构而不会搞砸

扩展您的业务不是开玩笑。
这在初创公司和科技界是众所周知的，现在主流新闻都报道了该行业的扩展问题。 举个例子：媒体对上个月 Facebook 和 Instagram 中断的报道比中断本身持续了几天。
但扩展数字代理机构可能比扩展客户创建的产品更困难。
当您发展基于服务的业务时，与产品相比，您的增长引擎中涉及的部分更多。 称之为更复杂的汽车。

您不仅仅是在完善产品并找到销售更多产品的方法。 随着您接手的每个客户和您开始的项目，您的监控和报告工作流程，甚至团队结构都需要转变。
尤其是当你第一次进入成长阶段，事情开始发生变化……太快了，太激烈了。 （对不起，那个笑话在召唤我。）
那么，您如何在不担心将整辆车撞上砖墙的情况下开始加速您的营销机构的增长引擎呢？
为了让您的成长痛苦尽可能小且易于管理，请确保牢记以下几点……

1. 解决一个具体问题

对您可能做的任何事情说“是”是获得前几个客户的好方法。 监控？ 当然！ 社交媒体管理？ 当然！ 影响者外展？ 你会很乐意的！
但是，您的代理机构发展得越多，您需要说“不”的事情就越多。 没错，朋友们！ 我们正在谈论缩小。
试图成为每个人的一切需要太多的资源。
尝试以这种方式进行扩展，您要么需要建立一个员工团队，他们在任何事情上都“无所不能”，要么与许多专业专家合作，在这种情况下，您需要更多的人，而每个人的工作量都更少他们。
这两个选项听起来都不太吸引人，是吗？
但是不要被你的代理机构的想法吓到。 它不一定是您想象的无聊任务。
缩小规模并不意味着您只需要提供单一服务，并且日复一日、一遍又一遍地为每个客户做同样的特定事情。
例如，您不需要将定位范围从“数字营销代理”一直缩小到“Instagram 故事代理”，或者从“移动营销代理”缩小到“Twitter 广告代理”（尽管我确信有很多寻找那个的客户）。
这只是意味着您正在选择一个问题来解决，即使您是从多个角度解决它。
因此，您可能会选择从所有数字营销转向专注于社交媒体内容。 您的目标客户希望将他们的内容营销重点放在有机社交媒体和博客上。 您的机构的工作是解决这个问题，这将采取各种策略和活动，具体取决于他们的目标和受众。

图片来源：自己
除了扩大范围外，请确保您不会考虑太小。 与其考虑提供服务，不如看看您为客户解决的更大问题。 这可能会向您展示甚至不涉及新客户的扩展方法！
例如，Checkdomain 最初是一个域注册商。 但是，一旦他们开始考虑他们正在帮助客户解决的更大问题（开展在线业务），他们就会找到其他服务来为现有客户提供服务。 他们现在帮助他们的客户注册域、构建网站、加密它们并针对搜索引擎优化它们。
通过多项活动解决问题与提供一切服务之间的区别在于，您的服务仍被组织成自然的客户旅程，这有助于流程有机地形成。

2. 在需要之前创建流程

扩展的另一个必备条件是所有事情的清晰和有组织的流程，尤其是面向客户的活动，如报告。
提供任何东西和所有东西都如此无效的部分原因是，它不会让您的团队找到最佳状态。 他们最终每天都在做不同的事情，不断尝试根据客户的要求学习新的技能和软件。
如果您想顺利扩展您的代理机构，您的团队需要能够找到重点和流程。 您可以通过定义和记录您机构中的重要流程来协助他们。


从新客户入职到跟踪他们的营销活动的结果，您可以使分步过程越重复和系统化，您的团队就越容易随着规模的扩大而以越来越高的频率完成。
让您的团队尽可能轻松地为客户服务。 这是能够扩展和提高团队生产力的主要关键之一，而不会在此过程中给他们带来压力。
机构友好的工具将帮助您解决这个问题。 例如，Mention 始终可以轻松地与客户共享重要的监控数据和报告。 营销自动化工具还允许您为专有电子邮件漏斗和营销活动制作模板，以供多个客户使用。
或者您的机构提供网页设计，创建您的团队可以从每个项目中提取和定制的设计元素共享库。使用网站构建器 Duda，这种类型的设计库很容易在内部设置、更新和共享。

但是，系统和流程的最大错误之一是等到创建它们为时已晚。 如果您等到同时有多个客户需要它时才定义或写下流程，那么您可能已经等到员工感到压力并且您的客户感到困惑。
没有人想要那样，所以你越早和每个人搞清楚事情越好。 将您的流程信息放在您的网站和您的客户入职信息中。 将这些步骤加载到 Process Street 等项目管理工具中，供您的团队遵循。

3. 跟踪时间和生产力

磨练机构的定位和流程将使您的机构做好整体扩展的准备。 在个人层面，要遵循的一个重要步骤是实施时间和项目跟踪。
是的，“时间就是金钱”可能是最糟糕的商业陈词滥调之一。 我的意思是，这真的很糟糕。 但这在基于服务的业务中仍然是事实。
为了快速扩展您的机构，您需要清楚地了解资源和能源的去向。 跟踪时间和项目会给你。

像 Toggl 这样的工具将帮助您跟踪时间，以便更准确地计划项目时间表、设置项目费率或保留条件，并确保工作按进度进行。 所有这些对于承担更多工作、更大项目或任何其他扩展方法都是必不可少的。

4. 知道什么时候退一步

最后，随着您的机构的发展，您作为领导者的角色将发生变化和演变。 这可能是最难处理的变化之一，因为这一切都在你的脑海中，但它也是最重要的变化之一。 当您正在构建可扩展的营销机器时，它需要有人来驱动它。
那是您的工作，而不是营销策略、销售或客户管理。
您的角色以及任何团队经理或领导者的角色都需要从“执行者”转变为管理和领导“执行者”。 与网站设计或内容创建等活动相比，这需要更多的项目管理、指导和教学。
这是您可能不习惯的事情，但当遇到困难时，请记住这一点：从长远来看，您可以通过教您的团队为更多客户提供服务来帮助他们。
与其微观管理客户关系，不如向他们展示您如何与客户沟通并将他们带入循环。 花时间教您的团队一种新的策略或策略，以便与客户一起使用，而不是自己完成工作。
因为你越快摆脱自己的方式，真正的扩展就能真正开始越快。

准备好你的引擎

您准备好接受快速且持续扩展的代理机构了吗？ 让您的定位和流程井然有序，然后退后一步，让它运行。
呜呜呜！
需要一些帮助来改善和扩大您的机构的结果吗？ 报名参加机构优化日！