如何为 Z 世代量身定制营销策略
已发表: 2021-06-30如果您在营销领域工作，您可能对臭名昭著的千禧一代非常熟悉。 这个群体多年来一直是镇上的话题，虽然他们将在未来几年仍然是一个重要的人群，但精明的营销人员已经将注意力转向街区的新孩子（或孩子）——一代Z。
对这个强大的消费者群体了解不多？ 你很幸运！ 在此博客中，我们将解开您需要了解的有关 Z 世代的所有信息以及您可以用来吸引他们的策略。
Z世代是谁？
Z世代是用来描述千禧一代之后出生的一代人的术语。 有时被称为 iGeneration、Homeland Generation 和/或后千禧一代，这个群体在种族和种族上比任何上一代都更加多样化。 他们也正在成为有史以来受教育程度最高的一代。
Z世代是几岁？
Z 世代被认为是出生于 1995 年至 2000 年代中期的任何人，尽管对确切的日期范围存在一些争议。 他们在手机和 iPad 的陪伴下长大，非常精通技术。
现在 Z 世代已经十几岁和 20 岁出头，他们开始加入劳动力队伍。 随着他们的收入能力增加，他们的购买力也会随之增加，这使他们成为营销人员的极其重要的目标人群。
为什么营销人员应该关注 Z 世代？
Z 世代占加拿大人口的 25%，拥有 500 亿美元的购买力，这个群体代表着巨大的增长机会。 Z 世代开始自行做出购买决定，作为营销人员，抢先吸引他们符合您的最大利益。 现在进入这个市场可以带来长期的可持续性。
用于向 Z 世代推销的 5 种策略
1. 优先考虑企业社会责任
Z 世代非常关心环境、政治和社会经济问题。 Forrester 最近的一项研究发现，在接受调查的 18 至 23 岁的年轻人中，有 51% 的人会在购买前研究一家公司，以确保他们的企业社会责任与他们的价值观保持一致。 根据 Forrester 的报告，Z 世代对品牌的信任度也较低。
为了获得这个具有社会意识的群体的信任，您需要以真实且可操作的方式将您的品牌价值观与他们的价值观保持一致。 一旦确定了您的品牌所代表的价值，您就需要在消息中向 Z 世代清楚地传达您的目的。
宜家是品牌的一个很好的例子，该品牌正在使他们的企业社会责任与年轻消费者保持一致，其使命是到 2023 年减少浪费并实现 100% 循环。
2. 进行有意义的互动
与您的客户互动将有助于建立品牌信任和忠诚度。 76% 的 Z 世代将“响应度”视为衡量品牌“真实性”的指标。 Z 世代消费者也渴望与品牌互动，其中 44% 的消费者表示，如果有机会，他们会提交产品设计的想法。 通过征求他们的想法和反馈，让 Z 世代感觉参与到您的业务中来，这是在这个群体中获得消费者忠诚度的好方法。
说到反馈，41% 的 Z 世代会在购买前至少阅读 5 条在线评论。 对这些消费者来说，通过量身定制的回应来回应正面和负面的反馈是极其重要的。
3. 专注于视频内容
视频内容对消费者来说比以往任何时候都更加重要，尤其是 Z 世代。2020 年，TikTok 经历了飞速发展，Z 世代用户比例高达 60%。YouTube 的一项调查还显示Z 世代中有 50% 的人表示，如果没有视频作为他们日常生活的一部分，他们“无法生活”。
显然，对于这个群体来说，制作视频内容是不可能的，但不是任何旧的视频内容都可以。 Z 世代对这个群体的关注度只有大约，但不是任何旧的视频内容都可以。 Z 世代的注意力持续时间只有 8 秒左右，明显低于千禧一代的 12 秒。 对于营销人员来说，这意味着您只有几秒钟的时间来说服 Z 世代您的内容值得他们花时间。 创建刺激的短格式内容，无论是通过 6 秒的 YouTube 导视广告还是 Instagram 故事，绝对是您要走的路。
4.利用微观影响者
如果您正在考虑开展充满宏观影响者的主要影响者营销活动，您可能需要重新考虑您的策略。 微型影响者，定义为在社交媒体上拥有 1,000 至 100,000 名粉丝的个人，其参与度比拥有更多受众的同行高 60%。 这可以归因于 Z 世代可以更多地与微观影响者相关的事实。
ASOS 是一个品牌的例子，该品牌能够通过他们的#AsSeenOnMe 活动利用微影响者的力量。 他们与 29 位不同年龄、体型和背景的微型影响者合作，每个人都拥有 ASOS 品牌的 Instagram 和 Pinterest 帐户。 从真实的和相关的人那里获得风格建议对他们来说非常有效。
这种使用更能代表整个社会的微型影响者的包容性策略对 Z 世代来说会很受欢迎，他们已经表明他们非常关心多样性和包容性。
5. 关注您对隐私的贡献
在互联网上长大的 Z 世代知道隐私的重要性也就不足为奇了。 根据 NGen 的研究，88% 的 Z 世代同意“保护我的隐私对我来说非常重要”的说法。 IBM 的一项调查还显示，不到三分之一的青少年表示他们愿意分享除联系信息或购买历史之外的个人详细信息。
为了吸引和留住 Z 世代消费者，隐私问题的透明度是关键。 如果您要收集信息，请提前做好准备，并强调您将采取哪些步骤来确保他们的个人信息安全无虞。
与每一代新人一样，向 Z 世代营销将需要您改变策略。 通过遵循这些策略，您将有机会吸引这个独特的群体并建立品牌忠诚度。 鉴于 Z 世代为企业提供了如此大的机会，将您的注意力集中在他们身上是您可以采取的最明智的举措之一 - 没有比现在更合适的时间了！