如何编写用户故事：解释和指南

用户故事在 UX/UI 设计过程中越来越普遍。 本文清楚地解释了什么是用户故事，它的功能是什么，以及如何编写自己的故事的提示和示例。

什么是用户故事？

用户故事是对用户上下文及其需求的简短描述。 通常一次不超过几句话。 它们之所以有效，是因为它们在潜在用户的脑海中构建了关于产品用例的图像。 这些最初源自敏捷工作流。

用户角色用于描述具有相似偏好和态度的目标受众。 这些角色通常细分客户群，某些营销策略侧重于个人角色。

典型的用户故事遵循以下格式：

作为<用户>，

我想要<功能>，

所以那个<原因>。

用户流在流程中的位置。

这可能看起来很初级，但为了确保你有一个清晰的用户故事，你应该开始规划你的用户流程。 从您的倡议开始，然后将其分为几个史诗，每个史诗又进一步分为自己的故事，这些故事有自己的子任务。

用户故事包含从用户的角度对您的应用或产品需求的理由。

这种语气触及了要设​​计此功能的标准标准，实际上在发布时用户会根据什么理由对其进行判断。 诚然，在这个阶段，详细的属性还没有完全清楚，但是从更早的层面考虑这些观点确实会产生根本性的差异，这将在整个项目期间产生共鸣。

为什么我们需要用户故事？

用户故事不是必须的。 但它是一个有用的工具，您可以选择随身携带或替换为其他更适合您的工具。 用户故事的重要性在于它以用户为核心，从而使工具具有吸引力。

将文字付诸实践，以下是创建用户故事的方式：

从计划开始：正在设计的软件的总体目标。 这些东西有时可以相当高级（甚至模糊），可以直接称为目标。 通常，它最终会提供方向性指导，但仅此而已——没关系，这就是意图。

一旦制定了计划，就会引入下一个级别——史诗。 史诗是需要到位以实现计划的场景。 一个计划可以有多个史诗，为不同的角色讲述不同的故事。 例如，如果计划是为大学生创建下一个最好的社交网络应用程序，则该计划内部的史诗可以是“学生在应用程序上会见优质的当地人”，或者“应用程序导致学生花更多的时间在人，减少发短信的时间”。

现在我们准备好编写用户故事了。 “作为一名学生，我想在附近的应用程序上结识志同道合的人，这样我们就可以亲自见面，而不仅仅是发短信。”

建筑被一个一个地分解成单独的层次。 一个好的用户故事可以通过描述性的叙述和预期的语气来捕捉应用程序或网站的核心价值。 没有对错之分，总是要找到适合您或您的产品的流程。

用户故事的积极影响：

它使您的团队保持一致

诚然，用户故事不是您可以交给开发人员并让他们实现所描绘的场景的东西，但是您的开发人员可以被邀请参加与设计师或产品经理一起生成故事的会议。 一世

这是一个很棒的小练习，通常会导致团队愿景一致。 甚至产生出色的新想法..

它创建了更清晰的产品层次结构

如前所述，用户故事是构成整体的序列之一。 源于更实质性的目标变得更清晰、可实现的目标。

这些故事片段最终将指导部分产品策略。 头脑风暴时，模式和分类将变得可见，供您捕捉和保持。

不仅如此，由于写作的讲故事性质，您将能够得出影响因素的多个方面。 当服务目标明确时，为每种类型的用户分配重要性的任务变得更加容易。 您可以从下图中看到结构。

它创造了动力

动量是需求量很大但不容易获得的东西之一。 当它发生时，它几乎就像一份礼物。 良好的合作有助于形成动力。 一个好的头脑风暴练习可以真正提升所有利益相关者的精神。 每个人都很快团结起来，您可以为您的团队营造积极主动、透明和富有创造力的氛围。

如何写用户故事？

保持简单和简洁。

保持简单和简洁的古老方法。 我不会用另一个冗长的解释让你厌烦。 一件事，在开始写作时，保持非常简单可以帮助您（或其他人）自由地尝试解释，尤其是在小组环境中。 不拘泥于你的创作，创造更多。

使用角色来指导您

我们都是创意人。 我们可以写一整天的短篇小说。 因此，让我们通过添加角色来添加一些结构，角色越丰富，您就越容易发现它具有创造性。

从史诗开始

从大开始，而不是小。 使用您之前构建的史诗作为起点来梳理角度。 派上用场的是，这些史诗还可以使您的整体叙述保持一致——提供更高的机会与您的目标观众打到正确的位置。

添加条件

在开始时这样做，但不要在此期间，永远不要在此期间。 我什至可以说在创建过程中完全忘记了标准。 这是一个古老的论点：思考时不写，写作时不思考。

优化故事直到它们准备好

所以现在您已经与您的团队进行了一次激动人心的会议。 您已经创建了一堆用户故事，根据标准对其进行衡量，并将它们缩小到每个人都同意的几个 - 做得好。现在呢？

细化它们，进一步细化你的故事，直到你知道它们从正确的角度为正确的人解决了正确的问题。 这需要检查很多框，但是一个好的精炼过程会让你达到目标。

最后一步非常重要，因为在这些故事成为具体的、可构建的产品功能之后，接下来就是实际构建它们——真正的交易即将到来。 因此，在您开始在构建过程中投入时间和精力之前，细化细化细化。

最后，我想从不同的项目和角度为您提供更多的用户故事示例，希望能对您有所启发：

• 和Max一样，我想邀请我的朋友，这样我们就可以一起享受这项服务。
• 作为日常通勤者，我想知道公交车什么时候到，所以我不必在寒冷中等待
• 作为一个音乐爱好者，我希望能够和我的朋友在世界各地的同一时间听同样的音乐
• 作为母亲，我想知道我的孩子什么时候离家 10 分钟，这样我就可以开始准备晚餐了。
• 和 Jane 一样，我想确保我的网上购物记录不会被第三方网站或软件窃取，这样我才能安心网上购物